Galaxy S7 продолжает показывать нежелательные всплывающие окна, проблемы с синхронизацией почтовых приложений и другие проблемы

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyS7, которая отвечает на вопросы о некоторых проблемах приложения. В этом посте мы расскажем вам о 4 проблемах с приложениями, поэтому, надеюсь, решения, которые мы здесь предоставим, помогут вам.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема синхронизации приложения электронной почты Galaxy S7

У меня есть учетная запись AT & T для моей электронной почты. Приложение электронной почты Samsung отлично работает для моего Galaxy S7, за исключением того, что, несмотря на то, что оно получает и отправляет электронные письма с моего сервера AT & T, оно не удаляет электронные письма, которые я удаляю на моем компьютере. Я должен зайти в приложение на телефоне и вручную удалить их.

Кроме того, имена папок в приложении телефона совпадают с именами на моем компьютере, но в тех папках, которые есть на моем компьютере, нет никаких папок. Есть ли способ это исправить? - Джуди Шмаусс

Решение: Привет, Джуди. Это НЕ проблема телефона. Это проблема синхронизации с сервером. Другими словами, команда, которую вы выполняете на одном из устройств, которые могут получить доступ к вашей учетной записи электронной почты, не выполняется системой вашего поставщика услуг электронной почты.

Иногда такая проблема может возникнуть, если вы настроите свою учетную запись электронной почты по-другому. Например, если вы использовали POP-сервер в телефоне, а IMAP на вашем компьютере во время установки, может возникнуть проблема с синхронизацией. Убедитесь, что вы выбрали POP или IMAP на всех устройствах, которые могут получить доступ к вашей электронной почте, чтобы минимизировать количество ошибок.

Мы рекомендуем использовать IMAP поверх POP, чтобы несколько устройств могли получать доступ к вашим сообщениям электронной почты. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:

Через приложение электронной почты

1. Нажмите Приложения из дома.
2. Нажмите « Электронная почта», чтобы запустить приложение. При необходимости нажмите, чтобы открыть папку Samsung, а затем нажмите «Электронная почта», чтобы запустить ее.
3. На экране «Входящие» нажмите « Меню» .
4. Выберите Настройки .
5. Нажмите Добавить аккаунт .
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку новой учетной записи электронной почты. После настройки вы должны начать получать электронные письма для этой учетной записи.

Через меню настроек

1. Нажмите Приложения из дома.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Аккаунты .
4. Нажмите Добавить аккаунт .
5. Нажмите Электронная почта .
6. Введите адрес электронной почты и пароль для учетной записи электронной почты в указанных полях.
7. Нажмите « Войти», чтобы продолжить автоматическую настройку, и попросить устройство проверить входящие и исходящие серверы и попытаться выполнить обычную настройку электронной почты. В противном случае нажмите Настройка вручную и введите свои настройки, такие как тип электронной почты, имя пользователя, пароль, тип безопасности и настройки сервера.
8. Настройте параметры синхронизации, как вы предпочитаете.
9. Нажмите Далее, чтобы продолжить.
10. Укажите имя учетной записи для учетной записи и отображаемое имя (подпись) для исходящей почты.
11. Для завершения настройки нажмите Готово .

Проблема 2: Galaxy S7 продолжает показывать нежелательные всплывающие окна

Когда я открываю свой S7, я получаю всплывающие окна для приложений, обычно, когда телефон спит в моем кармане. Я нажимаю кнопку питания, проведите пальцем, чтобы разблокировать, а затем появляется всплывающее окно нежелательных приложений. я отмечаю их как неуместные или нажимаю клавишу возврата. Спасибо за любую помощь. - Джеймс Хоффманн

Решение: Привет, Джеймс. Нежелательные всплывающие окна обычно представляют собой рекламу, которая пытается продвигать продукты. Обычно они вызваны плохим или скомпрометированным приложением или приложениями, которые вы установили. Чтобы устранить проблему, необходимо сначала очистить телефон, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Пожалуйста, следуйте этим шагам:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
11. Снова настройте телефон, но пока не устанавливайте никаких приложений.

Как ни крути, сброс настроек телефона к заводским настройкам - действительно легкая часть. Следующий шаг, который вы должны сделать, занимает больше времени и требует больше усилий. Теперь, когда ваш телефон был полностью очищен, вы не хотите, во-первых, заново указывать причину проблемы. Вирусы, вредоносные программы и нежелательные всплывающие окна распространяются плохими приложениями. Это означает, что одно или несколько установленных приложений вызывали всплывающие окна. Если вы переустановите тот же набор приложений после сброса к заводским настройкам, вы ничего не будете делать.

