Galaxy S7 не получает уведомления после установки обновления Nougat, другие проблемы

Привет сообщество Android! Вот еще один пост # GalaxyS7 для вас сегодня. Сегодня этот материал посвящен 7 проблемам, представленным нашими читателями за последние несколько дней. Мы надеемся, что решения помогут пользователям, упомянутым здесь, а также тем, кто может столкнуться с подобными проблемами.

Ниже приведены темы, которые мы обсуждаем в этом материале:

1. Galaxy S7 не получает уведомления после установки обновления Nougat
2. Galaxy S7 камера неисправна | Экран Galaxy S7 не разблокируется
3. Galaxy S7 edge застрял в загрузочной петле после установки Android Nougat
4. Galaxy S7 перестает загружаться после установки обновления Nougat
5. Galaxy S7 не сохраняет отправленную электронную почту в отправленную папку
6. Galaxy S7 edge не загружается снова
7. Случайно выпавший Galaxy S7 не включится

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не получает уведомления после установки обновления Nougat

Привет. С момента обновления Nougat мои уведомления об установленных приложениях из Play Store не будут поступать, когда мой телефон находится в режиме ожидания, т. Е. Выключен и не используется в течение последних 5 минут и дольше. Мы очистили кеш, обновили приложения и выполнили все обычные настройки уведомлений. Это не было проблемой до обновления Nougat. Например, мое приложение YI Home camera должно уведомлять меня, когда мои домашние камеры безопасности обнаруживают движение. Это не произойдет, если у меня не включен экран телефона. Я не получу уведомление, если мой телефон простаивает. Опять же, это не было проблемой до обновления. Уведомления об установленных приложениях медленно проходят. - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Там нет конкретного набора устранения неполадок, когда речь идет о проблемах после обновления. Та же старая формула - рекомендуемое устранение неполадок, которое состоит из очистки раздела кэша, обновления приложений, удаления несовместимых приложений и сброса настроек к заводским. Если вы уверены, что эта проблема не возникла до того, как вы установили новую версию Android, вам следует обычную дозу устранения неполадок. Мы не заметили, что вы делаете сброс к заводским настройкам, поэтому, если вы считаете, что устранение этой проблемы стоит хлопот, тогда сделайте это.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ПРИМЕЧАНИЕ. Восстановление заводских настроек приведет к удалению пользовательских данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Перед созданием резервной копии важных файлов убедитесь, что вы создали резервную копию.

Проблема №2: камера Galaxy S7 неисправна | Экран Galaxy S7 не разблокируется

Привет. Я перечитал ваши посты, но не смог найти ту, к которой мог бы обратиться. Итак, сегодня утром я понял, что моя камера сломана. Что не имеет смысла, потому что у меня тяжелый случай и я не уронил свой телефон.

Поэтому, когда я открыл свое приложение камеры, камера не работает. Но я перезагрузил телефон случайно, мой телефон умер. И теперь телефон не загружается. Телефон проходит начальное движение, например, просит меня разблокировать телефон, используя мой шаблон, но после этого он застрял на графике разблокировки, где он пытается загрузить его, в основном, блокировку клавиатуры и на экране, и не пройдет сигнал разблокировки., - Эльхам

Решение: Привет, Эльхам. У вас есть две основные проблемы: неисправная камера и телефон не разблокируют экран, поэтому мы рекомендуем вам попробовать два основных способа устранения неполадок Android. Первое, что вы хотите сделать, это загрузить телефон в режим восстановления, чтобы вы могли стереть раздел кэша. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного

Если вы сможете стереть раздел кэша, это хороший знак. Это также означает, что вы можете разблокировать экран. Однако, если ничего не изменится, вы можете вернуться к заводским настройкам, чтобы восстановить для всех параметров программного обеспечения значения по умолчанию. Если вы еще не пробовали сброс до заводских настроек, обратитесь к приведенным выше инструкциям. Выполнение сброса настроек, разумеется, приведет к удалению файлов, хранящихся на внутреннем запоминающем устройстве вашего телефона, но если вы хотите снова разблокировать телефон, это необходимо сделать.

