Galaxy S7 продолжает говорить, SD-карта была удалена, другие проблемы

Теперь, когда крупнейшее фиаско Samsung с его устройством Galaxy Note 7, похоже, отстает от нас (но не для Samsung, очевидно, поскольку потери могут составлять миллиарды долларов), сообщество Android, в частности, пользователи Samsung, могут снова продолжить свою цифровую жизнь. В этой серии статей по устранению неполадок # GalaxyS7 мы представляем вам еще одну статью, в которой рассматриваются еще 6 вопросов.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы представляем вам в этом:

1. Galaxy S7 Edge продолжает перезагружаться после установки игры
2. Galaxy S7 SD-карта переформатирование вопрос
3. Galaxy S7 продолжает говорить, что SD-карта была удалена | Что означает отключение SD-карты?
4. Galaxy S7 Edge застрял в загрузочной петле, когда Wi-Fi включен
5. SideSync через USB не работает на Galaxy S7
6. Сломанный экран Galaxy S7 Edge, покрытый гарантией оператора или Samsung?

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 Edge продолжает перезагружаться после установки игры

У меня проблема с перезагрузкой S7 Edge. Проблема начала возникать вскоре после того, как я скачал игру. Я прошел несколько этапов устранения неполадок, таких как мягкая перезагрузка, очистка кеша игр и перевод его в безопасный режим. Теперь, до того как я скачал игру Plants Vs Zombies Hero's, мой телефон никогда не ломался. После этого он несколько раз падал, пока я играл. Я также заметил, что каким-то образом игра потребляет больше времени автономной работы. Поскольку, видимо, нет кнопки закрытия, и мне пришлось закрыть ее с помощью кнопки недавних приложений. Теперь я закрыл игру с помощью недавней кнопки и заметил, что даже когда я не играю в игру, она может вылететь. В настоящее время он у меня в безопасном режиме, так как я уверен, что это приложение, а не прошивка. Когда он перезагружался, он делал это только 2-3 раза в день, когда я постоянно использовал его. (Большую часть времени я просто использую его для игр и музыки, так как буквально это составляет около 90% моих телефонов). Он не перезагружался в течение последнего часа, находясь в безопасном режиме, хотя при 2-3 перезагрузках в день интенсивного использования маловероятно, что я смогу увидеть, если это программное обеспечение сторонних производителей. Мне относительно нравится игра, поэтому я бы предпочел не удалять ее. Тем не менее, мне было интересно, есть ли способ защитить его от перезагрузки с установленным приложением, когда он находится в безопасном режиме. В противном случае мне, возможно, придется рассмотреть вопрос об удалении игры и посмотреть, действительно ли это сама игра, а не что-то еще. (хотя 85% уверены, что это игра на данный момент). - Шон

Решение: Привет, Шон. Поскольку вы, похоже, изолировали причину проблемы в новом приложении, почему бы вам не удалить его? Фактически, цель загрузки телефона в безопасном режиме состоит в том, чтобы определить, является ли стороннее устройство проблематичным. Если телефон работает нормально и не загружается так часто после установки игры, то это приложение, скорее всего, несовместимо или содержит ошибки. И нет, нет другого способа предотвратить перезагрузку телефона, если причиной проблемы является установка игрового приложения. Вы должны удалить его и наблюдать за телефоном некоторое время (не менее 24 часов), чтобы увидеть разницу.

Если вы хотите улучшить игру в будущем, свяжитесь с ее разработчиком, чтобы вы могли сообщить им о проблеме в этой модели телефона.

Проблема №2: вопрос о переформатировании SD-карты Galaxy S7

Привет. Я рад, что нашел вас и надеюсь, что вы ответите на мой вопрос. В любом случае, когда я получил свой Galaxy S4, я купил SD-карту, отличную от Samsung, и технология сразу же установила ее, когда я купил телефон. Но я никогда не форматировал его, говоря, что в этом нет необходимости. Так или иначе, через 6 месяцев телефон запустился случайным образом и быстро удалил на нем файлы. Когда я понял это, я извлек SD-карту и сохранил файлы, которые остались на моем компьютере. Многие никогда не были восстановлены. Затем я купил карту Samsung и отформатировал ее, чтобы заменить, и у меня не было никаких проблем после этого в течение оставшихся 3 лет, когда я использовал телефон.

