Проблема с SD-картой Galaxy S7, отсутствующие фотографии на SD-карте, Smart Switch при создании резервной копии, другие проблемы

Сегодня мы представляем вам решения # GalaxyS7, которые связаны с проблемами хранения, а также с одной необычной проблемой текстовых сообщений. Мы надеемся, что вы найдете наши предложения полезными.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема с SD-картой Galaxy S7, отсутствующие фотографии на SD-карте, Smart Switch при создании резервной копии

У меня Samsung Galaxy S7, и у меня есть карта microSD, которая была у меня в последние 3 телефона. Я храню все свои фотографии на этой карте по категориям, по которым они пришли. Теперь сегодня фотографии с моих первых двух телефонов все еще находятся на карте, но фотографии с моего последнего телефона и текущие фотографии с S7 (5oo + фотографии) теперь исчезли! У меня был телефон в течение нескольких месяцев, и у меня никогда не было проблем, но телефон всегда просит меня передать медиафайлы с SD-карты, и независимо от того, сколько раз я ударил его, он возвращается. И теперь, чтобы завершить это, больше чем половина моих фотографий ушли (у меня был мой самый последний телефон самый длинный) Помогите !!! - Шерри

Решение: Привет, Шерри. SD-карта работает или нет. Устройство может либо прочитать, либо обнаружить его, либо не обнаруживать вообще. Если проблема заключается в самой SD-карте, ВСЕ ваши фотографии и файлы уже должны быть удалены. То, что отсутствует только выбранный набор файлов, вызвано чем-то совершенно другим и определенно не неисправностью или отказом SD-карты. Если вы не можете найти эти файлы где-то во внутренней памяти вашего телефона, скорее всего, они ушли в это время. Мы сожалеем, но мы ничего не можем сделать, чтобы помочь. Если вы считаете, что эти недостающие файлы стоят несколько сотен долларов, вы можете попытаться найти хорошую компанию, которая специализируется на восстановлении данных. Они могут или не смогут восстановить ваши файлы. Вы можете использовать Google, чтобы найти несколько авторитетных компаний в вашем регионе.

Если вы хотите самостоятельно искать файлы в своем телефоне, мы рекомендуем вам использовать приложение для просмотра файлов на вашем телефоне, обычно называемое «Мои файлы», чтобы вы могли проверить каждую доступную папку. Кроме этого, вам нужно вспомнить, где вы, скорее всего, сохранили эти файлы, если они вообще были сохранены.

Чтобы свести к минимуму проблемы с SD-картой, обязательно отформатируйте ее с помощью S7 или телефона, с которым вы хотите ее использовать. Кроме того, обязательно создайте резервную копию своих файлов на другом устройстве хранения, например на компьютере, чтобы предотвратить повторение этого инцидента. Помните, что устройства хранения, включая внутреннюю память вашего телефона и SD-карту, не защищены от сбоев. Фактически, любой из них может потерпеть неудачу в любое время. Если у вас много незаменимых цифровых воспоминаний, сделайте как минимум 2 их копии на разных устройствах.

Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него Samsung Smart Switch и использовать его для хранения образа внутренней памяти вашего телефона. После того, как вы установили Smart Switch на свой компьютер, вы можете выполнить следующие шаги, как создать резервную копию ваших файлов на вашем компьютере:

1. Откройте приложение Smart Switch на вашем ПК или Mac.
2. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
3. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
4. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
5. Нажмите Настройки.
6. Нажмите вкладку «Элементы резервной копии». На этой вкладке вы сможете настроить элементы для копирования и сохранить их в качестве резервной копии. Все элементы выбираются по умолчанию. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
7. Выбрав элементы для резервного копирования, нажмите кнопку «ОК». В противном случае просто нажмите Отмена.
8. Нажмите Резервное копирование.
9. Нажмите «Разрешить» на телефоне, если Smart Switch запрашивает разрешение.
10. После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Нажмите OK, чтобы закончить.

ВАЖНО : Приложение Smart Switch поставляется предварительно установленным в Galaxy S7. Чтобы использовать его, выполните следующие действия:

Нажмите [ Настройки ]> [ Облако и учетные записи ]> [ Smart Switch ], чтобы открыть Smart Switch Mobile.

