Galaxy S7 не дает звуковых уведомлений о входящих SMS, застрял в экране блокировки PIN, другие вопросы

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyS7. Мы представляем вам еще 9 проблем S7 и их решение в этом посте. Следите за тем же постом в ближайшие дни.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: приложение Galaxy S7 My Files перестало работать после обновления Nougat

Приложение «Мои файлы» не откроется после обновления моего Samsung Galaxy S7 edge до Nougat через OTA-обновление. Я в определенной степени знаю, как очистить данные и кэш, чтобы попытаться решить проблему. Проблема продолжает сохраняться даже после того, как я очистил кеш, очистил данные, вынудил приложение остановиться, а затем перезагрузил устройство, чтобы перезагрузить правильные данные. Ничто и никакое решение не преобладало. Пожалуйста, помогите, какой следующий шаг должен быть сделан. Спасибо . - Ebrahim786

Решение: Привет, Ebrahim786. Если очистка кеша приложения и данных не устранила проблему, необходимо очистить раздел кеша и восстановить заводские настройки.

Ниже приведены шаги, как сделать каждый из них.

Протрите раздел кеша S7

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Сброс настроек Galaxy S7

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 2: Galaxy S7 edge продолжает возвращаться в режим звука, не будет придерживаться бесшумного или вибрирующего режима

Привет. У меня есть Samsung S7 край. когда на работе я выключаю звонок и раздаю уведомления, ставя телефон только на вибрацию. Моя проблема в том, что когда я разблокирую телефон в любой момент в течение дня, звонок и звуки автоматически включаются снова. КАК мне не допустить этого? Заранее спасибо. Колин

Решение : Привет, Колин. Это может быть вызвано ошибкой программного обеспечения после обновления, поэтому сначала обязательно очистите раздел кэша. Обратитесь к шагам выше.

1. Если очистка кэша не сработает, попробуйте этот обходной путь:
2. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
3. На главном экране перейдите в «Настройки»> «Настройки специальных возможностей».
4. Нажмите Слух.
5. Нажмите «Приглушить все звуки», чтобы включить или выключить слайдер.

Примечание . Эти инструкции относятся только к стандартному режиму. Если вы находитесь в простом режиме, здесь приведены инструкции по первому переключению в стандартный режим:

1. На главном экране перейдите: значок приложений> значок настроек> значок простого режима.
2. Нажмите «Стандартный режим», затем нажмите «ПРИМЕНИТЬ» (находится в правом верхнем углу).

Если этот обходной путь тоже не поможет, попробуйте стереть телефон с заводскими настройками.

Проблема 3: Galaxy S7 active отключается случайным образом

У меня малоизвестная Galaxy S7 active. имея прочный корпус и батарею большего размера. как минимум в 6 случаях телефон выключается. не работает программный сброс (и другие комбинации с клавишей Home и т. д.). Кажется, единственный способ вернуть его - подключить его к USB. на экране в течение нескольких секунд будет отображаться значок разряженного аккумулятора с молнией зарядки, затем значок аккумулятора «заполнится при превышении на 50%.

Отключения происходят, как правило, когда происходит много работы, снимается панорамная камера или появляется вибрационное оповещение при запуске какого-либо другого приложения. Это не было с одним последовательным элементом, который я могу идентифицировать. моя теория заключается в том, что напряжение батареи временно падает настолько, чтобы отключить его в качестве защиты от низкого напряжения. и до тех пор, пока он не получит подтверждение о более высоком напряжении через зарядное устройство, система не будет перезагружаться, считая, что батарея была критически разряжена. Я надеюсь это имеет смысл. Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Мы рекомендуем начать с заводского сброса, чтобы проверить, не вызвана ли это неизвестной ошибкой. После сброса настроек на заводские настройки наблюдайте за ним не менее 48 часов. Не устанавливайте сторонние приложения и не обновляйте их в течение этого времени. Наблюдая за этим, убедитесь, что вы сильно напрягаете телефон, используя его для игр (если они уже установлены), или дайте ему получать уведомления, чтобы он использовал свой вибромотор. Если проблема не возникает в это время, это означает, что причина проблемы связана с программным обеспечением или приложением.

С другой стороны, если проблема не устраняется и поведение телефона не изменится даже после сброса настроек к заводским, следует рассмотреть возможность отправки телефона в Samsung, чтобы проверить или отремонтировать его оборудование.

Проблема 4: Galaxy S7 не выключается, застрял в экране блокировки PIN

У меня Samsung Galaxy S7 (не Edge), и телефон был в порядке прошлой ночью перед сном, имел около 40% заряда. Когда я проснулся этим утром (к счастью, вовремя), я обнаружил, что телефон мертв. Это не включится. Я заряжал в течение приблизительно 20 минут, все еще не отвечая.

