Galaxy S7 мобильное соединение для передачи данных не работает, другие вопросы

Одна из проблем, обсуждаемых сегодня в этом посте, касается неработающей мобильной передачи данных S7. Хотя эта проблема обычно не возникает, вы обнаружите, что ее решение может быть слишком упрощенным. Продолжайте читать ниже, чтобы увидеть, как мы решаем эту конкретную проблему.

Мы также включили в этот материал другие проблемы # GalaxyS7:

  1. Вопросы к почтовому приложению Galaxy S7
  2. Galaxy S7 не может отправлять электронную почту с вложениями с учетной записью Exchange
  3. Фотографии Galaxy S7 искажаются и показывают значок изображения с восклицательным знаком
  4. Экран Galaxy S7 черный и не будет работать
  5. Galaxy S7 мобильное соединение для передачи данных не работает | Galaxy S7 не обнаружит сеть 3G или 4G

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Вопросы к почтовому приложению Galaxy S7

Ключевой вопрос / проблема, касающаяся родной электронной почты, которая поставляется с Galaxy. Из-за этого переключился на iPhone, но предпочел бы Galaxy S7. Есть тысячи писем для бизнес-аккаунта на сервере Yahoo Small Business (сейчас Aabaco). Дважды пытался загрузить все электронные письма из одной учетной записи как учетной записи POP в родное почтовое приложение на Samsung Galaxy S7, которое, как я полагаю, принадлежит Samsung, но каждый раз останавливалось на 1000 электронных писем. Хотите как POP аккаунт на этом телефоне. Имеется ли в этом приложении электронной почты ограничение на количество писем, которые можно загружать, либо общее количество, либо количество в день, или насколько далекым может быть (например, 3, 5 года)? (В электронном письме содержится около 3 ГБ данных, а на телефоне осталось 20 ГБ, поэтому проблема с памятью отсутствует) Не проблема с Yahoo Small Business (Aabco) или ОС Android, так как была в состоянии загрузить их все в стороннее почтовое приложение Type App (без календаря и без поиска по этому почтовому приложению, поэтому его нельзя использовать). Ваша помощь приветствуется!

К вашему сведению, не удалось найти какое-либо стороннее почтовое приложение для нескольких учетных записей электронной почты (было много попыток, включая K9, Gmail, Outlook, Yahoo), в котором было 4 вещи: позвольте мне загружать столько писем, сколько мне нужно / без общего лимита, даже если есть ЕЖЕДНЕВНЫЙ лимит и придется загружать через неделю, когда делать первоначальную загрузку; имеет календарь; разрешенные поп-аккаунты; имеет некоторые поисковые фильтры и, возможно, некоторые фильтры сортировки; и, что критически важно, также имеет автоматическую настройку bcc для каждой учетной записи, поэтому все электронные письма, отправленные с этой учетной записи, будут поступать в мою папку «Входящие» для этой учетной записи электронной почты в Outlook на моем ноутбуке (нужно это, поскольку эта учетная запись в качестве POP в Outlook на ноутбуке) (FYI - К вашему сведению, вы не хотите использовать IMAP на ноутбуке, поэтому, если вы больше не хотите использовать Yahoo в качестве веб-хостинга и перестанете платить, уже загруженная электронная почта будет по-прежнему храниться на ноутбуке и на телефоне). Джо

Решение: Привет, Джо. Ответы на конкретные вопросы, подобные тем, которые вы задаете, лучше всего решать разработчикам, а не сторонним специалистам, таким как мы. Мы покрываем только ограниченное количество общих проблем с телефонами и приложениями Samsung, но у нас нет точной информации о том, как работает конкретное приложение из них. Приложения постоянно получают обновления для добавления или удаления функций, поэтому мы не можем точно знать, как работает такой продукт, как приложение электронной почты Samsung. Общее правило, которым нужно следовать, заключается в том, что то, что вы видите, это то, что вы получаете. Хотя мы уверены, что количество данных, которые вы можете загрузить через стандартное приложение электронной почты Samsung, не ограничено, оператор может установить некоторые ограничения на встроенное ПО для контроля количества гигабайт, которое вы можете использовать каждый день. Это может или не может остановить ваше устройство от загрузки электронной почты. Такое поведение может показаться ограничением для приложения электронной почты, хотя в действительности это может быть ограничение загрузки только для вашей учетной записи оператора.

Мы также не можем воспроизвести вашу ситуацию на наших собственных устройствах, чтобы получить ответы на некоторые вопросы, поэтому лучшим вариантом для получения точной информации является обращение в саму компанию Samsung.

