Galaxy S7 не может отправить групповое MMS на некоторые контакты, другие вопросы

В последнее время у нас много проблем с # GalaxyS7, поэтому в этой статье мы дадим вам 9 различных тем. Тем, кто еще не опубликовал свои проблемы в нашем блоге, не забудьте проверить в ближайшие дни, чтобы увидеть, сможем ли мы опубликовать вашу проблему.

На данный момент вот темы, которые мы освещаем здесь:

1. Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «Enhancing…»
2. Как удалить значок с домашнего экрана Galaxy S7
3. Galaxy S7 проблема с битым экраном
4. Galaxy S7 не получает групповые сообщения от некоторых контактов
5. Galaxy S7 не может отправить групповое MMS на несколько контактов
6. Verizon Galaxy S7 в сети O2 не может отправлять SMS
7. Galaxy S7 «к сожалению, галерея остановилась» ошибка
8. Galaxy S7 получает отложенные СМС
9. «К сожалению, служба IMS остановлена». Galaxy S7 Active

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «Enhancing…»

Всплывающее окно «Улучшение» появилось на моем телефоне, я активировал его и прошел через него, и мне было отправлено уведомление с определенным кодом. Функция улучшения активирована на моем Galaxy S7, и одна из моих емкостных кнопок не работает, мой быстрый запуск не работает, и уведомления больше не отображаются. Мне бы очень хотелось получить некоторую помощь по отключению расширенной функции как можно скорее, без необходимости сброса настроек. Если нет другого способа, если я сейчас сделаю резервную копию телефона, а потом вытру телефон, восстановлю данные, не возникнет ли у меня проблема? Пожалуйста вернись ко мне . Спасибо. - Сибусисо

Решение: Привет Сибусисо. Мы не на 100% уверены, что под «улучшенным всплывающим окном» вы имеете в виду постоянное уведомление о совместном использовании профиля. Если вы это сделаете, этот пост может помочь.

Если это не так и поскольку на вашем устройстве не работает множество вещей, возможно, что-то не так с прошивкой. Если это так, мы можем настроить устройство с помощью заводской настройки телефона. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 2: Как удалить значок с домашнего экрана Galaxy S7

Привет. Моя ячейка каким-то образом приобрела значок приложения на домашнем экране. Это приложение, которое переносит вас на другие страницы телефона. Квадрат с точками в нем. Внезапно у меня появляется этот дополнительный на домашнем экране, и я не могу удалить его. Что я могу сделать, чтобы устранить это? Я недавно скачал классные клавиатуры от Go Keyboard, Redraw и Kika. Все из моего магазина Play. Я не знаю, почему эта дополнительная иконка приложения появляется на моем экране, но я определенно хочу, чтобы она была там. Спасибо. - Дениз

Решение: Привет, Дениз! Постоянное подключение к Интернету позволяет автоматически обновлять некоторые приложения. Так или иначе, это приведет к установке другого или похожего приложения на вашем телефоне. Он либо покажет вам один и тот же значок дважды. Чтобы избавиться от этого приложения или любых других приложений на вашем телефоне, вы можете просто выполнить некоторые из этих простых шагов.

• Выберите приложение, от которого вы хотите избавиться, нажав и удерживая его.
• Перетащите приложение, которое вы хотите удалить, на изображение корзины, которое появится в верхнем левом / среднем углу экрана.

Если этот метод не работает, вы можете перейти к настройкам, оттуда перейти к приложениям, а затем выбрать приложение, которое вы хотите удалить. После выбора нужного приложения, от которого вы хотите избавиться, появится подсказка, которая покажет информацию о приложении. Вам будет предоставлено два варианта избавления от приложения - FORCE STOP или UNINSTALL. Выберите УДАЛИТЬ, и приложение будет удалено с вашего телефона.

Если вы вообще не хотите полностью удалять приложение из телефона, просто выполните первые два шага, описанные выше, как удалить значок с главного экрана.

