Galaxy S7 продолжает получать ошибку при отправке SMS, другие проблемы с текстовыми сообщениями

Здравствуйте все! Добро пожаловать на нашу новую страницу устранения неполадок # GalaxyS7. Сегодня мы представляем вам еще 4 проблемы с текстовыми сообщениями, о которых нам сообщили несколько дней назад. Мы надеемся, что вы найдете наши предложения эффективными для решения ваших собственных проблем с текстовыми сообщениями.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Формат контактов приложения Galaxy S7 Messaging другой, формат контактов Фамилия, Имя

Когда я нажимаю, чтобы написать новое сообщение, мои контакты для выбора получателя сортируются и отображаются Фамилия, Имя. Мои контакты сохраняются с именем «Имя» и «Фамилия» на моем устройстве. Они также отображаются так (в настройках «Контакты» у меня есть «Сортировка по имени» и «Формат имени по имени, фамилии»). Я не могу найти способ отображения получателей в этом формате, когда я пишу сообщения. - Костас

Решение: Привет, Костас. Формат по умолчанию для списка контактов определяется настройками или дизайном вашего приложения для обмена сообщениями. Выбор формата «Фамилия» в приложении «Контакты» не повлияет на формат вашего приложения обмена сообщениями. Если под вашим приложением для обмена сообщениями нет настроек для изменения формата контактов, мы рекомендуем вам попробовать другие приложения для обмена сообщениями, которые это делают. Что касается стандартного приложения Samsung Messages, нет возможности изменить способ отображения контактов при создании сообщения. Мы уверены, что стандартное приложение Samsung использует формат Имя, Фамилия. Если вы используете приложение «Стандартные сообщения», но оно продолжает отображать Фамилия, Имя, формат, рассмотрите возможность очистки кеша и данных. Это сбросит все настройки этого приложения к значениям по умолчанию. Очистка данных вашего приложения обмена сообщениями удалит все сообщения. Не забудьте сначала сохранить важные сообщения, чтобы не потерять их. Вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Проблема 2: Galaxy S7 продолжает получать ошибку отправки при отправке SMS

22 сентября я заметил, что мои тексты Samsung Galaxy S7 не отправлялись. Маленький кружащийся круг просто вращался, и если бы я перезагрузил свой телефон, он автоматически сказал бы, что сообщение не удалось.

Теперь некоторые из моих контактов сказали, что они все еще получили сообщение, хотя оно продолжало «думать» или не получалось, но я так и не получил их тексты. Я не осознавал этого, пока мой муж и мать не спросили меня, почему я не ответил. У моего мужа также есть T-mobile, но у него есть телефон Apple, и у него нет этой проблемы, так что я знаю, что это не с оператором связи, поэтому обращение к ним не поможет.

Я провел следующие два дня в поисках решения и пробовал разные вещи.

• Мягкая перезагрузка

• Жесткая перезагрузка

• Вынимаем аккумулятор и симку

• Очистка данных

• Очистка раздела кэша

• Очистка данных сообщения

• Очистка прошивки Сервиса Google

• Переподключение к сети t-mobile

В какой-то момент я обнаружил, что могу отключить WIFI, и он отправит некоторые сообщения или позволит мне получить некоторые из них. Но тогда это перестало бы работать, и мне снова пришлось бы охотиться. Я нашел эту страницу и перепробовал многие из перечисленных предложений. Я обнаружил, что во время последней Hard Reboot, когда я очистил все данные, а мой муж поставил на него какую-то прошивку от Odin, а затем не запустил ничего при запуске, я мог бы писать весь день сегодня, до телефон начал автоматически делать обновления системы.

В этот момент я добавил Netflix и переподключился к Wi-Fi. Это когда обновления начались, так как мой телефон делает их, только когда есть WIFI. Я не смог увидеть список обновлений, которые произошли в тот момент, когда произошел сбой, поэтому я не уверен, какое это было обновление. Но что я могу сделать?

Если у меня нет своего Wi-Fi, я не могу транслировать или скачивать вещи без огромных счетов от моего оператора, я также застрял с телефоном, который сейчас в значительной степени бесполезен, так как все мои контакты - это мамы, а текстовые сообщения - вот как мы способен общаться. Пожалуйста, помогите, это очень расстраивает! - Моника

Решение: Привет, Моника. Вы уже сделали все, что может сделать пользователь Android для устранения неполадок устройства, поэтому можно с уверенностью сказать, что это должно быть связано с несущей или кодированием. Под проблемой кодирования мы подразумеваем, что установленное вами обновление прошивки должно быть плохо скомпоновано и вызывает эту ошибку. Если текстовые сообщения работают нормально после того, как ваш муж прошил на телефон более старую версию Android, это подтверждает наше подозрение. Мы действительно не можем точно сказать, в чем проблема, но хорошо, если вы сообщите об этом своему оператору. Если есть больше пользователей с такой же или похожей проблемой, как у вас, они, скорее всего, будут решать эту проблему быстрее.

Что касается устранения неполадок устройства, мы не думаем, что есть что-то еще, что вы можете попробовать.

Проблема 3: входящие сообщения Galaxy S7 не в порядке

Я преданный поклонник линейки смартфонов Samsung, и у моего друга есть проблема с обменом текстовыми сообщениями, которая меня озадачила.

У нее есть Galaxy S7, и примерно 6-8 месяцев назад она уехала из Онтарио в поездку в Альберту, и когда она вернулась домой, у ее телефона появился сбой. Всякий раз, когда она отправляет текст, ее сообщение отображается внизу диалогового окна чата ... это нормально, хотя, когда приходит ответ, по умолчанию оно переходит в верхнюю часть диалогового окна чата, так что ее сообщения начинаются с центра вниз, а ответы продолжают ставиться на очень верх. Эта проблема сумасшедшая, я никогда не видел, чтобы такой глюк работал раньше. - Патрик Бернье

Решение: Привет, Патрик. Эта проблема может возникнуть, если у телефона неверное системное время, дата и часовой пояс. Обязательно попросите своего друга изменить его на прежнее, используя предоставленное в сети время.

Проблема 4: приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 не работает, ошибка «Служба SMS остановлена»

У меня Samsung Galaxy S7. После обновления 7.0.1 у меня появилось всплывающее окно «К сожалению, служба SMS остановлена». Сначала, когда я перезагружался, потом чаще, теперь примерно каждые 15 секунд. Я использую приложение Android Messages. Я перепробовал несколько предложенных исправлений: очистка кэша, очистка данных / кэша сообщений ... программный сброс и т. Д. Некоторые из них работали, но только временно. На сегодняшний день я больше не мог отправлять смс сообщения. Я мог бы получить. Я поболтал с Verizon, и он якобы сбросил номер центра сообщений, и исходящие SMS работали… пока я не повесил трубку. Тогда это прекратилось. По крайней мере, я снова заработал SMS, переключившись на менее предпочтительную версию Message +. но я все еще получаю сообщение об ошибке. Я хотел бы решение, которое не требует полного сброса. - Билл Дэвис

Решение: Привет, Билл. Ну, у вас действительно нет большого выбора в данный момент. Мы не знаем, в каком состоянии находится программное обеспечение вашего телефона, поэтому сброс настроек к заводским настройкам - это единственное, что вы можете попробовать в настоящее время, чтобы гарантировать, что все настройки программного обеспечения будут возвращены к значениям по умолчанию. Только тогда вы узнаете, решит ли это проблему или нет. Большинство проблем с приложениями устраняются после полного сброса, хотя, надеюсь, все будет хорошо.

Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.