Galaxy S7 продолжает перезагружаться сам по себе, не загружает операционную систему нормально, другие проблемы

Как и ожидалось, все больше и больше пользователей # GalaxyS7 теперь посылают нам сигналы бедствия. Мы не говорим, что устройства S7 внезапно стали проблематичными. Нет. То, что мы имеем в виду, это то, что в настоящее время ожидается, что многие пограничные устройства S7 и S7 уже не достигают своего пика в один год, и, таким образом, начинает появляться множество проблем, связанных с питанием и загрузкой. Как обычно, этот пост направлен на решение некоторых из этих проблем. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема зависания Galaxy S7, экран сам по себе становится черным, батарея быстро разряжается

Привет. Люблю (d) мою Galaxy S7, но внезапно без видимой причины она зависнет (уровень заряда батареи от 95% до 45%), а затем перейдет на черный экран (кажется, он выключается) примерно через 30 секунд. Я пробую жесткие ботинки, мягкие ботинки… все, о чем я могу думать, и все еще ничего. Когда это случилось в первый раз, я собирался отнести его в магазин, но подключил к сети, просто чтобы попробовать еще раз, и он начал заряжаться, показывая картину большой батареи. С тех пор я понимаю, что если я оставлю это на некоторое время и позволю батарее разрядиться до нуля (что не имеет смысла, поскольку похоже, что он выключен), то я могу перезарядить и включить его без проблем. Если я пытаюсь перезарядить батарею до того, как она разрядится, ничего не отображается. Чтобы сделать сброс настроек после первого раза, все же это повторилось. Это случилось 5 раз! Мне только повезло, что у меня есть старый телефон Nexus, в который я могу заменить сим-карту, поэтому я не без телефона, пока он разряжает батарею. Есть идеи??? - Мэри Энн

Решение: Привет, Мэри. Если возврат к заводским настройкам, который является самым серьезным устранением неисправностей, которое вы можете сделать в этом случае, не изменил ничего вообще, есть только две возможные причины проблемы.

Одним из них является возможность плохого стороннего приложения, которое вы продолжаете переустанавливать после сброса настроек. Плохо закодированные приложения обычно не дают явных подсказок о том, что они влияют на другие приложения или сервисы. Чтобы проверить, так ли это, мы рекомендуем перезагрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать за телефоном в течение не менее 24 часов или до тех пор, пока уровень заряда батареи не снизится со 100% до 0%. Безопасный режим предотвратит запуск сторонних приложений и сервисов, поэтому это хороший способ проверить нашу теорию.

Если проблема не возникнет, когда устройство находится в безопасном режиме, вы можете поспорить, что наше подозрение находится на цели. Ниже приведены инструкции по перезагрузке телефона в безопасном режиме.

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если проблема продолжается, когда телефон находится в безопасном режиме, это означает, что виновата неисправная аппаратура. Это может быть неисправный аккумулятор, ошибка с ИС управления питанием или другая неизвестная неисправность оборудования. Чтобы устранить проблему, обратитесь в компанию Samsung и дайте им починить или заменить ее.

Проблема 2: Galaxy S7 продолжает перезагружаться сам по себе, не загружает операционную систему нормально

У меня есть Galaxy S7, и все, что он хочет сделать, это перезагружать себя снова и снова, и я сделал все для устранения неполадок, которые размещены в сети, чтобы помочь решить проблему. Ну, мой телефон не будет отвечать ни на что. Я сделал сброс производителя, очистил кеш. он просто выключается, затем перезагружается, а затем, когда логотип Samsung поднимается и вы слышите музыку с T-Mobile, он издает тихий жужжащий звук. Это могло бы сделать это, но это заняло бы, возможно, час или перестал бы перезагружаться, и все вернется к норме. теперь требуется, пока телефон не умрет. Но теперь он умрет, а потом я полностью зарядлю его и включу, а потом он снова начнет делать то, что делал до перезагрузки себя снова и снова. И сдать его и получить новый телефон, потому что кажется, что его только что застрелили? Келли

Решение: Привет, Келли. При возникновении такой проблемы могут возникнуть многочисленные факторы, в том числе плохая сторонняя программа, плохое кодирование приложений / встроенного ПО или неисправное оборудование. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не можем сказать вам, что может происходить в это время. Однако, если вы еще не попытались стереть его, выполнив сброс к заводским настройкам, мы рекомендуем вам сделать это сейчас. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Создайте резервную копию важных файлов с помощью Smart Switch.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите опцию Да - удалить все пользовательские данные с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам может сделать только так много По сути, это программное решение, которое может устранять только проблемы, связанные с программным обеспечением. Если ничего не изменилось после того, как вы сбросили устройство до заводских настроек, или если вы вообще не можете полностью завершить процедуру основного сброса, вы можете предположить, что где-то произошла аппаратная неисправность. Во многих подобных ситуациях виновата неисправная ИС управления питанием. Это означает, что вам понадобится обученный техник, чтобы взглянуть на устройство, чтобы починить его. По этой причине вы хотите обратиться в службу поддержки Samsung.

Проблема 3: Galaxy S7 edge не включится, если не подключить к зарядному устройству

Мой S7 Edge выключился и не включится, пока не разрядится полная батарея. Затем мне нужно подключить зарядное устройство, и оно покажет зарядку. После этого я могу запустить мобильный телефон, но через несколько минут он снова издаст треск или заморозит экран и выключится. Я перепробовал все методы, безопасный режим, режим восстановления, общий сброс, но ничего не работает. Ранее он использовался для перезапуска и работал бы в течение нескольких часов или дня, а затем то же самое. Это вне гарантии. - Асиф Сайед

Решение: Привет, Асиф. Попробуйте посмотреть, изменится ли перепрошивка загрузчика. Загрузчик запускает другой код (не Android), который подготавливает систему перед загрузкой Android. Обычно, если загрузчик поврежден, телефон может застрять в загрузочной петле, как это происходит с вашим устройством прямо сейчас. Как и другие решения, которые вы уже пробовали, это влияет только на программный аспект вашего телефона. Если это не сработает или вы вообще не сможете выполнить процедуру перепрошивки, это означает, что проблема вызвана неисправным оборудованием. Для этого вы хотите отремонтировать или заменить телефон.

Для справки ниже приведены инструкции по прошивке загрузчика устройства Samsung, например, Galaxy S7 edge. Точные шаги для конкретной модели телефона могут немного отличаться от приведенных ниже, поэтому обязательно проведите некоторое исследование. Наш гид предназначен только для демонстрационных целей.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.