Имейте в виду, что возврат к заводским настройкам предназначен только для устранения проблем с программным обеспечением Если проблема связана с оборудованием камеры, вам следует отправить телефон, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема № 3: край Galaxy S7 застрял в загрузочном цикле после установки Android Nougat

Привет. Мой Samsung Galaxy S7 Edge застрял в этом цикле перезагрузки. Я перепробовал все на странице поддержки (подключив его, нажав громкость вверх и питание, но он не «выключился» достаточно долго, чтобы это работало, нажав дом, громкость вниз и питание) ничего не работает. В третий раз это произошло сейчас и, похоже, началось после обновления Nougat. Что я могу попробовать в краткосрочной перспективе, чтобы он снова заработал? Самсунг конечно бесполезен! - Никола

Решение: Привет, Никола. Мы редко сталкиваемся с проблемой петли загрузки после обновления OTA (мы предполагаем, что это беспроводное обновление, поскольку вы не указали иное), но, как и в любой ситуации с циклом загрузки, наиболее эффективное решение, которое стоит попробовать в первую очередь, - это загрузить телефон в режим восстановления, чтобы вы могли выполнить следующие шаги, такие как очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским. Если ваш телефон не может загрузиться в каком-либо альтернативном режиме, таком как режим восстановления, безопасный режим или режим Odin, рассмотрите возможность использования приложения Smart Switch, чтобы узнать, можно ли с ним прошить прошивку. Вам нужен компьютер для этого, чтобы работать, конечно.

Если ваш компьютер не обнаруживает телефон или если телефон продолжает перезагружаться, чтобы предотвратить перепрошивку, это указывает на то, что что-то повредило материнскую плату или загрузчик был поврежден. В любом случае вам нужно отправить телефон в Samsung, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема № 4: Galaxy S7 перестает загружаться после установки обновления Nougat

Привет. Samsung S7. Сделал обновление ПО Nougat. Утром проснулся от синего света в левом углу, медленно пульсирующего с небольшим зеленым на краю света. Сделал сброс функций и ничего. Нет признаков жизни. Это 5-месячный ребенок и у него много фотографий, которые я хочу ????

Я попробовал все, чтобы заставить его загружаться, но свет все еще пульсирует в углу. Оставил его подключенным на 1/2 дня и попробовал еще раз. Я купил этот телефон сразу, думая, что он новый, и я буду прав. Нужна помощь, пожалуйста, если можете. Я перепробовал все на ваших страницах ???? - Джейсон

Решение: Привет, Джейсон. В идеале вы должны сделать резервную копию своих файлов перед установкой любого обновления программного обеспечения. Мудрость для такой стычки состоит в том, чтобы предотвратить потерю незаменимых данных, когда возникает ситуация, подобная вашей. Сейчас вы ничего не можете сделать, если не сможете починить телефон, загрузившись в режим восстановления, чтобы очистить раздел кеша.

В некоторых случаях перезагрузка устройства Android в безопасном режиме может привести к нормальной загрузке телефона, поэтому вам также следует попробовать это.

Для полного списка шагов, которые вы можете попробовать, пожалуйста, проверьте вещи ниже:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена

Помните, что если телефон не отвечает или не загружается ни в один из этих режимов, то проблема связана с неизвестной аппаратной проблемой. Отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 5: Galaxy S7 не сохраняет отправленную электронную почту в отправленной папке

Привет. Некоторые из моих отправленных сообщений не сохраняются в отправленных сообщениях на моем телефоне. В основном это, кажется, имеет место, когда они сначала входят в исходящие из-за слабого или нулевого сигнала Wi-Fi или 4G через 02 несущей. Как только они отправляют, когда телефон возвращается в сигнале, они не сохраняются в отправленные элементы.

