Восстановление данных Galaxy S7, отсутствие фотографий после переноса файлов на SD-карту, другие проблемы с памятью
Добро пожаловать на наш второй пост # GalaxyS7 за день. В этом разделе мы рассмотрим некоторые проблемы с памятью, о которых сообщали некоторые пользователи S7 за последние несколько дней. Надеемся, они найдут наши предложения эффективными для решения своих проблем или принятия правильного решения.
Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.
При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:
Проблема 1: Восстановление данных Galaxy S7, отсутствие фотографий после переноса файлов на SD-карту
Всем привет. Буду очень признателен за помощь с моей проблемой Samsung Galaxy S7. Я пытался перенести праздничные фотографии из внутренней памяти моего телефона на установленную карту microSD. Большинство моих картин сейчас отсутствуют, но не все. К сожалению, пропавшие из недавнего отпуска. Я подключил телефон к ПК и не могу найти изображения на телефоне или на установленной карте MicroSD (ПК может распознавать обе области памяти). С тех пор я начал читать о возможности восстановления утерянных или утерянных файлов с помощью «рутирования» телефона, но ничего не знаю об этом, включая риски и вероятность успеха. Вы можете помочь? - Бретт Б
Решение: Привет, Бретт. Во-первых, вероятность успеха любого восстановления данных зависит от ряда факторов. Однако самое важное - это то, что файлы можно восстановить, только если они все еще находятся на одном из дисков. Если во время передачи что-то происходит, что приводит к их удалению или окончательному повреждению, вероятность получить что-либо обратно очень мала, если вообще что-то есть. Например, если вы случайно удалили отсутствующие файлы, а не перенесли их на SD-карту должным образом, эти файлы могут быть исправны. Вам потребуется высокоспециализированный техник и программное обеспечение, чтобы проверить, остались ли фрагменты этих файлов во внутреннем запоминающем устройстве. Восстановление данных такого типа может быть дорогим, поэтому, если вы считаете, что эти файлы стоят несколько сотен долларов, вы можете воспользоваться опытом некоторых компаний, которые справляются с подобной ситуацией. Мы не специалисты по восстановлению данных, и программное обеспечение для восстановления данных, как правило, является собственностью специальных компаний, поэтому мы ничего не можем поделать. Даже если эти файлы все еще остаются нетронутыми где-то на внутреннем запоминающем устройстве (помещенном в какую-то папку, о которой вы не знаете), мы все равно не можем это выяснить.
Во-вторых, рутирование технически не является восстановлением данных, хотя для технического специалиста может быть проще просматривать папки в системе. Под рутированием вашего устройства подразумевается отключение функции безопасности Android по умолчанию, чтобы предоставить пользователю полный доступ к папкам и каталогам корневого уровня, которые в противном случае недоступны для нерутированных устройств. Это не решение этой проблемы. Даже после того, как вы рутировали свой телефон, вам все равно может понадобиться специальное программное обеспечение для восстановления данных, чтобы сканировать ваше устройство на предмет местоположения этих пропавших фотографий, если они все еще где-то спрятаны. Опять же, если эти файлы были удалены навсегда, а исходные сектора их фрагментов уже были перезаписаны новыми данными, вы, возможно, никогда не получите их обратно, даже с помощью продвинутых инструментов восстановления.
Если вы думаете, что просто поместили эти файлы в какую-то папку вместо того, чтобы переместить их на SD-карту, вы можете пойти дальше и получить root права на свой телефон, чтобы вы могли проверить каждую папку и подпапку в системе. Если вы еще не пробовали рутировать, обязательно посетите сайты, предоставляющие руководства по рутингу. В этом случае Google - ваш друг. Просто введите модель своего телефона и включите фразу «руководства по рутингу».
Помните, что ваш телефон станет уязвимым, как только он рутирован. Есть причина, почему Google выбрал системные файлы в первую очередь. После того, как вы нашли недостающие файлы, обязательно отключите телефон.