Проблема № 3: Galaxy S7 проблема с битым экраном

Привет. Несколько недель назад я уронил свой Samsung S7. Все было в порядке, за исключением одного разрыва прямой линии волос на дисплее, примерно на треть пути вверх по экрану. едва заметен с точки зрения ущерба. Вчера, едва ударив по ковру, нижняя восьмая часть экрана стала черной и не реагировала. Идеальная линия, которая отделяет его, имеет ярко-зеленый оттенок. Нет треснувшего стекла в этой области. Могут ли погаснуть и дигитайзер, и ЖК-дисплей всего на 8-м экране? Я сделал сброс на телефоне, ничего не изменилось. Никаких гарантий на это, поэтому я буду ремонтировать сам, если это возможно и дешево! Любые советы или предложения будут потрясающими. Спасибо за ваше время и этот сайт! Антон

Решение: Привет, Антон! Кажется, что проблемы с ЖК-дисплеем уже есть, хотя на самом деле экран снаружи не треснул. Мы уже видели полный сбой сборки экрана даже без видимых трещин, поэтому всегда есть вероятность, что это также относится к вашему устройству. В этом случае мы мало что можем сделать для вас, но вы можете проверить свой телефон в ремонтном центре, чтобы они могли провести всестороннее тестирование оборудования. Наш блог не предоставляет информацию об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому, если вы хотите заменить сборку экрана (или один из основных компонентов сборки экрана), мы рекомендуем вам поискать их на других сайтах.

Проблема № 4: Galaxy S7 не получает групповые сообщения от некоторых контактов

Привет! У меня Samsung Galaxy S7, и он у меня есть около месяца, и с тех пор у меня были проблемы с сообщениями моей группы. Я буду получать сообщения только от некоторых контактов в группе, но не от всех. И это те контакты, с которыми я могу общаться индивидуально без проблем. И это происходит только с определенными номерами телефонов. Другие групповые сообщения в порядке. Я хотел знать, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы попытаться исправить это на моем телефоне. Я пытался использовать несколько разных текстовых приложений, и это делает то же самое в каждом приложении, которое я пробовал. Эмили

Решение: Привет, Эмили. Вы переключились с iPhone на Samsung Galaxy S7? Или вы не можете получать сообщения от людей, которые используют iPhone? Это действительно распространенная проблема для тех, кто переключается с iPhone на Android. iMessage работает, направляя сообщения iPhone на iPhone через серверы Apple, а не отправляя их в виде текстовых сообщений. iMessage может продолжать делать это, даже если вы больше не используете iPhone. Не беспокойтесь, так как есть способ решить проблему, когда Android не получает групповые сообщения. Если у вас все еще есть старый iPhone или вы можете одолжить у кого-то, вы можете:

• Выньте SIM-карту из Galaxy S7 и вставьте ее в iPhone.
• На iPhone зайдите в Настройки.
• Прокрутите вниз и выберите Сообщения.
• В верхней части страницы появится iMessage, отключите эту опцию.
• Выньте SIM-карту из iPhone и снова вставьте ее в свой Galaxy S7.
• Теперь проверьте, можете ли вы уже получать сообщения от других ваших друзей, особенно от тех, кто использует iPhone, отправив им сообщение в групповом разговоре.

Вышеуказанные действия применимы только в том случае, если вы находитесь в сети GSM. Если вы находитесь в сети CDMA, может быть несколько другое средство деактивации iMessage. Посетите сайт поддержки Apple и следуйте их инструкциям о том, что делать.

Если, с другой стороны, вы все время были пользователем Android и никогда не использовали iPhone или iMessage для этого номера, проблема может быть вовсе не на вашей стороне. Другие факторы, такие как проблемы с сетью на носителе ваших друзей, тип приложения обмена сообщениями, которое используют ваши друзья, или тип аппаратного или программного обеспечения, также могут иногда приводить к проблемам с обменом сообщениями. Постарайтесь собрать как можно больше информации о контактах, с которыми у вас возникли проблемы, чтобы узнать, можете ли вы что-то сделать. Например, если пропущенные сообщения от пользователей iPhone, скорее всего, им мешает iMessage или их оператор, поэтому обязательно сообщите, что у вас возникла проблема с получением ответа в групповых сообщениях. Если это так, то на самом деле вы ничего не можете сделать.