Я нашел ваш сайт через поиск Google. Я сделал перезагрузку (Power + Vol Down), и он доходит до «Введите свой пин», и он принимает мою запись. Но затем, когда он показывает символ разблокированного замка с синими и зелеными кружками вокруг него, вращается ... он останавливается. Круги продолжают вращаться, но это застряло в этой точке. Я 3 раза перезагружался одинаково, и без разницы. Это совершенно не отвечает на этом экране, а также. Майкл

Решение: Привет, Майкл. Первое, что вы хотите сделать сейчас, это снова выключить телефон. Вы можете сделать это, нажав и удерживая кнопку питания не менее 12 секунд. Если это не сработает, вам придется подождать, пока заряд телефона не разрядится.

После выключения телефона вы хотите загрузить устройство в режим восстановления, чтобы вы могли либо стереть его раздел кэша, либо выполнить сброс настроек к заводским. Вот как это делается:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Проблема 5: Galaxy S7 не делает звуковые уведомления для входящих SMS

У меня проблемы с активным Samsung Galaxy S7. Я не получаю никаких текстовых сообщений вообще. Нет звуков и ничего на дисплее в верхней части экрана или на экране блокировки. Все включено, как и должно быть. Он перестал работать пару дней назад, и я не знаю почему. Я проверил все настройки несколько раз и попытался перезагрузить телефон. Пожалуйста помоги! Наташа

Решение: Привет, Наташа. Чтобы разрешить звуковые уведомления для любого входящего SMS, вам необходимо сделать следующее:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите « Уведомления» .
3. Найдите приложение для обмена сообщениями по умолчанию в списке и убедитесь, что ползунок установлен в ПРАВО . Это позволит уведомления для указанного приложения.
4. Если вы уверены, что приложение для обмена сообщениями по умолчанию разрешено получать уведомления, нажмите кнопку ADVANCED в правом верхнем углу.
5. Найдите сообщение в списке и коснитесь его (слово «Разрешено» должно отображаться под названием приложения).
6. Настройте параметры на экране, который отображается. Вы можете попытаться включить Установить как приоритет, чтобы увидеть, изменится ли это.

Если вы уже настроили уведомления, как указано выше, попробуйте стереть кэш и данные приложения обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема 6: Galaxy S7 не включается

Последние пару месяцев телефон моего партнера отключался, но мы смогли перезагрузить его, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости. сегодня он полностью умер и не отвечает ни на одно из предложенных вами исправлений. какие-либо идеи или вы думаете, что он полностью мертв? - Никола

Решение: Привет, Никола. Ваши возможности очень ограничены, когда дело доходит до такой проблемы. Единственное предложение, которое мы можем вам предложить, - это попытаться загрузить телефон в альтернативном режиме, чтобы увидеть, включается ли он. Только после этого можно продолжить поиск неисправностей. Если после попытки использования различных комбинаций аппаратных кнопок телефон не работает, отправьте его на ремонт или замену.

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 7: Galaxy S7 не будет получать SMS-уведомления, когда приложение для обмена сообщениями не используется

У меня есть уведомления для сообщений на. Я сделал сброс настроек. если я уже нахожусь на моем телефоне, он появится, но значок уведомления о сообщениях исчезнет из строки состояния… поэтому, если я не на своем телефоне, он все равно не уведомит меня, пока я не зайду в приложение обмена сообщениями полностью. - Меган

Решение : Привет, Меган. Пожалуйста, проверьте наши предложения для Наташа выше. Если ничего не работает, выполните сброс настроек. Обратитесь к шагам выше.

Проблема 8: Galaxy S7 edge не получает обновление Nougat

S7 edge sm-g935v не обновляется до Nougat 7.0. Я не очень понимаю, почему это не дает мне обновление. может быть, я просто нетерпелив, но мы с женой только что получили эти телефоны несколько дней назад, и ее телефон обновился очень хорошо, но по некоторым причинам мой нет. Мы заказали их онлайн и разблокировали, чтобы мы могли использовать их с Straight Talk. Я попытался перейти к обновлению системы, и он говорит, что это актуально. - Кори

Решение: Привет, Кори. Если оба устройства были одинаковыми (модель телефона и версия программного обеспечения), когда вы их получили, то это только вопрос времени, когда ваше устройство получит уведомление об обновлении.

Вы также можете использовать приложение Samsung Smart Switch для проверки обновлений. Прежде чем подключать телефон к компьютеру, убедитесь, что вы установили эту программу на свой компьютер.

Проблема 9: Galaxy S7 проблема со звуком / звуком

Я попробовал безопасную загрузку. Я пытался изменить тональность моего сообщения. Я получаю тоны сообщений по умолчанию, чтобы выбрать из или из моих файлов. Я пробовал оба пути и все еще не повезло. Я исправил проблему отсутствия звука, которая была вызвана безопасностью CM, которая теперь называется мониторингом CM. Я даже пытался изменить это с Zedge, но не повезло. Я пробовал через массажер, а также через системные настройки. Неудачно. Galaxy S7. все еще есть тот, который я установил это некоторое время назад и не может измениться. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Мы не думаем, что понимаем вашу проблему здесь. Пожалуйста, вернитесь к нам и расскажите, с чем именно у вас возникли проблемы. Мы будем обновлять этот пост соответственно.

Имейте в виду, что лучшим решением любой возможной проблемы с программным обеспечением является сброс настроек к заводским настройкам. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это, прежде чем связаться с нами снова.