Galaxy S7 Edge Wi-Fi работает медленно и / или постоянно отключается, другие проблемы

Вот дополнительный список проблем # GalaxyS7, которые мы собрали за последние несколько недель. Проблемы, рассматриваемые в этом материале, варьируются от пары проблем, связанных с подключением, до проблем с питанием и экраном. Не забудьте посетить другие проблемы и решения S7 на этой странице .

1. Точка доступа Galaxy S7 Edge продолжает отключаться
2. Galaxy S7 Edge Wi-Fi работает медленно и / или постоянно отключается
3. Что делать, если экран становится черным и телефон больше не загружается
4. Galaxy S7 не включается и застревает на экране загрузки Samsung
5. Galaxy S7 не может загрузиться в режиме восстановления и не включается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: точка доступа Galaxy S7 Edge продолжает отключаться

Добрый день. Я только что перешел с iPhone на Samsung Galaxy S7 Edge. Когда я использую свой Galaxy S7 Edge в качестве точки доступа и привязываю к ней другое устройство, он отключается каждый раз, когда я смотрю сообщение / электронная почта / WhatsApp на моей Галактике. У меня не было этой проблемы вообще, когда я использовал свой iPhone в качестве точки доступа. Знаете ли вы, что может быть причиной этой проблемы и как я могу решить ее?

Спасибо. - Джейкоб

Решение: Привет, Джейкоб. Hotspot или функция модема является дополнительной услугой, поэтому убедитесь, что вашей учетной записи разрешено ее использовать. Если ваша подписка не покрывает точку доступа или обмен данными, это может быть причиной проблемы. Обязательно обратитесь к поставщику услуг, чтобы они могли проверить вашу учетную запись.

Теперь, если они скажут, что ваша подписка должна разрешить привязку, причиной проблемы должна быть поврежденная прошивка. Подумайте о том, чтобы сделать сброс настроек, если проблема остается Для справки, вот шаги о том, как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi работает медленно и / или постоянно отключается

Не уверен, куда еще можно обратиться, чтобы сообщить о моей проблеме с Wi-Fi на новом S7 Edge. Похоже, это попало с ошибкой Wi-Fi. Я могу быть на работе в отеле, мой дом, подключенный к Wi-Fi, получает те же результаты - очень медленно, чтобы не подключаться.

Я пытался отключить Bluetooth. Я говорил с поддержкой Verizon. Они сказали мне ограничить все фоновые приложения и перезагрузить телефон. Они сказали мне, чтобы использовать Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung ничего не работает, я надеюсь, что они выпустят исправление быстро, я зависим от Wi-Fi. - Тони

Решение: Привет, Тони. Медленные или отсутствующие проблемы с подключением, используете ли вы мобильные данные или Wi-Fi, могут быть вызваны плохими приложениями, поврежденной микропрограммой или поврежденным оборудованием. Чтобы определить, какая из этих трех проблем, пожалуйста, выполните шаги по устранению неполадок ниже.

Безопасный режим

Плохо закодированные приложения могут мешать работе интернет-соединения вашего устройства, не говоря уже о вредоносном ПО. Если у вас установлено много сторонних приложений, рекомендуется загрузить S7 в безопасном режиме. В этой среде запрещено запускать все сторонние приложения, поэтому, если виновным является одно из ваших приложений, проблема не должна возникать. Чтобы загрузить S7 в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если соединение Wi-Fi продолжает демонстрировать то же поведение, что и раньше, следующие шаги, которые вы хотите сделать, это сброс настроек к заводским. Пожалуйста, обратитесь к шагам, упомянутым выше. После сброса настроек не переустанавливайте свои приложения сразу же. Вы должны наблюдать, как работает соединение Wi-Fi без ваших приложений, чтобы увидеть разницу. Вы также хотите убедиться, что вы подключаетесь как минимум к двум сетям Wi-Fi, чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с сетью.

