Зарядка Galaxy S7 Edge занимает больше времени, чем ожидалось, другие проблемы

Благодаря тому, что десятки миллионов Galaxy S7 и S7 Edges были проданы по всему миру всего через несколько недель после выпуска новых флагманских телефонов Samsung, мы ожидаем, что в ближайшие недели к нам придет все больше и больше проблем. А пока ниже приведены некоторые из ранних проблем, с которыми некоторые пользователи сталкивались на своих телефонах серии # GalaxyS7. Мы надеемся, что наши советы помогут другим, кто еще не связался с нами.

1. Galaxy S7 и другие устройства Android загружают сайты медленнее с помощью мобильного браузера
2. Galaxy S7 продолжает перезапускаться самостоятельно и изменяет настройки и уведомления обратно по умолчанию
3. Зарядка Galaxy S7 Edge занимает больше времени, чем ожидалось
4. Galaxy S7 не обнаруживает ошибку SIM-карты во время разговора
5. Galaxy S7 Wi-Fi не работает должным образом
6. Galaxy S7 застрял в безопасном режиме после падения в воду

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 и другие устройства Android загружают сайты медленнее с помощью мобильного браузера

ОК, это сложный вопрос. Я специалист по кабельным системам, а также имею ученую степень в области компьютерных наук. Я был в доме клиента, и я исправил все проблемы с кабелем для их модема. Я могу запустить тест скорости, напрямую связанный с ноутбуком, и загрузить почти 400 МБ. Без проводов с приложением Speedtest я могу получить около 280 или около того; они платят за 300. Я могу просматривать Интернет с помощью браузера с молниеносной скоростью на компьютере с Windows, Apple Phone и даже привез из дома компьютер с разделом Linux, и все они работают нормально.

Кроме того, на устройствах Android, которые я использовал, загрузка любой веб-страницы занимает почти 4 минуты. Я пробовал несколько устройств (2 разных телефона Galaxy S5, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 и мой Note 5). Все эти устройства имеют одинаковую проблему. Устройства работают в любом месте между KitKat, Lollipop или Marshmallow. Все приложения отлично работают на устройствах, кроме браузеров. Браузеры, которые я пробовал - это Chrome, Firefox, Flashfox и нативный браузер Google.

Я пытался поменять шлюз на 3 разных бренда, и эта проблема продолжает сохраняться. Я внимательно посмотрел на настройки DNS и дважды проверил их правильность. Я попытался набрать в домене прямой IP-адрес, и такая же проблема происходит. Пробовал разные браузеры на нескольких устройствах. Я отключил IPv6 на 2 маршрутизаторах, чтобы проверить, нет ли там конфликта.

Какие-нибудь идеи были бы хороши, чтобы помочь этой семье? У меня совершенно нет идей. - Дафф

Решение: Привет Дафф. Это интересно. Ни один обычный мобильный браузер не должен занимать 4 минуты для загрузки веб-страницы. Даже скорость загрузки менее 10 Мбит / с не должна занимать так много времени.

Более медленное время загрузки страницы в мобильном браузере может быть вызвано рядом причин, включая ошибку на стороне сервера. Не все веб-сайты оптимизированы для просмотра на мобильных устройствах, и в процессе может быть отправлено много дополнительной информации, которая не всегда полезна для мобильного использования, что приводит к увеличению времени загрузки. Чтобы сэкономить усилия и деньги, разработчики сайта могут не захотеть создавать отдельный мобильный веб-сайт, что на самом деле не является проблемой для сайтов с глубокими карманами, таких как Google.com или Facebook.com.

Если устройства Android, которые вы пробовали, по-прежнему загружают известные быстрые мобильные сайты, такие как Google или Facebook, дольше минуты, значит, с этими телефонами что-то не так.

Попробуйте проверить, есть ли на всех них какое-либо обычное стороннее приложение, так как это может привести к медленному времени загрузки. Или вы можете попробовать загрузить одну из трубок в безопасный режим, чтобы увидеть разницу. Более того, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек на одном из них и попробуйте мобильный браузер снова без установки какого-либо приложения. Это должно дать вам представление о том, есть ли стороннее приложение, вызывающее замедление, или виноват сбой прошивки.

Проблема № 2: Galaxy S7 продолжает перезапускаться самостоятельно и изменяет настройки и уведомления обратно по умолчанию

Отказался от HTC, который был стар, чтобы получить S7. Работал нормально 1-й день, за исключением того, что он перезагружался каждые пару часов. Когда он перезапустится, он изменит несколько настроек обратно на настройки по умолчанию. Единственная проблема заключалась в том, что он не будет меняться каждый раз. Второй день ВСЕ уведомления прекращаются. Просто показывает Sprint в верхнем правом углу. Нет активных приложений. Нет температуры из приложения погоды, которое было там днем ​​раньше. Включите все уведомления, которые я мог найти .. Теперь синий индикатор мигает, но он не говорит мне, на что мне нужно смотреть ... Еще не сделали полный сброс. Я надеюсь, что может быть альтернатива. Любая помощь будет по крайней мере 1 или 3 Спасибо Yous. Томас

Решение: Привет, Томас. Вы установили что-то вроде приложения или обновления до того, как заметили проблему? Если вы это сделали, убедитесь, что вы сначала очистили системный кеш телефона. Устаревший или поврежденный системный кеш может привести к всевозможным проблемам, поэтому лучше убедиться, что он обновлен.

