Galaxy S7 автоматически отключается от сотовой сети, сигнал падает, другие проблемы

Проблемы с вызовами являются одними из наименее известных проблем для # GalaxyS7, поэтому о них не так много литературы. Дело в том, что большинство проблем с голосовыми вызовами вызваны проблемами на стороне сети, поэтому устранение неполадок устройства минимально. Тем не менее, нам все еще нужно опубликовать статью о них, так что вот оно.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 автоматически отключается от сотовой сети

Я нахожусь в сельской местности, где сигналы сотовых и WIFI нечеткие. Когда я перехожу в зону низкого или нулевого сигнала, сигнал телефона и сигнал WIFI теряются, но когда я возвращаюсь в зону с сильной сотовой связью и сигналом WIFI, телефон не подключается автоматически. Он работает нормально после выключения и повторного включения телефона или после включения и выключения режима полета. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? - Тито

Решение: Привет, Тито. В идеале смартфон должен автоматически восстанавливать соединение, как только он возвращается в зону с хорошей сотовой связью. Если этого не происходит, возможно, имеется ошибка в операционной системе, которая может появиться через некоторое время.

В некоторых случаях проблемы с сетью могут быть устранены путем установки обновлений. Производители модемов регулярно выпускают обновления для своих чипов, и эти обновления идут в комплекте с обновлениями от оператора связи или Samsung. Если есть доступное обновление для вашей операционной системы, не пропустите их.

Если доступных обновлений нет, обязательно выполните сброс настроек устройства до заводских настроек. Это может помочь устранить ошибку ОС. Вот как это сделать:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 2: Galaxy S7 не может оставить сообщение для голосовой почты

Всякий раз, когда я звоню по телефону, а другой абонент не отвечает, он действует так, как будто мой звонок перейдет на их голосовую почту, но наступает тишина. Я пытался позвонить нескольким людям, которые, как я знаю, имеют ВМ, но я получаю одинаковый результат во всех строках. - Ронниев93

Решение: Привет, Ронниев93. В настройке голосовых вызовов участвуют две сети - ваша и контактная. Эта проблема может быть связана с сетью, поэтому мы рекомендуем вам обратиться за помощью к вашему оператору. Описание вашей проблемы очень общее и не указывает ни на что конкретное. Мы не слышали об этом где-то, поэтому это может быть проблема изолированной сети. Обратитесь к своему оператору для поддержки.

Проблема 3: разблокированная Galaxy S7 не будет отправлять SMS, сотовый сигнал продолжает падать

Купил телефон и разблокировал все сети. Когда я вставляю свою SIM-карту, она показывает полный сигнал и имеет знак EE, но когда я нажимаю, чтобы сделать звонок, он просто сразу отключается и не отправляет тексты. Я сделал все исправления, что было сказано - полный сброс, очистка кеша и т. Д., Но все равно ничего хорошего. Что я могу сделать? - Нат

Решение: Привет, Нат. Лучшее, что вы можете сделать, это сделать некоторые исследования вашего телефона и собрать следующую информацию:

  • номер модели телефона
  • определить, является ли это устройством GSM или CDMA
  • знать какие у него рабочие частоты

Номер модели телефона можно легко найти в разделе « Настройки»> «Об устройстве» . Получив эту информацию, проведите исследование Google, чтобы узнать последние два. После этого вы хотите поговорить с вашим оператором и сообщить ему о вашей проблеме. Это может быть связано с некоторыми проблемами несовместимости.

Например, если радиочастоты вашего телефона отличаются от радиосигналов вашего оператора в вашем регионе, некоторые или все службы могут не работать. Там нет никаких программных устранения неполадок, которые вы можете сделать, если телефон не совместим с точки зрения частот. Спецификации сетевого чипа можно изменить, настроив программное обеспечение. Ваш телефон совместим или нет. Вот почему вам нужно поговорить с вашим оператором, чтобы он мог помочь вам разобраться в проблеме.

Проблема 4: Как отсоединить несколько контактов в Galaxy S7 одновременно

Когда я набираю имя / номер на клавиатуре телефона, LINKED контакты не отображаются. Я хочу знать, как отключить ВСЕ контакты за один раз. Невозможно отметить более 3000 контактов по одному !! Если это невозможно, возможно, что при копировании на SIM-карту или телефон будут удалены контакты. Пожалуйста, помогите, застрял! - ТАК

Решение: Привет ТАК. Хотя проще связать контакты за один раз, отсоединить их вместе невозможно. Мы не знаем ни о какой опции, чтобы позволить вам отсоединить несколько контактов одновременно. И нет, копирование контактов на SIM-карту может или не может дать вам то, что вы хотите. Имейте в виду, что на SIM-карте очень мало места для хранения и может не хватить ресурсов для хранения всех 3000 ваших контактов.

Проблема 5: проблема вызова Galaxy S7 при использовании Whatsapp

Привет. Моя проблема довольно странная, и я даже не знаю, как правильно ее объяснить. После одного часа разговоров в WhatsApp (телефон заблокирован, экран черный) звонок начинает сбрасываться. Если я нажимаю любую кнопку, она продолжается, но до этого она издает этот раздражающий звук, как будто она не имеет связи. Не отключать Wi-Fi во время режима сна, и проблема остается. Это происходит как с Wi-Fi, так и с 4G. Я не знаю, что делать, и для меня это важно. Я думаю (не уверен), что проблема не возникает, когда телефон заряжается (я пока не могу это подтвердить). Есть ли способ, которым вы можете мне помочь? Пожалуйста? Благодарю. - Димитар

Решение: Привет, Димитар. Если это ошибочное поведение возникает только при использовании WhatsApp, это может быть или не быть ошибкой WhatsApp. Попробуйте сначала очистить кэш приложения и данные, чтобы понять, изменит ли это какую-либо разницу. Вот как:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое.
  5. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  6. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Кроме того, вы также можете попробовать удалить приложение и переустановить его. Если это тоже не сработает, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек. Обратитесь к шагам выше.

Если ничего не получается, свяжитесь с разработчиком, чтобы сообщить о возможной ошибке.