Проблема 2: Galaxy S7 edge не может отправить SMS на 5-значный формат номера

У меня есть Samsung Galaxy S7 edge, и я не могу отправлять сообщения на 5-значные номера. Я связался со службой поддержки Samsung, и они сказали, что у S7 нет возможности ограничить это. Однако когда я впервые отправил сообщение, я получил предупреждение о том, что могу понести расходы, и по ошибке нажал, чтобы отключить его. Нет другого способа сбросить это? Буду очень признателен за вашу помощь! - Алексия

Решение: Привет, Алексия. Ваш S7 должен иметь возможность отправлять сообщения в любом числовом формате, если ваш оператор поддерживает используемое вами приложение для обмена сообщениями и сам числовой формат. Мы не знаем о каких-либо ограничениях, которые могут помешать вашему телефону отправлять SMS-сообщения на определенный формат номера, поэтому вам необходимо получить подтверждение от оператора связи о том, что они также его поддерживают. Что касается устранения неполадок устройства, самое большее, что вы можете сделать, это сбросить настройки приложения обмена сообщениями по умолчанию. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Нажмите « Очистить данные» .

Проблема 3: Galaxy S7 edge занимает много места для хранения

Имеет много проблем с призрачными данными. Хранилище не складывается в том, сколько на самом деле должно быть там. Есть ли простой способ исправить это без необходимости рутировать мой телефон? У меня Samsung Galaxy S7 край. Анжела

Решение: Привет, Анжела. Разбивка, отображающая использование памяти вашего телефона в разделе « Настройки»> «Обслуживание устройства»> «Хранилище», иногда может быть неточной. Иногда изменения в оставшемся объеме памяти не отражаются сразу, поэтому обязательно перезагрузите устройство после очистки чего-либо. Таким образом, система обновляется и дает вам более точное чтение.

Если вы хотите выделить больше свободного места во внутренней памяти телефона, мы предлагаем переместить несущественные системные компоненты, такие как фотографии, видео, музыка, документы, другие приложения и т. Д., На дополнительное устройство хранения, например, на SD-карту. Имейте в виду, что не все приложения можно перенести на SD-карту, поэтому вам все равно придется использовать для этого внутреннее хранилище.

Конечно, вы также можете создать резервную копию своих файлов на другом устройстве через Smart Switch, поэтому, пожалуйста, проверьте наше предложение для Sherri выше.

Проблема 4: Galaxy S7 не может открыть определенный файл резервной копии

Пожалуйста помоги. У меня Галактика S7. Телефон работает ... медленно, зависает и т. Д. Это может показаться вам глупым, но моя собака скончалась, и единственное, что у меня осталось от него, - это файл, в котором написано, что он был заархивирован, и выглядит как значок Chrome. в файле GREY, и я ничего не могу просмотреть… там написано «не может быть просмотрено» или «не видно». Я не знаю, ГДЕ оно было скопировано, потому что примерно в то же время я зарезервировал все, что мой ноутбук умер, и был взбит в заводское состояние. Можно ли как-то исправить эту проблему и снова увидеть мою собаку? - Сьюзен Андраде

Решение: Привет, Сьюзен. Существует множество форматов файлов, которые ваш телефон может открыть, но если вы получаете сообщение об ошибке, которое указывает на то, что ваше устройство не может прочитать файл, это может быть признаком того, что ему не хватает соответствующего приложения для его открытия, или что сам файл поврежден или нечитаем. Чтобы узнать, с каким типом файла вы имеете дело, просмотрите его с помощью приложения « Мои файлы», а затем проверьте сведения о файле, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Мои файлы».
2. Нажмите на соответствующую категорию или хранилище, где находится файл.
3. Когда вы увидите список своих файлов, нажмите и удерживайте файл, с которым у вас возникли проблемы.
4. Нажмите значок БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
5. Нажмите Детали .
6. Проверьте расширение файла под именем . Расширение файла следует за точкой, как .pdf или .xml и т. Д.

После того, как вы определили тип файла или формат файла, вы сможете узнать, какое приложение необходимо установить, чтобы открыть его. Если расширение файла не распространено, выполните поиск в Google, чтобы узнать, как открыть его в вашем S7.

Если вы считаете, что это файл Chrome, просто установите приложение Google Chrome и посмотрите, открывается ли он.