В качестве обходного пути вы можете убедить группу использовать более удобную платформу обмена сообщениями, которую может установить каждый, и которая работает на нескольких платформах. Некоторые приложения для обмена сообщениями, которые могут работать как в среде Android, так и в iOS, включают Facebook Messenger и Google Hangouts.

Проблема № 5: Galaxy S7 не может отправить групповое MMS на несколько контактов

Я могу отправлять и получать групповые MMS-сообщения; однако я не могу прочитать определенные ответы MMS от пары моих друзей. В моем приложении GoSMS я вижу, что они отправили текст MMS, но на моем конце пузырь с комментариями пуст. Мне сказали, что у меня может быть приложение безопасности, которое противоречит их конкретным телефонным сообщениям. Пожалуйста, помогите. ((Я использую приложение Go Sweep для очистки моих ненужных файлов, но это все). - Клифф

Решение: Привет, Клифф. Если вы не можете получить какие-либо сообщения MM на свой телефон, возможно, проблема связана с прошивкой. Ниже приведены простые первые шаги, которые вы можете попробовать, чтобы правильно получать MMS на Galaxy S7:

• Полностью выключите устройство, а затем снова включите его.
• Далее нужно убедиться, что у вас есть соединение.
• Перейдите в настройки, затем перейдите к использованию данных. Убедитесь, что ваши мобильные данные проверены и что нет никаких ограничений данных, которые блокируют вас.
• После этого перейдите в Настройки> Другие сети> Мобильные сети> Имена точек доступа и выберите своего оператора

Если у вас уже есть подключение для передачи данных, но вы не смогли получить MMS, вы также можете убедиться, что с системным кешем проблем нет. Чтобы обновить раздел кэша, выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как вы очистили раздел кэша, попробуйте проверить, исчезла ли проблема, снова отправив и получив групповое MMS.

Есть еще один метод, который вы можете сделать, чтобы решить проблему с MMS - очистить кеш и данные приложения обмена сообщениями. Поскольку вы используете GoSMS, проблема может быть связана только с приложением, поэтому выполнение этой процедуры может помочь. Чтобы стереть кэш и данные приложения:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема № 6: Verizon Galaxy S7 в сети O2 не может отправить SMS

Мой S7 - это проблема Verizon (разблокированная) из США, которую я привез в Великобританию, и с моей загруженной SIM-картой O2 все работает нормально, за исключением того, что когда я отправляю SMS-сообщения, телефон добавляет префикс телефона 0011 (как при отправке из США). поэтому число не распознано и тексты не будут обработаны. Так что я могу получать, но не отправлять тексты. Все остальные функции в порядке. мне нужно, чтобы телефон префикс префикс SMS-сообщения с префиксом международного кода! Пожалуйста помоги! - Дэн

Решение: Привет, Дэн. Большинство моделей Verizon Galaxy S7 в настоящее время разблокированы, что означает, что они могут использоваться во всем мире и уже совместимы с другими SIM-картами, которые вы хотели бы использовать. Дело в том, что операционная система Verizon может подумать, что вы находитесь за пределами США, поэтому она автоматически добавляет префикс, чтобы вы могли отправлять SMS за границу. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - попросить помощи у вашего текущего оператора. Есть несколько вещей, которые они должны проверить на вашем телефоне, так что лучше, если они могут провести вас через него.

Важным первым фактором, конечно же, является то, чтобы убедиться, что телефон использует правильный номер Центра сообщений. Если этот номер неправильно настроен, ваше устройство не сможет отправить текстовое сообщение. Опять же, убедитесь, что вы даете им знать, что у вас возникла эта проблема, чтобы они могли оказать вам непосредственную поддержку.