Проблема 2: Galaxy S7 не может читать фотографии, видео и аудио файлы, переданные на SD-карту
Привет. Я купил новую карту памяти microSD 128 ГБ для своего Samsung Galaxy S7 из-за нехватки внутренней памяти. Отформатировал SD-карту в телефоне, перенес фильмы, фотографии, музыку и файлы PDF с моего ноутбука с Windows 8 на новую SD-карту через конвертер. Все файлы могут быть прочитаны на ноутбуке. Заменил SD-карту на телефон, программно перезагрузил телефон. Все файлы фильмов .mp4 не отображаются вообще. Все музыкальные файлы .mp3 не воспроизводятся, имеют время воспроизведения 0, 00 и имеют «ошибку воспроизведения музыки». Все файлы изображений .jpeg невозможно открыть / просмотреть. Но, как ни странно, все PDF-файлы не затронуты и доступны в обычном режиме. Я очень смущен тем, почему это может происходить. любая помощь в этом вопросе будет принята с благодарностью. С уважением. - Райан
Решение: Привет, Райан. Ниже приведены форматы файлов, поддерживаемые Samsung Galaxy S7 по умолчанию:
Аудио формат воспроизведения
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Формат воспроизведения видео
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Разрешение воспроизведения видео
UHD 4K (3840 x 2160) при 60 кадрах в секунду
Мы также уверены, что JPEG поддерживаются, так что это интересный случай. Либо сбой в работе программного обеспечения вашего телефона, либо сами файлы повреждены или несовместимы в некоторых других отношениях. Если у вас другой телефон Samsung, попробуйте перенести с него известное рабочее видео (в формате mp4), музыку (в формате mp3) или фотографию (в формате JPEG) на S7. Если S7 все еще не может прочитать указанный файл, то это означает, что проблема связана с вашим телефоном. В этом случае вам потребуется выполнить сброс до заводских настроек, чтобы вернуть все настройки к значениям по умолчанию. Вот как:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После сброса настроек телефона к заводским настройкам снова установите его и убедитесь, что в нем отформатирована SD-карта.
Проблема 3: в Galaxy S7 отсутствуют фотографии с SD-карты
Привет. У меня в телефоне плохая карта памяти. Уже несколько месяцев без проблем. Я сфотографировал предыдущий день. Вчера пошел вчера вечером, чтобы загрузить эти изображения в Facebook и т. Д., Но они ушли? Я вошел в свой файл изображения, и теперь файлы, которые я имел с карты памяти, больше не там. Я потерял все фотографии?
Я попытался зайти в настройки, чтобы разобраться с этим, но в настройках нет ничего, что могло бы помочь мне в настройке карты памяти. Я также вынул все это несколько раз, загрузил мой телефон несколько раз, и ничего не происходит, не говоря мне, вставлена карта памяти, когда я вставляю это в никакие изображения, ничего не возвращая. Что я могу сделать? - Риннон Минетт
Решение: Привет, Риннон. В меню настроек вашего телефона нет настроек или опций, которые бы изменяли конфигурацию SD-карты. От него можно ожидать только двух вещей: либо работает, либо нет. Это означает, что те файлы, которые вы пропустили, скорее всего, повреждены или нечитаемы. К сожалению, когда файл поврежден, вы ничего не можете с этим поделать. Вы не можете восстановить поврежденный файл. Даже если Android обнаружит испорченный файл, он все равно не сможет полностью прочитать его, чтобы получить полную картину.
Если вам не повезло, и проблема лежит на SD-карте, возможно, даже нет файлов для восстановления. SD-карты могут выйти из строя в любое время по многим причинам, даже если вы позаботитесь об этом должным образом. Если ваше дело связано с поврежденной SD-картой, вы все равно сможете снова использовать ее после переформатирования. Файлы, которые вы ищете, будут удалены без возможности восстановления, но по крайней мере у вас все равно будет рабочая SD-карта.
Ваша проблема похожа на описанную выше Бреттом, поэтому, пожалуйста, обратитесь к нашему совету к нему.
Проблема 4: Galaxy S7 не читает SD-карту, Google Play Music не читает аудиофайлы с SD-карты
Привет! У меня проблемы с SD-картой на телефоне Samsung Galaxy S7. Мой телефон не читает это. Я проверил его на своем компьютере, и он работает хорошо. Все мои приложения, в которых я сохраняю вещи на SD-карте, также не работают. Например, Google Play Music больше не воспроизводит музыку, сохраненную на моей SD-карте, когда я не в сети. Netflix делает то же самое ... Можете ли вы помочь мне? - Oli_9707
Решение: Привет Oli_9707. Когда дело доходит до SD-карты, рекомендуется разрешить устройству, в которое вы ее вставите, отформатировать его. Это означает, что вы хотите сначала переформатировать SD-карту, используя ваш S7. Это минимизирует количество ошибок.
Если вы заранее переформатировали SD-карту, используя S7, убедитесь, что она совместима. Так как же узнать, совместим ли он с вашим S7 или нет? Все просто, вставьте его в телефон и посмотрите, нормально ли читает файлы. Если это не так, то, очевидно, что-то не так с этой картой. Подумайте об использовании другой SD-карты или просто замените ее.
Также имейте в виду, что не все приложения предназначены для работы с SD-картой. Если вы не можете переместить его на SD-карту, то его разработчик не собирается так работать.
Мы считаем, что причина, по которой приложение Play Music больше не может получить доступ к вашим музыкальным файлам с SD-карты, заключается в том, что сама карта повреждена. Если переформатирование указанной карты не сработает, получите замену.
