Список контактов Galaxy S7 не в алфавитном порядке, не сортирует значки на экране приложений, другие проблемы

Сегодня мы представляем вам решения # GalaxyS7 для решения проблем с контактами, сортировкой значков и уведомлениями. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: список контактов Galaxy S7 отсортирован не по алфавиту, не может сортировать значки на экране приложений

Мой список контактов организован в алфавитном порядке по имени. Но когда я пытаюсь составить новое SMS-сообщение, оно перемешивает список контактов. Некоторые из них по фамилии, а другие в нижней части списка, если у них есть номера где-то в имени! Посмотрел везде на телефоне, чтобы решить это и ничего.

Кроме того, немного не связано, но у меня проблемы с перемещением значков на экране приложения. При выборе редактирования, чтобы заставить их перемещаться, я пытаюсь переместить их в другую позицию или страницу, и они, кажется, всегда возвращаются в исходное положение. Приблизительно после 50 попыток я могу переместить их в конце концов. Эти две проблемы сводят меня с ума! Можете ли вы помочь, пожалуйста? Заранее спасибо. - Джон Смит

Решение: Привет, Джон. Если вы используете стандартное приложение «Контакты», есть только два способа сортировки контактов: по имени или по фамилии . Убедитесь, что в разделе Формат имени вы выбрали Первый, последний вариант. Естественно, если имена ваших контактов содержат номера, сортировка будет выполняться по-другому и может показаться нелогичной. Обязательно помогите системе, устранив цифры или не алфавитные символы путаницы в том, как сортировать список контактов. Если вы не можете сойти с цифр в именах, убедитесь, что вы сделали их в логическом порядке. Например, если у вас в списке есть несколько дел «Джон делает», вы можете различить каждого из них, выполнив что-то вроде этого:

1. Джон Доу1
2. Джон Доу2
3. Джон Доу3
4. Джон Доу4

Помните, что ваш телефон может быть умным, но он недостаточно умен, чтобы распознать, каким вы хотите видеть свой список контактов.

Что касается второго вопроса, мы думаем, что вы что-то путаете. Прежде всего, когда вы находитесь на экране приложений, вы можете делать только две вещи: редактировать и сортировать . Выбрав « Редактировать», вы сможете перемещать объекты, нажимая, удерживая, а затем перетаскивая значок в нужное положение. Как только вы будете удовлетворены, вы можете нажать Готово, чтобы подтвердить изменение.

Если кажется, что ваши приложения возвращаются в исходное положение после редактирования экрана приложений, возможно, это связано с тем, что вы выбрали другой вариант сортировки. Обязательно используйте Пользовательский порядок в разделе Сортировка, чтобы сохранить выбранный не алфавитный порядок.

Проблема 2: SMS-сообщения Galaxy S7 отправляются в двух экземплярах, продолжает говорить «сообщение не отправлено»

Привет. Спасибо за то, что вы слушали. У меня Samsung Galaxy S7, и моим поставщиком услуг является Straight Talk. Обычно я использую приложение Facebook Messenger для отправки сообщений и текстов, но в последнее время приложение говорит «сообщение не отправлено», и другой человек получает текст дважды. Я пытался выключить / перезагрузить телефон, удалить приложение, но все безрезультатно. Я позвонил в Samsung, и девушка по телефону сказала мне использовать опцию «увеличение громкости / кнопка питания / домашний экран», чтобы попытаться сбросить программное обеспечение. Ничто из этого не помогло. Я не хочу выполнять сброс настроек, но я чувствую, что это мой единственный вариант. Спасибо за ваше время. Искренне. - Кевин Принс

Решение: Привет, Кевин. Перед выполнением сброса к заводским настройкам сначала проверьте, является ли это проблемой приложения. Это простой шаг, и вы можете сделать это с помощью другого приложения для обмена сообщениями, такого как стандартное приложение Сообщения от Samsung. Если у вас есть другое стороннее приложение для обмена сообщениями, такое как Google Hangouts, вы также можете попробовать это. Если проблема продолжает отображаться при использовании другого приложения, то возможные оставшиеся причины включают в себя:

1. ошибка операционной системы
2. проблема кодирования прошивки,
3. или проблема с сетью

Если это ошибка операционной системы или проблема с кодировкой прошивки, вы можете исправить ее, выполнив сброс к заводским настройкам. Если это не так. Вы должны сообщить своему оператору о проблеме.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек телефона к заводским настройкам.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 3: Galaxy S7 edge SMS не будет работать во время звонков, не работают уведомления календаря

Привет. У меня Samsung Galaxy S7 Edge и у меня есть несколько проблем с ним. Я не знаю, его настройки или сам телефон, поскольку я попробовал SIM-карту в другом телефоне, и он работал нормально.

