Galaxy S7 Edge не может отправить 2 фото в одном MMS, другие вопросы

Мы получаем все больше запросов о помощи от пользователей # GalaxyS7, поэтому в этой статье мы дадим вам еще 7 проблем и решений. Для тех, кто ожидает решения своих проблем, пожалуйста, продолжайте искать другие похожие посты в ближайшем будущем или просмотрите наши предыдущие статьи по этой модели Galaxy. Вы можете сделать это, посетив страницу устранения неполадок S7 нашего блога.

А пока ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые сегодня в этом материале:

1. Galaxy S7 получает СМС на японском от определенных контактов
2. Galaxy S7 Edge не может отправить 2 фотографии в одном MMS
3. Galaxy S7 показывает всплывающие окна при просмотре видео на YouTube
4. Как удалить учетную запись Gmail из Galaxy S7
5. Передача файлов на ПК при поломке экрана Galaxy S7 Edge
6. Galaxy S7 не может передавать музыкальные файлы из внутренней памяти на SD-карту
7. Интернет-соединение прекращается, когда Galaxy S7 подключается к ПК через USB

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 получает SMS на японском от определенных контактов

Буквально на прошлой неделе я начал получать текстовые сообщения на японском языке от двух людей, которые я пишу постоянно. Я получу нормальный текст, затем один на все символы, затем нормальный. Это не происходит ежедневно. У меня был телефон пару месяцев. Пока это случилось только с этими двумя людьми. Мой язык в телефоне настроен только на английский. - Бекки

Решение: Привет, Бекки. Ваш телефон Galaxy S7 может отображать только японский язык в меню настроек. Он не может «переводить» с английского на японский. Мы не знаем ни о каком приложении обмена сообщениями SMS, которое может сделать это также. Возможно, вы на самом деле получаете копию SMS-сообщения на японском языке. Попробуйте спросить отправителей, отправляют ли они вам смс на японском языке. Если они скажут, что не делают этого также, свяжитесь с вашим оператором, чтобы они могли проверить и этот вопрос.

Кроме того, чтобы быть в безопасности, вы можете стереть кеш и данные вашего приложения обмена сообщениями. Вот как:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, найдите свое приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема № 2: Galaxy S7 Edge не может отправить 2 фотографии в одном MMS

Привет! Я только что купил S7 Edge, и у меня тоже была проблема с текстовыми сообщениями, поэтому ваше исправление «очистки кэша» сработало. благодарю вас! НО, я не могу найти что-нибудь, чтобы обратиться к текстовым сообщениям фотографий. Это не будет текст более двух фотографий одновременно, независимо от того, что я делаю. На моем старом Samsung Note 2 (и других принадлежащих мне телефонах) это никогда не было проблемой, я всегда мог написать до 10 фотографий. Для такого великолепного (якобы) мощного и продвинутого телефона очень расстраивает то, что я не могу даже написать кому-то больше двух фотографий одновременно. Пожалуйста помоги! - Никиедд

Решение : Привет, Никидд. Это не вопрос наличия мощного смартфона или нет. Причина, по которой вы не можете отправить несколько фотографий в одном сообщении, связана с ограничением, установленным вашим оператором связи в отношении ограничения размера файла. Например, ограничение размера файла AT & T для каждого MMS составляет всего 1 МБ. Обычно существует определенный предел размера файла, который также зависит от сетевых возможностей устройства. Обычный лимит размера файла между носителями составляет от 300 до 600 КБ, поэтому вы должны запросить конкретную информацию у своего носителя.

Проблема № 3: Galaxy S7 показывает всплывающие окна при просмотре видео на YouTube

Внезапно всплывающее окно пришло на мой телефон, когда я смотрел видео с YouTube. Это игра или когда-то Facebook и кнопка установки, а в правом верхнем углу - крестик. Я удалил все виды приложений без системных приложений, но они продолжают появляться каждый раз, когда я подключаюсь к Интернету. это очень раздражает и немного волнует тоже. Пожалуйста помоги. - Хасибур

Решение: Привет, Хасибур. Возможно, вы установили стороннее приложение, которое устанавливает рекламное ПО на ваш телефон. Убедитесь, что вы делаете две вещи:

• мастер перезагрузить телефон, и
• Переустановите только доверенные приложения.

Чтобы выполнить сброс настроек телефона, выполните следующие действия.

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как только вы полностью перезагрузите телефон, просмотрите список приложений, которые у вас есть, и убедитесь, что вы не переустановили плохие. Придерживайтесь популярных приложений и избегайте приложений от неизвестных разработчиков. Игры являются одними из распространенных источников вредоносного ПО, но мы также являемся другими приложениями. Поскольку невозможно определить, какое из ваших приложений может быть плохим, вы должны сделать метод проб и ошибок, чтобы изолировать его. Это делается путем установки приложения по одному, а затем наблюдения за системой в течение нескольких часов.

