Galaxy S7 edge медленно отправляет MMS после обновления, другие проблемы

Поскольку недавно выпущенный # GalaxyS8 продолжает доминировать в мире технологий, мы также получаем все большее число проблем # GalaxyS7. Пусть этот пост станет еще одним хорошим справочником для тех, кто ищет решения своих проблем с S7.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

1. Размер экрана Galaxy S7 edge стал больше
2. Экран Galaxy S7 черный и не включается
3. Galaxy S7 не может удалять фото и видео с SD-карты
4. Экран Galaxy S7, показывающий пиксельную часть
5. Galaxy S7 edge медленно отправляет MMS после обновления
6. Galaxy S7 не получает копии писем
7. Galaxy S7 не разрешает доступ к камере, ошибка памяти не поддерживается, не принимает PIN-код
8. Galaxy S7 получаю ошибку при попытке установить TWRP

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: размер экрана Galaxy S7 edge стал больше

Я снимал с моей S7 край. Я нажал на картинку для обзора, и мой телефон завис. Я перезагружаюсь и экран увеличивается примерно на 25% с большим отображением текста. Шаблон блокировки экрана полноэкранный. ВСЕ параметры доступа отключены (масштабирование и т. Д.) Размер шрифта маленький, а значки маленькие. Это как настройка экрана по умолчанию увеличена на 25-30%. Я пытался стереть системный кеш, безопасный режим, ничего не работает. Я действительно не хочу к заводским настройкам, что еще можно попробовать? Джим

Решение: Привет, Джим. У нас нет полной картины того, что случилось с вашим устройством до того, как мы заметили проблему, поэтому сброс настроек к заводским настройкам - это единственный способ, который мы можем предложить. Что касается размера экрана значков и размера шрифта, в приложении «Настройки» мы можем изменить только два параметра - размер шрифта и размер значка. Если их изменение не сработало, выполните сброс настроек.

Проблема № 2: Экран Galaxy S7 черный и не включается

Привет! У меня есть принципиально новая Galaxy S7, которая не будет работать. На экране нет трещин и, безусловно, нет повреждений от воды. Это простой черный экран, КРОМЕ для клавиши «Домой» и «Назад», которая будет светиться, как будто она хорошо реагирует. Также у меня мигает синий индикатор и при зарядке красный свет. он даже по-прежнему вибрирует при прикосновении к клавише «Домой» и т. д. Я попробовал жесткий перезапуск, который вы предложили, но мне было любопытно, может ли это быть слабый или отсоединенный провод на внутренней стороне телефона? Я не получил гарантию при покупке, купил ее в Walmart и забыл позвонить своему провайдеру после покупки, к сожалению, и не хочу тратить 300+, чтобы исправить это, если мне не нужно. - Jpoulin5377

Решение: Привет, Jpoulin5377. Это, очевидно, не проблема загрузки, поскольку ваш телефон явно включается, поэтому здесь есть только одна проблема - неправильная сборка экрана. Если вы не можете решить проблему, загрузив телефон в альтернативном режиме, то отправка устройства - единственный вариант для вас. Мы не можем знать, что случилось с вашим телефоном, если он не был проверен физически и не проведена соответствующая диагностика. Это может быть сложно, но если вы хотите снова использовать телефон, вы должны инвестировать в ремонт.

Для справки, вот шаги по загрузке S7 в альтернативные режимы:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 3: Galaxy S7 не может удалить фото и видео с SD-карты

Привет. Я не могу удалить изображения и видео с SD-карты на моем Galaxy S7 edge. В частности, я удаляю фотографии и видео, и примерно на 30-60 секунд они, кажется, удаляются с SD-карты. Вскоре они медленно начинают появляться, и через несколько минут все фотографии, которые я удалил, снова на моем телефоне (на SD-карте). Я могу удалить фотографии и видео из внутреннего хранилища на телефоне, без проблем на всех. Я надеюсь, что вы можете указать мне в правильном направлении. - Дженбухсен

Решение: Привет, Дженбухсен. Мы не слышали о какой-либо ошибке, которая может привести к такой ситуации, поэтому это может быть единичный случай. Чтобы попытаться решить проблему, первое, что вы хотите сделать, это удалить кэш и данные приложения Галерея. Эта процедура удалит все фотографии и видео, хранящиеся в этом приложении, поэтому убедитесь, что вы создали резервную копию важных файлов, прежде чем делать это.