Проблема № 2: Galaxy S7 не может отправить электронное письмо с вложениями с учетной записью Exchange

Привет. Мой новый S7 Edge (как и мой S4 до этого) не может отправлять электронные письма с вложениями. Я использую стандартное почтовое приложение с клиентом Exchange для своей рабочей электронной почты и календаря.

Неважно, если я нахожусь на Wi-Fi (или на работе или дома) или на мобильных данных. С вложением он застревает в папке исходящих и не отправляет. Без вложений проблем нет.

В личном письме (приложение Gmail) я могу отправлять с вложениями. Это не помогает мне с моей рабочей электронной почтой все же.

Я проверил все форумы, и это, кажется, очень распространенная проблема, но мне еще предстоит найти решение, которое работает для клиентов обмена с помощью стандартного почтового приложения для Android.

Пожалуйста, помогите мне. Приветствия. - Саймон

Решение: Привет, Саймон. Это проблема ActiveSync на вашем сервере Exchange. Эта проблема может возникнуть независимо от вашего телефона. Мы наблюдали, что это происходит и на iPhone, поэтому проблема явно не только в Samsung.

Вы должны работать с ИТ-отделом вашей компании, чтобы включить настройку на сервере Exchange, чтобы разрешить отправку вложений. Это не проблема Samsung или приложения электронной почты, поэтому в приложении или телефоне нет настроек, которые можно настроить для ее устранения.

Проблема № 3: фотографии Galaxy S7 испорчены и показывают значок изображения с восклицательным знаком

Эта проблема не случается все время, но теперь случилась со мной дважды.

Когда я делаю фотографию, она выглядит великолепно. Но когда я иду в галерею, чтобы посмотреть фотографии, они отображаются серым цветом с иконкой и восклицательным знаком. Мне удалось загрузить эти фотографии на мой компьютер в виде миниатюр оригинальной фотографии, но теперь они также отображаются серым цветом. но когда я пытаюсь открыть их, он говорит «не могу открыть файл».

Могу ли я восстановить эти фотографии на моем телефоне или я должен просто удалить их? Кроме того, почему при импорте фотографий импортируются сотни фотографий из Facebook, игр и т. Д.? Спасибо. - Миранда

Решение: Привет Миранда. Серый значок с восклицательным знаком является общим индикатором поврежденной фотографии файла. Это означает, что что-то пошло не так после того, как приложение камеры обработало изображение. Проблема может быть вызвана плохим устройством хранения, которое вы используете для сохранения фотографии, или самим приложением камеры. Какова бы ни была истинная причина, поврежденный файл или фотографию больше нельзя восстановить в телефоне Galaxy S. Если вы сохранили файлы на SD-карте, попробуйте вставить указанную карту на другое устройство, чтобы узнать, можно ли их прочитать.

Почему, когда я импортирую мои фотографии, он импортирует сотни фотографий из Facebook, игр и т. Д.? Для импорта просто означает передачу файлов с одного устройства на ваш конкретный телефон или устройство. Направление передачи всегда от другого гаджета к вашему. Теперь ответ на ваш вопрос зависит от приложения, которое вы используете для импорта файлов, а также от того, как оно настроено. Обычно приложения, разработанные, чтобы помочь пользователям перемещать файлы между устройствами, например, Samsung Smart Switch сначала сканирует устройство хранения, чтобы определить соответствующие папки. Как только вы запускаете команду для начала передачи файлов, приложение автоматически перемещает все ранее отсканированные папки, которые связываются с конкретными файлами, которые вы пытаетесь переместить. Если некоторые из ваших приложений, таких как Facebook и игры, создают собственную папку для хранения своих собственных изображений, они могут быть идентифицированы вашим приложением для передачи файлов, которое также должно быть перемещено. Поскольку вы не упомянули приложение, которое используете для импорта файлов, мы не можем дать вам конкретные инструкции по его настройке. В общем, приложение для передачи файлов предоставит вам варианты перемещения файлов или папок. Убедитесь, что вы прочитали или настроили все необходимые параметры, чтобы передавать только те файлы, которые вам нужны.

