Galaxy S7 отключает Wi-Fi при выключенном экране, другие проблемы

Мы представляем вам еще 5 проблем # GalaxyS7, с которыми мы столкнулись в течение последних нескольких дней. Как обычно, эти вопросы взяты из вопросов, которые мы получаем от наших читателей по всему миру.

Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые сегодня в этом материале:

  1. Galaxy S7 не загружается в режиме восстановления | Невозможно установить стоковую ПЗУ на Galaxy S7 Edge
  2. Компьютер не может распознать поврежденную водой Galaxy S7
  3. Galaxy S7 отключается самостоятельно даже при высоком заряде батареи
  4. Экран Galaxy S7 не отвечает и аппаратные кнопки не работают
  5. Galaxy S7 отключает Wi-Fi при выключенном экране

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не загружается в режиме восстановления | Невозможно установить стоковую ПЗУ на Galaxy S7 Edge

Прежде всего, я должен сказать, что я недавно получил этот телефон, и это версия Duos. В любом случае, у меня проблема с Galaxy S7 Edge. Проблема впервые возникла, когда я нажал и удерживал кнопку питания. появляется меню отключения питания, и я увидел более 3 обычных вариантов. Но я нажал на опцию «Восстановление», и он выключился и загрузился, пока не появился логотип Samsung / экран загрузки, а затем сам выключился. Я не могу получить доступ к восстановлению или чему-либо еще, кроме режима загрузки. Если я попытаюсь подключиться к Odin, мой S7 Edge не будет обнаружен, что означает, что я не могу прошить ни один из стандартных ROM или что-либо еще. Пожалуйста, помогите мне с моей проблемой, это было бы удивительно! Спасибо, парни! - Наман

Решение: Привет, Наман. Зачем вам нужен режим восстановления, если вы хотите что-то перепрошить? Ручная установка нового ПЗУ требует загрузки S7 в режиме загрузки, а не в режиме восстановления. Если программа Odin вашего компьютера не может обнаружить, что S7 уже находится в режиме загрузки, когда вы подключаете его через USB, что-то должно быть не так. Для телефона нет исправления программного обеспечения, которое не отображается в Odin. То, что он также не загружается в режиме восстановления, является еще одним доказательством того, что ваше устройство не работает должным образом. Позвоните в Samsung и замените S7.

Проблема № 2: Компьютер не может распознать поврежденную водой Galaxy S7

Хорошо. Телефон был поврежден водой, потягивая воду из бутылки с водой на столе, где лежал телефон. У него две проблемы.

1. Фантомное нажатие на кнопку меню (кнопка многозадачности) практически без остановок.

  1. Может заряжаться только от компьютера, даже если он не может быть найден и не распознан. Ничего не происходит через настенные обвинения.

Моим планом было избавиться от многозадачной емкостной кнопки. Из исследования Google это может быть сделано путем рутирования телефона и изменения чего-либо с помощью программы, чтобы кнопка не использовалась и не отвечала.

Проблема в том, что он не распознается через компьютер, поэтому я не могу его рутировать. И причина этого, я полагаю, является чем-то похожим на то, почему он не может заряжаться через стену и только с USB-кабелем, подключенным к компьютеру.

Таким образом, я мог бы выжить с этим телефоном, если бы я только узнал его, чтобы я мог рутировать его и деактивировать кнопку многозадачности, чтобы я мог пропустить спам. С уважением. Роберт

Решение: Привет, Роберт. Ваш план не сработает. Исправление аппаратной проблемы с помощью программных решений никогда не работает. Основным препятствием, очевидно, является плохой USB-порт на телефоне. Весьма вероятно, что вода попала в сборку USB-порта и замкнула некоторые ее части, вызывая проблему, которая возникла у вас сейчас. Если USB-порт не будет отремонтирован или заменен, у вас нет надежды на ваш план. Лучший способ действий для вас - это сначала починить телефон, чтобы он сначала был правильно очищен и высушен. Только тогда вы узнаете, стоит ли проводить дальнейший ремонт или замену. Мы не знаем, насколько сильно аппаратное повреждение вашего телефона сейчас, но воздействие воды почти всегда приводит к новым проблемам в будущем.

Проблема № 3: Galaxy S7 отключается самостоятельно даже при высоком заряде батареи

С тех пор, как я впервые купил этот телефон, каждые 1-2 недели телефон выключался независимо от уровня заряда батареи без какой-либо обратной связи. При подключении к зарядному устройству в течение этого времени телефон будет показывать, что телефон необходимо зарядить. тогда это показало бы, что в телефоне есть некоторый случайный заряд (обычно около 80%). и когда я пытался включить его в любом режиме, телефон отображал, что его необходимо зарядить.

