Galaxy S7 не подключается к домашнему Wi-Fi, не подключается к ноутбуку через USB-кабель, другие проблемы

Одна из неприятных проблем, с которыми может столкнуться любой пользователь смартфона, - это невозможность подключиться к своему Wi-Fi. В этом посте мы обсуждаем проблему пользователя # GalaxyS7 при подключении к ее домашнему Wi-Fi. Надеюсь, вы найдете наши решения полезными.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не будет подключаться к ноутбуку через USB-кабель

У меня Samsung Galaxy S7, который не подключается через USB-соединение к моему ноутбуку HP. Когда я подключаю USB к ноутбуку, я получаю следующее сообщение: «Одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его».

Я был в сети технической поддержки Samsung 3 дня подряд, 10 раз менял кабель USB, заставлял Samsung подключаться к телефону и вносить некоторые изменения, и все равно получал то же сообщение об ошибке. Для меня гораздо проще подключить телефон, чем пытаться увидеть все, что я хочу, вместо того, чтобы разглядеть все очень маленьким и понять, что это такое.

Кроме того, моя иконка привязывания становится серой, и я не могу включить ее! Samsung заставил меня подключить свой планшет к ноутбуку, и он подошел к успеху ... то же самое с Kindle Fire, но 3-месячная Galaxy S7 не сдвинется с места ... Практически самоучка на ПК, так что получение технических знаний со мной пугает меня ??? ? Благодарю. Джоан Хобек

Решение: Привет, Джоан. Подобную проблему обычно можно возложить на компьютер, но, поскольку вы упоминаете, что другая не связанная функция подключения (модем) также работает, мы хотели бы думать, что с телефоном может что-то не так. Мы рекомендуем выполнить сброс настроек к заводским настройкам, чтобы убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено, и нет никаких сторонних приложений, которые могли бы помешать надежному USB-подключению к компьютеру. Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия.

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как вы сбросили S7 к заводским настройкам, убедитесь, что вы ничего на него не устанавливаете. Вы хотите попробовать подключить S7 к ноутбуку HP, пока он работает под управлением чистой версии Android. Если ноутбук по-прежнему не может обнаружить ваш S7 даже в этом состоянии, вы можете попытаться устранить неполадки на вашем компьютере.

Убедитесь, что на вашем ноутбуке установлен правильный набор драйверов, чтобы он мог обнаружить ваш телефон. Пожалуйста, посетите эту страницу и нажмите на ссылку SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). После завершения загрузки установите драйверы Samsung.

После этого следуйте приведенным ниже инструкциям по установке Samsung Smart Switch на компьютер:

Откройте интернет-браузер на вашем компьютере и посетите страницу установки Smart Switch
Нажмите на соответствующую ссылку для скачивания внизу ( Samsung Smart Switch для ПК ).
Нажмите, чтобы запустить загруженный файл .exe (.dmg на Mac).
Подтвердите, что вы принимаете условия лицензионного соглашения, установив два флажка.
Нажмите Далее .
Завершите процесс установки, нажав Готово. После этого вновь установленное приложение Smart Switch запустится автоматически.

Теперь, когда у вас установлены нужные драйверы и установлен Samsung Smart Switch, ваш компьютер сможет обнаружить ваш S7.

Проблема 2: Galaxy S7 не подключается к домашнему Wi-Fi

Привет. Мой телефон не подключается к Wi-Fi дома. Он работал хорошо, пока я не вернулся сегодня, и он не будет восстанавливать соединение. Я попытался перезапустить его, выключить и оставить на некоторое время, перевести его в безопасный режим, но он все еще не работает. У меня был телефон чуть больше месяца, и я не понимаю, что с ним не так, и мне было интересно, могли бы вы помочь. Благодарю. - Лорен

Решение: Привет, Лорен. Ваша проблема может быть вызвана простой ошибкой телефона или локальной домашней сетью.