Во всяком случае, я обновился до Note 7 и отформатировал телефон Samsung, который стал бонусом к телефону. Теперь я заменил вызванный телефон на Galaxy S7 Edge, и меня беспокоит необходимость переформатировать карту сейчас, когда я переключаю ее на другой телефон. S7 читает карту, и все мои файлы на ней в порядке, но я беспокоюсь, что у меня могут возникнуть проблемы с ней в будущем. Я бы просто переместил все файлы на устройство, переформатировал, а затем переместил их обратно, за исключением того, что у S7 меньше памяти на устройстве, чем у Note 7, что недостаточно для размещения всех файлов моей SD-карты. Любой совет будет принята с благодарностью. Спасибо. - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Привет, существует ряд других факторов, которые могут вызвать повреждение файла на SD-карте, а не просто невозможность переформатировать его перед использованием в устройстве. Удостоверьтесь, что вы переформатировали его перед использованием, но это значительно снижает вероятность появления ошибок в будущем. Тем не менее, мы по-прежнему рекомендуем вам переформатировать SD-карту, используя ваш Galaxy S7 сейчас. Прежде чем вставлять SD-карту в S7, сохраните свои файлы на компьютере, чтобы вы могли отформатировать ее. Как только он будет переформатирован, загрузите в него свои файлы.

Также стоит подчеркнуть, что создание копии незаменимых файлов на других устройствах является обязательным условием в нашем цифровом мире. SD-карты, независимо от брендов, все еще относительно легко портить; они могут быть испорчены в любое время. Всегда сохраняйте привычку создавать резервную копию.

Проблема № 3: Galaxy S7 продолжает говорить, SD-карта была удалена | Что означает отключение SD-карты?

Привет. У меня есть несколько проблем с моей SD-картой, но я думаю, что сначала мне нужно решить самую большую проблему. У меня был S7 около 2 месяцев. У меня в старом телефоне S3 была 8 ГБ SD-карта, и я перешел на S7. Я купил SD-карту в магазине T-Mobile. Пару недель назад я начал получать уведомления на экране блокировки, в которых говорилось, что SD-карта была удалена, а ее нет. Когда я проверил настройки хранения, он не показывает SD-карту. Вчера я попытался вставить SD-карту, и после нескольких попыток она сработала, и я увидел карту в хранилище и изображения, хранящиеся на карте. Но, о чудо, сегодня у меня снова уведомление о том, что SD-карта была удалена, а ее нет. Я заметил, что довольно сложно положить SD-карту в лоток и вставить ее обратно в телефон, не сотрясая карту. Поэтому мне интересно, не смещается ли он в какой-то момент или контакты на телефоне для карты не работают должным образом.

Кроме того, я не уверен, что означает установка SD-карты. Я бы подумал, что если он сдвинется с места, я получу уведомление о том, что SD-карта была размонтирована, а не удалена. Благодарю. Я буду ждать вашего ответа. - Мэри

Решение: Привет, Мэри. Причиной появления на экране сообщения о том, что SD-карта не обнаружена, может быть признак трех вещей:

1. что SD может испытывать некоторые проблемы,
2. что-то не так с гнездом для SD-карты телефона или,
3. что сам телефон имеет дефект, вызванный либо программным сбоями, либо аппаратной неисправностью.