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

После того как вы удалили кеш и данные галереи, попробуйте снова получить доступ к SD-карте. Если проблема остается, это может быть проблема с самой картой SD, поэтому вы должны переформатировать ее, чтобы посмотреть, как она будет работать впоследствии. Кроме того, вы можете попробовать вставить другую SD-карту и посмотреть, сможете ли вы повторить проблему на ней. Если та же проблема возникает при использовании другой карты, попробуйте стереть телефон с помощью заводских настроек.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 4: Экран Galaxy S7, показывающий пиксельную часть

На экране моего устройства внезапно появились пиксели, которые были синего, зеленого и розового цвета в скоплении, похожем на пятно, но только у меня не было ни падения телефона, ни чего-либо еще. Мне было интересно, что будет причиной этого? Я проснулся на работе и заметил это утром, но только однажды я оказался на экране блокировки с черным фоном. я заметил, что это выделяется как больной палец. на заднем плане это было нормально. кто-нибудь когда-нибудь приходил из этого? нет трещин или чего-то еще. Я даже использовал увеличительное стекло, чтобы видеть, и только пиксели застряли, не меняя цвета, а оставаясь на том же цвете. - кев

Решение: Привет, Кев. Некоторые темы или обои могут иногда создавать видимость концентрированных ярких пикселей в части экрана. Если вы хотите проверить, так ли это, мы предлагаем вам загрузить телефон в режиме восстановления или в режиме Odin. Если пиксельная деталь появляется в этих режимах, это говорит о том, что у вас плохой экран и, следовательно, телефон должен быть отремонтирован или заменен. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в режиме восстановления и / или режиме Odin:

Как перезапустить S7 в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Как перезапустить S7 в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Помните, что если после загрузки телефона в любом из этих режимов экран выглядит нормально, просто измените обои или тему вашего телефона.

Проблема № 5: Galaxy S7 edge медленно отправляет MMS после обновления

У меня есть Galaxy S7 edge. Когда я впервые получил это, я любил это, и любил это с тех пор. Тем не менее, я не знаю, происходит ли это из-за самого последнего обновления системы или чего-то еще, но отправка текстовых сообщений может иногда занимать вечность, клавиатура ужасно отстает, а иногда зависает на несколько секунд, затем приложение обмена сообщениями закрывается все вместе и говорит не отвечает. В довершение ко всему, у моего лучшего друга тот же телефон и те же проблемы с ним, что и у меня. Мы буквально начали посылать друг другу изображения по электронной почте, потому что обмен сообщениями с картинками настолько ужасен, что даже не стоит больше расстраиваться из-за этого. Картины постоянно терпят неудачу без причины. Они загружаются вечно, когда получают картинку, которая наконец-то прошла, а когда они проходят, они отправляют навсегда. У меня никогда не было этой проблемы раньше, и это расстраивает и достаточно неудобно, чтобы я захотел переключиться на iPhone. Пожалуйста, вернись ко мне как можно скорее. Спасибо. - Кейтлин

Решение: Привет, Кейтлин. Если вы и телефоны S7 вашего друга находитесь в одной сети и загрузили обновление системы примерно в одно и то же время, возможно, проблема вызвана сбойной прошивкой вашего оператора. Это означает, что вы ничего не можете сделать, кроме как сообщить своему оператору о проблеме и надеяться, что он может выпустить исправление, чтобы исправить ее в ближайшее время.

С другой стороны, если ваш друг находится в другой сети, но проблема началась примерно в то же время, что и у вас, это может быть просто совпадением. Вам необходимо устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы выяснить истинную причину.

Протрите раздел кеша

Для начала, вы хотите начать с очистки раздела кеша. Это обеспечит исправность системного кэша вашего телефона, так как установка обновлений и приложения могут иногда испортить его. Повреждение системного кэша, в свою очередь, может привести к проблемам. Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Установите приложение и обновления системы

После очистки раздела кеша системе потребуется некоторое время для создания нового системного кеша. Вам не нужно беспокоиться, поскольку это не повлияет на общую производительность устройства, поскольку все происходит под капотом.

Чтобы минимизировать ошибки в системе, вы несете ответственность за то, чтобы ВСЕ приложения были обновлены и были совместимы с операционной системой. Просмотрите список ваших приложений и посмотрите, есть ли что-то, чем вы не пользовались последние две недели. Такие приложения могут быть не так важны для вас, поэтому рассмотрите возможность их удаления из системы. Если вы увлекаетесь установкой приложений без проверки того, что они от известного разработчика, проверьте все снова и убедитесь, что вы устанавливаете только те, которые получены из хорошего источника.

Наконец, вы хотите убедиться, что в системе работают только совместимые приложения. Мы, конечно, предполагаем, что вы загружаете только из Play Store, поэтому зайдите туда и проверьте каждую страницу установки ваших приложений, чтобы убедиться, что они совместимы с версией операционной системы. Разработчики часто указывают детали того, совместим ли их продукт или нет с определенной версией Android. Если вы не уверены, обратитесь к разработчику и получите прямую информацию.

