Galaxy S7 edge не может установить обновление системы, не обнаруживает SD-карту, другие проблемы

Добро пожаловать на наш пост # GalaxyS7 на сегодня. Если вы ищете решение своих проблем с S7, эта статья может помочь. В этом посте мы обсудим еще 8 проблем S7, поэтому, если вы не найдете решения для своей проблемы, не забудьте посетить наши основные страницы по устранению неполадок пограничных систем Galaxy S7 и Galaxy S7.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем для вас:

1. Galaxy S7 «Ошибка камеры», камера не работает
2. Galaxy S7 с треснутым экраном не включается
3. Galaxy S7 фотографии с фронтальной камеры выглядит неестественно | Galaxy S7 передняя и задняя камеры размыты
4. Galaxy S7 edge не обнаруживает SD-карту
5. Galaxy S7 не производит звуковые и текстовые уведомления после обновления системы
6. Экран Galaxy S7 edge становится черным с маленьким крестиком внизу
7. Функция быстрой зарядки Galaxy S7 не работает
8. Galaxy S7 edge не может установить обновление системы

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Ошибка «Ошибка камеры» у Galaxy S7, камера не работает

Мой Samsung Galaxy S7 говорит «Ошибка камеры» всякий раз, когда я пытаюсь его использовать. Примерно на прошлой неделе он делал это 4 или 5 раз подряд, но тогда это сработало. Теперь это не будет работать вообще. Появляется экран «Просмотр режимов камеры», а затем появляется окно «Ошибка камеры». Я попытался очистить кеш и выполнил первые 4 шага, которые вы предлагаете на этом сайте. Я использую камеру почти каждый день в своем классе первого класса. Я использую его для публикации фотографий в Class Dojo и для игры под названием Plickers в моем классе. Нужно ли принести это в магазин, чтобы посмотреть? Я не знаю, как сказать, что это за версия ниже. У меня есть номер модели SM-G930V, версия ядра 3:18:31, версия аппаратного обеспечения REVo.6, версия Knox 2.7.1, номер сборки NRD90M.G930VVRU4BQA2, версия основной полосы частот G930VVRU4BQA2. Дайте мне знать, что еще вам нужно. - Hollyjohnson2008

Решение: Привет Hollyjohnson2008. Первое, что вы должны сделать в этом случае, это удалить кэш и данные приложения камеры. Это гарантирует, что вы устраните возможную ошибку уровня приложения, вызывающую проблему. Вот как это сделать:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если очистка кэша приложения камеры и данные не будут работать, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы решить возможную проблему с программным обеспечением. Сброс к заводским настройкам сотрет все данные на внутреннем запоминающем устройстве вашего телефона, поэтому сначала сделайте резервную копию важных файлов.

Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy S7, выполните следующие действия.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Если возврат к заводским настройкам также не работает, отправьте телефон, чтобы можно было проверить сборку камеры. Если возможно, дайте Samsung выполнить проверку, чтобы не аннулировать гарантию.

Проблема №2: Galaxy S7 с треснутым экраном не включается

Привет, Дроидгуай! У меня есть проблема с моим телефоном, который продолжался некоторое время, и недавно он просто решил никогда не включать и не заряжать. Все началось с того, что мой родственник взломал экран, и телефон начал загружаться. Прошло, по крайней мере, 2 месяца, и это внезапно остановило меня. Я попытался включить его, нажав и удерживая кнопку громкости / питания / и домой, но он все равно не будет работать. Будет ли это потому, что я некоторое время не обновлял его? Или это может быть треснувший экран? Пожалуйста помоги! - Саринакикс

Решение: Привет, Саринакикс. Если проблема связана только с экраном в сборе, телефон все равно сможет снова включиться, хотя экран должен оставаться черным. Некоторые индикаторы, показывающие, что телефон все еще включен, включают следующее:

• при поступлении уведомлений, сообщений или вызовов телефон отключается или звонит
• телефон вибрирует при попытке нажать кнопку питания, чтобы включить его
• недавние приложения, кнопки «Домой» и «Назад» загораются при их нажатии

Если что-то из этого происходит на вашем телефоне, это означает, что телефон не мертв и проблема может быть ограничена только плохим экраном.

