Galaxy S7 застрял на экране возврата к заводским настройкам, как обойти Factory Reset Protection (FRP), другие вопросы

Добро пожаловать в еще одну статью по устранению неполадок # GalaxyS7 на этот день. Поскольку ряд пользователей S7 все еще борются с проблемой защиты заводских настроек, мы решили снова обратиться к ней в этом материале.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 застрял на экране сброса к заводским настройкам, как обойти защиту от сброса к заводским настройкам (FRP)

Привет. У меня уже год хороший телефон, и все работало отлично, пока пару дней назад. Все началось, когда я уехал из страны на каникулы, что еще более расстраивает. Я заметил проблему, когда на моем втором самолете по направлению к месту назначения. Мой телефон был в режиме полета. Мой Samsung Galaxy S7 будет случайным образом перезагружаться без видимой причины (интервалы перезапуска могут составлять всего пару минут).

Оказавшись в моем отеле, я также заметил, что мой телефон быстро перестанет заряжаться и перегреется при перезагрузке. Затем я приступил к снятию своего чехла для выдербокса, который был у меня с первого дня, полностью выключил телефон и оставил его на 24 часа. На следующий день я понял, что мой телефон полностью разрядил батарею (возможно, после перезагрузки и выключения всю ночь). Я полностью зарядил его, а затем перезапустил. Проблема все еще возникла. Поскольку интервалы перезапуска были такими короткими, я ничего не мог сделать со своим телефоном, например, сделать снимок. Поэтому я решил принудительно перезагрузить телефон. Почему вручную? Потому что я не смог добраться до настроек вовремя, пока мой телефон не перезагрузится. Теперь мой телефон был сброшен. Все это стерло память, и я больше не могу получить доступ к своему телефону. Следующее сообщение появляется на моем экране каждый раз, когда я перехожу к шагу подключения WiFi. «Была предпринята несанкционированная попытка восстановить заводские настройки устройства по умолчанию. Подключитесь к Wi-Fi или мобильной сети, чтобы подтвердить свою личность ». Однако, когда я все же пытаюсь подключиться к Wi-Fi в моем отеле, другое сообщение не позволяет мне подтвердить свою личность». Не удается войти в Wi-Fi. На этом устройстве был выполнен несанкционированный сброс к заводским настройкам. Экран входа в систему недоступен ». Что я могу сделать? - Доминик

Решение: Привет, Доминик. Устройства Samsung, работающие под управлением Android 5 и более поздних версий, имеют функцию защиты от сброса к заводским настройкам (FRP), которая автоматически активируется при сбросе настроек к заводским настройкам. FRP запросит зарегистрированную учетную запись Google (имя пользователя и пароль) для устройства. Это означает, что неавторизованный пользователь не сможет получить доступ к устройству, даже если он / она сбросит его до заводских настроек. Это полезная функция для предотвращения использования украденных телефонов и защиты данных на устройстве. Однако это также означает, что законным пользователям, которые просто забыли свои учетные данные Google, также будет запрещено пользоваться устройством.

Прямо сейчас вы хотите обойти FRP, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема случайного перезапуска. Если вы снова не получите доступ к устройству, оно просто станет дорогим пресс-папье.

Это три способа обхода защиты от перезагрузки:

1. введите учетные данные Google, зарегистрированные на устройстве,
2. прошить стоковую прошивку, или
3. принесите устройство в Samsung, чтобы они могли его разблокировать (вам понадобятся документы о покупке устройства)

Если вы уже пытались ввести учетные данные Google без какого-либо положительного результата, следующие два других варианта - ваш единственный выход. Перепрошивка стоковой прошивки - наше рекомендуемое решение для вас, так как у вас, скорее всего, нет чека, когда вы купили устройство. Перепрошивка - рискованная процедура, и есть вероятность, что она может не сработать, если не будет выполнена должным образом. Если вы хотите попробовать это, вы должны сделать больше исследований. Это в основном изменение важных системных файлов, и если вы не сделаете это должным образом, это может привести к постоянным программным проблемам. Кроме того, мигающие направляющие могут различаться в зависимости от модели телефона, поэтому обязательно поищите хороший сайт, который может предоставить нужное вам руководство. Подумайте о том, чтобы посетить форум разработчиков XDA и узнать, можете ли вы попросить кого-нибудь о руководстве или найти существующее, ранее опубликованное руководство для вашего устройства.

