Galaxy S7 не может подключиться к некоторым сетям Wi-Fi, продолжает говорить, что сайт небезопасен, другие проблемы

У вас есть проблемы с Wi-Fi или мобильными данными в вашем # GalaxyS7? Эта статья может помочь. В этом эпизоде ​​по устранению неполадок мы представим вам еще три проблемы с подключением, о которых сообщалось для Galaxy S7. Мы знаем, как неприятно, что мы не можем подключиться к Интернету с помощью смартфона, поэтому надеемся, что этот пост поможет.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не может подключиться к некоторым сетям Wi-Fi, продолжает говорить, что сайт небезопасен

Недавно у меня были проблемы с подключением к WiFi в некоторых магазинах, где я мог это делать. Это в основном говорит мне, что сайт небезопасен и не позволяет мне продолжать. Одно место - Lowes, а другое - Martin's, продуктовый магазин. Я пытался забыть о сети и повторил попытку, но это не помогло. Я в этих магазинах мерчендайзер, среди прочего, и WiFi полезен. У меня нет проблем на Target Wi-Fi, если это имеет значение. Предложения? - A2kelleywv

Решение: Привет A2kelleywv. Если вы регулярно посещаете те магазины, с которыми у вас возникают проблемы, попробуйте выполнить приведенные ниже шаги по устранению неполадок, чтобы исправить это.

Перезагрузите телефон . Этот простой шаг устранения неполадок иногда творит чудеса для необъяснимых проблем. Очевидно, что Wi-Fi вашего телефона работает, поскольку он может без проблем подключаться к другой сети Wi-Fi. Если вам повезет, перезагрузите телефон, прежде чем пытаться подключиться к любой из этих сетей.

Очистить раздел кеша . Еще один хороший, но не радикальный шаг устранения неполадок, который можно попробовать в этом случае, - это обновление системного кэша. Android использует системный кеш для быстрой загрузки приложений, и иногда странные проблемы или ошибки устраняются путем очистки раздела кеша, в котором хранится системный кеш. Возможно, нет прямого и логичного объяснения, почему некоторые проблемы исчезают после очистки раздела кеша, включая тот, который у вас есть сейчас, но мы говорим, что стоит потратить несколько минут на устранение неполадок. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Используйте другой браузер. Некоторые сети Wi-Fi требуют, чтобы вы вводили сетевые учетные данные или коды, похожие на капчу, для аутентификации. Если вы использовали один и тот же браузер, попробуйте использовать другой браузер, такой как Mozilla Firefox для Android или Google Chrome.

Выключите интеллектуальный сетевой переключатель . Иногда, Android может запутаться, когда использовать Wi-Fi и мобильные данные, если включена функция Smart Network Switch . Попробуйте отключить эту функцию, прежде чем пытаться подключиться к двум проблемным сетям Wi-Fi, чтобы увидеть, есть ли разница. Если вы не включили его в первую очередь, просто проигнорируйте это предложение.

Чтобы проверить Smart Network Switch, вы можете сделать следующее:

1. Потяните вниз панель уведомлений.
2. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi.
3. Нажмите ДОП .
4. Сдвиньте переключатель Smart Network влево, чтобы выключить его.

Пусть Wi-Fi остается включенным во время сна . Ваш Galaxy S7 имеет настройку, которая позволяет Wi-Fi оставаться включенным, даже если сигнал Wi-Fi слабый или прерывистый. Чтобы включить эту функцию, сделайте следующее:

1. Потяните вниз панель уведомлений.
2. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi.
3. Нажмите ДОП .
4. Нажмите Сохранить Wi-Fi во время сна .
5. Нажмите Всегда .

Поговорите с администратором Wi-Fi . Поскольку у вас возникают проблемы с подключением к Wi-Fi только в некоторых избранных сетях, мы не можем сказать, что это проблема с телефоном. Однако наиболее вероятная причина может заключаться в том, как они настраивают свою сеть. Существует множество способов ограничить или ограничить количество пользователей в сети в любой момент времени в зависимости от используемой ими инфраструктуры. Чтобы понять суть проблемы, вы должны сообщить магазинам, что вы не можете подключиться к их Wi-Fi, чтобы они могли что-то с этим сделать.

