Экран Galaxy S7 имеет зеленые линии, идущие сверху и по центру, перезагружается при игре, другие проблемы

Для большинства людей экран телефона обычно является наиболее важным фактором при покупке смартфона в наши дни. Это также одна из причин, по которой последний флагман Samsung, # GalaxyS7, остается на вершине своего класса. Как бы ни был хорош экран S7, он иногда может стать источником разочарования для некоторых пользователей. Этот пост показывает вам, почему это для определенного пользователя. В этом материале мы также приводим 5 других проблем S7, поэтому надеемся, что вы найдете это полезное и интересное чтение.

Ниже приведены темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Решение проблемы с динамиком Galaxy S7 из-за неисправной SD-карты
2. Край Galaxy S7 застрял в загрузочной петле после обновления
3. Случайное падение в результате повреждения Galaxy S7 лишает Samsung гарантии
4. Galaxy S7 не будет заряжать | Galaxy S7 застрял в экране зарядки (с желтым значком треугольника)
5. Экран Galaxy S7 имеет зеленые линии, идущие сверху и по центру
6. Galaxy S7 перезагружается при игре в игру

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Решение проблемы с динамиком Galaxy S7 из-за неисправной SD-карты

Просто думал, что передам это. Недавно приобрел Samsung S7. Работал нормально. Потом я заметил, что колонки казались ниже, а потом они стали громче с чрезвычайно трескучим или статичным, но очень прерывистым звуком. В конце концов решил, что я должен вернуться в магазин Verizon. Они сказали, что у них есть другие S7s люди, купленные с подобными проблемами, и они помогли мне настроить процесс, чтобы отправить мне новый телефон по почте. Когда я вернулся домой, я решил извлечь SD-карту, которую я установил из моего старого телефона, в котором было много музыки. Когда я вынул SD-карту, я заметил, что снова могу слышать звуки постукивания при наборе текста. Так что я сыграл несколько песен и мелодий и, конечно же, звук снова работал нормально. Похоже, что проблема с SD-картой была виновником. Я не могу понять, как карта памяти может помешать аудио, но это можно было повторить. Таким образом, вы можете передать своим читателям. - Дуг

Решение: Привет, Даг. Мы рады слышать, что вы исправили проблему самостоятельно. Мы согласны, что нет логического объяснения, почему SD-карта повлияет на аудиофункцию смартфона, но, поскольку вы сказали, что проблема может быть воспроизведена, мы опубликуем это. Возможно, мы не сможем объяснить, почему это так, но мы определенно рады поделиться вашим опытом. Мы надеемся, что другие пользователи, столкнувшиеся с такой же или подобной проблемой, столкнутся с этим сообщением в будущем.

Проблема № 2: край Galaxy S7 застрял в загрузочном цикле после обновления

Привет, ДГ! Прошлой ночью я был на своем S7 edge около 12:30 и потом опустил его. Около 2:30 он загорелся, потому что перезагружался. Я не трогал его более двух часов. Когда я попытался ввести свой пароль, чтобы разблокировать его, он переключился на черный экран с надписью «Установка обновления системы». После этого он прошел через ряд различных экранов загрузки и перезагрузки, но на самом деле ничего не заканчивало загрузку до того, как произойдет сбой телефона., С тех пор я не могу получить какой-либо ответ от этого. Я попытался «вытащить аккумулятор», выполнить мягкий сброс, перезагрузить его в безопасном режиме и перезагрузить в режиме восстановления. Я также попытался подключить его к розетке и ноутбуку. Ничто не вызывает реакции, включая мой ноутбук, когда я подключил его. Я просто не знаю, что еще попробовать. Спасибо за помощь! - MF

Решение: Привет, МФ. Так что же произошло после загрузки телефона в безопасный режим и режим восстановления? Вы не можете просто сказать это и оставить нас в догадках. Удалось ли загрузить режим восстановления и попробовать очистить раздел кеша или выполнить сброс до заводских настроек? Если ничего не произошло, особенно после сброса к заводским настройкам, то единственное, что вы можете попробовать на своем конце, это попробовать прошить стоковую прошивку. Если вы еще этого не сделали, воспользуйтесь Google, чтобы найти хороший учебник о том, как это сделать.

Если перепрошивка не удалась и телефон продолжает перезагружаться случайным образом, найдите способ заменить его.

Проблема № 3: Случайное падение в результате повреждения Galaxy S7 лишает Samsung гарантии

Привет. У меня S7, который зависает примерно через 10 секунд после включения, независимо от того, что я делаю. Я включил его в безопасном режиме и попытался сбросить его, но телефон просто зависает через 10 секунд. Я отправил его в ремонтную мастерскую, и мне сказали, что это проблема с программным обеспечением, но через неделю мне сказали, что это проблема с материнской платой и что она перегрелась. Я уронил свой телефон, и заднее стекло треснуло, но оно работало хорошо даже через 2 месяца после падения. Как вы думаете, может быть проблема?

