Galaxy S7 часто отбрасывает звонки из-за плохого сигнала, других проблем

Некоторые из распространенных проблем, которые мы получили от пользователей # GalaxyS7, связаны с подключением, поэтому в этом посте мы рассмотрим два из них. Ранее мы опубликовали еще один пост S7, который может вас заинтересовать.

Чтобы узнать больше о проблемах и решениях S7, посетите главную страницу устранения неполадок Galaxy S7 здесь .

И ниже приведены точные темы, обсуждаемые в этом материале:

1. Galaxy S7 с сообщением об ошибке «роуминг данных о соединении отключен»
2. Проблемы компании Galaxy S7 не может отключить режим Ultra Power Saving Mode и не загружается нормально
3. Видео Galaxy S7 в приложении YouTube проигрывается секунду, затем останавливается
4. Galaxy S7 падает после нажатия уведомления Snapchat
5. Galaxy S7 часто сбрасывает звонки из-за плохого сигнала | Исправление проблемы плохого сигнала на Galaxy S7

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 с ошибкой «роуминг данных не отключен»

Получена ошибка «нет роуминга при подключении к данным отключен». Поэтому я перешел к соединениям, мобильным сетям и мобильным данным, и, к моему удивлению, настройка роуминга вообще отсутствует. В мобильных сетях все, что перечислено, это МОБИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, МЕЖДУНАРОДНЫЙ РОУМИНГ ДАННЫХ, ТОЧКИ ДОСТУПА И СЕТЕВЫЕ ОПЕРАТОРЫ. Мобильные данные имеют только две категории: стандартные данные и расширенные услуги 4G LTE. Да, они оба отмечены зеленым. Я проверил настройки во всех них, и они настроены на протоколы. Но нет возможности включить роуминг или отключить его. Я не могу включить или выключить роуминг, если там ничего нет. Если он выключен, смогу ли я отправлять текстовые сообщения и звонить? Рик

Решения: Привет, Рик. Операторы часто модифицируют стандартные операционные системы Android в соответствии с потребностями своих клиентов, поэтому настройки и параметры часто варьируются даже на одной и той же модели телефона Galaxy. Если у вас нет возможности узнать, включен ли режим роуминга, лучше всего обратиться к своему оператору. Затем они могут проверить ваш аккаунт и дать вам соответствующий совет.

Проблема № 2: Проблемы компании Galaxy S7 не может отключить режим сверхмощного энергосбережения и не загружается нормально

У меня Galaxy S7, недавно выпущенный компанией, в которой я работаю. Он был полностью заряжен, но я решил перевести его в режим энергосбережения, чтобы сократить расход заряда аккумулятора на ночь. У меня была проблема с этим режимом, так как я не смог выйти из него. В конце концов мне удалось «выбраться из UPSM» с помощью лаунчера, но все становилось все хуже и хуже.

Теперь устройство находится в подвешенном состоянии между UPSM и стандартным режимом. Экран неактивен, приложений очень мало, и большинство из них даже не отображаются в библиотеке приложений. Будучи корпоративным телефоном, он зашифрован и имеет административные политики компании, применяемые с MaaS360.

Я пробовал полный сброс клавиши Power-Volume, но это не приводит меня к меню, как должно. Просто мигает экран загрузки все время, пока у меня нажаты клавиши. - Хосе

Решение: Привет, Хосе. Обычный способ отключить режим сверхмощного энергосбережения (UPSM) - для этого выберите «Настройки»> «Аккумулятор»> «Режим сверхмощного энергосбережения»> «Еще»> «Отключить режим сверхмощного энергосбережения». Если этот маршрут недоступен для вас, и вам нужно выполнить другую работу, чтобы отключить эту функцию, это уже свидетельствует о том, что ваш телефон может столкнуться с некоторыми конфликтами. Такая ситуация может быть связана с установленным приложением или плохим кодом операционной системы.

Мы не знаем степени изменений, сделанных ИТ-командой вашей компании в операционной системе, поэтому мы действительно не в состоянии узнать, что происходит. Ваш лучший способ действий здесь - позволить вашим ИТ-специалистам справиться с проблемой, чтобы предотвратить потерю данных.