Чтобы проверить, не является ли это проблемой с SD-картой, убедитесь, что вы переформатировали ее с помощью S7. Обратитесь к нашему предложению для Мишель выше. Переформатировав SD-карту, понаблюдайте, как все работает в течение недели. Если вы случайно получите одно и то же сообщение об ошибке, вы можете начать изучать два других фактора. В этом случае вы затем попытаетесь выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения для Android, таких как очистка раздела кэша, загрузка в безопасном режиме и сброс к заводским / основным настройкам. Если после выполнения всех этих трех процедур ничего не изменится, вы можете предположить, что ваш телефон неисправен. Обратитесь в Samsung или к любой другой соответствующей организации, чтобы вы могли заменить телефон.

Для справки ниже приведены инструкции по выполнению основных программных решений.

Как стереть раздел кеша Galaxy S7

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить Galaxy S7 в безопасный режим

• Выключите ваш Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Теперь все сторонние приложения и связанные с ними сервисы будут заблокированы. Убедитесь, что вы наблюдаете за телефоном в течение 24 часов. Если проблема не возникает, то причиной является одно из ваших приложений. Вы должны удалить приложения, пока причина проблемы не будет устранена.

Как мастер сбросить Galaxy S7

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь давайте ответим на ваш второй вопрос. Под установкой SD-карты подразумевается инициированная пользователем команда, которая сообщает операционной системе, что SD-карта уже установлена ​​и готова к доступу. Отключение в основном противоположно, и это также команда для операционной системы, сообщающая, что доступ к SD-карте больше не требуется. Помните, что прерывание работы системы при попытке записи или чтения с SD-карты может привести к повреждению файла или SD-карты. Отключение SD-карты подготовит операционную систему к прекращению доступа к SD-карте, чтобы вы могли физически извлечь ее из устройства. Если вы не отсоедините SD-карту перед извлечением лотка, есть вероятность, что она может быть повреждена и стать необратимо поврежденной.

Проблема № 4: Galaxy S7 Edge застрял в цикле загрузки, когда Wi-Fi включен

Привет, дроид. Мой S7 Edge недавно застрял в цикле загрузки в нескольких различных случаях. Он перезапускается и застревает, если я (1) на Wi-Fi и пытаюсь найти страницы в Chrome или запускаю несколько приложений, (2) когда я нахожусь на Wi-Fi и подключаю телефон для зарядки (3) в любой случайный момент в течение дня, если Wi-Fi включен.

Я не заметил, что это происходит, когда я не использую Wi-Fi, но Wi-Fi включен в большинстве случаев, потому что я использую его на работе и дома.

Я очистил кэш и мастер сбросил настройки телефона, но он все равно делает это. T-Mobile не смог мне помочь и предложил только прислать мне страховку (хотя у меня был телефон только около 7 месяцев). Любая помощь будет хорошей. Крис

Решение: Привет, Крис. Единственное, что мы можем предложить в этом случае, так как вы уже пробовали общий сброс, это проверить, отвечает ли стороннее приложение. Это можно сделать, наблюдая за телефоном, когда включен безопасный режим. Как упоминалось выше, безопасный режим не позволяет запускать сторонние приложения. Если одна из них является причиной, проблема не должна возникать. Если это так, начните с удаления приложений, которые также используют Wi-Fi для работы как анализаторы Wi-Fi или аналогичные. Единственное, что вы можете здесь сделать - это метод проб и ошибок, поэтому просто продолжайте удалять приложения, пока не заметите, что проблема больше не возникает.

Если ничего не изменится, продолжайте замену телефона.

Проблема № 5: SideSync через USB не работает на Galaxy S7

Привет. Я ходил кругами в подключении моего S7 через USB к моему компьютеру с Windows 10, а также к компьютеру с OSX. С Explorer я получаю только ошибку при попытке скопировать файлы. Я попробовал телефонный компаньон, и ничего не случилось. Я пытался SideSync. И это сработало один раз (я смог скопировать файл на моем компьютере), но после этого все, что я получаю, это переход туда-сюда, что USB подключен, а затем соединение теряется.

Я попробовал на своем Mac SideSync в сочетании с передачей файлов Android, и все, что я получаю, это перезагрузить устройство или снова подключить его. Когда я переключаю соединение USB на настройку передачи изображений, я вижу изображения на Mac.

