Galaxy S7 застрял в экране логотипа Verizon, не заряжается должным образом через USB-кабель, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в наш пост # GalaxyS7 на этот день. В этой статье мы рассмотрим еще 10 проблем S7, которые мы собрали за последние несколько дней. Не забывайте продолжать следить за тем же постом в ближайшие дни!

Вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

  1. Galaxy S7 не может отправить SMS, когда нет сигнала сотовой связи
  2. Galaxy S7 край замерзает и больше не включается
  3. Как изменить иконки приложения Galaxy S7 Settings
  4. Файлы повреждены после перемещения их с Galaxy S7 на SD-карту
  5. Galaxy S7 не может подключиться к Wi-Fi отеля Marriott
  6. Экран Galaxy S7 остается черным после замены батареи
  7. Galaxy S7 не заряжается от USB-кабеля и от беспроводного зарядного устройства
  8. Galaxy S7 Message + цвет шрифта был изменен после обновления
  9. Galaxy S7 застрял на экране логотипа Verizon
  10. Galaxy S7 не заряжается должным образом через USB-кабель

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не может отправить SMS, когда нет сигнала сотовой связи

У меня новая Galaxy S7. Когда я отправляю текстовое сообщение и не подключен к сети, текстовое сообщение просто не может быть отправлено в течение нескольких секунд. С моей предыдущей Galaxy S3, она выдаст мне сообщение о том, что я не был подключен к сообщению, и продолжит попытки отправки до тех пор, пока я не подключусь снова. Есть ли способ настроить эту функцию на моем новом телефоне? Линда

Решение: Привет, Линда. В вашем телефоне нет настроек, которые вы можете изменить, чтобы получить то, что вам нравится. Поведение приложения обмена сообщениями в отношении отправки и получения сообщений устанавливается разработчиками или встроенным программным обеспечением вашего оператора. Требуемое поведение требует изменения кодировки операционной системы, приложения или модема телефона, поэтому с этим ничего не поделаешь. Запрос о внесении изменений вашим оператором связи также не подлежит обсуждению. Мы предлагаем вам попытаться связаться с вашим оператором, чтобы узнать, что он может сделать.

Проблема № 2: края Galaxy S7 замерзают и не включаются

Привет. Мой Samsung S7 edge завис и не прокручивался, поэтому я выключил его и больше не включал. Я зарядил его и попытался перезагрузить, нажав кнопку уменьшения громкости и запуска, как было предложено в режиме онлайн. После нескольких попыток он начался дважды, но снова застыл. Теперь, через 3 недели, он даже не загорится индикатор зарядки. Это правда, что, к сожалению, я бросил его один раз, и экран немного треснул по углам. Извините, но я не могу вспомнить, какая у него операционная система. Я надеюсь, что вы можете помочь. Большое спасибо. Ник

Решение: Привет, Ник. Попробуйте перезапустить телефон в альтернативных режимах загрузки и посмотреть, сможете ли вы предпринять какие-либо дополнительные действия по устранению неполадок программного обеспечения. Если ваш телефон не работает или не реагирует на различные комбинации аппаратных кнопок, представленные ниже, виноваты неисправные аппаратные средства. В этом случае прекратите искать программные решения и просто отправьте телефон внутрь. Излишний шок от случайного падения до того, как мог повредить материнскую плату или ослабить аккумулятор, вызвав эту проблему прямо сейчас. В любом случае, вам нужно проверить оборудование.

Ниже приведены инструкции о том, как запустить телефон в различных режимах загрузки, и последующие действия по устранению неполадок, которые вы можете выполнить впоследствии для каждого:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 3: Как изменить иконки приложения Galaxy S7 Settings

После последнего обновления программного обеспечения внешний вид значков настроек изменился. Теперь сложнее определить, активны они или нет, особенно с первого взгляда. Есть ли способ изменить значки настроек обратно на их внешний вид перед обновлением? Заранее спасибо. Гленн

Решение: Привет, Гленн. Мы не думаем, что понимаем ваш запрос здесь. Если вы обращаетесь к значкам основного приложения «Настройки», вы ничего не можете с этим поделать. Попробуйте установить другие программы запуска Android, такие как Google Now или Nova, и посмотрите, предоставят ли они то, что вам нужно.

Проблема № 4: файлы повреждены после перемещения их с Galaxy S7 на SD-карту

Я купил SD-карту на 64 ГБ и переместил на нее все мои фотографии и музыку. Некоторые фотографии были удалены, но некоторые были просто ... испорчены. С музыкой все было там, но примерно 1/3 моих песен очень сильно глючит, и я не могу сказать, какие из них, если я не слушаю все песни до конца (поскольку коррупция не всегда очевидно в первые несколько секунд). - Quishon

Решение: Привет, Кишон. Мы надеемся, что эти файлы были где-то скопированы, поскольку вы не можете ничего с ними сделать в это время, если они были повреждены во время передачи. Единственный способ исправить проблему с SD-картой - это переформатировать карту и надеяться, что после этого она будет работать нормально.

