Контакты Galaxy S7, показывающие дубликаты, не работают ссылки и не связаны, другие вопросы

Здравствуйте, сообщество Android и добро пожаловать в еще один пост # GalaxyS7 на этот день. В этом разделе мы обсудим некоторые вопросы, связанные с текстом и контактами, поэтому, надеюсь, вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 отправка и получение дубликатов текстов

Мои сообщения не отправляются, и если они это делают, он отправляет дубликаты. Также при получении я либо не получаю их вообще, либо получаю дубликаты. Я удалил стороннее приложение для обмена сообщениями, очистил данные в приложении «сообщения», очистил раздел кеша и удалил все старые сообщения. Есть ли какие-либо другие данные, которые я могу удалить, прежде чем полностью сбросить настройки телефона? Я также удалил данные из моего стороннего приложения клавиатуры. - Исаак Рейес

Решение: Привет, Исаак. Поскольку очистка данных приложения не помогла, следующий шаг - выяснить, несет ли ответственность стороннее приложение или служба. Вы можете сделать это, перезагрузив телефон в безопасном режиме. Ниже приведены инструкции по перезапуску S7 в безопасном режиме:

  1. Выключите ваш Galaxy S7.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Как только это будет сделано, вы должны наблюдать за тем, как работает обмен сообщениями, в течение как минимум 24 часов. Пока ваш телефон находится в безопасном режиме, все сторонние приложения и службы будут заблокированы, что позволит вам использовать только предустановленные приложения. Убедитесь, что в качестве приложения по умолчанию установлено собственное приложение для обмена сообщениями, и проверьте, не исчезла ли проблема. Если это так, это ваш совет, чтобы продолжить сброс настроек.

Теперь эта проблема также имеет компонент на стороне оператора, поэтому, если проблема возникает даже после того, как вы сбросили S7 к заводским настройкам, это может быть вызвано чем-то со стороны сети. Убедитесь, что вы связываетесь с вашим оператором, чтобы они могли на него взглянуть.

Проблема 2: Galaxy S7 не получает SMS-уведомления о входящих голосовых сообщениях

Samsung Galaxy S7. Когда я получаю голосовые сообщения, я не получаю сообщение от моего провайдера о том, что осталось сообщение. Интернет-провайдер проверил это, и они отправляются мне, но не отображаются в текстах. Интернет-провайдер не мог посоветовать мне, как это отсортировать, поэтому мне интересно, знаете ли вы, что я могу сделать? Поставщиком услуг является BT. - Линдси Кларк

Решение: Привет, Линдси. Если ваше устройство не получает уведомления о ваших голосовых сообщениях, возможно, они отправляются на другой номер. Убедитесь, что этого не произошло, связавшись с вашим оператором и получив подтверждение того, что его система отправляет уведомления на ваш номер, а не кому-либо еще.

Если они подтвердят, что такие уведомления пересылаются на ваш номер телефона, ваше устройство может фактически получать текстовые сообщения, но они не отображаются в вашем почтовом ящике. Это может из-за следующего:

  • сообщение пересылается в папку со спамом или нежелательной
  • Возможно, вы установили несколько блоков, которые влияли на сообщения от вашего оператора. Обязательно проверьте папку, в которой хранятся заблокированные сообщения, и, если необходимо, разблокируйте номер вашего оператора.
  • Ваш телефон может иметь неправильную системную дату и время, из-за чего ваши текстовые сообщения сортируются по-разному. Обычно, если телефон имеет неправильную дату и время, последние сообщения могут быть помещены внизу списка, а не вверху. Убедитесь, что ваш телефон использует правильную дату, время и часовой пояс.

Если проблема не устраняется после проверки всего вышеперечисленного, выполните сброс к заводским настройкам. Это гарантирует, что настройки телефона будут установлены по умолчанию. Вот как это сделать:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Восстановление заводских настроек уничтожит ваши личные данные, поэтому перед продолжением убедитесь, что резервные копии фотографий, видео и других важных файлов.

Проблема 3: контакты Galaxy S7, показывающие дубликаты, связывание и отсоединение не работают

Мои контакты все перепутались! Они объединяются с другими, а также появляются в двух экземплярах! Номер моего лучшего друга появляется как мой папа! Помогите!!! Я пытался сделать ссылку и отключить вещь, и она не работает постоянно! Теперь он говорит, что у меня слишком много вещей для ссылки! Это сводит меня с ума! - Cnlwren

Решение: Привет, Cnlwren. Нет простого способа решить эту проблему. Связывание и отсоединение контактов необходимо выполнять вручную, поэтому мы рекомендуем вам выделить достаточно времени, чтобы просмотреть все контакты, чтобы устранить проблему. По сути, вы хотите создать «главный» список контактов, в котором есть все важные контакты. Затем вы должны индивидуально добавить детали к каждому контакту вручную.