Если ничего из вышеперечисленного не происходит и телефон полностью не отвечает, попробуйте загрузить его в других режимах, таких как безопасный режим, режим восстановления и режим загрузки. Для справки, здесь приведены точные инструкции о том, как выполнить каждый из них, а также о последующих шагах, которые вы можете выполнить:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.
7. Если вы уже попробовали их, это означает, что это не проблема экрана и сам телефон не загружается вообще. В любом из этих случаев сначала свяжитесь с Samsung, чтобы они помогли вам организовать ремонт или замену.

Если на телефон больше не распространяется гарантия, и проблема связана с неисправностью экрана, телефон доставляется в независимый сторонний сервисный центр.

Проблема №3: ​​фотографии с фронтальной камеры Galaxy S7 выглядят неестественно | Galaxy S7 передняя и задняя камеры размыты

Выпуск - камера S7. Это хуже чем мой S5. Я отключил все настройки и установил его на 0. Не используя фильтры, но мне кажется, что мое лицо НЕ ЕСТЕСТВЕННО. Это похоже на куклу или что-то в этом роде. Я не знаю, как описать. и еще хуже ночью. как передняя, ​​так и задняя камера. просто безнадежно и супер размыто. Это проблема аппаратного или программного обеспечения? Пожалуйста, сообщите, поскольку моя родная страна, Фиджи, не вернет мне деньги за этот телефон. я получил это получил 2100FJD.

Кроме того, Snapchat фотографии еще хуже. Не знаю почему. По крайней мере, в приложении для камеры это хуже, но в Snapchat это выглядит как мультяшная картинка. Так раздражает, это совершенно неестественно. - Зебран

Решение: Привет, Зебран. Снимки, сделанные фронтальной камерой Galaxy S7, выглядят неестественно. Вы можете попытаться уменьшить эффекты, которые вам не нравятся, передвинув ползунок, скажем, эффекта тона кожи, до 0. Если вам все еще не нравится внешний вид снимков, сделанных фронтальной камерой, попробуйте использовать другие приложения камеры из магазина Play. Galaxy S7 имеет тенденцию обрабатывать фотографии, сделанные, чтобы селфи выглядели более привлекательно. Обработка изображений выполняется с помощью программного обеспечения, поэтому с помощью приложения, которое показывает истинный вид, можно исправить ситуацию. Попробуйте как можно больше приложений, чтобы получить желаемый результат, который вы хотите.

Фотографии, сделанные ночью или при слабом освещении, могут выглядеть размытыми, даже если вы используете другие устройства обработки изображений, такие как зеркалки. Чтобы свести к минимуму размытость при съемке ночных или слабо освещенных сцен, постарайтесь сделать камеру максимально устойчивой. Если у вас есть штатив для телефона, попробуйте использовать его для ночных фотографий и посмотрите, не улучшит ли это ситуацию. Мы также используем Galaxy S7 и S7 Edge, и оба устройства дают нам очень хорошие фотографии в условиях низкой освещенности даже без штатива. Если ваша проблема не будет решена с помощью других приложений, рассмотрите возможность замены телефона. Возможно, вы получили плохой телефон, поэтому его замена должна решить проблему.

Проблема № 4: Galaxy S7 edge не обнаруживает SD-карту

Привет. Заранее спасибо за ваше время и помощь. После обновления системы на моем новом Samsung S7 edge мой телефон полностью перестал обнаруживать мою SD-карту, которая использовалась ранее и работала. Это, кстати, полно моих путешествующих фотографий, которые не были скопированы из-за какой-то системной проблемы. Карта не распознается моим ПК и другими телефонами. Я связался со службой поддержки Samsung, чтобы проверить облако Samsung и так далее. Нет проблемного решения. То же самое с Google. Я связался со службой поддержки Google. Обе опоры рекомендуется связаться с вами, ребята. Я попробовал все, что мог. Ничего не работает Похоже, я потерял все свои важные документы и много своих воспоминаний, сохраненных на фотографиях, которые каким-то образом исчезли из моих облаков после обновления системы на моем Samsung.