Чтобы свести к минимуму повреждение файлов во время передачи файлов, всегда следите за тем, чтобы телефон никогда не выключался и не отключал SD-карту. Отключение питания - верный способ уничтожения устройства хранения или повреждения ваших файлов.

Проблема № 5: Galaxy S7 не может подключиться к Wi-Fi отеля Marriott

МОЙ ТЕЛЕФОН ВСЕГДА ПОЛУЧИЛ СИГНАЛ WI-FI, НО НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ К ИНТЕРНЕТУ, КОГДА ВНУТРИ ЛОББИ-ОТЕЛЬ MARRIOTT. Я ПОПРОБУЮ МЕТОД, КОТОРЫЙ НАЙДЕН НА КОММЕНТАРИИ, НО ЕЩЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ К ИНТЕРНЕТУ. ДРУГИЕ МЕСТА Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПРОБЛЕМУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ. Может ли кто-нибудь дать предложение? - Ван Квонг Санг

Решение: Привет, Ван Квонг Санг. Если у вашего телефона нет проблем с подключением к другим сетям Wi-Fi, возможно, что Marriott Hotel может заблокировать доступ в Интернет к вашему устройству умышленно или непреднамеренно. Если вы хотите, чтобы проблема была решена, поговорите с персоналом отеля и попросите помощи у них. Ваш телефон может нормально подключаться к другим сетям Wi-Fi, так что это явный признак того, что проблема не в вашем телефоне. Мы здесь для устранения неполадок устройства, поэтому эту проблему может решить только персонал отеля Marriott.

Проблема № 6: Экран Galaxy S7 остается черным после замены батареи

У меня есть Galaxy S7, который нуждался в новой батарее, поэтому я купил ее у iFixit и заменил старую батарею сегодня. При попытке включить его появился синий пульсирующий свет, но экран остался черным. Я искал эту проблему, и все сайты, на которые я смотрел, говорили одно и то же: попробуйте удерживать некоторую комбинацию кнопки питания, громкости и кнопки «Домой». Я перепробовал все комбинации и до сих пор ничего. Я положил его на зарядное устройство, и вспыхнул красный свет, который после пары часов зарядки переключился на зеленый, но экран все еще черный. Что еще я мог попробовать? Потому что я чувствую, что исчерпал множество доступных опций, и отправка его на ремонт в настоящее время выходит за рамки моего бюджета. - Кайла

Решение: Привет, Кайла. Похоже, у вас проблема с экраном. Зеленый светодиодный индикатор - это знак того, что устройство завершило зарядку и батарея полностью заряжена. Если экран остается черным даже после попытки всех комбинаций аппаратных кнопок, это очевидный случай неисправной сборки экрана. Вы должны снова открыть телефон и проверить, правильно ли вы все подключили во время замены батареи. Если после этого вы не можете снова включить экран, подумайте о его замене.

Проблема № 7: Galaxy S7 не заряжается от USB-кабеля и от беспроводного зарядного устройства

Привет. У меня есть Samsung S7, и вчера батарея была разряжена, и я зарядил ее, пока она была выключена, как обычно. При снятии зарядного устройства батарея показала заряд на 91%. Я пытался включить его, как обычно, безрезультатно. Затем я попытался устранить неполадки безрезультатно. Я вернул его на зарядку, и на этот раз свет не включился. Затем я попробовал бесконтактное зарядное устройство, которое указывало, что оно заряжается, но сам телефон не загорался и не включался. Я так боюсь потерять все по телефону и хочу знать, что мне делать дальше. Заранее спасибо. - Queenmishka01

Решение: Привет Queenmishka01. Если телефон также отказывается заряжаться по беспроводной сети и по-прежнему не отвечает, возможно, на вашей руке может быть неисправное оборудование. К сожалению, вы ничего не можете сделать в этой ситуации. Вам следует обратиться в компанию Samsung или к вашему оператору сотовой связи, чтобы они могли оценить ситуацию и порекомендовать правильное решение.

Если вы решите позволить Samsung решить эту проблему, вполне вероятно, что после успешного ремонта они очистят телефон. Если они придут к выводу, что устройство не может быть даже отремонтировано экономически, они могут порекомендовать замену устройства. Обе ситуации означают, что вы потеряете свои данные, поэтому сначала попытайтесь связаться с вашим оператором связи, особенно если этот телефон является частью вашего плана подписки с ними.

Проблема № 8: Galaxy S7 Сообщение + цвет шрифта был изменен после обновления

Я недавно сделал обновление на моем Samsung S7. Теперь в сообщении «+ активность», когда я смотрю на «предлагаемое исправление», параметры отображаются в очень темной серой рамке, а надпись черная. Это делает практически невозможным выбор коррекции. Я безуспешно просмотрел параметры на вкладке «Настройка» на этом экране и безуспешно изменил цвет фона. - Кристин

Решение: Привет, Кристин. Message + не является родным приложением Samsung для обмена сообщениями, поэтому мы не очень знакомы с ним. Попробуйте изменить настройки приложения, чтобы увидеть, есть ли способ изменить цвета используемого шрифта.