Проблема № 4: Экран Galaxy S7 черный и не будет работать

Телефон издает вибрирующие звуки, а кнопки внизу экрана загораются, но дисплей отсутствует. Если я удерживаю кнопку питания, она вибрирует дважды (с интервалом в полторы секунды), затем 10 секунд, и загорается синий индикатор сверху (то же самое, что указывает на сообщение). Затемняется и становится ярче в несколько раз, затем синий свет гаснет. Проходит пятнадцать или двадцать секунд, и появляется другая вибрация. Окончательная вибрация через тридцать секунд. Я думаю, что он загрузился, но нет дисплея. Чтобы подтвердить это, я могу нажимать кнопки регулировки громкости вверх и вниз и слышать звук. Интересно: «Что сломано в телефоне, что может привести к неисправности дисплея?»

Я пробовал мягкий сброс, безопасный режим и режим восстановления, используя вибрации в качестве сигнала о том, что дисплей Galaxy должен отображаться, но это не так. Никто из них не работал. Я пойду в сервисный центр завтра. Если вы напишите мне, я могу сообщить вам, в чем проблема, если у кого-то есть такая же проблема, как у меня. - Джейсон

Решение: Привет, Джейсон. Проблема явно в нерабочем экране. Все признаки указывают на эту проблему. Там нет ничего, что вы можете сделать со своей стороны, чтобы исправить это. Там нет никакого программного устранения неполадок, которые вы можете сделать, чтобы исправить неисправное оборудование. То, что телефон продолжает вибрировать при попытке перезагрузки, но экран остается черным, является четким индикатором сбоя экрана. Подобная проблема обычно возникает из-за падения на твердую поверхность или воздействия воды на телефон. Если ваш телефон был сброшен ранее, или если он был мокрым ранее, вы можете смело предположить, что у вас есть проблемы с оборудованием под рукой. Если вам повезет, ремонт все равно может спасти телефон. Однако лучше всего искать замену, чтобы убедиться, что у вас есть работающий телефон.

Повреждение водой или серьезное падение могут привести к нескольким аппаратным сбоям, в зависимости от затронутых компонентов. Обе эти ситуации могут привести к аннулированию гарантии на устройство Samsung, поэтому будьте готовы инвестировать в замену устройства.

Проблема № 5: мобильное соединение для передачи данных Galaxy S7 не работает | Galaxy S7 не обнаружит сеть 3G или 4G

Мой Galaxy S7 работал хорошо, пока однажды он не перестал получать услуги передачи данных. Не было никакого повреждения телефона. Wi-Fi работает, но он никогда не говорит 3G или 4G на вершине. Время от времени это скажет 1x, но это очень редко.

Я знаю, что нахожусь в хорошем районе Веризона, и у меня не должно быть таких проблем. Я устранял неполадки с Page Plus Cellular, моим оператором. Мы обнаружили, что нет никаких вариантов APN. он говорит «невозможно просмотреть настройки имени точки доступа. Доступ ограничен для текущего профиля пользователя ».

Пункт меню для сброса настроек по умолчанию выделен серым цветом. Они не помогли, кроме этого. Моя SIM-карта работает в другом телефоне.

Я сделал заводской отдых и любые другие исправления, которые я нашел в Интернете. Я купил его в июле 2015 года непосредственно у Smart Pay / Quality One Wireless, который ссылается прямо с веб-сайта Page Plus. Он поставляется с новой SIM-картой Page Plus. Последний раз, когда я помню, как я использовал данные, был в конце августа 2015 года. С тех пор это был только Wi-Fi. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ!!! - Дебра

Решение: Привет, Дебра. Прежде всего, услуга мобильной передачи данных требует подписки от вашего оператора. Эта подписка может быть либо в виде постоплатных планов, либо предоплаченных карт пополнения. Поскольку вы не упомянули этот аспект устранения неполадок, мы рекомендуем вам снова позвонить своему оператору связи, чтобы убедиться, что ваша подписка на мобильные данные действительно активна в это время.

Моя SIM-карта работает в другом телефоне. Мы не знаем, что именно вы подразумеваете под этим, но мы подразумеваем, что значки 3G или 4G отображаются на телефоне, когда вы вставляете эту SIM-карту. Тем не менее, это не значит, что вы можете иметь мобильные данные. Наличие значка 3G или 4G на панели уведомлений означает, что устройство обнаруживает определенную сеть, хотя это еще не означает, что вы можете использовать мобильные данные.

Если вы уверены, что можете использовать мобильные данные, используя SIM-карту, когда она вставлена ​​в другой телефон, это совсем другая история. Попробуйте вставить другую SIM-карту в S7, чтобы узнать, обнаружит ли она сеть 3G или 4G. Если возникает та же проблема, это явный показатель того, что ваш телефон может иметь плохой радиокомпонент (трансивер). Позвоните своему оператору и попросите заменить устройство.