Сделать последовательный powercycle

Первое, что вы хотите сделать здесь, это убедиться, что вы делаете основы. Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с проблемами при подключении устройства к сети, необходимо выполнить простой шаг - перезагрузить компьютер. Обязательно перезагрузите все - модем, роутер и свой S7. Убедитесь, что вы перезагрузите устройства последовательно - сначала включите модем, затем маршрутизатор (если маршрутизатор отделен от модема), затем ваш S7. Обязательно разрешите каждому устройству все инициализировать, прежде чем включать следующее. Например, дайте модему постоять после его включения не менее минуты, прежде чем включать маршрутизатор и / или телефон.

Убедитесь, что ваш Wi-Fi работает

После того, как вы сделали последовательный цикл питания и ваш S7 по-прежнему не может восстановить соединение, убедитесь, что вы проверите, если это проблема Wi-Fi или нет. Есть два способа сделать это, но самый простой - подключить другое устройство, например ноутбук или другой телефон. Если он подключается к вашему Wi-Fi без каких-либо проблем, то это означает, что проблема, скорее всего, изолирована от вашего S7.

Кроме того, вы также можете принести свой телефон куда-нибудь и посмотреть, подключается ли он к другой сети Wi-Fi.

Забудь о сети

Если вы убедились, что ваш Wi-Fi работает после тестирования, если к нему может подключиться другое устройство, ваш следующий шаг по устранению неполадок - убедиться, что вы обновили соединение. Это можно сделать, нажав на название вашего Wi-Fi в списке и нажав ЗАБЫТЬ . Как только вы это сделаете, снова подключите ваш S7 к вашей сети Wi-Fi и посмотрите, как он работает.

Обновить системный кеш

Иногда установка Android и обновлений приложений может повредить системный кеш, поэтому хорошо, если вы также можете обновить его. Поврежденный системный кеш может привести к всевозможным проблемам. Чтобы свести к минимуму проблемы, связанные с кэшем, регулярно очищайте раздел кэша. Эта процедура может быть выполнена легко и безопасно, поэтому вам не нужно создавать резервную копию для ваших файлов. Вот как это сделать:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор блокирует подключение определенных устройств

Если вы не являетесь администратором вашего домашнего Wi-Fi, возможно, ваше устройство может быть заблокировано от подключения в первую очередь. Обязательно поговорите с администратором, чтобы он или она могли проверить систему или разблокировать устройство.

Если вы являетесь единственным администратором вашего домашнего Wi-Fi, обратитесь к вашему интернет-провайдеру, чтобы он мог помочь вам выполнить шаги по проверке блоков в маршрутизаторе.

Протрите телефон через сброс настроек

Следующий логический шаг по устранению неисправностей на этом этапе - возврат к заводским настройкам. Стирание телефона избавляет от ошибок и сбоев, которые могли возникнуть со временем. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки S7.

Проблема 3: Galaxy S7 не может получать MMS из-за плохого интернет-сервиса

У меня Galaxy S7 с Consumer Cellular (T-Mobile), и, хотя у меня нет проблем с получением текстовых сообщений, я не получаю картинки MMS. Я проверил все мои настройки в соответствии с вашими инструкциями, но безрезультатно ... все, что я получаю, это «сообщение не найдено». У меня ОЧЕНЬ слабый сигнал, так что используйте вызов Wi-Fi… это может быть проблемой? - Joanmerriam1

Решение: Привет, Joanmerriam1. MMS требует подключения для передачи данных, что означает, что вы должны иметь хорошую сотовую связь для вашего Интернета. Некоторые операторы также не включают MMS в своей учетной записи по умолчанию, поэтому вы хотите проверить, правильно ли настроена ваша учетная запись для отправки и получения MMS.

И нет, MMS не работает на Wi-Fi или Wi-Fi. Чтобы получить информацию из первых рук о том, как работает MMS, а также о требованиях к нему, обратитесь в службу технической поддержки вашего оператора.