Я перепробовал все предложения на этой странице, и ничего не работает, я даже удалил учетную запись электронной почты и настроил ее через приложение электронной почты на телефоне с IMAP, как и раньше. Мои электронные письма отправляются через Outlook 2013, а те, которые не сохраняются на телефоне, также недоступны через веб-почту или ПК. Однако я знаю, что получатели получают их, и я отправил тестовые сообщения на мою учетную запись Gmail, которые отображаются там, но иногда не сохраняются как отправленные элементы, даже когда телефон находится в режиме полного сигнала. Любая помощь приветствуется. Спасибо. - Паула

Решение: Привет, Паула. Попробуйте сначала очистить раздел кэша телефона, так как иногда могут возникать ошибки, если системный кэш устарел или поврежден.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного

Если очистка раздела кэша не решит проблему, вы можете очистить кэш и данные приложения электронной почты. Это гарантирует, что вы будете иметь дело с любой ошибкой, исходящей из почтового приложения.

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если оба эти решения не сработают, выполните сброс настроек к заводским.

Проблема №6: Galaxy S7 edge не загружается снова

Привет. поэтому я сначала просмотрел ваш замечательный сайт, но все еще не могу найти решение. Я все еще хочу попробовать, хотя я отказался от своего Samsung Galaxy S7 Edge, который я купил около года назад.

Он начал включаться и выключаться сам по себе. Таким образом, я сделал мягкий, а затем полный сброс несколько раз. Теперь это не будет продолжаться. Это не будет заряжать. Не с 3 различными зарядными устройствами, не с компьютером или ноутбуком, и не с беспроводным зарядным устройством. Батарея составляет 0%, поэтому я больше не могу делать сброс. Пожалуйста, скажите мне. Я действительно должен выбросить это? ???? - Fayolah01

Решение: Привет Fayolah01. Ничего не поделаешь, если твой телефон вообще не включается. В этом случае необходимо проверить несколько вещей, но, к сожалению, вы не можете выполнить проверку самостоятельно. Возможные причины могут быть связаны с неисправной батареей, неисправной интегральной схемой питания или любой неизвестной проблемой материнской платы, которая влияет на управление питанием телефона. Все эти сценарии требуют тщательной физической проверки оборудования, поэтому мы рекомендуем отправить устройство в Samsung. Если это невозможно, попробуйте провести диагностику в независимом сервисном центре.

Проблема № 7: случайно упавший Galaxy S7 не включится

У меня есть Samsung S7, и я уронил его с высоты около метра. Он упал на верхнюю часть телефона. Никаких повреждений не было нанесено устройству снаружи, и экран в порядке. Дело, я защитил его от любых внешних повреждений. Устройство сразу выключилось и не включалось, пока не подключилось к зарядному устройству. У меня было 85%, и после того, как я введу свой пароль через 2 секунды, он снова выключится, но снова включится, перейдите к логотипу Samsung, а затем к логотипу моего сетевого провайдера. Только после ввода пароля снова выключается. Это не достаточно долго, чтобы я мог сделать резервную копию своих данных. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы сделать это, или у вас есть идея, в чем проблема? - Рашида

Решение: Привет, Рашида. Если эта проблема существовала ранее и возникла только после случайного падения устройства, то вы можете предположить, что виновата неисправность оборудования. Ненужный удар мог повредить аккумулятор или некоторые другие компоненты. Лучшее, что вы хотите сделать прямо сейчас, - это определить, можно ли устранить внутренний ущерб. Например, если в результате удара аккумуляторная батарея сместилась с металлических контактов, проблему можно устранить, просто припаяв свободно соединенную часть. Однако, если повреждение является значительным и существует ряд критически важных компонентов, которые больше не работают должным образом, может потребоваться полная замена материнской платы. Все эти сценарии могут быть определены только после тщательной проверки, поэтому нет смысла что-либо делать с вашей стороны. Аппаратная проблема не может быть исправлена ​​программным взломом.

Поскольку ваш телефон больше не загружается в это время, мы, конечно, не можем выполнить процедуры резервного копирования. Если обслуживающий техник не может включить телефон, вы не сможете восстановить свои файлы.