Экран Galaxy S7 не открывается, не может ввести пароль, не выключается, другие проблемы с экраном

Экраны смартфонов обычно идут первыми, если телефон подвергается физическому воздействию или повреждению. И с миллионами пользователей смартфонов по всему миру, неудивительно, что один из людей, которые обращаются к нам за поддержкой, сломал дисплеи. Несмотря на то, что этот пост посвящен конкретным проблемам с экраном для # GalaxyS7, наши советы и решения все же могут быть применены к другим моделям Samsung S и Note. Надеюсь, многие люди будут просветлены этой статьей.

Кстати, в этом посте не будет подробного пошагового руководства по исправлению физически неисправного дисплея. Наш блог этого не делает. Мы оставляем фактическую диагностику оборудования и устранение неисправностей техническим специалистам, которые могут получить доступ к устройству лично. Устранение неполадок в оборудовании сложно, и мы не рекомендуем любителям и новичкам ремонтировать свои телефоны. В большинстве случаев, ремонт своими руками приносит больше вреда, чем пользы. Если вы ищете руководство о том, как заменить экран или как поставить диагноз о том, что у вас действительно есть проблема с экраном, перейдите на другие веб-сайты.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Экран Galaxy S7 не открывается, не может ввести пароль, не выключается

Экран Samsung S7 edge не может открыться, после перезагрузки необходимо ввести пароль, но клавиатура не появится. Кажется, поле для ввода пароля ниже, чем обычное место на экране. Не могу выключить телефон. Аккумулятор разряжается, хотя подключен к источнику питания. Телефон горячий. - Авишай Челуш

Решение: Привет, Авишай. Телефон упал, подвергся воздействию воды / влаги или тепла? Если он перенес какой-либо из них, забудьте об исправлении проблемы на вашем уровне. Вместо этого просто принесите телефон в Samsung или в любую ремонтную мастерскую, которая может работать с влажной электроникой, чтобы узнать, можно ли отремонтировать телефон.

Если, с другой стороны, проблема просто возникла неожиданно, и вы не сделали ничего другого, что могло бы привести к проблеме (это важно), возможно, причиной проблемы является неизвестный программный сбой. Вы должны попробовать три важных шага по устранению неполадок, чтобы попытаться устранить проблему.

Протрите раздел кеша

Это первый шаг устранения неполадок, который лучше всего применять в этом случае, поскольку вполне возможно, что ваш телефон использует поврежденный системный кеш, хранящийся в разделе кеша. Системный кеш обычно повреждается после обновления или из-за плохо закодированного приложения или прошивки. Поскольку нет прямого способа определить целостность этого кэша, вы хотите просто обновить его, протерев раздел кэша. Ваш телефон в конечном итоге будет построен с нуля. Вот как стереть раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Убедитесь, что стороннее приложение является причиной

Если стирание раздела кеша не решит проблему, лучше всего посмотреть, как работает телефон в безопасном режиме. Это потому, что есть вероятность того, что одно из загруженных приложений может быть причиной проблемы. Имейте в виду, что не все приложения созданы с одинаковым опытом и ресурсами. Некоторые из них могут быть отличными, но гораздо больше плохо закодированы неопытными или ограниченными ресурсами разработчиками. Неудивительно, что многие проблемы с Android связаны с приложениями. Чтобы узнать, отвечает ли приложение за возникшую проблему, вы можете перезапустить S7 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, поэтому вы можете ожидать, что телефон загрузится нормально. Если это произойдет, это подтверждение того, что виновато одно из приложений. Вот как перезапустить S7 в безопасный режим:

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Сделать сброс настроек

Если ничего не помогает, самое радикальное решение, которое вы можете попробовать, - это сброс настроек к заводским. Эта процедура вернет все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние - заводское состояние. В этом состоянии программное обеспечение было проверено на правильность работы, поэтому вы не можете ожидать каких-либо проблем, особенно той, которая возникла у вас сейчас. Помните, мы предполагаем, что ваш телефон не был физически поврежден или подвергся воздействию воды, поэтому он почти наверняка будет работать нормально. Если вы решили не сообщать нам о том, что телефон упал или подвергся воздействию воды в вашем описании, то, опять же, вы должны знать, что мы не можем вам помочь. Все проблемы с оборудованием должны решаться компанией Samsung или независимым техником, который может физически проверить устройство.

Теперь, как выполнить сброс настроек S7 к заводским настройкам:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 2: Экран Galaxy S7 edge продолжает мерцать после его случайного падения

Привет. Моя падчерица уронила свой край S7. Это было нормально около 10 часов. Теперь он иногда мерцает белым экраном. И это все еще работает, но делает это. Любая идея? Я отправил короткий клип на вашу страницу. Благодарю. - Голдераймонд

Решение: Привет, Голдераймонд. Сочетание случайного падения и проблемы с мерцающим экраном является четким признаком разбитого экрана. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с операционной системой или программным обеспечением, попробуйте загрузить телефон в любом из следующих режимов:

Режим восстановления :

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

Режим загрузки :

1. Выключи телефон.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.

Если экран продолжает мерцать, когда ваш телефон находится в любом из этих режимов, это означает, что нет проблем с программным обеспечением, вызывающих его; это должно быть только плохое оборудование. Вы должны отремонтировать его.

Проблема 3: Экран Galaxy S7 разделен по вертикали и показывает статические линии

Экран моего телефона часто разделяется по центру по вертикали, либо замороженный, либо со «статичным» на правой стороне. Это новое явление со вчерашнего дня. У меня был этот телефон почти год. Он не был уронен или промок. На самом деле, он живет в основном в случае жизни.

Я обнаружил, что телефон нагревается, но, поскольку он остыл, он все равно делает это. Я дважды перезагружал его в безопасном режиме, и это, похоже, частично решило проблему. Когда я перезагружался, он делал полузамерзание и даже входил в безопасный режим в режиме полустатического экрана. Однако после попытки сделать снимок экрана он начал работать правильно после того, как экран сделал анимацию, которую он делает для снимка экрана. Было ли это исправить? Я видел, как некоторые люди сильно давили на верхнюю часть экрана, где, по-видимому, разъем для экрана находится внутри телефона. Я пробовал это, но не могу понять, что он на самом деле делает что-нибудь. Я действительно не хочу покупать новый телефон, но кажется, что этот взорвался. Крис

Решение: Привет, Крис. Ниже приведены основные шаги, которые вы можете сделать изначально для устранения неполадок на экране:

1. Убедитесь, что на вашем экране нет трещин, сколов или повреждений.
2. Если у вас есть чехол или защитная пленка, снимите его.
3. Если вы носите перчатки, снимите их.
4. Если вы положили какие-либо наклейки на экран или датчики, снимите их.
5. Убедитесь, что ваш экран чистый.

Если ничто из них не поможет, убедитесь, что вы следуете нашим рекомендациям для Avishai и Goldieraymond выше.