Эта проблема с подключением и отключением обычно возникает, когда у вас слишком много списков контактов, синхронизирующихся на одном устройстве. В настоящее время большинство сайтов социальных сетей позволяют пользователям создавать список своих контактов, и если вы свяжете их в своем списке контактов на своем S7, те же имена и данные могут быть скопированы, что приведет к избыточным записям. Создавая главный список контактов, постарайтесь с нуля и избегайте ленивых выходов, просто синхронизируя учетные записи или контакты. Например, привязка некоторых контактов из вашей учетной записи Google к другому списку контактов, например, из Facebook или Twitter, может привести к путанице и дублированию. Мы предлагаем вам придерживаться одной учетной записи и сделать ее в качестве основного списка контактов. Например, если у вас есть учетная запись Google, вы можете использовать контакты Google в качестве основного списка ваших контактов. Затем вы можете просто вручную просмотреть каждый контакт и связать или отменить связь с тем, что необходимо. Это определенно неэффективно, особенно если у вас есть сотни или тысячи контактов, но ошибка в первую очередь из-за плохой организации ваших контактов. Если вы склонны просто добавлять контакты влево и вправо, используя несколько учетных записей, эта проблема может возникнуть. Опять же, используйте один основной список каждый раз, когда вы добавляете контакт, и вам будет легче управлять своими контактами в будущем.

Поскольку у вас есть телефон Android, мы рекомендуем использовать функцию контактов Google в качестве основного списка, чтобы вы могли легко синхронизировать его, даже если в будущем вы переключите устройства. Ваши контакты будут сохранены в облаке, если вы разрешите Google делать это, чтобы вы могли получить к ним доступ даже на компьютере. Добавление более подробной информации о каждом контакте также проще, поскольку вы все время входите в свою учетную запись на телефоне.

Проблема 4: проблема с групповым обменом сообщениями в Galaxy S7, невозможно определить, было ли отправлено SMS на несколько контактов

Мне интересно, почему я не могу иногда сказать, когда полученное текстовое сообщение было отправлено нескольким людям. Я вижу только имя автора сообщения. Затем, если я попытаюсь ответить, сообщение получит только отправитель. Это также случилось, когда я написал два человека. Каждый из них получил мое сообщение, но отдельно ??? - Розанна

Решение: Привет, Розанна. Обычно это происходит, когда вы являетесь частью группы, которая использует устройства iOS. Сообщения будут отправляться им как групповое сообщение, в то время как вы будете получать обычные текстовые сообщения только от создателя группового сообщения. Постарайтесь убедить своих друзей не использовать iMessage, когда вы участвуете в групповых сообщениях. Существует множество альтернатив, которые могут беспрепятственно работать на всех устройствах. Примером является Facebook Messenger или Google Hangouts. IMessage от Apple предназначен исключительно для iOS-устройств, поэтому групповые сообщения могут раздражать других пользователей, кроме вас.

Проблема 5: Galaxy S7 не будет вибрировать при получении SMS

Мой S7 не будет вибрировать, когда приходит текст, когда мой телефон отключен только для вибрации. Звонки работают (т.е. я получаю вибрацию при входящем звонке), но уведомления не вызывают вибрацию. Это как если бы я установил телефон на полный звук. Я посмотрел на все возможные места в настройках, чтобы исправить эту проблему. Очень расстраивает. Спасибо. - Брэм

Решение : Привет, Брэм. Сделать так, чтобы ваш S7 вибрировал при поступлении SMS-уведомления, очень просто. Просто зайдите в Настройки> Интенсивность вибрации и убедитесь, что вибрационная обратная связь установлена ​​полностью вправо.

После этого перейдите в « Настройки»> «Приложения»> «Выберите используемое приложение для обмена сообщениями»> «Уведомления» и убедитесь, что параметр « Разрешить уведомления» включен. Затем вы хотите убедиться, что опция « Показать без вывода сообщений» отключена.

Если вы уже сделали шаги до того, как связаться с нами, возможно, проблема связана с операционной системой. Сделайте сброс настроек, чтобы исправить это. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.