Galaxy S7 Google Assistant продолжает прерывать музыкальное приложение при воспроизведении музыки, другие проблемы

Привет сообщество Android! Добро пожаловать в первую статью о проблемах и решениях # GalaxyS7. Мы представляем еще одну коллекцию запросов, представленных некоторыми пользователями S7 в течение выходных.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы рассмотрим в этом сегодня:

1. Galaxy S7 не обнаружит SD-карту объемом 128 ГБ
2. Galaxy S7 не может указать местоположение в приложении обмена сообщениями
3. Galaxy S7 перезагружается случайным образом и не загружается в режиме восстановления
4. Galaxy S7 Edge быстро разряжает батарею | Как откалибровать аккумулятор Galaxy S7
5. Galaxy S7 Google Assistant продолжает прерывать музыкальное приложение при воспроизведении музыки | Приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 продолжает запрашивать данные о местоположении

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не обнаружит SD-карту объемом 128 ГБ

Я купил 2 128 ГБ карты памяти Micro SD для своей невесты и себя, чтобы использовать в нашей Galaxy S7s. Это одна и та же карта, от одного производителя, магазина и т. Д. Она кладет свою, и это побудило ее признать и использовать ее, и она это сделала. Я вставил свой, и меня тоже попросили сделать то же самое, но, поскольку я не очень хорош в таких вещах, я просто сел за телефон и попросил ее сделать это для меня, когда она закончила. Длинная история, немного короче, до следующего дня ее не трогали, и телефон не показывал SD-карту и не мог ее найти, и даже после удаления и перезагрузки, а также после очистки и установки карты он все равно не распознает ее. Если вы не сразу подтвердите и SD-карта может ли это вызвать проблему, и если да, то может ли это быть исправлено? - Джошуа

Решение: Привет, Джошуа. Мы не думаем, что неспособность понять, следует ли переходить к последовательности проверок, приведет к тому, что Galaxy S7 откажется читать SD-карту. Самое большее, что может сделать устройство, - это остановить или приостановить то, что оно делает, но продолжит читать SD-карту при следующей установке. Мы думаем, что проблема может лежать на самой SD-карте. Убедитесь, что ваша SD-карта неисправна или нет, вставив ее в другое устройство, такое как S7 вашей невесты. Если он работает на другом устройстве, мы не видим причин, по которым он не будет работать и на вашем устройстве. Чтобы убедиться в отсутствии сбоя операционной системы, препятствующего обнаружению SD-картой устройством, убедитесь, что вы сбросили S7 до заводских настроек. Вот как:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Помните, что если второе устройство не обнаружит вашу SD-карту, это должна быть неисправная SD-карта. Вы должны заменить его.

Проблема № 2: Galaxy S7 не может прикрепить местоположение в приложении обмена сообщениями

Приложение обмена сообщениями не может прикрепить местоположение непосредственно из приложения. Когда у меня был Galaxy S5, я смог отправить свое местоположение в стандартном приложении, нажав «прикрепить», затем прокрутив три категории: галерея камер и другие. Я бы щелкнул Другие, чтобы отобразился список вещей, и я думаю, что «местоположение или мое местоположение» было вариантом. После того, как я нажму эту опцию, к тексту будет автоматически прикреплено мое местоположение со ссылкой из карт Google. Однако сейчас я не вижу такой возможности. В разрешениях приложения обмена сообщениями я вижу, что у него есть разрешение для местоположений. Я не знаю, что случилось с этой функцией. Пожалуйста помоги. Спасибо. - Линди

Решение: Привет, Линди. Существует две причины, по которым вы не видите «местоположение», «мое местоположение» или «карты» - либо опция «Расположение» для вашего устройства отключена, либо текущее приложение обмена сообщениями на вашем телефоне не поддерживает его. Чтобы проверить, убедитесь, что вы включили функцию GPS или Расположение под Настройки. Вот как:

• На любом главном экране нажмите «Приложения».
• Нажмите Настройки.
• Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
• Нажмите Местоположение.
• При необходимости сдвиньте переключатель местоположения вправо в положение ON, затем нажмите «Согласен».
• Нажмите Метод локации.
• Выберите желаемый метод локации:
  • GPS, Wi-Fi и мобильные сети
  • Wi-Fi и мобильные сети
  • Только GPS

Имейте в виду, что операторы могут изменять некоторые «стандартные» приложения, предоставляемые Samsung и Google. Если функция определения местоположения уже включена на вашем устройстве, но ничего не меняется, приложение обмена сообщениями на вашем устройстве, скорее всего, не поддерживает ее. Свяжитесь с вашим оператором и спросите у него точную информацию.

