Galaxy S7 не получает обновления Nougat, застрял на экране загрузки после неудачной перепрошивки, другие проблемы

Добро пожаловать в нашу статью об устранении неполадок # GalaxyS7 на этот день. В этом посте мы расскажем вам еще о 10 проблемах и решениях S7. Если вы не нашли работающего решения для собственной проблемы S7, обязательно посетите нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S7.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 edge продолжает перезагружаться при открытии ссылок в браузере или приложении

Привет. Моя проблема все еще сохраняется: мой край S7 перезапускается самостоятельно. Я прочитал все ваши методы устранения неполадок и попробовал все это (удалил все приложения, удалил SD-карту, программный сброс и аппаратный сброс). Ничего из этого не сработало. И, к сожалению, стало еще хуже. Перезапуски обычно происходили очень минимально, но после того, как я попробовал шаги, которые вы сказали сейчас, даже просто просматривая Интернет, я получаю перезапуски! Это стало слишком сложно сейчас. Здесь я думал, что нашел свой ответ, так грустно, что было наоборот.

В любом случае, я пишу, чтобы сообщить, что я не просто жалуюсь, но прошу хотя бы один метод, который работает. Пожалуйста, помогите. Благодарю.

Опять же, моя проблема перезапусков. Я заметил, что мой телефон перезагружается, когда я нажимаю ссылки в браузере. И даже открытие определенных приложений. Я знаю, что у меня 3 ГБ оперативной памяти, поэтому невозможно заполнить ее слишком быстро. PS Если вы скажете, что могут быть запущены фоновые приложения, ответ - нет, есть время, когда сразу после того, как я включил свой телефон, через несколько минут после простого просмотра, он перезагружается. Пожалуйста помоги. Спасибо, я пытаюсь дать как можно больше подробностей. - Джованни

Решение: Привет, Джованни. Проблема случайного перезапуска может быть связана с программным или аппаратным обеспечением. Если устранение неполадок с программным обеспечением не помогло решить проблему перезапуска, виновата неисправная аппаратура. Выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, будет ли ваш телефон перезагружаться, если не установлены сторонние приложения. Убедитесь, что вы не установили приложение или обновления, наблюдая за телефоном. Вы хотите, чтобы на телефоне работала чистая прошивка. Если возникает та же проблема, это доказательство того, что ни один программный хак не сможет решить эту проблему за вас. Вам следует прекратить искать программное решение и вместо этого просто отправить телефон для ремонта или замены.

Проблема 2: Galaxy S7 застрял на экране загрузки после неудачной процедуры перепрошивки

Я сделал попытку заменить новую разблокированную ATT S7 Edge с ATT на разблокированную прошивку. Телефон G935A, и я попытался установить прошивку G935U, используя инструкции на XDA-форумах. После того, как я использовал Odin для загрузки, я получил сообщение об ошибке Нет поддержки SINGLE- / SKU Поддерживается Api: 3-я проверка подлинности в Dm …… Сначала нужно проверить drk… Код ошибки: 02 Телефон застрял в этом месте, и он возвращается сюда, даже если я выключаю питание или перезагружаюсь. Я не уверен, что делать дальше. Могу ли я попробовать еще одну загрузку и как мне снова включить телефон в меню загрузки? Это происходит при нажатии кнопки питания, дома и уменьшения громкости? - P22

Решение: Привет, P22. Вы не должны использовать прошивку, предназначенную для конкретной аппаратной сборки в другой модели телефона. Это почти всегда приводит к проблемам. Если вы следуете инструкциям с определенного веб-сайта, вам следует обратиться к сообществу, которое предоставит им поддержку. Нам не известны инструкции, которым вы следовали (вы, очевидно, не предоставили ссылку на форум XDA), поэтому мы не можем сами проверить, проблематично это или нет.

В общем, некоторые проблемы, связанные с перепрошивкой, можно исправить, перепрошив стоковую прошивку на устройстве. Если вы не можете найти решение для вашей проблемы прямо сейчас, обязательно прошейте оригинальную версию прошивки, которая изначально шла с вашим устройством.

Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы в будущем, сначала сделайте небольшое исследование, чтобы убедиться, что то, что вы делаете, будет успешным. Перепрошивка в основном меняет системные файлы ядра, и если вы испортите шаг или используете несовместимую прошивку, вы можете ожидать, что такие проблемы могут возникнуть.

Проблема 3: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Verizon, издавая гудящий звук

Итак, моя первая проблема в том, что этим утром я проснулся около 7 и посмотрел на свой телефон, и он был на экране загрузки Verizon, думаю, вы можете позвонить. Я никогда не выключал свой телефон полностью, пока не лег спать, и я не знаю, сколько времени мой телефон был на этом экране, прежде чем я проснулся, но когда я это сделал, мой телефон был действительно горячим. Это экран, на котором при включении телефона появляется надпись «Galaxy S7», а затем логотип Verizon с красным фоном.