Удалить кеш приложения и данные

Еще один хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это удалить кэш и данные приложений, с которыми у вас возникли проблемы, таких как приложение обмена сообщениями и клавиатура. Ниже приведены инструкции по выполнению этой процедуры:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Протрите телефон, сделав сброс к заводским настройкам

Любая из вышеперечисленных процедур должна помочь вам решить проблему, но если ничего не изменится, выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, есть ли разница. Сброс к заводским настройкам приведет к стиранию внутреннего накопителя вашего телефона, поэтому убедитесь, что вы создали резервную копию, прежде чем делать это.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Проблема № 6: Galaxy S7 не получает копии электронных писем

Мне удалось настроить учетные записи электронной почты на моем телефоне, и сообщения приходили (немного медленнее, чем на моем другом устройстве, хотя я открывал их на другом устройстве, а не на телефоне). Прошло более 12 часов, а электронные письма все еще не появились в моем почтовом приложении на моем Samsung Galaxy S7. Это потому что я открыл их на другом устройстве? Конечно, они все равно будут появляться на моем телефоне, но, возможно, покажут, что они уже прочитаны, а не новые письма Это то, что они делали на моем S6. Надеюсь, что все это имеет смысл Спасибо. - Джемма

Решение: Привет, Джемма. Результат, на который вы надеетесь, зависит от того, как вы настроили свою учетную запись электронной почты на обоих устройствах. Во время настройки учетной записи электронной почты вам будет предложено выбрать, использовать ли POP3 или IMAP при загрузке ваших сообщений. Первый позволяет загружать сообщения только на одно устройство после выхода с сервера и больше нигде. В некоторых модифицированных конфигурациях POP3 пользователь может оставлять копию сообщения на сервере поставщика услуг электронной почты, но этот параметр должен быть установлен вручную и также должен поддерживаться поставщиком. Однако по умолчанию выбор POP означает сохранение только сообщения на одном устройстве, поэтому, если вы настроите свою учетную запись электронной почты, скажем, на два смартфона, только один из них сможет сохранить сообщение. IMAP, с другой стороны, позволяет нескольким устройствам хранить копии сообщения, и каждое устройство может загрузить одно и то же сообщение и хранить его там. Если вы не можете вспомнить, какой вариант вы выбрали при настройке электронной почты, просто удалите учетную запись со своих устройств и перенастройте их в IMAP.

Проблема № 7: Galaxy S7 не разрешает доступ к камере, ошибка памяти не поддерживается, не принимает PIN-код

Мой телефон зависал во время полета несколько раз, а затем не включался, даже если батарея была на 60%. Когда он включается, он не дает мне доступа к камере, говорит, что карта памяти не поддерживается, и хочет, чтобы я отформатировал ее. Это как-то связано с нахождением в самолете, режимом полета или недавним обновлением?

Моя дочь уронила его на борт самолета около 2 часов назад, но это действительно защитный чехол, и на нем нет никаких следов. Я до сих пор вижу предыдущие фотографии в галерее. У меня был телефон 18 месяцев, и камера всегда работала отлично до сих пор, когда я нахожусь в отпуске.

Я обнаружил, что мне нужно было ввести свой код примерно 4 раза, прежде чем он включится с момента последнего обновления 2-3 недели назад. Здесь надеемся, что вы можете творить чудеса! - Эйлин

Решение: Привет, Эйлин. Решение проблемы, очевидно, зависит от того, что действительно происходит на телефоне прямо сейчас. Если эта проблема никогда не возникала раньше, возможно, случайное падение могло привести к аппаратной неполадке, вызывающей неисправность телефона. Проблемы, о которых вы здесь упоминаете (камера, SD-карта, PIN-код), не связаны, поэтому это может не быть программной проблемой. Чтобы выяснить, так ли это, мы рекомендуем вам попробовать описанные выше программные процедуры, такие как очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам. Сброс к заводским настройкам вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию и устранит ошибки программного обеспечения. Если ничего не изменится и проблемы, о которых вы упомянули здесь, останутся после сброса, вы можете поспорить, что виновато оборудование. В этом случае вы можете отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 8: Galaxy S7 получает ошибку при попытке установить TWRP

Хорошо, с Marshmallow у телефона были серьезные проблемы с перезагрузкой, поэтому я сделал резервное копирование и рутировал с TWRP под управлением Linage ROM. Затем решил вернуться на сток с помощью Odin. Я вытер телефон чисто, никаких проблем! Много раз использовал Odin, чтобы установить Marshmallow и Nougat, и даже снова попробовал Lineage, но он продолжает идти к логотипу Samsung и пытается перезагрузиться, но не будет. Один показывает pass Everytime и только ошибки с TWRP. Я переформатировал с TWRP также безуспешно. Всегда есть ошибки при попытке установить с TWRP сейчас. Я что-то пропустил с Odin или TWRP? Это аппаратная проблема? SM-G930W8. Дарси

Решение: Привет, Дарси. Трудно определить причину такой проблемы, поэтому вам нужно выяснить. Есть так много вещей, которые могут пойти не так во время прошивки, особенно если вам нравятся настройки в Odin. Мы говорим, что вы пытаетесь восстановить заводские настройки телефона через режим восстановления и начать оттуда. После того, как вы это сделаете, проведите обычную прошивку стоковой прошивки и загрузчика и посмотрите, как это происходит. Если телефон продолжает зависать в цикле загрузки или не загружает операционную систему в обычном режиме, рассмотрите возможность приобретения нового устройства.

Если вы получаете ошибку, специфичную для TWRP, обратитесь к разработчику программного обеспечения, чтобы узнать, могут ли они чем-то помочь.