Проблема № 3: Galaxy S7 перезагружается случайным образом и не загружается в режиме восстановления

Мой Galaxy S7 перезагружался сам по себе уже около месяца. это происходит случайно, когда я открываю приложение камеры, когда есть входящий телефонный звонок или текстовое сообщение. Иногда он будет перезапускаться снова и снова до тех пор, пока батарея не разрядится, но синий индикатор в верхнем левом углу останется включенным. Единственный способ исправить это - зарядить телефон и перезагрузить телефон.

Сегодня я вообще не мог включить телефон. Друг предложил мне сделать полный сброс на телефоне, поэтому я держал кнопки увеличения громкости, питания и дома. В верхнем левом углу написано «загрузка восстановления ...», слова продолжают мигать, и больше ничего не происходит. я замечаю, что если я держу телефон незаряженным, телефон, кажется, полностью умирает, и слова больше не мигают. если я подключу зарядное устройство, в левом верхнем углу будет мигать сообщение «загрузка восстановления». Больше ничего не получалось. Я прочитал, что могу одновременно удерживать кнопку увеличения и уменьшения громкости. это не изменило экран. ничего не работает ПОМОГИТЕ. - лилия

Решение: Привет, Лилли. Как и большинство других проблем с Android, выявление реальной причины проблемы может иногда быть трудной, если не невозможной задачей. Симптомы в большинстве случаев недостаточно специфичны, чтобы указывать на проблему. Это особенно верно в вашем случае. Единственная проблема, с которой вы сталкиваетесь сейчас, заключается в том, что ваш телефон случайно перезагружается, но даже это не является проблемой как таковой. это, скорее всего, просто признак проблемы, которую мы не знаем или не можем знать. Основываясь на описании вашей проблемы здесь, мы хотели бы думать о причине как о чем-то, что имеет отношение к программному обеспечению, или, более конкретно, к загрузчику.

И поскольку вы не упомянули, используете ли вы официальное или немодифицированное программное обеспечение, мы предполагаем, что все официально, то есть вы не получили root-права на устройство, установили неофициальную операционную систему / ROM и загружали только приложения из Google Play. Хранить. Другими словами, вы устанавливаете обновления системы только тогда, когда ваш оператор уведомляет вас об ожидающих обновлениях для Android или когда Google Play Store сообщает вам об обновлении ваших приложений. Однако вы не делаете этого и не устанавливаете неофициальное программное обеспечение, не рутируете свое устройство или не устанавливаете приложения из других источников, кроме Google Play Store, мы не думаем, что можем помочь вам, поскольку решения в этом блоге являются базовыми и могут не решать проблемы из-за вредоносного программного обеспечения, плохо закодированных приложений или ошибочных неофициальных ПЗУ или операционных систем. Если вы используете модифицированное программное обеспечение, мы понимаем, что вы должны быть достаточно осведомлены о рисках, связанных с этим, и что решения могут быть предоставлены только разработчиком этого программного обеспечения.

Теперь, что касается решения вашей конкретной проблемы, мы боимся, что нечего особо пробовать. Мы предлагаем вам использовать общие потенциальные решения, такие как загрузка в безопасном режиме, очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Выключите ваш Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• В безопасном режиме все сторонние приложения будут заблокированы для запуска. Наблюдайте за телефоном в течение 48 часов, чтобы увидеть разницу. Если в этом режиме телефон работает нормально, это означает, что за это отвечает стороннее приложение.

Чтобы сделать второй (стереть раздел кэша), выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Мы понимаем, что телефон может не загружаться в режиме восстановления успешно, так как он только говорит «загрузка восстановления…». Если вы не можете загрузиться в режиме восстановления, вы не сможете стереть раздел кеша или выполнить общий сброс. Затем вы должны попытаться восстановить заводские настройки через Настройки. Вот как:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• На главном экране нажмите значок приложения.
• Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
• Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
• Нажмите Продолжить.
• Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Если после восстановления заводских настроек ничего не изменится или если вы вообще не сможете выполнить сброс до заводских настроек, обратитесь в компанию Samsung или к оператору сотовой связи для замены телефона.

Проблема № 4: Galaxy S7 Edge быстро разряжает батарею | Как откалибровать аккумулятор Galaxy S7

Привет, так что я буквально получил свой новый S7 Edge чуть более дня назад. в первый день батарея телефона была потрясающей. Я считаю, что я получил более 4 часов на экран, оставаясь на 40%. Затем я зарядил телефон до 95%, прежде чем я пошел спать. Я оставил телефон на столе, выключил Wi-Fi и LTE. теперь, я проснулся утром, понимая, что моя тревога не сработала. когда я пытался включить телефон кнопкой домой, он не включался. Я попробовал кнопку питания и даже держал ее более 20 секунд, но она все равно не включалась.