Проблема № 3: Видео Galaxy S7 в приложении YouTube проигрывается секунду, затем останавливается

Пару месяцев назад я начал замечать, что мои видео - в приложении YouTube, через встроенные видеоролики в Facebook и на различных веб-сайтах - воспроизводятся в течение нескольких секунд, а затем останавливаются. Это началось бы, как будто это было медленно, и затем остановилось бы вообще. Самое смешное, что в случайное время видео будет работать / воспроизводиться, и через несколько минут оно не будет воспроизводиться снова.

Я искал в Интернете, надеясь, что другие будут иметь эту проблему и исправить ее. Я попытался перезагрузить компьютер, очистить кеш и перейти на AwesomePlayer в настройках разработчика. Ничто, кажется, не исправляет проблему. Я надеюсь, что Marshmallow решает проблемы, поэтому я не беру телефон обратно в магазин (да, я немного терпеливый человек, когда дело доходит до этого, так как я могу смотреть видео на своем планшете).

Единственное, что я не сделал, - это сброс настроек к заводским, потому что я действительно не хочу начинать с нуля и не решая проблему. Тем не менее, эта проблема даже не должна существовать, верно? Моя жена говорит, что у меня есть «лимонный» телефон. Возможно, вы, ребята, можете помочь, так как я терпеливо жду своего обновления 6.0. Благодарю. - Уоррен

Решение: Привет, Уоррен. Проблемы, связанные с приложениями на любом устройстве Android, обычно сопровождаются одним и тем же логическим устранением неполадок: очистка кэша и данных, переустановка, очистка системного кэша и сброс настроек к заводским (в этом порядке). Если эти четыре процедуры не решат вашу проблему, вы можете смело предположить, что проблема связана с кодом и может быть решена только заинтересованными сторонами.

До сих пор мы не слышали о том, чтобы этот вопрос обсуждался на других форумах или сообщался членами нашего сообщества, так что это может быть и единичный случай. Перед тем, как выполнить заводскую очистку, сначала загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы некоторое время наблюдать за его работой.

Проблема № 4: Galaxy S7 падает после нажатия уведомления Snapchat

Привет. Сегодня я получил снимок от друга, и когда я нажал на уведомление, мой экран стал черным. Я попытался нажать центральную кнопку, и ничего не произошло. Я думал, что устройство само заблокировалось, поэтому я также нажал кнопку питания, и ничего не произошло. Я продолжал нажимать его несколько раз, а затем нажимал, как будто пытался включить, но он все еще был в черном цвете. Нет света или что-нибудь.

Я на минуту оставил его в покое, появился значок Samsung и, наконец, он включился.

Затем я снова получил уведомление и попытался открыть его, но случилось то же самое. Телефон ни на что не реагировал, пока через несколько минут снова не появился знак Samsung. Но потом он застрял в процессе включения, и я взбесился.

В конце концов он включился, и как только я его разблокировал, я удалил Snapchat.

Произошла та же самая перезагрузка, и я включил свои мобильные данные и Wi-Fi.

С тех пор этого больше не повторялось, но я бы хотел знать, виновата ли это Snapchat или проблема в телефоне.

Я ценю вашу помощь, потому что я сейчас на грани слез.

Благодарю. - Виктория

Решение: Привет, Виктория. Сбои Snapchat при запуске уже давно известны, о чем сообщалось на многочисленных форумах по Android. Если остальные ваши приложения работают нормально, и только Snapchat вызывает головную боль, это очевидный признак того, что Snapchat виноват.

На собственной странице поддержки Snapchat вы можете удалить приложение, чтобы позднее на вашем устройстве было установлено последнее обновление. Если переустановка не сработает, то следующий предлагаемый шаг по устранению неполадок - использовать Snapchat для сотовых данных или Wi-Fi, чтобы узнать, вызвана ли ошибка определенным типом соединения.

Некоторые пользователи этого приложения могут порекомендовать универсальное решение для очистки кэша и данных приложения, но, поскольку вы уже пытались выполнить переустановку в прошлом, мы сомневаемся, поможет ли их рекомендация. Вместо этого мы рекомендуем вам заполнить форму на странице поддержки Snapchat, чтобы вы могли обратиться за помощью непосредственно к их команде разработчиков.

