Galaxy S7 преобразует SMS в MMS, когда размер файла достигает 1 КБ, SD-карта размонтируется случайным образом, другие проблемы

Привет ребята! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS7, который мы подготовили для вас даже в праздничные дни. Мы представляем вам 6 выпусков Galaxy S7, которые мы собрали до и во время рождественских праздников. Мы надеемся, что этот материал поможет нашему постоянно растущему сообществу Android. Если вы не нашли свое собственное решение в этом материале, не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S7.

Ниже приведены вопросы, которые мы предлагаем вам сегодня:

1. Galaxy S7 преобразует SMS в MMS, когда размер файла достигает 1 КБ
2. Galaxy S7 не включится после случайного падения
3. У Galaxy S7 из США проблемы с вызовами в Индии
4. Электронная почта помечается как прочитанная, когда дело доходит до Galaxy S7
5. Galaxy S7 получает уведомления, но экран остается черным
6. Galaxy S7 SD-карта размонтируется случайным образом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 преобразует SMS в MMS, когда размер файла достигает 1 КБ

Это проблема, с которой у вас действительно есть решение - я не могу отключить автоматическое преобразование SMS в MMS, когда его размер достигнет 1 КБ. Я прочитал ваш замечательный сайт - я только что нашел его, взял много полезных советов, но эта проблема, к сожалению, остается нерешенной. Дело в том, что на моем S7 Edge просто нет возможности отключить эту проклятую вещь. Я пошел, где ты сказал, что должно быть, и его там не было. Теперь мой телефон использует чистую ваниль без попыток рут, куплен в магазине Samsung, гарантия не повреждена, обновлен до последней версии только из официальных источников, иными словами, мне всегда казалось, что это особенность, а не ошибка, даже если немного на глупой стороне. Но если вы, ребята, могли бы помочь мне разобраться, вы сделаете мою жизнь намного проще…) Итак, спасибо) Заранее) - Максим

Решение: Привет Максим. Предполагая, что вы используете приложение «Стандартные сообщения», обычный способ предотвратить преобразование SMS в MMS - это изменить режим ввода на любой, который работает (обычно это алфавит GSM). Вот как это делается:

• Приложение «Открытые сообщения».
• Нажмите БОЛЬШЕ.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите Дополнительные настройки.
• Нажмите Текстовые сообщения.
• Нажмите Режим ввода.
• Выберите GSM алфавит.

Если ваше SMS продолжает преобразовываться в MMS, поговорите с вашим оператором беспроводной связи, так как это может быть ограничением, которое они установили.

Проблема № 2: Galaxy S7 не включается после случайного падения

Привет. Мне было интересно, если вы могли бы помочь мне. У меня Samsung Galaxy S7. До этого у меня не было проблем с телефоном. Сегодня я оставил свой телефон на диване, и когда мой брат сидел там, телефон упал на пол (не большой высоты, также у него был чехол, поэтому он был защищен). Когда я взял телефон, он был выключен, но это не пугало меня, потому что я видел, как другие телефоны выключались после падения. Когда я пытался включить его, телефон не отвечал (что-нибудь, только черный экран), хотя в тот момент у него было около 80 процентов батареи.

Я попытался подключить его. Меня беспокоило то, что вместо отображения батареи на экране (вы знаете зеленую батарею с процентом заряда) телефон будет показывать только подключенную батарею на экране (всего на секунду) и затем выключаться. это происходит снова и снова при подключении, и все еще невозможно включить. Поэтому мне интересно, в чем может быть проблема. Я попробовал несколько методов из Интернета, но телефон полностью умер. - Уильям

Решение: Привет, Уильям. Случайные падения могут иногда приводить к разного рода проблемам, независимо от высоты, с которой падает устройство. Если эта проблема возникла сразу после того, как ваш брат бросил телефон, можно с уверенностью предположить, что виновата неисправность оборудования. Телефон должен быть проверен Samsung или квалифицированным специалистом третьей стороны, чтобы можно было физически проверить оборудование. Прежде чем сделать это, попробуйте посмотреть, сможете ли вы загрузить телефон в других режимах. Вот как:

Загрузка в режиме восстановления :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 3: у Galaxy S7 из США проблемы с вызовами в Индии

Телефон купил в США (2 телефона) и приехал в Индию. Вот когда начались проблемы. Я установил Google Voice на свой HTC One m7, и когда я наберу номер в Индии из США, Google Voice вступит во владение и позвонит. Когда я принес этот телефон в Индию и вставил SIM-карту индийского оператора, я ожидал, что буду делать обычные местные звонки. Но по некоторым причинам в большинстве случаев это воспринимается как международный вызов, а иногда нет. Он даже не завершил бы вызов, говоря, что вызов не может быть завершен, и все равно вычел бы стоимость международных вызовов за 1 мин. Затем то же самое на другом телефоне, Galaxy S7 Edge. Иногда я могу совершать звонки, но не знаю, по какой причине иногда это будет восприниматься как международный звонок, скажем, звонок не может быть завершен, а также вычитать стоимость международных звонков. На этом телефоне не установлен голос Google. Я использовал оба этих телефона в США в течение некоторого времени с учетными записями Google, подписанными везде. У меня есть третий свежий экземпляр Galaxy S7 Edge, который я принес в подарок. Не было зарегистрировано ни одной учетной записи Google (Play Store), и с этим телефоном проблем не возникало. Я попытался изменить адрес в кошельке Google на индийский адрес, но не сработал. - Хелломиц

Решение: Привет, Хелломиц. Подобная проблема обычно не может быть решена сторонними специалистами, такими как мы. Тот факт, что вы не предоставили практически никакой полезной информации, с которой мы можем начать устранение неполадок, совсем не помогает. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором в Индии, чтобы узнать, что они могут сделать. Имейте в виду, что не все телефоны, привезенные из США, работают со всеми операторами из других стран. Например, использование телефона CDMA США в сети GSM может привести к неустойчивой работе некоторых служб. Поговорите с вашим оператором в Индии и посмотрите, есть ли какие-то проблемы с несовместимостью, вызывающие вашу проблему прямо сейчас.