Чтобы предотвратить получение всплывающих окон, вы должны проверять свои приложения более злобно. Поскольку мы не знаем, какие приложения у вас есть, мы можем дать вам только общее руководство. Однако важно убедиться, что вы переустанавливаете приложения только от известных разработчиков. Если вы склонны устанавливать приложения по прихоти, это только вопрос времени, когда ваш телефон будет взломан или наполнен вирусами. Мы предлагаем вам провести дополнительные исследования для каждого устанавливаемого приложения. Попробуйте посетить страницу загрузки приложения в Play Store и прочитать отзывы других пользователей. Если у многих людей возникают проблемы с определенным приложением, оно, скорее всего, плохо или скомпрометировано.

Придерживайтесь официальных приложений, если это возможно. Избегайте загрузки приложений от неизвестных разработчиков. Имейте в виду, что разработка приложения стоит дорого, и на самом деле «бесплатных» приложений вообще нет. Разработчик, скорее всего, найдет способы монетизации своего продукта, одним из которых является то, что время от времени вынуждает какую-то рекламу. Некоторые приложения изначально предназначены для предоставления легитимных задач или функций, но позже к нему будут отправлены обновления, которые преобразуют его для более зловещей работы. Некоторые могут собирать информацию о пользователях, в то время как другие могут регулярно отображать всплывающие окна, чтобы заработать деньги для своих разработчиков. Если вы хотите предотвратить взлом вашего телефона, вам следует подойти к установке приложения с подозрительной точки зрения.

Проблема 3: приложение для обмена сообщениями Galaxy S7 не показывает счетчик символов при наборе

Количество символов SMS не отображается, пока я не наберу около 156 символов. Я нахожу это действительно раздражающим. Я искал способ переключить это, чтобы всегда показывать количество символов (так что это действительно полезно), но не нашел его, поэтому я предположил, что это ошибка. Я поговорил с представителем Samsung через их чат, но все, что я получил, было по-настоящему покровительственно ответить на такие вопросы, как «Телефон работает отлично» и «Вам просто нужно к этому привыкнуть».

У меня никогда не было телефона, который не показывает, сколько символов я печатаю, когда набираю их, я нахожу это действительно раздражающим и нахожу ответы Samsung своим клиентам снисходительными и совсем не очень дружелюбными. Не могу представить, чтобы когда-либо приобрел другой продукт Samsung. Разочарование! - Джон Смит

Решение: Привет, Джон. Мы можем подтвердить, что это не проблема со стандартным приложением Samsung для обмена сообщениями. Мы протестировали как минимум 3 Galaxy S7 с разными версиями прошивки носителя, и эту проблему невозможно воспроизвести вообще. Если вы не используете приложение для обмена сообщениями по умолчанию, мы рекомендуем вам это сделать. В противном случае рассмотрите возможность очистки кэша и данных используемого приложения обмена сообщениями. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое.
5. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Также возможно, что проблема связана с ошибкой приложения клавиатуры, поэтому обязательно очистите кэш и данные приложения клавиатуры, которое вы используете.

Проблема 4: Galaxy S7, как определить проблемное стороннее приложение

Привет. У меня была проблема с одним из ваших предыдущих исправлений о том, что мой экран Galaxy S7 становится черным, но все остальное работает - я даже могу разблокировать экран из памяти мышц, но дисплей остается пустым, если я не перезагружаю телефон. Я следовал вашим инструкциям и отключил Smart Remote, и теперь мой телефон находится в безопасном режиме, поэтому экран работает (пока). Сейчас я просто жду, чтобы увидеть, останется ли так. Мой вопрос: если это стороннее приложение, которое вызывает эту проблему, как я могу найти его? Спасибо. - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Нет прямого способа определить, какое стороннее приложение может вызывать проблему. Вы должны будете использовать процесс исключения, чтобы найти его. Это означает, что вам придется выполнить следующие шаги:

1. находясь в безопасном режиме, удалите приложение.
2. перезагрузите телефон обратно в нормальный режим
3. проверьте, есть ли проблема

Если проблема исчезла, вы, скорее всего, удалили проблемное приложение. Если телефон все еще показывает ту же проблему, повторите шаги 1-3.