Кроме того, если бы я отправил его в контакт-центр Samsung, будет ли он покрываться гарантией (материнская плата, а не заднее стекло)? Я очень хочу знать, что случилось с моим телефоном. Огромное спасибо! - Ван

Решение: Привет, Ван. Если сервисный центр не Samsung уже исследовал телефон и сказал, что есть проблема с оборудованием, это, скорее всего, правда. Имейте в виду, что если проблема связана с программным обеспечением, сброс к заводским настройкам должен был устранить проблему к настоящему времени. То, что вы уронили свой телефон раньше, тоже не помогает. Как и повреждение водой, случайные капли могут иметь краткосрочные и долгосрочные последствия в зависимости от ущерба. Очевидно, что повреждение оборудования не может быть исправлено путем программных взломов с вашей стороны. Это делает телефон либо дорогим пресс-папье в настоящее время, либо что-то, что нуждается в ремонте, чтобы начать работу снова. Если то, что сказали сторонние ремонтные мастерские, было правдой, что материнская плата была повреждена, то ремонт и замена деталей может быть очень дорогим предложением. Иногда телефоны не работают должным образом даже после ремонта, поэтому это также рискованная операция. Если вам повезет, вы сможете снова пользоваться телефоном после замены материнской платы.

Отправка телефона в службу Samsung также не поможет вам в финансовом отношении. Случайное увольнение устройства Samsung считается неправильным использованием клиентом, поэтому гарантия автоматически аннулируется. Это означает, что если вы разрешите Samsung отремонтировать устройство, вы все равно заплатите сотни долларов, особенно если материнскую плату придется заменить.

Проблема № 4: Galaxy S7 не заряжается | Galaxy S7 застрял в экране зарядки (с желтым значком треугольника)

Привет. Таким образом, у меня был телефон, и он работал нормально, а только вчера прекратил сотрудничество. Когда я был на работе, мой телефон умер, потому что батарея разрядилась. Когда я пришел домой, чтобы зарядить его, он не будет заряжаться. Вместо этого символ заряда аккумулятора включается на пять секунд, затем выключается на 10 секунд, и он будет циклически повторяться до тех пор, пока не будет удален.

Я пришел на этот сайт, чтобы попытаться с трудом его снять, и поэтому я попробовал шаги. Во-первых, когда я почистил ворс и прочее, мой телефон работал по-другому. Когда я попытался зарядить его, включилась анимация зарядки, но в течение 30 минут она оставалась равной 0, а затем отключилась и вернулась к циклу индикатора зарядки (5 вкл, 10 выкл). Я позволил ему сделать это в течение десяти минут, чтобы посмотреть, может ли что-нибудь измениться (чего не произошло).

Затем я включил свой телефон, чтобы увидеть, если что-нибудь случилось, и мой телефон был на 7 процентов. Пока он был включен, он уменьшился с 7 процентов до 0 примерно за 3 минуты, а экран и батарейный отсек были действительно теплыми. Затем я попытался выполнить мягкий сброс и заново очистил контакты и порт зарядки. После того, как я это сделал и снова подключил свой телефон, появился желтый значок зарядки треугольника, и я застрял там. Есть идеи? - Seanmalota

Решение: Привет Seanmalota. Мы не знаем, сколько лет вашему телефону в настоящее время, но если вы не будете осторожны при подключении или отключении зарядного кабеля от порта USB, возможно, причиной этой проблемы является неправильный порт зарядки. Ваше описание ситуации кажется совместимым с поврежденным портом USB. Поскольку нет прямого способа проверить фактическое состояние указанного компонента, вы должны попробовать другие косвенные действия по устранению неполадок, чтобы помочь вам проверить правильность нашей догадки.

Первое, что вы хотите сделать в этом случае, это попробовать другие зарядные устройства. Если вы можете найти оригинальное зарядное устройство для S7, это лучше. Ваша цель - проверить, является ли текущее зарядное устройство плохим.

Если использование другого зарядного устройства ничего не изменит, лучше всего загрузить телефон в безопасном режиме. Это не только поможет вам проверить, является ли виновным стороннее приложение (очень маловероятно), но также может помочь проверить, будет ли перезапуск телефона в другой программной среде иметь какое-либо значение. Вот как это сделать:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если телефон не работает или не заряжается, посетите ближайший сервисный центр Samsung или сторонний сервис, чтобы проверить оборудование.

