Galaxy S7 edge SMS автоматически конвертируется в MMS, не может отправлять SMS, другие вопросы

Вот еще один пост # GalaxyS7 на этой неделе. В этой статье мы рассмотрим больше проблем с текстовыми сообщениями. В ближайшие недели будет опубликовано больше подобных постов, так что следите за ними.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 край полученных текстовых сообщений конвертируется в MMS

Привет. У меня Samsung Galaxy S7 край от Verizon, но с SIM-картой T-Mobile. Кажется, все работает нормально, но когда я получаю графические сообщения от кого-либо, они автоматически превращаются в групповой чат, содержащий их имя и мое. Если я отвечаю группе, я получаю копию ответа, а другой человек не может сказать. Все хорошо с их стороны. Отправка картинок не проблема, она останется в одном чате. Это только получение фотографий, которые превращают его в групповой чат. - Жизель

Решение: Привет Жизель. Большинство операторов (включая ваших и отправителя) преобразуют групповые сообщения в MMS, поэтому отправитель этих MMS, скорее всего, отправляет вам сообщение в групповом контексте. Если вы получаете фотографию в сообщении, отправитель должен отправлять вам MMS намеренно. Имейте в виду, что сообщение с эмодзи также автоматически преобразуется в MMS. Таким образом, даже если вы считаете, что фотографии нет, сообщение все равно может появиться на вашем устройстве в виде MMS, поскольку в первую очередь оператор отправителя преобразовал SMS в MMS.

Если вы считаете, что в вашем устройстве есть ошибка, рекомендуем вам очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое.
5. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Попробуйте сначала очистить кеш и посмотреть, решит ли это проблему. Если ничего не работает, сделайте опцию очистки данных.

Очистка кеша и данных приложения имеет дело только с возможной ошибкой приложения. Если причина проблемы лежит за пределами используемого вами приложения, ничего не может измениться.

Чтобы дополнительно проверить, является ли это проблемой приложения, вы также можете попробовать использовать стороннее приложение, которое работает аналогично приложению Samsung для обмена сообщениями. Хорошим примером является Facebook Messenger, поскольку он также может обрабатывать обычные SMS и MMS. Если проблема остается при использовании этого приложения, свяжитесь с вашим оператором. Они могут или не могут помочь вам решить проблему.

Проблема 2: Galaxy S7 edge SMS автоматически конвертируется в MMS

Привет! Я просто хотел спросить, почему у моего Samsung S7 edge нет автоматической комбинации настроек текста, и после 160 символов он превращается в MMS. ???? Я прочитал все ваши отзывы по этому поводу, и я попробовал все, но все же это превращается в MMS. Я делаю текстовые сообщения длиннее, и я всегда превышаю как минимум 160. Из-за этого я не могу отправить одно сообщение сразу. Не могли бы вы мне помочь? Заранее спасибо. - Анджело

Решение: Привет, Анджело. Мы вообще не знаем, что вы подразумеваете под «автоматическим сочетанием» в настройках текста. Предполагая, что вы говорите о стандартном приложении обмена сообщениями Samsung на S7, автоматическая комбинация вообще не существует. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, пожалуйста, свяжитесь с разработчиком, чтобы узнать, могут ли они помочь вам в этом.

Теперь, для вашего второго вопроса о вашем автоматическом преобразовании SMS в MMS, решение состоит в том, чтобы установить ограничения MMS на Бесплатное . Вот как это сделать (относится только к приложению Samsung для обмена сообщениями):

1. Запустите приложение Сообщения .
2. Нажмите значок « Дополнительные параметры» в правом верхнем углу (значок из трех точек).
3. Нажмите Настройки .
4. Нажмите Дополнительные настройки .
5. Нажмите Мультимедийные сообщения .
6. Нажмите « Установить ограничения» и выберите « Бесплатно» .

Проблема 3: Galaxy S7 не может получить SMS от отправителя, используя Wi-Fi звонки

Начиная с последнего обновления для S7, я могу получать сообщения от всех остальных, независимо от того, включен мой или их интернет. Однако с одним номером я обнаружил, что я могу получать от них тексты только тогда, когда у них есть интернет, а у меня - мой. Я знаю, что это проблема с их телефоном, но какая это проблема? Мы проверили заблокированные номера, и SIM-карта не от iPhone. Оба телефона S7. - Джесс

Решение: Привет, Джесс. У них могут быть проблемы с Wi-Fi. Это услуга, которую некоторые операторы предоставляют своим клиентам, чтобы разрешить голосовые вызовы и отправку и получение или SMS и MMS через Wi-Fi. Это полезный обходной путь, если вы находитесь в районе с плохой сотовой связью, но с хорошей сетью Wi-Fi. Сообщите своему контактному лицу, чтобы связаться с его или ее носителем, чтобы определить, в чем заключается проблема.

Проблема 4: Galaxy S7 не может отправить SMS

У меня Samsung Galaxy S7. У меня проблема. Я не могу отправлять текстовые сообщения, но я могу получать текстовые сообщения от других. Я отправил текстовое сообщение со своего телефона на свой номер, который я могу отправить себе и получить текст, но не могу отправить сообщения другим. Я позвонил в Фидо, и они сказали, что нет проблем с сетью. Я использую ту же SIM-карту, которую использовал в своем предыдущем телефоне Blackberry Z10. Пожалуйста, порекомендуйте. Заранее спасибо. - Srikanth1

Решение: Привет Srikanth1. У вас возникла проблема с отправкой в ​​ОДИН контакт или ВСЕ? Если это только для одного конкретного контакта, проблема должна быть на конце этого контакта, так как вы также можете отправлять и получать SMS после выполнения тестового сообщения для себя. Если проблема касается ВСЕХ ваших контактов, возможно, проблема в конфигурации вашего устройства. Если вы находитесь в сети GSM, выключите телефон и снова установите SIM-карту. Это должно перепрограммировать настройки сети в вашем телефоне, позволяя ему снова отправлять и получать в обычном режиме. Если этого не произошло, выполните сброс настроек. Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если у вас есть устройство CDMA, свяжитесь с вашим оператором и попросите его перепрограммировать ваш телефон.

Проблема 5: приложение Galaxy S7 Edge не отправляет уведомления

Мой Samsung S7 Edge работал правильно, и несколько дней назад я больше не получаю уведомления при получении текстового сообщения. Я не получаю звука, и он не уведомляет как выпадающий в верхней части экрана. Я перезагрузил телефон, выключил и включил. Я проверил все уведомления были проверены и включены. Я искал в интернете варианты и попробовал их, но не могу заставить свой телефон издавать уведомления. Спасибо за вашу помощь! - Мэгги

Решение: Привет, Мэгги. Если вы уверены, что вы уже установили параметр Разрешить уведомления в разделе « Настройки»> «Уведомления» для используемого приложения обмена сообщениями, то следующий логический шаг - убедиться, что телефон имеет исправный системный кэш. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если очистка раздела кеша не сработает, убедитесь, что вы добавили очистку кеша и данных. Обратитесь к нашим предложениям для Жизель выше.