Проблема № 5: Galaxy S7 часто сбрасывает вызовы из-за плохого сигнала | Исправление проблемы плохого сигнала на Galaxy S7

Привет, DroidGuy. Galaxy S7 моей мамы просто случайно отказался делать или принимать звонки, и часто делает то же самое с текстами. После долгих колебаний по телефону и поисков в интернете я не смог найти решение. Тем не менее, когда я вышел на передний двор, я смог использовать ее сотовый, чтобы позвонить и написать свой. Я заметил, что уровень сигнала увеличился, когда я был снаружи, и решил, что это проблема.

Вернувшись в дом, конечно же, ее уровень сигнала колебался от одного бара до нуля. В ее камере НИКОГДА не было проблем с сигналом в ее доме. Она не загружала никаких новых приложений, не производила какие-либо работы по строительству или ремонту дома (я знаю, что некоторые материалы и такие сигналы более сложны для прохождения сигнала), и она работала с тем же оператором и имела ту же камеру для около года. Я не знаю, было ли в системе недавно обновление программного обеспечения, которое портилось из-за какого-то извращенного кодирования или чего-то еще.

Я очень надеюсь, что вы можете помочь! - Ли

Решение: Привет, Ли. Колеблющийся сигнал, когда устройство находится внутри конструкции, может быть вызван несколькими факторами, некоторые из которых находятся вне вашего контроля. Эти факторы включают помехи сигнала, расстояние от вышки сотовой связи или программный сбой.

На уровне пользователя нужно убедиться, что это не устройство, которое вызывает эту проблему, выполнив некоторые базовые программные неполадки, такие как очистка системного кэша и сброс к заводским настройкам. Для справки, здесь приведены шаги по загрузке в режиме восстановления, чтобы вы могли сделать эти два решения.

Стирание раздела кеша

Убедиться, что системный кеш устройства обновлен, может быть легко решить эту проблему. Вот как это делается:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Протрите телефон через сброс настроек

Если проблема сохраняется после удаления системного кэша, следующим логическим шагом будет восстановление настроек телефона по умолчанию. Это можно легко сделать, выполнив сброс к заводским настройкам. Единственным недостатком этой процедуры является сложность создания резервной копии важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы не забыли выполнить резервное копирование. Точные шаги для восстановления заводских настроек практически идентичны очистке раздела кеша, и единственное отличие заключается в выборе опции «Да - удалить все пользовательские данные» вместо очистки кеша.

Теперь, если эти две процедуры ничего не изменят, причиной проблемы может быть либо препятствие, которое приводит к помехам, либо что-то на стороне сети.

Каждый объект между вышкой сотовой связи и вашим устройством может быть источником помех. Толстые стены, деревья, горы, здания, проволочная сетка - вот некоторые из основных препятствий в нашем повседневном цифровом мире. Чем больше препятствий должен пройти сигнал перед тем, как добраться до устройства, тем больше вероятность возникновения проблемы, подобной вашей.

Конечно, расстояние, которое должен пройти сигнал, прежде чем достичь устройства, также имеет значение. Перевозчики планируют расположение своих вышек, чтобы обеспечить максимальное покрытие для своих клиентов. В идеальном мире ваше устройство должно автоматически подключаться к ближайшей башне, но иногда этого не происходит. Изменения в сетевой инфраструктуре и перебои в работе также могут сыграть свою роль. Какова бы ни была истинная ситуация в сети, она обычно выше обычного пользователя. Лучший способ действий, который вы можете предпринять, - это сообщить своему оператору о проблеме, чтобы он мог помочь.

Говоря о помощи, ваш оператор может увеличить сигнал в доме вашей матери с помощью усилителя сигнала, также известного как ретранслятор сотового телефона. По сути, внешняя антенна может быть установлена ​​вне дома вашей мамы, чтобы она могла направлять слабый сигнал на усилитель внутри. Усиленный сигнал затем отправляется на внутреннюю антенну, которая транслирует услугу оператора. Процесс может быть отменен, если ваш оператор определит, что от дома вашей мамы к вышке сотовой связи поступает слабый сигнал.

Не все операторы поддерживают ретрансляторы сигналов, поэтому убедитесь, что вы работаете с ее поставщиком услуг беспроводной связи, чтобы установить его на своем месте. Хотя можно установить усилитель сигнала самостоятельно, для его эффективной работы необходимы более глубокие знания. Мы настоятельно рекомендуем вам позволить ее оператору установить устройство, чтобы убедиться, что оно работает.