На вашем форуме я прочитал, что у многих людей есть такая же проблема, и вы им помогли. Однако ваши решения не работают на моем S7. Если бы вы могли посоветовать мне любое решение, я был бы очень признателен. Катя

Решение: Привет, Кейт. Если другие устройства, такие как ПК или другой смартфон, больше не могут читать или получать доступ к содержимому вашей SD-карты, может быть, уже слишком поздно что-то с этим делать. Любое устройство хранения данных - вращающийся жесткий диск, твердотельный накопитель, USB-накопитель или SD-карта - может выйти из строя в любое время. Причина сбоя устройства хранения данных может варьироваться, хотя наиболее распространенными являются физические повреждения и повреждение файлов. В некоторых редких случаях удачливые пользователи все еще могут восстановить некоторое содержимое с физически поврежденного устройства хранения с помощью передовых методов. Однако такие методы требуют опыта, передовых инструментов и специализированного программного обеспечения, поэтому пользователь обычно ничего не может сделать с их стороны. Излишне говорить, что восстановление данных стоит дорого, но если вы считаете, что для сохранения важных файлов стоит потратить несколько сотен долларов, вы можете попытаться обратиться за помощью к профессионалам в этой области.

Исходя из обстоятельств, которые вы упомянули выше, мы считаем, что бессмысленно пытаться что-либо восстановить в это время Если вы хотите попытать счастья, Google может предложить вам услуги по восстановлению данных в вашем регионе.

Чтобы предотвратить потерю ценных данных в будущем, всегда создавайте резервные копии на регулярной основе.

Проблема № 5: Galaxy S7 не производит звуковые и текстовые уведомления после обновления системы

Я работал в сфере телекоммуникаций в течение 16 лет и имею телефоны Samsung Galaxy исключительно с момента выхода S2. После того, как мой телефон запустил самое последнее обновление программного обеспечения около месяца назад, он больше не производит никаких шумовых или визуальных предупреждений, когда у меня есть текстовое сообщение. Игры и другие приложения все еще делают. Я сделал PRL и обновления профиля. Я изменил реальный звуковой сигнал. Включил и выключил устройство после изменения настроек, все, что я могу придумать, и это сводит меня с ума! Какие-либо предложения?? - Joselynsue7

Решение: Привет, Joselynsue7. Первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что системный кеш обновляется. Иногда обновления приложений и системы могут повредить системный кеш, поэтому удаление старого необходимо. Вот как стереть раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, когда в телефоне установлен новый системный кэш, попробуйте наблюдать за телефоном в течение нескольких часов, используя его обычным способом.

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, ваш следующий шаг - убедиться, что все ваши приложения обновлены и совместимы. Просмотрите список приложений и убедитесь, что все они совместимы с новой операционной системой. Вы также хотите обновить их, чтобы минимизировать количество ошибок. Если вы не уверены, что приложение совместимо, обратитесь к разработчику.

Наконец, если ничего не изменилось после очистки раздела кеша и установки обновлений приложения, необходимо выполнить общий сброс. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ПРИМЕЧАНИЕ. При сбросе настроек все данные на внутреннем устройстве хранения вашего телефона будут стерты. Обязательно сделайте резервную копию незаменимых файлов, прежде чем продолжить.

Проблема № 6: Экран Galaxy S7 edge становится черным с маленьким знаком X внизу

Имейте Samsung Galaxy S7 Edge, который внезапно случайным образом превращает экран в черный с одним маленьким белым крестиком в левом нижнем углу. Это длится около 5 секунд, когда экран возвращается в нормальное состояние, но он также включит автоматическое вращение экрана, даже если он был выключен. Работает Android 7 со всеми последними обновлениями и обновлениями безопасности. Пробовал безопасный режим и все же это происходит. - Кфчидаква

Решение: Привет, Кфчидаква. Ранее мы задокументировали подобную проблему, но это было связано с проблемой Samsung VR. Если вы установили какое-либо приложение Samsung VR или Oculus, попробуйте удалить их или принудительно закрыть их, чтобы решить проблему. Если это не поможет, попробуйте сброс до заводских настроек.