Однако, если соединение Wi-Fi все еще продолжает отключаться или кажется медленным (несмотря на подключение к быстрой сети Wi-Fi), можно смело предположить, что проблема связана с аппаратным обеспечением. Позвоните в Samsung или вашему оператору сотовой связи и попросите заменить устройство.

Проблема № 3: Что делать, если экран становится черным и телефон больше не загружается

Сегодня, 5/3/16, сегодня утром около 7:30 я в школе. Прежде чем я начну что-либо объяснять, я хочу сказать, что мой телефон много раз роняли на деревянный пол и бетон. Когда экран треснет, все трещины появятся в верхнем правом углу и получатся кривыми. есть только одна трещина, которая ведет из верхнего правого угла в нижний левый угол.

ОК, так что вернемся к этому утру. Этим утром я снял свой пиджак, и в нем был мой телефон, и я не помнил, что у меня там был мой телефон. я не понимал, что я делал в то время, но я бросил мою сумку с книгами в кресло, и рядом с ней ударил меня по плечу, разговаривая с моим другом. Потом, даже через минуту, я сел в кресло и достал телефон, вспоминая, что он в пиджаке. У меня все было хорошо и все, потому что я не понимал, что я делал в данный момент.

я включил телефон и посмотрел на экран. Мой экран был в основном черным и на нем были толстые зеленые линии. Я испугался, потому что я ничего не сохранил на своем телефоне, ни одна из моих фотографий ничего. и я был расстроен, потому что у меня было очень плохое утро. пока это меня еще больше расстраивало, я попросил пойти в офис и позвонить маме и сказать ей, что мой телефон не будет работать, поэтому она связалась со мной по телефону моего друга. дама сказала, что на данный момент в офисе никого нет, и она как будто просто попыталась вынуть батарею, поэтому я вынул батарею весь день и положил ее в пластиковый пакет с чехлом для телефона и телефоном. Я боюсь включить мой телефон. Можете ли вы сказать мне, что делать, прежде чем я сделаю что-нибудь? И мой телефон полностью заряжен (забыл это сказать). Большое спасибо за чтение. Пожалуйста, помогите мне. Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Черный экран и толстые зеленые линии на нем указывают на то, что вы могли повредить ЖК-дисплей. Сборка экрана состоит из трех основных компонентов - дигитайзера, ЖК-дисплея и гибкого кабеля. Повреждение одной из этих трех частей может привести к черному экрану или совершенно не реагирующему сенсорному экрану. Дело в том, что нет простого способа исправить, если один из них испорчен. Вы должны принести телефон в магазин, чтобы заменить экран.

Имейте в виду, что иногда случайное падение телефона может также привести к другим аппаратным проблемам, которые не могут быть обнаружены визуально. Вы будете знать, что есть проблема с аппаратным обеспечением, как только ваш телефон начинает работать странно или показывает ненормальную производительность. В любом случае, проблемы с оборудованием выходят за рамки возможностей обычного пользователя.

В вашем случае мы сомневаемся, можете ли вы получить бесплатную замену у своего оператора или Samsung, поскольку есть явный признак злоупотребления пользователем. Конечно, вы можете попросить их починить сломанный телефон, но они все равно будут взимать с вас плату, поскольку гарантия была аннулирована. Если у вас есть возможность разрешить Samsung исправлять телефон, мы рекомендуем вам позволить вам починить телефон вместо стороннего магазина.

Проблема № 4: Galaxy S7 не включается и застревает на экране загрузки Samsung

Привет, команда DroidGuy. Привет!!!

Во-первых, я хотел бы поблагодарить вас за такую ​​отличную работу, которую вы, ребята, делаете, помогая всем с телефонными проблемами, причем бесплатно.

У меня Samsung Galaxy S7. Вчера при использовании телефона телефон завис и автоматически перезагружался, но после этого на экране появится заставка, на которой написано «Samsung Galaxy S7», а затем экран погаснет, и через 5–7 секунд снова появится тот же заставка Samsung Galaxy S7. «Идет и происходит то же самое снова и снова, пока батарея не разрядится.

Также через несколько минут телефон нагревается. При сохранении для зарядки также отображается значок зарядки и гаснет в течение 5-7 секунд, а затем снова отображается значок зарядки.