Проблема 2: Galaxy S7 Active не подключается к Wi-Fi дома

Привет. У меня Galaxy S7 Active от AT & T. Все функции телефона работают, кроме Wi-Fi дома. Wi-Fi подключается, но нет интернета это сообщение. Я проверил, что Wi-Fi работает с телефоном другого члена семьи, и мой телефон работает в других сетях и горячих точках. Я забыл и переустановил мою домашнюю сеть безрезультатно. Пожалуйста, помогите, я продолжаю использовать все свои данные, и это становится дорогим. - Фрэнк

Решение: Привет, Фрэнк. Вы администратор вашего Wi-Fi дома? То есть вы знаете, как проверить настройки роутера на вашем компьютере? Если это не так, обязательно поговорите с ответственным лицом (возможно, с другим членом семьи, который разбирается в технологиях) и дайте ему / ей проверить, ограничено ли ваше конкретное устройство. Вполне возможно, что кто-то изменил что-то, из-за чего ваше устройство может подключаться к локальной сети, но не к Интернету.

Если вы единственный, кто может проверить настройки маршрутизатора, но не знает, как это сделать, обратитесь к поставщику услуг Интернета (компании, предоставившей маршрутизатор, и вашему поставщику услуг Интернета дома). Не связывайтесь с компанией, которая предоставляет мобильные данные в вашем телефоне!

Как только вы заполучите своего интернет-провайдера, вы можете либо попросить его помочь вам решить проблему, либо попросить их пройти через некоторые настройки, чтобы проверить, не заблокировали ли вы ваше устройство по ошибке.

Конечно, мы предполагаем, что вы уже сделали основы, прежде чем связаться с нами, но если вы этого не сделали, обязательно перезагрузите телефон и маршрутизатор. Мы не хотим знать, что вы будете тратить время на общение с вашим Интернет-провайдером, если бы помогло простое устранение неполадок.

Вы также можете ознакомиться с нашими предложениями для A2kelleywv выше.

Проблема 3: Мобильные данные Galaxy S7 перестали работать, LTE не работает

Galaxy S7 на Sky Mobile работал отлично, затем перестал показывать какие-либо индикации LTE выше шкалы уровня сигнала, и у меня нет мобильной передачи данных. Телефон моего партнера Doro в том же пакете Sky Mobile неизменно показывает лучшую силу сигнала и показывает прием 4G / 3G и т. Д. Рядом с моей Галактикой, которой нет.

Я удалил и воссоздал Sky Mobile APN (несколько раз). Я выполнил сброс настроек к заводским настройкам телефона, решил проблему с итальянским языком и восстановил его с нуля. Wi-Fi интернет в порядке. Я могу отправлять и получать обычные телефонные звонки и текстовые сообщения, но проблема с мобильными данными сохраняется. Я убежден, что все настройки верны, и, поскольку проблема возникла без каких-либо изменений, я могу только думать, что в телефоне произошла аппаратная ошибка. Есть идеи или предложения как это исправить? Найджел фазное

Решение: Привет Найджел-тел. Тот, который явно отсутствует в упомянутых выше шагах по устранению неполадок, обращается к вашему поставщику услуг. В отличие от проблем с Wi-Fi, проблемы с мобильными данными связаны с другой стороной, которая является вашим оператором и не консультируется с ними после того, как попытался устранить основные неисправности устройства, такие как изменение настроек, что является ошибкой. В таком случае обычный пользователь, как и вы, может сделать так много. Максимум, что может сделать любой человек в этих обстоятельствах, - это сбросить заводские настройки устройства, при этом все настройки программного обеспечения, включая настройки сети, будут возвращены в их известное рабочее состояние. Если возврат к заводским настройкам вообще не имеет значения, вам следует обратиться к своему оператору. Возможна проблема, связанная с учетной записью или сетью, которая не позволяет мобильным данным работать должным образом. Так как только представители службы технической поддержки вашего оператора могут проверить это, очень важно, чтобы вы не оставляли их при устранении неполадок.

Если они скажут, что у вашей учетной записи нет проблем, и мобильные данные активны, тогда вы должны рассмотреть возможную неисправность оборудования. В этом случае вам нужно будет отправить телефон в Samsung, чтобы они могли это исправить.

Для справки: как выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию Да - удалить все пользовательские данные с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.