Обычно после появления логотипа Verizon я могу использовать свой телефон в течение нескольких секунд, но теперь ни одна из кнопок не работает. Кнопка сброса не работает, и она делает это по крайней мере 3 часа.

Вторая проблема в том, что в течение нескольких месяцев мой телефон издавал странный шум. это звучит как когда вы увеличиваете камеру. в первый раз это случалось несколько раз, и это было не так громко, и это происходило только тогда, когда я заходил в мгновенный чат. Однако в последние несколько недель шум становится все громче, и я могу слышать его громко и четко по моей музыке, и это происходит каждый раз, когда я захожу в любое приложение. Что означает этот шум и как я могу его остановить? - Чарли

Решение : Привет, Чарли. Чтобы попытаться устранить обе проблемы, у вас есть только одна попытка устранения неполадок - общий сброс. Как и при сбросе настроек к заводским настройкам, все настройки программного обеспечения будут сброшены до значений по умолчанию, что эффективно удалит все ошибки, которые могли появиться через некоторое время. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, общий сброс должен устранить обе проблемы. Вот как это делается:

  1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема сохраняется даже после сброса устройства, отремонтируйте или замените его.

Проблема 4: Сменный аккумулятор на Galaxy S7 не держит заряд

Мой S7 прошел 2 новые батареи в течение последних 2 месяцев. Человека забрали обратно сразу после того, как ему не удалось предъявить обвинение. Второй, который у меня еще есть, тоже не держит заряд. первое, что я забрал сразу после того, как не смог удержать заряд. Второй у меня еще есть и тоже не держит заряд. Я следую инструкциям в том месте, где я купил батарею, и держал ее заряженной не менее 12 часов перед использованием. они предложили только два типа батарей и готовы вернуть мне мои деньги. Я не знаю, что делать, чтобы этот телефон держал заряд. Извлечь аккумулятор очень сложно. Пожалуйста помогите. - Вторжр

Решение: Привет Vtrjr. У вас явно есть проблема с телефоном, поэтому бессмысленно продолжать менять батареи. Если новая запасная батарея не помогла решить проблему, на вашем телефоне должна быть проблема с управлением питанием. Это может быть плохая материнская плата или один из таких компонентов, как силовая микросхема. Подумайте о получении нового вместо простой замены батареи.

Проблема 5: Galaxy S7 edge не заряжается или не включается

Мой Samsung Galaxy S7 Edge только недавно начал выключаться. Я полностью зарядлю его, а потом просто умру. Я мог использовать его некоторое время, пока он был подключен, но как только я отключил его, он умрет. Теперь он находится в точке, где он вообще не включается, даже когда он подключен к сети. Он показывает символ зарядки, но никогда не включается или что-либо еще. Недавно я смог включить его впервые за некоторое время в безопасном режиме, когда он был подключен. Но он остается на уровне 0%. Это не будет двигаться. Я пробовал почти все способы устранения неполадок, которые я прочитал на ваших сайтах, но пока ничего не помогло. Есть идеи о том, что делать? Спасибо! - Кельчи

Решение: Привет, Келчи. Единственные решения, которые мы предлагаем на нашем сайте, предназначены только для основных проблем с программным обеспечением. Если ваш телефон не включается, вы вряд ли сможете что-либо сделать, кроме как посмотреть, сможете ли вы снова включить его в альтернативные режимы. Если вы не можете сделать это, вы можете предположить, что проблема не может быть решена, и вы должны отправить ее.

Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать загрузить свой телефон в альтернативных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 6: приложение голосовой почты Galaxy S7 не работает постоянно

В течение последних нескольких месяцев у меня были проблемы с воспроизведением сообщений голосовой почты. Он сыграет несколько слов, затем остановится. Я снова нажимаю значок воспроизведения, и он воспроизводит еще несколько слов и снова останавливается. Это продолжается до тех пор, пока я не сдамся или не приду к концу сообщения. Это не происходит постоянно, и даже не всегда делает это с одним и тем же сообщением. Я по крайней мере дважды звонил своему провайдеру по этой проблеме, но они не смогли ее исправить. - Марти

Решение: Привет, Марти. Это либо проблема на стороне вашего оператора, либо что-то в вашем устройстве. Если это проблема внутри устройства, есть вероятность, что это может быть связано с ошибкой приложения. Для проверки вытрите кеш и данные приложения и посмотрите, как оно работает. Вот как это сделать:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, найдите вопрос о р и коснитесь его.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить данные» и « Очистить кэш» для приложения.