Проблема № 4: Как удалить учетную запись Gmail из Galaxy S7

Привет. Когда я настраивал свой новый Galaxy S7 прошлой ночью, я, кажется, добавил свой адрес электронной почты Comcast в мой ящик Gmail. Я не уверен, как я это сделал. После этого я настроил свою электронную почту Comcast с помощью традиционного почтового приложения. Теперь мои сообщения Comcast поступают как в приложение электронной почты, так и в мое приложение Gmail. Есть ли способ удалить его из моего приложения Gmail, так как это слишком запутанно для меня? Спасибо за вашу помощь. - Хауи

Решение: Привет, Хауи. Чтобы удалить учетную запись Gmail, выполните следующие действия.

• На главном экране нажмите значок приложения Apps (расположен в нижнем правом углу).
• Нажмите Настройки.
• Нажмите Аккаунты.
• Нажмите Google.
• Нажмите на соответствующую учетную запись.
• Нажмите «Еще» (находится в правом верхнем углу).
• Нажмите Удалить учетную запись.
• Нажмите «Удалить учетную запись» для подтверждения.

Проблема № 5: Передача файлов на ПК при повреждении экрана Galaxy S7 Edge

Привет. У S7 Edge сломан экран. Я ничего не могу с этим поделать. Это просто мигает. Мне нужно сделать резервную копию моих данных. Я не могу подключиться через USB-кабель. Я попробовал тот же USB-кабель с другим телефоном Samsung, и он работает. У меня есть смарт-переключатель, но я не могу его использовать, так как он должен быть подключен через USB. ПОМОГИТЕ. Я пытался найти свой телефон, чтобы разблокировать и восстановить, но я думаю, что опция удаленного использования мобильного телефона была отключена. Благодарю. - Ридхи

Решение: Привет, Ридхи. Чтобы передавать файлы с S7 на компьютер, сначала необходимо включить режим передачи на телефоне. Это можно сделать только путем выбора соответствующей опции передачи файлов (MTP). К сожалению, это может быть достигнуто только если сенсорный экран работает. Излишне говорить, что передача файлов невозможна, учитывая текущую ситуацию. Свяжитесь с Samsung или соответствующей стороной, чтобы экран был отремонтирован или заменен.

Проблема №6: Galaxy S7 не может перенести музыкальные файлы из внутренней памяти на SD-карту

Я пытаюсь переместить мою музыку из внутренней памяти на SD-карту. SD-карта появляется, когда я захожу в настройки и нажимаю на хранилище. Однако, когда я нажимаю на «SD Card», ничего не происходит. Когда я захожу в «мои файлы» и выбираю «музыку», затем выбираю «переместить», мои единственные варианты - «Хранилище устройства» и «Диск Google». Мой телефон не дает мне возможности хранить что-либо на моей SD-карте. Пожалуйста помоги. Благодарю. - Хит

Решение: Привет, Хит. Убедитесь, что вы переформатировали SD-карту с помощью телефона, прежде чем пытаться выполнить следующую передачу файла. Это позволит убедиться, что на SD-карте используется правильная файловая система, доступная для чтения вашим телефоном. Чтобы переформатировать SD-карту, выполните следующие действия:

• Зайдите в меню настроек телефона.
• Прокрутите немного вниз к Памяти.
• Нажмите на пункт меню.
• Перейти на SD-карту.
• В этом меню теперь вы можете увидеть опцию Формат.
• Нажмите Формат. Выберите это и следуйте указаниям мастера.

Проблема № 7: Интернет-соединение прекращается, когда Galaxy S7 подключен к ПК через USB

При использовании телефона, привязанного к интернету, соединение перестает работать, и мне приходится сбрасывать на телефоне кнопку USB-модема, и она будет работать один раз. В следующий раз, примерно через 5 минут, кнопка модема продолжит мигать, а затем, когда вы выключите телефон, произойдет сбой, и вам придется выполнить перезагрузку. Это продолжается и продолжается. Это на новом домашнем компьютере Windows 7 64-битный чип i5. когда я использую его на 9-летнем ноутбуке под управлением Windows 7, это может произойти только 1 раз за вечер. уже объяснили им телефоны с оператором связи, и новый телефон делает то же самое. Майкл

Решение: Привет, Майкл. Чтобы проверить, связана ли проблема с телефоном, выполните сброс к заводским / основным настройкам, прежде чем снова наблюдать за ним. Убедитесь, что вы не устанавливаете Android или обновление приложения сразу после сброса настроек. Это позволит вам сузить причины только для телефона или компьютера. Если после сброса настроек ничего не меняется, проблема должна быть в операционной системе Galaxy S7. это означает, что версия Android на телефоне, которая была изменена вашим оператором, может быть проблематичной. В противном случае проблема может быть связана с ПК. В этом случае использование другого компьютера может исправить ситуацию.