Проблема № 7: Galaxy S7 «к сожалению, галерея остановилась»

Каждый раз, когда я пытаюсь получить доступ к моей галерее, он говорит: «К сожалению, галерея остановилась». Я очищаю данные и кеш под приложениями, затем я могу получить к ним доступ. Но как только я пытаюсь получить доступ к разным альбомам, это дает мне то же самое сообщение. Если я удаляю данные и просто открываю их, я могу получить доступ к фотографиям ... Но если я сделаю что-нибудь еще, например, попытаюсь открыть альбомы или поделиться фотографией или получить доступ к моей галерее через другое приложение, это даст мне это сообщение. Я уже перезапустил его в безопасном режиме и вытер разделенный кеш, или как там это ... И те же проблемы! Что-нибудь еще, что я могу сделать, чтобы это работало ?? - Ким

Решение: Привет, Ким. Похоже, у вас есть сбой программного обеспечения здесь. Попробуйте сначала очистить раздел кеша, чтобы увидеть, будет ли это что-нибудь делать. Если проблема не устранена, не стесняйтесь стереть телефон с помощью заводских настроек. Обратитесь к шагам выше.

Проблема № 8: Galaxy S7 получает задержку SMS

Буквально вчера я начал замечать сообщения моего друга, когда они приходили, но они были отложены, я получал их через несколько часов после их отправки. Теперь стало хуже, и я могу больше получать сообщения от любого, кого я пробовал, с телефона моей мамы, который тот же самый, с тем же оператором связи, с которым она работала нормально, а у меня - нет. Я уже удалил сообщения и выключил телефон как минимум на 3 часа. Я также заметил, что мои уведомления об отчетах отбеливателя также задерживались (я получал оценки для игр через 5 часов после того, как они уже были завершены). Уведомления на YouTube в большинстве приложений, похоже, были отложены. Ронни

Решение: Привет, Ронни. Это поможет вам перейти в «Настройки»> «Диспетчер приложений»> «Сообщения», а затем нажать «Принудительная остановка» и «Очистить кэш». Кроме того, если вы используете приложение для обмена сообщениями по умолчанию, попробуйте загрузить стороннее приложение, чтобы увидеть, есть ли какая-либо разница. В магазине Google Play доступно множество сторонних приложений для обмена сообщениями.

Вы также можете попробовать отправить SMS на свой номер, чтобы узнать, будет ли задержка. Если то, что вы в данный момент используете, является сторонним приложением, то вам нужно будет удалить его и попробовать использовать сообщения по умолчанию, чтобы увидеть, исправляет ли оно это.

Я понимаю, что вы пытались использовать телефон своей мамы, но не было указано, использовали ли вы SIM-карту в ее телефоне. Вы также можете попробовать это, поскольку иногда проблема с SIM-картой может привести к задержке при получении текстовых сообщений. Если это так, то вам нужно будет уведомить вашего оператора.

Что касается задержанных уведомлений, то использование режима энергосбережения часто может привести к этому. Попробуйте отключить настройку оптимизации батареи.

Проблема № 9 : «К сожалению, служба IMS остановлена». Galaxy S7 Active

Привет. Я искал ваш сайт для моей проблемы. Я только вчера получил Samsung S7 Active. Я сделал обновление поздно прошлой ночью. Я получаю сообщение «К сожалению, служба IMS остановлена», которое появляется каждые 30 секунд. Неважно, нахожусь ли я по телефону или сижу. Это происходит без остановки с момента обновления. Здесь я увидел раздел, где человек сказал, что он появляется, только когда он был в текстовом сообщении. Я пытался сделать все, что было предложено, но безрезультатно. Единственное, о чем я могу думать, - это вернуть его в магазин ATT. Но это такая неприятность, тем более что я уже персонализировал ее. - Дамарис

Решение: Привет, Дамарис. Мы рассмотрели эту проблему около недели назад, поэтому, пожалуйста, проверьте этот пост.