Обычно, если я оставляю свой телефон один или два часа, независимо от того, зарядил он или нет, я смогу снова включить телефон. Это не слишком беспокоило меня, но продвинулось на несколько месяцев вперед, и частота этой проблемы возросла, а время отклика возросло до целых дней. Стоит ли просто заменить телефон или это можно как-то исправить? Благодарю. - Бенджамин

Решение: Привет, Бенджамин. Такая проблема иногда может быть вызвана программной ошибкой. Физическая батарея телефона - просто тупой элемент, который накапливает и разряжает энергию. Процесс зарядки и энергопотребление управляется операционной системой вашего телефона, что иногда может повлиять, если связанные системные файлы повреждены. Чтобы исправить это, необходимо выполнить калибровку батареи. Вот как это делается:

  • Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
  • Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
  • Зарядите телефон, не включая его снова.
  • Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
  • Отключите зарядное устройство и включите телефон.
  • Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
  • Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
  • Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
  • Повторите цикл один раз.

Если проблема не устраняется после калибровки аккумулятора, не стесняйтесь выполнить сброс до заводских настроек, поскольку это может быть проблемой операционной системы. Обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных (фото, видео, контакты и т. Д.) И выполните сброс настроек к заводским. Для справки, пожалуйста, см. Шаги ниже о том, как выполнить сброс настроек:

  • Выключите Galaxy S7 полностью.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  • Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  • После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  • Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 4: Экран Galaxy S7 не отвечает и аппаратные кнопки не работают

Привет. Меня зовут Натали, и у меня есть телефон, который не работает. Это Галактика S7. Вчера были отправлены мультимедийные сообщения, после чего телефон не включался. Пока телефон подключен, он будет переключаться между заставками Galaxy, вибрировать, а затем выключаться. Это будет делать это снова и снова.

Я попытался включить его в безопасном режиме, и он зависал при запуске на цветном «Samsung». Я не знаком с дроидами, поэтому я воспользовался Google, но, похоже, ничего не могу найти.

Сегодня я завел телефон. Он включился как обычно, но на экране написано, что он находится в роуминге, а внизу написано: «В настоящее время загрузка невозможна. Пожалуйста, попробуйте позже ». Телефон не реагирует ни на прикосновения, ни на кнопки. Экран также не отключается.

Телефон был куплен в магазине сотовой связи США, но был отремонтирован. Я думаю, что это вся информация, которая у меня есть.

Еще кое-что. У меня есть фотографии на телефоне, я хотел бы сохранить их, если это возможно. ТАК, если у меня есть заводское восстановление, есть ли способ перенести то, чего нет на моем микрочипе, в другую форму хранения? Спасибо за ваше время!! Натали

Решение: Привет, Натали. Ответ на ваш вопрос о фотографиях, хранящихся в телефоне, - нет. если телефон включается, но не реагирует на сенсорные команды на экране, вы не сможете выбрать режим передачи файлов (MTP), если подключите его к компьютеру через USB. Это означает, что ваши фотографии сейчас хороши как ушли.

Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это загрузить телефон в режиме восстановления и попытаться выполнить сброс до заводских настроек. Если телефон не реагирует на комбинации аппаратных кнопок, вам не повезло. Позвоните своему оператору или Samsung, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема № 5: Galaxy S7 отключает Wi-Fi при выключенном экране

Около 90% времени, когда я блокирую свой телефон, даже если он подключен к Wi-Fi в то время, когда я его разблокирую, требуется одна-две минуты для повторного подключения к Wi-Fi. Это означает, что я не получаю свои уведомления и электронные письма, если я не разблокирую свой телефон и позволю ему подключить его к Wi-Fi еще раз. Это никогда не случалось, и только началось в последние несколько недель. В моих настройках телефона он настроен на получение уведомлений, даже когда он спит или заблокирован. Я попытался перезагрузить свой телефон, но у меня все еще есть та же проблема. Я забыл свою сеть Wi-Fi и повторно ввел пароль, но у меня все еще остается та же проблема.

Я надеюсь это имеет смысл! Есть идеи о том, что происходит? - Тиффани

Решение: Привет, Тиффани. Если эта проблема начала возникать после обновления до Зефира, вы не одиноки. Google знает об этой проблеме, и она была отправлена ​​на рассмотрение с прошлого года. Мы не знаем, если это уже было решено, если это все еще считается незавершенным.

Вы можете выполнить те же действия по устранению неполадок программного обеспечения, что и очистка раздела кеша и восстановление заводских настроек.

Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

  • Выключи телефон.
  • Когда телефон полностью выключится, одновременно нажмите и удерживайте кнопки громкости, дома и питания.
  • Дождитесь появления логотипа Samsung, прежде чем отпустить кнопку питания.
  • Как только появится логотип Android, отпустите две другие кнопки.
  • Дождитесь появления меню Recovery (может занять до минуты).
  • Перейдите к параметру очистки раздела кеша с помощью кнопок громкости, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
  • Подождите, пока устройство стереть раздел кеша
  • После того, как кэш был удален, опция Reboot system now будет выделена.
  • Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы подтвердить перезагрузку.