Проблема 2: Панель запуска Galaxy S7 Touchwiz не работает должным образом

У меня есть S7. Как раз в этом году функция Touchwiz, кажется, включается сама по себе, где она всегда загорается, чтобы «вернуться на главный экран» все время. Поэтому, когда я нахожусь в приложении на моем телефоне: игра, интернет-браузер и т. Д. кнопка возврата только загорается, и мой телефон начинает пытаться выйти из того приложения, в котором я сейчас нахожусь. За последние 5 дней оно постоянно глючит. Обычно, если я перехожу в безопасный режим, а затем эта проблема исчезает через пару часов, но переход в безопасный режим больше не работает. Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой, и если так, есть ли исправление для этого, поскольку это действительно раздражает, и я близок к выбрасыванию этого телефона. С наилучшими пожеланиями. - Сеума Анителея

Решение: Привет Сеума. Если вы считаете, что проблема связана с пусковой установкой Touchwiz, вам следует подумать о ее устранении, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот шаги, которые вы можете сделать:

Попробуй другой лаунчер

Для этого попробуйте установить другой лаунчер из Google Play Store. Для этого откройте Google Play Store и выполните поиск пусковых установок в окне поиска. Выберите любую нужную вам программу запуска и следуйте инструкциям на экране. Наблюдайте за телефоном, когда новый лаунчер работает в течение нескольких часов. Если все работает нормально, вполне вероятно, что ваше приложение Touchwiz повреждено.

Протрите данные приложения Touchwiz

Приложение Touchwiz, как и любое другое приложение, может быть восстановлено с настройками по умолчанию, чтобы устранить возможные ошибки, которые могут возникнуть. Если вы еще не пытались стереть данные приложения, вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к приложениям. Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Нажмите значок БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения .
5. Нажмите Touchwiz или Touchwiz easy home app (в зависимости от того, в чем проблема).
6. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище .
7. Нажмите кнопку « Очистить данные» .

Сброс настроек устройства

В обычных условиях пользователь должен иметь возможность перезагрузить устройство в безопасном режиме. То, что ваш телефон больше не делает, является тревожным событием. Вместе с вашей текущей проблемой, эти два могут быть признаками неизвестной ошибки операционной системы. Обязательно выполните сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть, решит ли это проблемы.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 3: Экран Galaxy S7 остается черным, не включается

Мой телефон работал нормально до вчерашнего дня. Он замертво, поэтому, когда я достал его из сумочки, я подключил его к зарядному устройству и ушел. Вернулся, и он не включится вообще, поэтому я попробовал другое зарядное устройство и без света, без изображения батареи, ничего. Я перепробовал все ручные перезагрузки и ничего. Я подумал, может быть, порт зарядки сломался, поэтому я попробовал беспроводное зарядное устройство. Теперь на беспроводном зарядном устройстве издается очень тихий звуковой сигнал, но он не загорается совсем. Было ли оно слишком мёртвым, чтобы его зарядить? Или это просто жареный? Спасибо за любую информацию! - Лейси Чизм

Решение: Привет, Лейси. Беспроводная зарядка толкает ток к батарее медленнее, поэтому для полной зарядки той же батареи может потребоваться некоторое время при зарядке через кабель USB. Убедитесь, что устройство заряжается по беспроводной связи в течение как минимум 1 часа, прежде чем пытаться включить его снова. Если телефон издает звуковой сигнал, когда вы включаете беспроводную зарядку, но никогда не включается (даже после того, как он оставлен заряженным более часа), это может указывать на постоянную неисправность оборудования. В этом случае вы захотите отправить устройство на ремонт, чтобы проверить его оборудование.