Во время разговора перестает работать динамик Galaxy S7, не работают звуковые уведомления, другие проблемы

В этой статье по устранению неполадок рассматриваются некоторые проблемы со звуком # GalaxyS7. Как и любой смартфон, аудиосистема Galaxy S7 может выйти из строя из-за множества внутренних и внешних факторов. Сегодня мы представляем вам три проблемы со звуком на этом устройстве, поэтому, надеюсь, наши предложения помогут исправить и ваши собственные проблемы. Помните, что проблемы со звуком могут иметь разные обстоятельства, но решения для всех из них не сильно различаются.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Динамик Galaxy S7 перестает работать во время разговора

У меня была проблема с моим телефоном, теряющим соединение для передачи данных (4G LTE) каждые пару дней, просто сидя там. Мой оператор TING (Sprint?) Предложил новую SIM-карту и отправил ее мне. Я установил его с помощью телефона с представителем Ting, и все, казалось, работало, и телефон больше не хотел терять соединение 4G LTE. Несколько часов спустя я попытался позвонить, и телефон, казалось, завис. Тогда я понял, нет звука ни от чего (хотя он будет вибрировать и текст нормально). В конце концов он потерял соединение 4G LTE и до сих пор нет звука, работает только текст. Я исчерпал все возможные варианты «переключателя» или функции в элементах управления, но в программном обеспечении что-то есть (?), Говорящее телефону не издавать звук. Есть идеи? Благодарю. - Скотт Рэндольф

Решение: Привет, Скотт. Подобная ваша проблема, скорее всего, вызвана плохо закодированным приложением или сбоями программного обеспечения. Чтобы устранить его, выполните следующие действия.

Установите приложение и обновления Android

Прежде чем приступить к работе с любым программным решением, убедитесь, что ВСЕ приложения обновлены и установлена последняя версия Android. Обновления не только приносят косметические и скрытые изменения. Часто они также содержат исправления, исправляющие известные ошибки.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения, выполните следующие действия.

Откройте приложение Google Play Store.
Нажмите значок меню в левом верхнем углу (три горизонтальные линии).
Нажмите Мои приложения и игры .
Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ .

Чтобы проверить, есть ли доступное обновление Android:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Обновление программного обеспечения.
Нажмите Загрузить обновления вручную .
Если вы хотите, чтобы ваш телефон загружал обновления автоматически, вы можете установить ползунок для загрузки обновлений автоматически, чтобы включить его.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Чтобы определить, есть ли установленное стороннее приложение, вызывающее проблему, лучше всего перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме сторонние приложения и службы не будут работать. Это означает, что разрешено запускать только официальные предустановленные приложения, удаляя любые помехи от сторонних приложений. Если ваш телефон работает нормально и проблемы, упомянутые выше, не появляются, вы можете поспорить, что виновато одно из сторонних приложений.

Чтобы перезапустить S7 в безопасный режим, выполните следующие действия:

Выключите ваш Galaxy S7.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наблюдайте за телефоном или попытайтесь повторить проблему, чтобы увидеть, вернется ли она или нет.

Помните, безопасный режим не является решением проблемы приложения. Скорее это похоже на инструмент диагностики, который вы можете использовать, чтобы определить, вызывает ли установленное приложение помехи системе или нет. Как упоминалось выше, если проблемы не возникнут, когда ваш S7 работает в безопасном режиме, это подтверждение нашей догадки. Если вы считаете, что стороннее приложение вызывает проблему, вы должны использовать метод исключения, чтобы определить виновника. Мы рекомендуем вам сначала попытаться удалить последние установленные приложения. Обязательно проверяйте, существует ли проблема после каждой деинсталляции.

Проблема 2: Galaxy S7 звуковые уведомления для сообщений не работает

После обновления программного обеспечения Samsung два дня назад звуки уведомлений для сообщений не работают. Я проверил настройки, громкость, звук и все как положено. Я выключил телефон и ничего. Все остальные уведомления такие фейсбук / мессенджер работают. Мне действительно нужно, чтобы это работало, так как я связываюсь со своим сотрудником через текст, и я не могу проверять каждую секунду текст (что произошло). - Лорин

Решение: Привет, Лорин. Схемы уведомлений в Android обеспечивают больше настроек, чем когда-либо прежде, поэтому вы должны убедиться, что все настроено правильно, прежде чем пытаться какое-либо радикальное решение.

Проверьте, правильно ли установлено приложение.