Проблема № 4: Электронная почта помечается как прочитанная, когда дело доходит до Galaxy S7

У меня проблемы с почтовым приложением Galaxy S7. Когда я настраиваю свою рабочую электронную почту в приложении, мне нужно выбрать «Добавить другую учетную запись», после чего я могу войти непосредственно в свою рабочую электронную почту без дополнительной настройки вручную. Как только это произойдет, учетная запись будет всегда помечать любое новое электронное письмо как «прочитанное» каждый раз, когда электронное письмо обновляется, что кажется постоянным, хотя у меня установлена ​​синхронизация каждые 15 минут. Проблема в том, что он помечает любое входящее письмо как «прочитанное», а я даже не нажимаю на него. Я отправил себе несколько тестовых электронных писем и, когда телефон лежал передо мной на столе, я смотрел, как пришло электронное письмо, затем появляется синяя полоса обновления вверху экрана, и новое электронное письмо автоматически помечается как читай, хотя я ничего не трогал. Я не вижу никаких настроек для включения / выключения автоматической пометки как прочитанной. Вы знаете, как я могу это изменить или почему это происходит? Аманда

Решение: Привет, Аманда. Это может быть ошибка в вашем почтовом приложении. Попробуйте сначала очистить кэш и данные, чтобы увидеть разницу. Вот как:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если очистка кэша приложения ничего не изменит, подумайте о настройке электронной почты на другом устройстве, чтобы вы знали, связана ли проблема с ошибкой в ​​вашем S7 или нет.

Имейте в виду, что подобная проблема также может быть вызвана некоторыми дополнительными настройками в системе поставщика услуг электронной почты. Убедитесь, что вы сообщите своему поставщику услуг электронной почты о проблеме.

Проблема № 5: Galaxy S7 получает уведомления, но экран остается черным

Здравствуйте, по какой-то безумной причине мой телефон начал капризничать. Через минуту я на телефоне повесил трубку, экран начал мигать. Я отключил его, перезапустил телефон, он снова начал мигать, затем мой телефон просто стал черным. Я все еще могу слышать мои уведомления, но я просто ничего не вижу. Я попытался отключить телефон снова, но на этот раз он не позволяет мне ничего не делать. Если я нажимаю клавишу возврата, ничего не появляется, если я нажимаю клавишу включения / выключения, она мигает, а затем снова становится черной. У меня Galaxy S7 Edge. - Monsanaj41

Решение: Привет Monsanaj41. Прежде всего, мы хотим прояснить, что если ваш телефон случайно упал или намок, прежде чем связаться с нами, нет смысла искать программные решения. Никакое количество программных решений не поможет вам это исправить.

Во-вторых, описание вашей проблемы слишком короткое и не дает нам никакой полезной информации, с чего начать устранение неполадок. Мы не знаем полную историю вашего устройства, мы не знаем, что привело к проблеме, и мы не можем физически проверить это. Тем не менее, мы мало что можем сделать, чтобы помочь. Если ваш телефон все еще получает уведомления или звонит, когда вы звоните, проблема может быть только на экране. Если вы никогда не роняли телефон и не подвергали его воздействию воды, возможно, возникла какая-то неизвестная неисправность оборудования. Попробуй посмотреть, изменится ли заводской сброс. Вот как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 6: SD-карта Galaxy S7 размонтируется случайным образом

Привет! Так что у меня возникла эта проблема с моей SD-картой, которая случайно отключалась сама, и я не видел ничего, что соответствовало бы моей проблеме. Я видел похожие, но не такие же. Я заметил, что это происходит только с приложениями Галерея / Камера. Иногда я пролистываю альбом с камерой, и он просто исчезает. Только этот альбом. Или камера внезапно «обнаружит» SD-карту и сообщит мне, что все изображения будут сохранены на карту. Это делается примерно пять раз. Так что я не знаю, мой ли это телефон или SD, потому что все остальное в порядке. Идеи? Предложения? - Полли

Решение: Привет, Полли. Может быть ошибка, которая вызывает это ошибочное поведение. Чтобы увидеть, является ли это ошибкой в ​​любом приложении (Галерея или Камера), убедитесь, что вы стираете кэш и данные каждого из них. Если это ничего не изменит, попробуйте стереть раздел кеша. Это поможет гарантировать, что система использует обновленный кеш при взаимодействии с приложением. Для этого выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Чтобы узнать, вызвана ли эта проблема сторонним приложением, вы также можете загрузить свой телефон в безопасном режиме. Вот как:

• Выключите ваш Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Окончательный шаг устранения неполадок, который вы можете попробовать, - это, конечно, сброс настроек к заводским. Если вы не пробовали это раньше, убедитесь, что вы делаете это на этот раз. Наконец, если все эти шаги по устранению неполадок программного обеспечения не будут работать, проблема может быть вызвана неисправным лотком для SIM / SD-карты. Обратитесь в компанию Samsung и попросите помощи в решении проблемы.