Я много раз перезагружал все устройства и пробовал 3 разных USB-кабеля, но на данный момент думаю, что это должно быть что-то с телефоном, не поддерживающим соединение. Благодарю. - Джоди

Решение : Привет, Джоди. Вы правы, проблема может быть связана с телефоном, поэтому вам может потребоваться замена телефона, если вы действительно хотите, чтобы SideSync работал по USB. Тем временем вы можете попробовать эти обходные пути, чтобы увидеть, помогут ли они:

• Обновление Убедитесь, что вы установили последнее обновление системы Android. Иногда, обновление до последней версии программного обеспечения может исправить проблемы, поэтому попробуйте сначала.
• Используйте SideSync через Wi-Fi . Поскольку при использовании SideSync через USB у вас возникают необъяснимые проблемы, почему бы не попробовать обмениваться данными между устройствами через Wi-Fi? Для этого выполните следующие действия:
  • Установите SideSync как на ПК / Mac, так и на мобильный.
  • Убедитесь, что ПК / Mac и мобильный телефон подключены к одной точке доступа или Wi-Fi / локальной сети.
  • Сопряжение устройств.
  • Начните передачу файлов.
• Используйте SD-карту. Если вам действительно необходимо переместить файлы на ПК или MAC, рассмотрите возможность перемещения файлов на SD-карту, а затем вставьте SD-карту в свой компьютер.
• Замени телефон. Для постоянного исправления найдите способ заменить телефон.

Проблема № 6: Galaxy S7 Edge Сломанный экран, на который распространяется гарантия оператора или Samsung?

Привет, сэр / мэм. У меня есть S7 Edge, который не старше 3 месяцев. Но я бросил его месяц назад, но на его горилловом стекле появилась трещина, поэтому я просто использовал его. Он работал нормально, но через месяц, я имею в виду сегодня, он впервые начал показывать какие-то странные зеленые линии. и спустя почти час экран начал мигать, и цвета были дезориентированы. Теперь это просто бело-черный мерцающий экран.

Я искал эту проблему и обнаружил, что многие люди страдают от этой проблемы, и они не бросили ее или что-то еще. Поэтому я просто хотел узнать, что могло вызвать возникновение этой проблемы и может ли она быть отремонтирована компанией по гарантии?

Я буду признателен за вашу помощь и, пожалуйста, постарайтесь ответить как можно скорее.

Благодарю. - Винит

Решение: Привет, Винит. С уверенностью сказать, что падение, которое произошло несколько месяцев назад, является причиной проблемы, может показаться надуманным, но это может произойти. Повреждение оборудования в результате падения или воздействия воды может проявиться позднее. То, что экран был взломан, является достаточным доказательством того, что падение могло нанести значительный ущерб и внутренним компонентам.

Когда дело доходит до ремонта, мы не думаем, что Samsung может предложить вам бесплатный для этого. Если они взломали достаточно хорошо, они автоматически объявят аннулирование гарантии из-за неправильного использования пользователем. Гарантия производителя Samsung распространяется на Galaxy S7, но в вашем случае может применяться одно из исключений для этого покрытия, которое гласит: «Ущерб в результате несчастного случая, неправильного использования, неправильного использования, изменения, несанкционированного доступа или несоблюдения покупателем нормальных рабочих процедур, указанных в руководстве пользователя». ». Это означает, что вам не повезло, когда вы получаете бесплатный ремонт. Тем не менее, они могут починить ваш телефон за определенную плату. Если на этот телефон распространяется Samsung Protection Plus, то вам повезло, так как случайные падения покрываются гарантией этого типа.

Ваш перевозчик может предложить другой тип гарантии и может покрыть сломанные экраны, поэтому попробуйте пойти по этому пути тоже. То же самое можно сказать и о сторонних магазинах, если вы купили свой телефон независимо от своего оператора.