• Выключи телефон.
• Когда телефон полностью выключится, одновременно нажмите и удерживайте кнопки громкости, дома и питания.
• Дождитесь появления логотипа Samsung, прежде чем отпустить кнопку питания.
• Как только появится логотип Android, отпустите две другие кнопки.
• Дождитесь появления меню Recovery (может занять до минуты).
• Перейдите к параметру очистки раздела кеша с помощью кнопок громкости, затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
• Подождите, пока устройство стереть раздел кеша
• После того, как кэш был удален, опция Reboot system now будет выделена.
• Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы подтвердить перезагрузку.

Если после очистки раздела кэша ничего не изменится, ваша следующая задача - выяснить, виноват ли установленный сторонний продукт. Вы можете сделать это, загрузив S7 в безопасном режиме. Вот как:

• Выключите ваш Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Пока включен безопасный режим, никакие сторонние приложения или службы не могут быть запущены. Если проблема не возникнет, это ваша подсказка, что одним из ваших приложений является виновник. Вы должны удалять приложения, пока не устраните источник проблем.

Проблема № 3: Зарядка Galaxy S7 Edge занимает больше времени, чем ожидалось

Привет. Мой Samsung Galaxy S7 Edge заряжается, но так долго. Зарядка заняла 5 часов, но только 77%. Когда я купил телефон, они сказали, что я должен слить его, прежде чем заряжать его. Зарядка должна занять 3-4 часа. Но вчера я действительно истощил его, но должен был открыть это, потому что я должен был что-то сделать. Пока я редактировал свои файлы в Microsoft, мне потребовалось 6 часов. И было еще 22% во время зарядки. Поэтому я выключил телефон. Через 2 часа я вытащил вилку. Это всего 22 процента. Затем он сразу упал до 11 процентов. Я истощил это, используя это. После нескольких часов я зарядил его снова. Так что да, через 6 часов это было всего 77 процентов. Что я должен делать? Спасибо .. Да благословит вас Бог ... - Джеки

Решение: Привет, Джеки. Прежде всего, новый Galaxy S7 имеет функцию быстрой зарядки, которая должна сократить время зарядки. Мы предполагаем, что вы используете оригинальное зарядное устройство Samsung, поставляемое с телефоном, и на устройстве включена функция адаптивной быстрой зарядки. Samsung утверждает, что эта функция может зарядить ваше устройство до 50% всего за 30 минут. Чтобы активировать эту функцию, просто выберите «Приложения»> «Настройки»> «Аккумулятор», а затем нажмите переключатель быстрой зарядки кабеля.

Теперь, чтобы функция быстрой зарядки работала должным образом, должны быть выполнены определенные условия, которые включают следующее:

• Телефон или экран должны быть выключены
• Необходимо использовать зарядное устройство Samsung Adaptive или зарядное устройство с поддержкой Qualcomm Quick Charge 2.0. Если вы используете оригинальное зарядное устройство, то это одно.
• Устройство не должно перегреваться. Имейте в виду, что во время зарядки телефон немного нагревается. Однако, если он становится слишком горячим, он может автоматически отключить функцию быстрой зарядки или весь сеанс зарядки полностью. Это нормальная процедура эксплуатации устройства для предотвращения его повреждения.
• Убедитесь, что вы заряжаете внутри комнаты с нормальной комнатной температурой. Если температура окружающего воздуха повышается, функция быстрой зарядки автоматически отключается.

Иногда несколько приложений и служб, работающих активно и в фоновом режиме во время сеанса зарядки, могут потреблять энергию быстрее, чем зарядное устройство может зарядить аккумулятор. Рассмотрите возможность загрузки телефона в безопасном режиме или просто выключите телефон, чтобы ускорить время зарядки.

Следующие рекомендации по зарядке также могут вам помочь:

• Выключите устройство во время зарядки.
• Убедитесь, что вы используете USB-кабель / кабель для зарядки Samsung и Adaptive Fast Charger, прилагаемые к устройству, а не аксессуары сторонних производителей.
• Убедитесь, что USB / кабель для зарядки надежно подключен и не заблокирован крышкой или чехлом.
• Проверьте, появляется ли индикатор батареи или зарядки на дисплее устройства, когда USB / зарядный кабель подключен.
• Заряжайте, используя розетку, а не компьютер.
• Когда аккумулятор полностью зарядится, отсоедините устройство от USB / зарядного кабеля.

