Galaxy S7 заряжается очень медленно и показывает повреждение водой, другие проблемы

В то время как некоторые поврежденные жидкостью телефоны продолжают работать нормально, большинство становится неустойчивым и может стать источником разочарования. В одном из наших вопросов в этом посте сегодня мы покажем вам, что вам нужно делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией с вашим # GalaxyS7.

Ниже приведен полный список вопросов, рассматриваемых в этом материале:

  1. Предсказательный текст на Galaxy S7 (Marshmallow) продолжает предлагать контакты Google
  2. [Решение] Приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 не отображает уведомления
  3. Камера Galaxy S7 не будет сохранять фотографии
  4. Galaxy S7 заряжается очень медленно и показывает повреждение водой

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Предсказательный текст на Galaxy S7 (Marshmallow) продолжает предлагать контакты Google

Обновлен с Galaxy S5. После обновления я снова вошел в свои учетные записи Samsung и Google, и он автоматически синхронизировал их обоих. При использовании моего телефона каждый контакт, который я отправлял по электронной почте за последние 7 лет, был добавлен как в мои контакты в приложении «Контакты», так и в словарь. Возможно, поскольку он предлагает случайные адреса электронной почты в качестве предиктивного текста, когда я набираю текстовое приложение sms или в теле письма Gmail кому-то. Не только это, но и было решено, что предиктивный текст (для текстового приложения Verizon, текстового приложения Samsung, Gmail или других электронных писем / тела сообщения) должен включать эти случайные адреса электронной почты в качестве первых предложений, а не фактическое слово, то есть: я хочу сказать «5 вечера», и оно предлагает в варианты предиктивного текста около 50 различных адресов электронной почты от случайных ответов на Craigslist, которые начинаются с цифры 5 (т.е. 5392038-3ddfd; [электронная почта защищена]), и вы Можно долго нажимать, чтобы удалить, и это может переместить несколько оттуда, но в следующий раз, когда вы введете число «5», все эти предложения вернутся.

Я не синхронизировал свои контакты, удалил разрешения из приложения или учетных записей. единственная вещь, которая, кажется, работает (временно), это вообще не синхронизировать учетную запись Google; затем очистите кеш и историю в приложении обмена сообщениями, и это устранит проблему на 2-8 часов, но в конце концов оно вернется. Это не приложение для обмена сообщениями Verizon, как и стандартное приложение Samsung для обмена сообщениями. Это не язык, а клавиатура, (попробовал перезагрузить и две из них). это не учетная запись Samsung, отключил это.

Все признаки указывают на то, что в этом телефоне установлен зефир (Galaxy S5 этого не делал) и что он синхронизирован с учетной записью Google (контакты gmail появляются, хотя я прошел через каждый контакт и «другой контакт» в Gmail и удалил те, которые мне не нужны, где-то еще есть история, которая используется для предиктивного текста).

Проблема решается путем несинхронизации учетной записи Google, но я больше не получаю уведомления по электронной почте от своей учетной записи Gmail. Отключите его и загрузите Gmail через электронную почту поп-сервера, и это также работает в течение 2–8 часов, но в конечном итоге он находит старую информацию, и это также вызывает ошибку резервного копирования на моем телефоне, и я боюсь, что мои контакты на телефоне не получить резервную копию.

Эта проблема публикуется во всем Интернете, но не было опубликовано никаких долгосрочных решений, кроме использования случайной новой учетной записи Gmail без электронной почты / контактов, загруженных для телефона, но затем, когда вы переходите на свою обычную учетную запись Gmail, телефон распознает это и начинает синхронизировать ваш словарь и контакты и, конечно же, предиктивный текст. Представители магазина Vz не могли этого понять, форумы Android не имеют решения, пожалуйста, помогите ????

Я стирал этот телефон 3 раза менее чем за 2 недели, и у меня нет возможности отменить синхронизацию, и телефон по-прежнему работает так, как мне нужно, и использует приложения, которые мне нужны.

Леденец не вызвал это, но так или иначе, это либо Galaxy S7, либо Marshmallow.

благодарю вас! - бренди

Решение: Привет, Бренди. Samsung использует в своих мобильных телефонах систему прогнозирования текста T9. T9 работает, «изучая» шаблон текстовых сообщений пользователя или используя вручную добавленные слова и фразы в свой словарь. В зависимости от версии T9 на вашем устройстве, оно может иметь или не иметь возможность использовать историю электронной почты Google, чтобы обновить свой словарь слов. Кроме того, интеллектуальным текстовым системам, таким как T9, требуется некоторое время для «изучения», чтобы обновить свой словарь, поэтому та же «проблема» повторяется после нескольких часов использования вашего устройства.