Под сообщениями мы подразумеваем, что вы имеете в виду текстовые входящие SMS / MMS, которые должны отображаться в стандартном приложении Samsung Messages. Если это приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, обязательно проверьте, установлены ли его настройки уведомлений. Вот как:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите «Уведомления».
Переместите ползунок приложения Сообщения вправо, чтобы включить уведомления.
Также вы можете нажать ADVANCED в правом верхнем углу, а затем нажать « Сообщения» .
Коснитесь круга с «i» внутри сообщения и убедитесь, что включено. Затем установите звук уведомления, который вы хотите.
Нажмите кнопку «Назад» один раз, чтобы вернуться в раздел « Уведомления приложений ».
Отключить Показать молча .
В зависимости от ваших предпочтений, вы можете изменить настройку на экране блокировки .
Если вы используете функцию «Не беспокоить» время от времени, убедитесь, что для параметра « Установить приоритет» установлено значение «Вкл .».

Те же шаги можно повторить для стороннего приложения обмена сообщениями.

Очистить данные приложения обмена сообщениями

Еще одним хорошим способом устранения неполадок, который вы можете сделать в этой ситуации, является возврат всех настроек рассматриваемого приложения к значениям по умолчанию. Это может быть достигнуто путем стирания своих данных. Если вы еще не пробовали, ниже приведены инструкции о том, как это сделать:

Создайте резервную копию своих сообщений, если вы не можете позволить себе их потерять. Стирание данных приложения обмена сообщениями сотрет ваши текстовые сообщения. Если у вас есть учетная запись Samsung, вы можете войти в нее и отправить свои сообщения в облако. Просто зайдите в Настройки> Облако и учетные записи> Учетные записи> Учетная запись Samsung . После входа в систему вы можете вернуться в « Настройки»> «Облако и учетные записи»> «Резервное копирование и восстановление»> «Резервное копирование моих данных» .
Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к приложениям. Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище .
Нажмите кнопку «Очистить данные» для приложения.

Очистить данные приложения BadgeProvider

Если описанные выше действия не решат проблему вообще, стирание данных BadgeProvider может. Для краткого объяснения того, как работает BadgeProvider, пожалуйста, посетите эту ранее опубликованную статью.

Проблема 3: Помощник Google не может получить доступ к микрофону Galaxy S7

У моего месячного Samsung Galaxy S7, который не был поврежден, проблемы с микрофоном. В отличие от различных жалоб, которые я видел, меня все еще можно услышать в звонках и сеансах Skype. Проблема в том, что голосовой помощник и помощник Google не могут получить доступ к моему микрофону. У них у всех включено разрешение, и я попробовал следовать различным предложениям, таким как «реинтеграция» голоса и поиск в Google. Проблема в том, что даже в Google Play я не нашел ничего под названием «Поиск Google». Приложения Google и Google Chrome полностью обновлены и включены. Кроме того, я не нашел «голос» на моем устройстве или Google Play. В моих приложениях ни одно из них не помечено как «отключенное». Я не знаю, загрузил ли я что-либо, что могло бы испортить микрофон, но я сильно сомневаюсь в этом, поскольку это все те же приложения, которые были у меня в прошлый раз. телефон, который может использовать как голос, чтобы текст, так и помощник Google. Несколько раз говорилось: «К сожалению, Google остановился» или что-то в этом роде, но после всего, что я посмотрел, я на самом деле не помню, к чему я пытался получить доступ, когда это произошло. Настройка распознавания голоса Google просто говорит, что у него проблемы с микрофоном, и повторите попытку через несколько секунд. Помощник Google говорит, что не может получить доступ к микрофону. И голос в текст просто говорит, попробуйте еще раз. - Кейтлиндгроган

Решение: Привет, Кейтлиндгроган. Поскольку у нас нет возможности узнать, что является причиной проблемы, лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - выполнить сброс к заводским настройкам. Это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию и вернет «отсутствующие» стандартные приложения, такие как S Voice и Google Assistant. Если вы не используете гарнитуру во время Skype и звонков, аппаратное обеспечение вашего телефона должно быть исправным, а это значит, что микрофон должен работать нормально. Там может быть приложение или служба, которая заставляет его быть отключен при выполнении определенных задач. Поскольку мы не знаем полную историю вашего устройства, мы не можем сказать вам, какое это может быть приложение.

Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это выполнить сброс настроек к заводским настройкам и посмотреть, как ваш телефон будет работать после этого. Если вы не выполняли эту процедуру раньше, выполните следующие действия:

Сброс настроек через настройки

Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
Нажмите Продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Сброс к заводским настройкам через режим восстановления

Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.