Первая проблема заключается в том, что я не могу отправлять или получать текстовые сообщения, пока я разговариваю по телефону, а иногда 4G и Wi-Fi включены одновременно. Я пытался искать везде, но ничего не могу найти.

Второй, прежде чем я получу уведомление о событии календаря, и теперь нет никакого уведомления. Но когда я открываю телефон, он получает что-то, где раньше, когда экран был заблокирован, там было окно с событием. И следующее в основном то же самое. Я не получаю окно уведомления для текстового сообщения. Может кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне? Благодарю. - Йоннокд

Решение: Привет, Джоннокд. Первая проблема связана с SIM-картой вообще. Мы наблюдали такое поведение на некоторых устройствах Samsung, предназначенных для сетей CDMA. Обычно это происходит потому, что некоторые телефоны CDMA имеют только одну радиостанцию. Таким образом, если устройство находится на вызове, мобильные данные обычно отключаются, чтобы позволить сигналам для голосовых вызовов работать свободно. Теоретически, SMS все еще должен работать, хотя обмен текстовыми сообщениями использует другой канал в сетях CDMA. Мы не можем быть уверены, что ваша проблема изолирована от вашего устройства, а это значит, что это может быть не так для всех подобных устройств в вашей сети, или если за этим стоит проблема с кодированием. Мы рекомендуем вам выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения на вашем устройстве, например очистку раздела кэша и сброс к заводским настройкам, чтобы знать это. Если проблема не устранена после сброса к заводским настройкам, обратитесь к своему оператору для получения информации из первых рук. Такое поведение может быть таким, как оно разработано вашим оператором связи, поэтому вы не сможете его «починить».

Для справки, вот шаги о том, как стереть раздел кэша и восстановить заводские настройки S &:

1. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским .

Что касается уведомлений, есть ряд вещей, которые вы хотите проверить.

Убедитесь, что приложение уведомлений включено . Первое, что вы хотите сделать, - убедиться, что приложению разрешено показывать или отображать уведомления. Вы можете сделать это, включив уведомления в настройках указанного приложения. Вот как:

1. Откройте приложение в вопросе.
2. Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу.
3. Нажмите Настройки .
4. Переместите ползунок для уведомлений вправо, чтобы включить его.
5. Нажмите « Уведомления» .
6. Нажмите Звук уведомления .
7. Выберите тон, который вы хотите использовать.
8. Если необходимо, попробуйте установить « Задать напоминания по умолчанию», чтобы убедиться, что уведомления о событиях календаря соответствуют вашим требованиям
9. Перезагрузите устройство.

Убедитесь, что звуковое оповещение системы включено . Иногда настройки уведомлений приложения не работают, если звуковые уведомления операционной системы установлены неправильно. Для проверки убедитесь, что вы делаете следующее:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Звуки и вибрации .
3. Нажмите звуки уведомлений .
4. Нажмите Календарь уведомлений .
5. Нажмите Звук уведомления .
6. Выберите тон, который вы хотите использовать.
7. Перезагрузите устройство.

Проверьте, отвечает ли стороннее приложение . Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не можем с уверенностью сказать, является ли стороннее приложение причиной этой проблемы. Вы должны проверить это сами. Для этого вам нужно перезапустить S7 в безопасный режим. Вот как:

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Посмотрите, как работают уведомления о событиях календаря. Если проблема не возникнет, вы можете поспорить, что виновато одно из ваших приложений.

Очистить кэш приложения и календарь . Если все вышеперечисленные шаги не помогут, попробуйте стереть кэш и данные приложения электронной почты, чтобы увидеть, что произойдет. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое.
5. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.