Проблема № 5: Экран Galaxy S7 имеет зеленые линии, идущие сверху и по центру

Около месяца назад я находился на улице в очень холодную погоду около полутора часов. Это был первый раз, когда я заметил, что мой телефон перестал отвечать на запросы. Я переместил его в нагрудный карман, где он нагрелся, и в конце концов экран включился. С тех пор я заметил мерцание на самом низком уровне освещения. И на прошлой неделе, когда бы он ни просидел некоторое время (обычно несколько часов или всю ночь), когда я нажимаю кнопку питания или кнопку «Домой», на экране появляются… зеленые линии сверху и / или по середине. Экран черный, а синие сенсорные кнопки внизу гаснут, затем включаются. Кнопки громкости, кажется, работают (тональные сигналы при нажатии), кажется, что единственное, что не работает, это экран.

Я провел сканирование телефона, чтобы очистить все плохие файлы и проверить вредоносное ПО. Я забочусь о закрытии приложений после каждого использования. Я никогда не позволяю приложениям постоянно работать в фоновом режиме. Должен ли я искать новый телефон? Я действительно доволен своим S7. Я не уверен в своей операционной системе - Mszornyi2

Решение: Привет, Мсзорный2. Один из способов проверить, являются ли те зеленые линии, которые идут сверху и по центру экрана, признаками плохой сборки экрана, состоит в загрузке телефона в другой режим. Если эти неестественные линии сохранятся, пока телефон перезагружается в режим восстановления или загрузки, это верный признак плохого экрана. В этом случае Samsung должен проверить телефон, чтобы они могли решить, следует ли заменить дефектный компонент или просто заменить весь телефон целиком.

Чтобы загрузить телефон в режим загрузки или восстановления, выполните следующие действия:

Загрузка в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.

Если проблема возникает на сенсорном экране, вы также можете проверить ее, открыв сервисное меню. Вот как:

• Откройте приложение «Телефон».
• Наберите « * # 0 * # » (без кавычек).
• Коснитесь сенсорного окна.
• Затем вы увидите «X» внутри прямоугольника. Попробуйте провести пальцем по той части экрана, где обычно появляются зеленые линии, чтобы увидеть, будет ли сенсорный экран регистрировать ваш ввод. Если в той части, где вы провели пальцем, есть непрерывная линия, это означает, что эта часть работает.

Если вы считаете, что сенсорный экран плохой, вам также необходимо отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 6: Galaxy S7 перезагружается при игре

У меня Samsung S7 и сегодня он начал глючить. Я подключил его большую часть дня (около 4 часов). Один из моих детей бросил его за мою кушетку, а мой старший достал его и отдал мне. Вот когда начались проблемы. Я замечаю, что он был выключен, чего я никогда не делаю. Когда я снова включил его, в центре экрана находился дроид, который говорил: «загрузка не отключает цель». Я оставил ее в покое около 10 минут, но ничего не произошло, поэтому выключил и снова включил. Все выглядело хорошо, пока я не попытался сыграть в игру («Симпсона»). Она позволяет загружать игру, но когда я начинаю играть, она отключается от телефона примерно через 3 минуты. Когда я пытаюсь включить его снова, он показывает мне батарею на экране, но он не подключен. И в конце концов, через несколько минут я могу включить его снова, но если я играю в игру, он продолжает отключаться,

Что случилось и как мне это исправить ?! Благодарю. - Виктория

Решение: Привет, Виктория. Проблема возникает только когда вы играете в эту игру? Если ответ «да», попробуйте удалить кэш и данные приложения и посмотреть, что произойдет. Вот как это делается:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде «Приложения» или «Диспетчер приложений» в версиях Android 6.0 со скином OEM
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.
• Играть в игру снова.

Если ваш телефон продолжает перезагружаться во время игры или при использовании любого другого приложения, следующая логическая вещь, которую нужно сделать, это стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить старый системный кеш и создать новый. Иногда поврежденный системный кеш может привести к всевозможным проблемам, поэтому лучше поддерживать системный кеш свежим. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
• Посмотрите на телефон снова.

Если проблема не устраняется после очистки кеша, последнее, что вы хотите сделать, - сброс настроек к заводским. Как следует из названия, все настройки программного обеспечения будут восстановлены в исходное заводское состояние. Если сбой произошел после того, как вы распаковали телефон, сброс настроек к заводским настройкам должен устранить его. Это означает, что проблема не должна возникать сразу после сброса настроек. Выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S7:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
• Наблюдайте за телефоном, не устанавливая ничего.

Если проблема сохраняется, причиной этой проблемы должна быть неизвестная аппаратная проблема. Имейте в виду, что перегрев также может привести к автоматическому отключению телефона. Это механизм, предназначенный для предотвращения повреждения внутренних компонентов из-за нагрева. Если ваш телефон нагревается во время игры, есть вероятность, что перегрев является причиной необъяснимого отключения. Вы можете либо держаться подальше от игры, либо связаться с ее разработчиком, чтобы они знали, что их продукт слишком требователен к аппаратному обеспечению.

Если телефон не перегревается, но продолжает перезагружаться даже после восстановления заводских настроек, отправьте его в Samsung для ремонта или замены.