Если очистка кеша и данных приложения не поможет, выполните сброс к заводским настройкам. Обратитесь к шагам, указанным выше.

Проблема 7: Galaxy S7 не может ответить на короткие коды SMS

У меня разблокирован Samsung S7, и я не могу отвечать на деловые текстовые сообщения. Например, кабинет моего врача отправляет мне текстовое сообщение, чтобы подтвердить мою будущую встречу. в сообщении будет сказано ответить «определенным словом». Я постараюсь ответить обратно, и на нем будет написано «СБОЙ» с красным восклицательным знаком. Я использую приложение для обмена сообщениями, которое поставляется с телефоном. - Sky.lexx2

Решение: Привет Sky.lexx2. Только некоторые устройства Samsung могут быть запрещены или разрешены для премиальных SMS или коротких SMS-кодов. Galaxy S6, S7 и S8 должны автоматически отвечать на короткие SMS-коды, если только ваш оператор или приложение, которое вы используете, не блокирует их. Пожалуйста, поработайте с вашим оператором, чтобы решить эту проблему. Как и большинство проблем с SMS и MMS, эта проблема лучше всего решается вашей сетью, поэтому вам нужно тесно с ними работать, особенно если ваш телефон от них. Для тех, кто использует телефоны, которые не предоставляются их операторами, опция получения коротких кодов SMS или ответа на них может быть недоступна.

Проблема 8: Galaxy S7 не показывает уведомления

У меня есть несколько приложений, таких как Facebook, vivint sky, groupme и т. Д., Которые при получении уведомлений будут мигать, но не будут оставаться в области уведомлений, например, уведомления по электронной почте и текстовые сообщения. У меня был телефон только несколько месяцев, но я не помню, чтобы он делал это, когда я впервые получил телефон. - Гвен

Решение: Привет, Гвен. Возможно, вы случайно изменили настройки уведомлений соответствующих приложений. Ниже приведены вещи, которые вы должны сделать, чтобы проверить:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Уведомления».
  3. Найдите приложение, для которого вы хотите включить уведомления, и коснитесь его. Это включит уведомления для этого приложения.
  4. Нажмите ADVANCED в правом верхнем углу.
  5. Выберите приложение, для которого вы хотите установить уведомления.
  6. Выберите настройку, которую вы хотите. Объяснение каждого варианта должно быть легко понять.

Проблема 9: Galaxy S7 Bluetooth продолжает отключать Wi-Fi

Bluetooth продолжает включаться и отключать мой Wi-Fi. Иногда он делает это, когда отключается, снова включается, и это случается. Иногда он просто делает это, когда мой телефон находится в режиме ожидания. иногда он делает это, пока я использую это. - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Сначала протрите раздел кеша и посмотрите, как он работает. Если проблема не устранена, выполните сброс настроек. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как выполнить обе процедуры.

Проблема 10: Galaxy S7 не получает обновление Nougat

Моя Galaxy S7 до сих пор не обновилась до Nougat. Что я должен делать? - Лиам

Решение: Привет, Лиам. Если ваш телефон был предоставлен вашим оператором связи, что означает, что он был предоставлен вам в рамках вашего плана подписки с ними, обязательно свяжитесь с ним для получения ответов. Предоставляемые оператором телефоны обычно получают обновления через OTA (по беспроводной сети), то есть, загружая их через сеть вашего оператора. Если вы не получили ни одного обновления Nougat прямо сейчас, возможно, существуют проблемы, которые может устранить только ваш оператор. Кроме того, вы можете установить Smart Switch на свой компьютер и подключить S7 к нему через USB-кабель. Если есть доступное обновление, Smart Switch должен запросить его.

Теперь, если ваш телефон является разблокированной версией от другого оператора, вы не можете надеяться получить какое-либо обновление Android по воздуху. Вы не можете установить версию прошивки с другого устройства на другое устройство. Например, если у вас есть разблокированный ATT S7, и вы сейчас используете его в сети T-Mobile, T-Mobile не отправит вам обновление из-за несовместимости. Опять же, вы можете попробовать использовать Smart Switch, чтобы увидеть, есть ли доступное обновление.

Если вы хотите обновить устройство другим способом, вы также можете попробовать то, что называется перепрошивкой. Перепрошивка - это термин Android, аналогичный установке в среде Windows. Если вы хотите вручную обновить устройство с помощью перепрошивки, поищите в Интернете хорошее руководство.

Имейте в виду, что перепрошивка может привести к повреждению программного обеспечения вашего телефона, если оно не выполнено должным образом. Использование несовместимой версии прошивки может привести к проблемам, поэтому прежде чем делать это, убедитесь, что вы знаете, что делаете.