Зарядный кабель и адаптер Galaxy S7 нагревается во время зарядки, экран остается черным, другие проблемы

Здравствуйте и добро пожаловать в наш новый пост # GalaxyS7 на этот день. Проблемы, описанные в этом посте, не являются новыми и считаются общими для многих устройств Samsung Galaxy, хотя они также могут быть довольно обычными для любых других смартфонов. Мы ожидаем, что вы найдете этот пост еще одним полезным материалом для вопросов, упомянутых ниже.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: кабель зарядки Galaxy S7 и адаптер нагревается во время зарядки

Привет. У меня есть небольшая проблема здесь. Иногда, когда я заряжаю, кабель и зарядное устройство становится очень горячим. Конец кабеля, к которому вы подключаете телефон и само зарядное устройство, нагревается. Это случается, наверное, 3-5 раз в неделю. Адаптер оригинальный, и я предполагаю, что кабель тоже. Я только что купил кабель в магазине рядом с моим домом, они сказали, что это оригинальный кабель Samsung. Та же коробка, тот же шнур. Почти по той же цене. Дело в том, что это происходит только в течение 1-2 месяцев. Это не было так, когда кабель новый. С тех пор быстрая зарядка включена. Как вы думаете, я должен заменить кабель? Спасибо вам большое! - Джетт Барлета

Решение: Привет Джетт. Дополнительное тепло, выделяемое во время сеанса зарядки, является нормальным явлением, но если некоторые части вашего телефона становятся слишком теплыми (и могут иметь сопровождающий жгучий запах), это может сигнализировать о проблеме. Химическая реакция в аккумуляторе, а также движение электрических частиц должны привести к повышению температуры в задней части и части порта зарядного устройства вашего телефона, но вы все равно должны быть в состоянии нормально обращаться с телефоном. Если зарядное устройство или зарядный порт сильно нагреваются, следует немедленно прекратить зарядку, чтобы не повредить телефон. Тепло может убить электронные компоненты довольно легко, поэтому любое ненормальное присутствие тепла должно быть немедленно прекращено.

Проверьте согнутые контакты в зарядном порту

Мы видели случаи, когда изогнутые или поврежденные контакты в зарядном порту вызывают ненужное накопление тепла. Если у вас есть увеличительное устройство, которое вы можете использовать, чтобы заглянуть внутрь порта, попробуйте сделать глазной осмотр и посмотреть, если что-то не так. Если вы не можете сделать это, вы должны позволить профессионалу проверить это за вас.

Ворс или мусор также могут вызвать проблемы с подключением во время зарядки. Если порт зарядки загрязнен или между контактами застряли посторонние предметы, это может быть причиной проблемы с нагревом. В этом случае не рекомендуется вставлять что-либо внутрь для удаления ворса или грязи, так как это может повредить контакты. Вместо этого рассмотрите возможность использования баллончика со сжатым воздухом для удаления частиц внутри.

Используйте другой USB-кабель и адаптер

Замена кабеля USB тоже может помочь. Подумайте об использовании известного рабочего USB-кабеля и адаптера, чтобы увидеть, изменится ли он. Мы редко видим ситуацию, подобную вашей, из-за плохого кабеля, но все же стоит проверить.

Другая аппаратная неисправность

Если проблема не исчезнет, ​​должна быть еще одна неизвестная неисправность. Это может быть плохой аккумулятор или любая другая часть. Обратитесь в Samsung за поддержкой.

Проблема 2: Поврежденный водой край Galaxy S7 не включается, экран остается черным

Я пролил немного воды на мой S7 Edge, но довольно быстро высушил его и положил в карман, не замечая изменений. 20 мин позже я пытаюсь открыть свой телефон, но он просто не запускается. Я положил его на зарядку примерно на полчаса, но затем я отключил его и оставил на ночь. На следующий день вечером я положил его обратно на зарядку, но ничего не происходит. Я проверил слот для SIM-карты и не обнаружил никаких признаков повреждения водой, и когда я нажимаю кнопку питания + кнопку уменьшения громкости в течение короткого времени, он показывает, что телефон заряжается и что он составляет около 0%. Что я могу сделать? - Мое имя

Решение: Привет, меня зовут. Galaxy S7 может противостоять случайным разливам благодаря своей водонепроницаемости. Однако, если единственная другая вещь, которая произошла до того, как возникла проблема, - это случайный разлив воды, все же есть вероятность, даже мала, что влага могла попасть в некоторые важные компоненты внутри. Индикатор повреждения жидкости (LDI) срабатывает только в том случае, если влага или жидкость касаются его или вблизи него. Все еще возможно, что LDI может остаться нетронутым, даже если вода по какой-то причине попала внутрь телефона.