Иногда используемая тема может также влиять на то, как шрифты и цвет шрифта реализованы в пользовательском интерфейсе, поэтому, если вы не изменили тему Samsung в это время, попробуйте использовать альтернативные, чтобы увидеть, есть ли разница. Просто зайдите в Настройки> Обои и темы и начните тестировать другие темы.

Если изменение текущей темы не повлияет на то, как шрифт в приложении Message +, мы предлагаем вам связаться с разработчиком, чтобы он посоветовал вам, что делать.

Проблема № 9: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Verizon

Привет. Я поместил свой телефон в зарядное устройство прошлой ночью. У него было около половины мощности, когда я проснулся, он был на красном экране Verizon и заблокирован там. Я попробовал несколько способов выключить или перезагрузить компьютер, но он ничего не сделает. Я пытался удерживать кнопку питания в течение 30 секунд, а также удерживая власть, громкость и дома. Ни то, ни другое не помогло. Я только что получил обновление 2 дня назад, но я не уверен, как его назвать. любая помощь будет принята с благодарностью. Тами

Решение: Привет, Тами. Первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что это не проблема зарядки. Попробуйте использовать другое известное зарядное устройство Samsung и посмотрите, будет ли оно иметь значение.

Нажатие и удерживание клавиш Power, Home и Volume Up переведет вас в режим восстановления. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша и / или сделать сброс к заводским настройкам. Если вы уже попробовали оба из них, прежде чем связаться с нами, то единственное, что вы можете попробовать на этом этапе, это попробовать перепрошить.

Перепрошивка или эквивалент установки программного обеспечения на Android должен быть вашим последним средством, но мы рекомендуем вам провести некоторое исследование по этой теме и узнать, как это сделать на вашем телефоне, чтобы не повредить устройство. Мигание влечет за собой изменение основных системных файлов, и если вы испортите шаг, это может навсегда повредить программное обеспечение телефона. Поскольку не существует универсального руководства по перепрошивке, вы также должны убедиться, что вы ищете тот, который создан для конкретной модели телефона.

Прежде чем пытаться прошить стоковую прошивку на свое устройство, попробуйте сначала обновить его загрузчик, чтобы увидеть, решит ли он проблему. Ниже приведены общие шаги по загрузке загрузчика S7, но, как мы уже говорили ранее, точные шаги могут немного отличаться на вашем телефоне. Конечно, вы должны сначала убедиться, что загружаете правильную версию прошивки и программное обеспечение Odin. Для перепрошивки необходим совместимый компьютер, поэтому убедитесь, что он у вас тоже готов.

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.

  1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
  2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
  3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
  4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
  5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
  6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
  7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Если это не проблема зарядки или программного обеспечения, то это может быть вызвано чем-то более глубоким. К сожалению, единственный способ узнать причину - это физическая проверка устройства. Вы должны отправить свой телефон в сервисный центр, предпочтительно в Samsung, чтобы можно было выполнить правильную диагностику. На материнской плате есть несколько возможных точек сбоя, которые могут привести к такой проблеме при загрузке, и вы ничего не можете сделать, чтобы проверить каждую из них. Если вам повезло, и проблема связана только с аккумулятором, заменить его должно быть просто. Однако, если проблема выходит за рамки аккумулятора или зарядного порта, процесс ремонта может закончиться заменой.

Проблема № 10: Galaxy S7 не заряжается должным образом через USB-кабель

Привет. Возникли проблемы с зарядкой моего Samsung Galaxy S7. Это просто внезапно прекратилось и теперь очень прерывисто. Иногда он даже не будет заряжать зарядку с помощью сетевой вилки и кабеля, но если он это сделает, он заряжается в течение нескольких секунд, затем останавливается и запускается снова. Иногда у меня больше успеха заряжается через USB в мой ноутбук, даже тогда это иногда не работает, и мне сначала нужно перезагрузить телефон? Любая помощь будет оценена. - Гэвин

Решение: Привет, Гэвин. Во-первых, вы хотите откалибровать батарею, чтобы увидеть, происходит ли неправильная зарядка из-за того, что Android не может правильно определить уровень заряда батареи. Вот как это сделать:

  1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
  2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
  3. Зарядите телефон, не включая его снова.
  4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
  5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
  6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
  7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
  8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
  9. Повторите цикл один раз.

Если перекалибровка батареи не сработает, необходимо стереть телефон с помощью заводских настроек (шаги приведены). Если возврат к заводским настройкам также не работает, возможно, неисправен порт зарядки. Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, попробуйте посмотреть, будет ли работать обычная беспроводная зарядка. Если беспроводная зарядка не работает должным образом, это может быть связано с проблемой материнской платы. Рассмотрите возможность отправки телефона для ремонта или замены.