Нет никакого способа узнать наверняка, вызвана ли эта проблема ошибкой, вызванной обновлением Marshmallow, или она связана только с устройствами Galaxy S7. Дело в том, что мы не видели эту проблему упомянутой на официальных сайтах Samsung и Google, поэтому мы не уверены, что они знают об этой проблеме. Другие сторонние форумы по Android упоминают о некоторых проблемах с предсказанием текста, но не о той самой (на Galaxy S7), которая у вас возникла. Поскольку в создании всей программной экосистемы вашего телефона задействовано много сторон, мы сомневаемся, есть ли способ узнать, в чем проблема. Если та же самая проблема продолжает возвращаться даже после того, как вы сбросили устройство до заводских настроек, мы предлагаем вам просто отключить предиктивный текст, пока не будет выпущено решение этой проблемы.

Проблема №2: [Решение] Приложение обмена сообщениями Galaxy S7 не отображает уведомления

У меня внезапно возникли проблемы с приложением для обмена сообщениями, которое не звучало уведомлений о полученных текстах. Я видел на вашем сайте ответ на аналогичный вопрос, предлагающий перезагрузить телефон. Я подумал, что было бы полезно упомянуть, что если настройки уведомлений диспетчера приложений отключены, когда приложения обмена сообщениями включены, диспетчер приложений переопределит приложение обмена сообщениями.

Я не мог понять, почему мои уведомления вдруг перестали работать, и я сразу же проверил настройки приложения обмена сообщениями, которые все были включены. Я не знал, что делать, и нашел этот сайт, на котором было предложено очистить кеш путем перезагрузки. Мне было любопытно, смогу ли я очистить его через диспетчер приложений, и именно тогда я заметил, что уведомления по обмену сообщениями заблокированы. Итак, спасибо, что косвенно привели меня к решению моей индивидуальной проблемы. Я подумал, что это может быть быстрая и простая проверка настроек, которая может помешать некоторым пользователям перейти непосредственно к опции ручного сброса. Еще раз спасибо. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Спасибо, что подняли эту тему. Ты прав. Снимите флажок «показывать уведомления» в разделе «Настройки»> «Диспетчер приложений»> «Приложение»> «Информация о приложении», чтобы переопределить все настройки уведомлений, которые вы установили для определенного приложения. Мы должны были упомянуть об этом в нашей статье, но мы, очевидно, пропустили это, хотя мы также знаем, что нажатие на кнопку «Очистить данные» автоматически восстановит настройки уведомлений по умолчанию.

Мы высоко ценим ваши усилия, чтобы напомнить нам об этом простом решении. Мы уверены, что наше сообщество Android найдет это полезным.

Проблема № 3: камера Galaxy S7 не будет сохранять фотографии

«Предупреждение: произошла ошибка сервера. Перезагрузите камеру »

Я также не могу найти серийный номер в телефоне.

Приложения, кажется, работают. Я сделал заводские настройки устройства и попытался сделать список предложений, но безрезультатно. Когда я пытаюсь сделать снимок, камера зависает (я не мог понять, как активировать безопасный режим. Я сделал то, что было сказано, но безопасный режим никогда не включался (может быть, есть другие кнопки для безопасного режима?) Затем он выдает мне сообщение об ошибке, и никакие изображения не сохраняются.

Как ни странно, я могу записывать видео, и это спасает, но я не могу на всю жизнь снимать или сохранять фотографии.

Я даже взял его в Best Buy и спросил отдел Samsung, но они, казалось, не знали, что делать, просто сказав, что это может быть аппаратная проблема. Когда накануне я взял его в другой Best Buy, и они сказали, что это может быть проблема с программным обеспечением.

Камера и фотографии не работали до того, как я добавил в нее приложения. Так что я знаю, что приложения не вызывают проблемы ». - Кит

Решение: Привет Кит. Помощь, которую мы предлагаем в нашем блоге, ограничена программными решениями. Обычно проблемы, связанные с программным обеспечением, могут быть устранены после сброса настроек. Если та же проблема возникает после сброса к заводским настройкам и без установленных приложений, это свидетельствует о том, что виновато оборудование. Есть только так много, что вы можете сделать со своей стороны. Помните, что ваше устройство работает, только если аппаратное и программное обеспечение работают нормально.

Причиной проблемы, скорее всего, является плохое аппаратное обеспечение камеры, но это не повредит, если вы попытаетесь использовать другую SD-карту, чтобы посмотреть, изменит ли это какую-либо разницу. В противном случае у вас действительно нет другого эффективного решения, кроме как найти способ заменить ваш телефон.