Старайтесь не пытаться самостоятельно ремонтировать оборудование

К сожалению, нет простого способа проверить, так ли это на самом деле. По крайней мере, вам придется разобрать телефон и убедиться, есть ли повреждения материнской платы от воды. Самостоятельное открытие телефона, очевидно, приведет к аннулированию гарантии, поэтому, если у вас нет планов разрешать Samsung проверять ваше устройство, мы советуем отказаться от него.

И затем, конечно, возникает вопрос, что делать дальше, когда вы обнаружите, что внутри действительно есть повреждение водой. Если вы увидите какой-либо сгоревший или поврежденный компонент, следующий логический шаг - взять этот компонент и заменить его соответствующим образом. Если вы не обладаете базовыми электронными знаниями или обучением, мы не рекомендуем выполнять ремонт оборудования. В большинстве случаев любители, пытающиеся восстановить оборудование, наносят больше ущерба, чем решения. Если вы обнаружите явные признаки повреждения оборудования, вам лучше позволить профессионалу сделать ремонтную работу за вас.

Загрузитесь в режим восстановления и выполните общий сброс

Что касается устранения неполадок программного обеспечения, то единственное, что мы можем порекомендовать вам сделать в это время, это проверить, все ли время включается телефон. Вы упомянули, что телефон, кажется, заряжается, когда вы подключаете его к зарядному устройству, хотя он все еще не может включиться, поэтому это означает, что ваше устройство должно испытывать аппаратную проблему. Попробуй посмотреть, сможешь ли ты загрузить его в режим восстановления, чтобы сбросить его до заводских настроек. Если он вообще не загружается в режиме восстановления или если ничего не происходит, отправьте его.

Для справки, вот шаги по мастер-сбросу устройства:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7. Это важно. Вы не сможете загрузиться в режиме восстановления, если телефон включен. Если вы не уверены, включен телефон или нет, попробуйте сначала проверить, загружается ли он при нажатии кнопки питания. Если экран остается черным при нажатии кнопки питания или при подключении к зарядному устройству, возможно, он выключен.
2. После того, как вы выключите его, зарядите его еще не менее 30 минут, а затем выполните остальные шаги, описанные ниже.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по опциям и выделяйте стирание данных / сброс настроек к заводским .
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 3: Galaxy S7 застрял в режиме загрузки

У меня есть зеленый экран загрузки после подключения зарядного устройства пару раз. Это говорит, что загрузка не выключает цель. Главный экран имеет следующее: Заводская скорость загрузки: быстрое имя продукта SM-G390F Текущий бинарный файл: официальный Samsung Блокировка FAP: ВКЛ. Безопасная загрузка включена Гарантия недействительна: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Прошел час без менять. Первоначально батарея была очень Низкой на 3%, и мой телефон не хотел заряжаться вообще. Это случилось со мной раньше! Я взял это и потерял все свои номера в моей адресной книге. Пожалуйста помоги. - Крис Коэтсер

Решение: Привет, Крис. Экран, на который вы сейчас смотрите, называется режимом загрузки или режимом Odin. Это другой режим загрузки, используемый техническими специалистами Samsung для обновления или модификации программного обеспечения устройства. Он появляется только тогда, когда правильная комбинация аппаратных кнопок (Домой, Уменьшение громкости и Питание) нажата и удерживается в правильной последовательности. Если вы ничего не сделали, и телефон просто загружается в этот режим самостоятельно, это может сигнализировать о проблеме.

Попробуйте проверить, можно ли вместо этого загрузить телефон в режим восстановления, чтобы попытаться выполнить сброс до заводских настроек. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы узнать, как это сделать. Если телефон не загружается в режиме восстановления, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли проверить оборудование.