я понятия не имел, что происходит, поэтому я просто поставил его на зарядку и оставил на 20 минут. затем, я гуглил проблему, и они сказали, чтобы держать нижнюю кнопку громкости и кнопку питания в течение десяти секунд. как только я это сделал, он показал большой значок батареи на 40%. Я снова нажал кнопку питания, чтобы включить телефон. Теперь, если вы посмотрите на картинку, которую я прикрепил, это то, чего я никогда раньше не видел. график показывает, что он вырос с 95 до 40 в секунду (мгновенное вертикальное падение на графике в какой-то момент, когда я спал). я думал, что он пошел к 0, так как телефон не включался на следующий день.

Ребята, вы когда-нибудь видели такую ​​ситуацию? Я знаю, что у людей разрядилась батарея за одну ночь, но моя, кажется, происходит мгновенно. 95 до 40 очень быстро. и если он действительно упал до 40, почему телефон выключился? он все еще должен работать на 40. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какое-либо понимание того, что вызвало эту проблему. Как я уже сказал, я получил это более дня назад, и это уже дало мне эту проблему, которую я никогда не ожидал. - Валид

Решение: Привет, Валид. Причиной проблемы может быть просто неправильное измерение расхода батареи. Убедитесь, что вы правильно откалибровали батарею, чтобы «научить» ОС выдавать правильные показания заряда батареи. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится сам или пока уровень заряда батареи не достигнет 0%.
• Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
• Зарядите телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
• Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
• Повторите цикл один раз.

Если проблема повторится после калибровки батареи, возможно, неисправна батарея телефона. Найдите способ заменить телефон.

Проблема № 5: Galaxy S7 Google Assistant продолжает прерывать музыкальное приложение при воспроизведении музыки | Приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 продолжает запрашивать данные о местоположении

Я смотрел вашу страницу довольно давно и получил некоторую помощь от некоторых ваших решений проблем. Я наконец решил отправить вам пару проблем, которые у меня есть и которых я не видел на вашей странице. Надеюсь, вы можете помочь. Заранее спасибо.

Samsung Galaxy S7 SM-G930V, Verizon, Android 6.0.1 с патчем безопасности 9/1/16, без рута.

Проблема 1. При прослушивании музыки с помощью любого музыкального приложения мобильный помощник перебирает музыку и спрашивает: «Если вы просто скажете команду ...», вызывая отключение музыки и делая невозможным использование любого музыкального приложения. Я отключил S-Voice несколько раз. Я использую только проводные гарнитуры без микрофона, и кажется, что происходит с любым музыкальным приложением.

Проблема 2 (меньше проблем, чем неизвестное раздражение) Во время отправки текстовых сообщений в произвольные моменты времени текст будет содержать подсказку местоположения Google (синий овал со словом send и логотипом Google) вместе с текстом при отправке текста. Эта подсказка не появляется в сообщении, когда я печатаю, только после того, как я отправил текст. Когда я нажимаю на подсказку на экране обмена сообщениями, появляется следующее сообщение: «Отказ в доступе к местоположению, пожалуйста, включите его в настройках». Это происходит в случайное время. Я проверил с человеком, которому я написал, и они советуют, что нет никакой подсказки или информации о местоположении в отправленном сообщении. - Марк

Решение: Привет, Марк. Эти две проблемы, похоже, связаны между собой одним приложением - приложением Google. Мы знаем, что Google Voice Search, который теперь заменен на Google Assistant, скажет: «Если вы только что сказали что-то, я не слышал, что это было», если он не получит от вас информации в течение нескольких секунд после его открытия, поэтому, очевидно, что-то вызывает каждый раз, когда вы играете музыку. Это может быть программный сбой или неисправность кнопки «Домой» на вашем телефоне, так как есть только два способа загрузить Google Assistant: один - нажав и удерживая кнопку «Домой», а второй - открыв приложение, которое использует его, например, Google Allo или само приложение Google. Чтобы предотвратить запуск Google Assistant, убедитесь, что вы делаете следующее:

• Длительно нажмите кнопку «Домой» и дождитесь появления приложения Google.
• Перейдите в меню настроек приложения, нажав значок с 3 горизонтальными линиями в левом верхнем углу.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите «Голос».
• Отключите кнопку «Из приложения Google», «С любого экрана», «Доверенный голос» или «Во время вождения».

Что касается вашей второй проблемы, причина, скорее всего, связана с включенной настройкой в ​​самом приложении Google. Убедитесь, что вы отключили функцию местоположения в приложении Google, выполнив следующие действия:

• Зайдите в Приложения и найдите приложение Google; нажмите это.
• Нажмите Настройки Google.
• Прокрутите вниз до местоположения и коснитесь его.
• Выключите Местоположение, нажимая кнопку включения / выключения.
• В разделе «Последние запросы местоположения» (на том же экране) вы также должны увидеть, какие приложения недавно запрашивали ваше местоположение. Если приложение для обмена сообщениями есть в списке, отключение функции «Расположение» должно решить эту проблему.