Я выполнил шаги, которые вы упомянули на своем сайте, удерживая кнопку питания в течение минуты без батареи, а также пытался работать в безопасном режиме и режиме резервного копирования, но это не сработало.

Можете ли вы помочь мне в этом вопросе, и моя главная проблема в том, что мне нужно получить данные с телефона. Так что, по крайней мере, если я смогу восстановить все данные из памяти телефона, было бы очень полезно.

Заранее спасибо.

Спасибо и С уважением. - нитин

Решение: Привет Нитин. Прежде всего, восстановление файлов возможно только в том случае, если телефон все еще работает, то есть флэш-память устройства может быть запитана. Чип Nand или устройство флэш-памяти в вашем S7 должны быть запитаны, чтобы можно было прочитать 1 и 0 в его ячейках. Если ваш телефон по какой-то причине больше не включается, вы не сможете восстановить свои файлы.

Теперь может быть несколько причин, по которым смартфон может не включиться. Причины могут варьироваться от несовместимого программного обеспечения, поврежденного программного обеспечения, неисправного аккумулятора, вредоносного ПО или отказа материнской платы. Основное правило при поиске и устранении неисправностей - сначала проверить, может ли программное решение решить проблему. В случае сбоя при устранении неполадок в программном обеспечении вы можете предположить, что причиной проблемы является сбой оборудования.

Устранение неполадок программного обеспечения для этой проблемы очень ограничено попыткой загрузить устройство только в других режимах. Это означает, что ваши единственные варианты включают попытку перезапустить S7 в безопасном режиме, режиме восстановления или режиме загрузки. Если устройство по-прежнему не отвечает и не загружается вообще, остается только отремонтировать или заменить телефон.

Если ваш телефон будет загружаться в режиме восстановления или загрузки, ваши параметры будут ограничены тремя вещами:

• протирая раздел кеша
• делать сброс настроек
• прошивка стокового или кастомного ПЗУ

Как видите, только первый вариант не требует стирания памяти телефона. Если обновление раздела кеша не решит проблему, вам не повезло. Вы будете вынуждены удалить все из памяти телефона, если вы хотите, чтобы ваш телефон снова загрузился в обычном режиме.

Проблема № 5: Galaxy S7 не может загрузиться в режиме восстановления и не включается

У меня Samsung Galaxy S7, и моя проблема в том, что когда я обновил свой телефон и после перезагрузки он застрял на экране (Samsung GALAXY S7), и он не включился - он просто зависает там. Я ищу много методов, чтобы исправить это, и ни один не будет работать.

Я пытаюсь очистить кеш и восстановить заводские настройки, и, между прочим, я не использую SD-карту, и я использую телефон для Wi-Fi, не подключенного к какой-либо услуге. В любом случае, после того, как я попробовал те методы, это не работало вообще. Я даже пошел на тот, где вы удерживаете кнопку громкости и одновременно нажимаете кнопку питания и домой, и как только я нажимаю продолжить, начинается загрузка, и я ждал час и ничего.

Я много раз пытался перейти в режим восстановления, и я замечаю каждый раз, когда я делаю это, он говорит об ошибках или что-то. И как только я на экране выбора, он говорит (без команды) на андроид мини робота в фоновом режиме и почему это? И каждый раз, когда я делаю это снова и снова, нажимая на систему перезагрузки, она говорит (ошибка!) Быстро и возвращает меня туда, где застывший экран с логотипом. Мне действительно нужна помощь, если есть какое-то решение, пожалуйста, помогите. - Рубен

Решение: Привет, Рубен. Ваша проблема может отличаться, но решения идентичны тем, которые мы рекомендуем для Nitin выше. Если при загрузке устройства в режиме восстановления возникает ошибка, вместо этого вы можете попытаться перезапустить устройство в режиме Odin или в режиме загрузки, чтобы попытаться установить стандартный или пользовательский ПЗУ. Если это не сработает, попробуйте проверить телефон в Samsung.