Проблема № 4: Galaxy S7 заряжается очень медленно и показывает повреждение водой

Поэтому я пытался зарядить свой телефон (S7), и он сказал мне, что осталось 6 часов, пока он полностью не зарядится, и я подумал, что это зарядное устройство. поэтому я посмотрел на оригинал, и когда я подключил его, он сказал то же самое. затем он сказал, что обнаружил влагу, но я не использовал ее в воде почти более недели, а затем я не смог зарядить ее до 14 часов спустя, когда я вернулся, и она начала заряжаться, но ТАК медленно. через 20 минут у него было 4-5%, и теперь я очень волнуюсь, а также моя кнопка уменьшения громкости вроде бы не такая щелкающая. Я боюсь. Я хотел бы знать, когда вы получите это, просто как подтверждение. - Хосе

Решение: Привет, Хосе. Хотя новые Galaxy S7 и S7 edge устойчивы к пыли и воде, это означает, что жидкость или вода не могут проникнуть внутрь. Технически сертификация IP68 (пыле- и водостойкость) обеспечивает защиту только на определенном уровне. Погружение телефона в воду на глубину более 5 футов на более чем 30 минут может привести к отказу этой защиты. Воздействие других источников воды, таких как водопроводный кран, также может привести к повреждению водой, поскольку телефон долго не обходится без такой среды. И самое важное, что следует помнить, это то, что водонепроницаемость работает только при наличии физических защитных мер - целостности корпуса и крышки портов.

Если ваш телефон был случайно подвергнут воздействию воды без надлежащих крышек портов, вы можете предположить, что вода могла проникнуть внутрь и стала причиной текущей проблемы.

Попробуйте проверить, не сработал ли индикатор повреждения жидкости (LDI). Он расположен внутри слота для SIM-карты чуть ниже рамки SIM-карты. Если вы удалите лоток, вы должны увидеть его. Если LDI отображается розовым цветом, это означает, что повреждение водой отсутствует. Однако, если LDI коричневого цвета, это плохие новости.

Повреждение водой может привести к всевозможным проблемам для электронного устройства, и единственный способ узнать о проблеме - это когда симптомы начинают проявляться. Если проблема с зарядкой возникает после воздействия на телефон жидкости или воды, вы можете предположить, что некоторые устройства могут быть повреждены в это время. У вас нет другого выбора, кроме как попросить Samsung проверить устройство, чтобы его можно было починить или заменить. Повреждение водой автоматически аннулирует гарантию, поэтому вы можете рассчитывать на оплату обслуживания или замены.

С другой стороны, если проблема с зарядкой не связана с повреждением жидкости, вы можете приступить к поиску неисправностей устройства с помощью некоторых программных решений. Управление питанием зависит от операционной системы вашего телефона и может зависеть от глюков или ошибок приложения. Первое, что вы хотите сделать, это посмотреть, является ли одно из ваших приложений виновником, перезагрузив его в безопасном режиме.

Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений, так что это хороший способ определить, виновато ли одно из установленных приложений. Вот как это сделать:

  • Выключи свой телефон.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

После перезагрузки телефона в безопасном режиме попробуйте снова зарядить телефон и наблюдать за ним. Если происходит то же самое, попробуйте сделать более радикальное решение - сброс настроек к заводским.

Как следует из названия, сброс настроек к заводским установкам вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, как если бы они были только что выпущены с завода. Это означает, что любые ошибки или сбои, возникшие после использования телефона в течение некоторого времени или после установки обновлений или приложений, будут полностью устранены. Это самый верный способ убедиться, что программное обеспечение устройства снова превращается в чистый лист. Теперь, после сброса настроек, вам не нужно сразу устанавливать приложения. Обязательно заряжайте S7 без каких-либо приложений столько времени, сколько вы хотите, чтобы вы знали, может ли проблема быть решена с вашей стороны или нет. Помните, что при сбросе настроек все данные будут удалены с запоминающего устройства телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию. Вот шаги о том, как сделать сброс к заводским настройкам:

  • Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  • Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, точно так же, как мы сказали выше, если сброс к заводским настройкам не решит проблему с зарядкой, у вашего устройства может быть аппаратная проблема, о которой мы не знаем. Причиной проблемы может быть плохой порт USB, неисправный аккумулятор, поврежденная материнская плата. Попросите Samsung проверить телефон, чтобы они могли порекомендовать, нужен ли ремонт или замена.

Связанное чтение: Как починить поврежденную водой или мокрую Galaxy S7