Проблема № 7: функция быстрой зарядки Galaxy S7 не работает

Мой телефон не заряжается быстро с моим быстрым зарядным устройством. Я использую свое оригинальное зарядное устройство, которое поставляется с телефоном, и оно не заряжается быстро. Сначала иногда говорится, что это быстрая зарядка, но через несколько секунд будет сказано: «Зарядка займет больше времени, потому что не используется оригинальное зарядное устройство». Это действительно раздражает, потому что для полной зарядки требуется несколько часов. При быстрой зарядке может потребоваться час или меньше для зарядки, когда на 20%. Вчера вечером я оставил свой телефон с зарядкой батареи на 10% с сообщением об отсутствии оригинального зарядного устройства, и на следующий день после того, как я проснулся (как 8 часов спустя), это было только на 77%. - Адриан

Решение: Привет, Адриан. Почти все проблемы с быстрой зарядкой связаны с проблемами с портом зарядки, поэтому вы хотите провести более тщательный осмотр указанного порта, чтобы увидеть, нет ли видимых физических повреждений. Иногда изогнутый штифт внутри может вызвать нестабильную зарядку. Если возможно, попробуйте проверить порт зарядки с помощью некоторого увеличения, чтобы увидеть, что-то не так.

Если все выглядит нормально и нет видимых ворсинок или грязи, которые могут привести к плохому контакту с зарядным устройством, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы выяснить, не связана ли проблема с программным сбоями. Сброс к заводским настройкам вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, поэтому это хороший способ определить, является ли сбой программного обеспечения причиной проблемы или нет. Не устанавливайте ничего сразу после восстановления заводских настроек, чтобы вы могли сравнить работу телефона без установленных приложений и обновлений.

Если бы в течение периода наблюдения продолжалась ошибка быстрой зарядки, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 8: Galaxy S7 edge не может установить обновление системы

Я использую Samsung Galaxy S7 Edge. Мой телефон в настоящее время работает под управлением Android 6.0.1. Но он показывает некоторые улучшения безопасности и производительности за последние несколько месяцев. Обновление около 539 МБ. Каждый раз, когда я загружаю эти обновления…. Мой телефон перезагружается, чтобы установить эти обновления. Но не знаю, почему установка обновления не удалась на 28% и появился мертвый логотип Android. Пожалуйста, дайте мне несколько советов по этому вопросу. Благодарю. - Ромео

Решение: Привет, Ромео. Существует несколько причин, по которым телефон не может установить обновление. Ниже приведены обычные причины:

• недостаточно свободного места для хранения
• на телефоне установлена ​​неофициальная прошивка
• Системный кеш поврежден
• есть неизвестный программный глюк, блокирующий установку нового обновления системы

Чтобы решить эту проблему, первое, что вы хотите сделать, это очистить раздел кеша, чтобы обновить системный кеш.

Как только вы очистили раздел кеша, проверьте оставшееся место на диске. Убедитесь, что у вас есть по крайней мере 1 ГБ свободного места на внутренней памяти, прежде чем пытаться выполнить установку.

Если места более чем достаточно, и очистка раздела кэша ничего не изменит, выполните общий сброс (шаги, описанные выше).

Если проблема не устраняется после сброса настроек, возможно, проблема связана с самим файлом обновления. Обязательно сообщите своему оператору о проблеме, чтобы он мог на нее взглянуть.

Если вам случится получить root права на ваше устройство и установить пользовательское ПЗУ, убедитесь, что сначала вернули программное обеспечение в исходное состояние. В текущем ПЗУ может быть параметр, запрещающий установку обновления OTA.

Иногда оператор не разрешает установленному или настроенному устройству с установленными правами root устанавливать официальное обновление, поэтому сначала верните все в исходное состояние, прежде чем устанавливать какое-либо обновление Android.