Проблема № 4: Galaxy S7 не обнаруживает ошибку SIM-карты во время разговора

У меня действительно есть несколько проблем, но моя самая большая проблема заключается в том, что я часто получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что я должен перезагрузить телефон, потому что SIM-карта не обнаружена. В последнее время это происходит прямо в середине телефонных звонков.

Кроме того, когда я звоню по телефону, скорость соединения падает с 4G LTE до 4G. Они могут быть взаимосвязаны, а может и нет.

Другая проблема: иногда, когда я звоню кому-то, мне не звонят, тогда я не слышу человека, которому звонил. Обычно мне приходится перезагружать телефон, прежде чем я смогу сделать звонок, который фактически позволит мне услышать другой конец линии. Там написано, что я набираю номер, но я никогда не слышу тональный сигнал, а другой конец не слышу.

Когда я записываю видео, воспроизведение ужасно искажается. Вроде даже не узнаваем. Заранее благодарны за Вашу помощь. Джон

Решение: Привет, Джон. Все проблемы, кроме первой, касающейся ошибки «Не обнаружена SIM-карта», могут быть связаны с прошивкой, поэтому не повредит, если вы сможете выполнить сброс до заводских настроек. Это поможет вам определить, есть ли заметная разница при записи видео или звонке. Если вы еще этого не сделали, просто выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Основная проблема, связанная с отключением SIM-карты, может быть связана с аппаратным обеспечением. Если после сброса настроек ничего не изменилось, обязательно проверьте телефон на предмет возможного ремонта или замены.

Проблема № 5: Galaxy S7 Wi-Fi не работает должным образом

Привет, Дроид, ребята! У меня Samsung Galaxy S7, и у меня возникло несколько проблем, которые я не могу исправить. Проблемы:

- Телефон не будет подключаться к Wi-Fi

- Сообщение об ошибке: «Не удается подключиться к прокси-серверу»

Тем не менее, приложения по-прежнему обновляются через загрузку, даже если мобильные данные отключены, но приложения, которым требуется интернет, не работают. Я пробовал на нескольких серверах Wi-Fi, поэтому я знаю, что это не мой маршрутизатор. Wi-Fi работал на этом телефоне без проблем в течение нескольких месяцев.

То, что я пробовал, не сработало:

- удаление и переустановка интернет-браузеров

- выполнить сброс системы на моем телефоне

Я надеюсь, что вы можете помочь! Я действительно не хочу покупать совершенно новый телефон. Спасибо! - Меган

Решение: Привет, Меган. Во-первых, мы предполагаем, что под сбросом системы вы подразумеваете сброс к заводским настройкам. Наш вопрос: проверяли ли вы, как работает Wi-Fi сразу после сброса настроек без предварительной установки приложений? Если вы переустановили свои приложения сначала после сброса к заводским настройкам, прежде чем воссоздавать проблему, вы, возможно, упустили важную возможность выявить создателя проблемы. Попробуйте еще раз выполнить сброс настроек к заводским, а затем сразу же проверить работоспособность Wi-Fi.

Нет никаких оснований для того, чтобы новое устройство, такое как S7, не работало должным образом, если не сломано само радио Wi-Fi. Подумайте о замене телефона, если проблема вернется.

Проблема № 6: Galaxy S7 застрял в безопасном режиме после падения в воду

Привет. Я погрузил свой S7 Edge в неглубокую лужу на 1, 20 м на 5 секунд, и область камеры затуманилась, звук был искажен, и телефон перешел в безопасный режим.

Теперь все проблемы решены - динамики работают нормально, туман от камеры исчез, но я не могу вывести его из безопасного режима. Опция говорит, нажмите, чтобы отключить безопасный режим и что телефон перезагрузится, но все равно перезапустится в безопасном режиме. Пожалуйста помоги! Спасибо! - Каран

Решение: Привет, Каран. Новый Galaxy S7 Edge поставляется с сертификацией IP68, что означает, что вы можете оставить его погруженным в воду на 1, 5 метра максимум на 30 минут. Помимо этих цифр, давление воды может проникнуть через уплотнения устройства и создать беспорядок. И если говорить о печатях, важно, чтобы они были на месте до того, как трубка попала в воду, иначе сертификация бесполезна. То, что камера затуманилась и что динамик мог пострадать после воздействия воды, является признаком того, что некоторое количество воды могло попасть в некоторые части устройства, возможно, в точки соприкосновения аппаратных кнопок, вызывая телефон для загрузки в безопасном режиме.

Как вы можете видеть выше, загрузка в безопасном режиме включает нажатие кнопок питания и громкости, и любая из них, возможно, удерживала некоторое количество воды в это время.

Для S7 вы также можете отключить безопасный режим, выполнив программный сброс, нажимая кнопки питания и увеличения громкости не менее 10-20 секунд. Если эта простая процедура ничего не сделает, рассмотрите возможность сделать сброс к заводским настройкам.

В случае неудачи вы можете предположить, что существует аппаратная проблема, которая вынуждает загружать телефон только в безопасном режиме. Заменить телефон.