Galaxy S7 не может переместить видео и музыку на SD-карту, другие проблемы

Всем привет! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS7, в котором рассматриваются пять различных проблем, с которыми сталкивались некоторые пользователи в это время. Мы с нетерпением ждем новых сообщений от вас.

Как откалибровать аккумулятор Galaxy S7 edge
Galaxy S7 отстает при воспроизведении графики тяжелых приложений
Galaxy S7 застрял в загрузочном экране после неудачной установки
Невозможно войти в учетные записи Google в Galaxy S7 после обновления Marshmallow
Galaxy S7 не может перемещать видео и музыку на SD-карту

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как откалибровать пограничный аккумулятор Galaxy S7

Привет, ребята. Я уже давно наслаждаюсь своим преимуществом S7. Первые 4-5 дней все было хорошо. И вдруг я обнаружил, что мой телефон выключен. Я включил его снова без проблем. Уровень заряда батареи показывает еще последний известный процент, например 76%. Еще через 3 дня это случилось снова и снова в случайном порядке. Быть человеком, который часто проверяет свой телефон, не было такой проблемой.

Через некоторое время телефон выключился при уровне заряда батареи 87%, а когда я снова включил его, уровень заряда батареи был критически низким - 5%.

Я подключил зарядное устройство и через несколько секунд зарядки уровень заряда батареи вернулся к 87%.

Если вы предоставите мне электронное письмо, я могу выслать вам несколько снимков экрана печати с использованием батареи из меню телефона. Когда телефон выключается, в диаграмме батареи всегда есть небольшой зазор.

Я уже сделал сброс к заводским настройкам, стер кеш.

Можете ли вы предложить некоторые решения помимо замены?

Спасибо за помощь. Макс

Решение: Привет Макс. Похоже, батарея сильно нуждается в калибровке. Что происходит сейчас, так это то, что индикатор заряда аккумулятора почему-то не совсем точно показывает истинный уровень заряда. Некоторые из распространенных причин, почему литиевая батарея действует таким образом, включают в себя сбой физической батареи, установку новой прошивки, плохо закодированное стороннее приложение или ошибки операционной системы. Иногда, если оставить телефон заряженным на долгое время, это также может привести к такой проблеме. Чтобы откалибровать аккумулятор, выполните следующие действия:

Заряжайте телефон, пока уровень заряда аккумулятора не достигнет 100%.
Разрядите батарею до 0%, играя в некоторые игры и выполняя ресурсоемкие задачи.
Зарядите аккумулятор до 100% снова.
Слейте батарею до 0% еще раз.

Проблема № 2: Galaxy S7 зависает при воспроизведении графики тяжелых приложений

Во время игры в NFS No-Limits и не только, после нескольких минут игрового процесса графика сильно отстает, что делает игру практически невозможной. Как будто производительность телефона слишком слабая для него. В игре нет графических настроек. Он автоматически настраивается в соответствии с возможностями устройства. Но в любом случае, устройство высокого класса, так что это не должно быть проблемой. Я читал на форумах, что эта проблема является общей для нескольких крайних пользователей s7 / s7, но решения не найдены.

Пожалуйста помоги. Я понятия не имею, что может вызвать экстремально низкие fps, которые возникают в игровом процессе. Я также читал, что эта проблема также идет с другими играми с высокими требованиями к графике. - Ионут

Решение: Привет, Ionut. На такую проблему лучше ответить разработчику приложения, чем нам. Имейте в виду, что не все приложения могут работать одинаково на многих различных устройствах Android на рынке сегодня. Даже хорошо финансируемым командам разработчиков просто невозможно протестировать свой продукт на всех телефонах Android. Мы знаем, что Galaxy S7 является высококлассным продуктом, но это не обязательно означает, что приложение оптимизировано для этого в настоящее время.

Если приложение работает плохо на этом устройстве, то информирование об этом разработчика является первым логическим шагом, который вы можете выполнить как пользователь. Имейте в виду, что при работе с проблемой производительности следует учитывать ряд факторов.

Для начала прошивка. Разработчики должны убедиться, что приложение должно безупречно работать с версией операционной системы. Факт, что просто слишком много версий прошивки даже для одной и той же модели Galaxy S7 иногда может быть фактором. Приложение, не предназначенное для работы с новым обновлением прошивки, может иногда вызывать проблемы.

Другой потенциальной причиной проблемы может быть конфликт с другими приложениями. Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, установите только эту игру и посмотрите, как она работает. Это даст вам представление о том, есть ли какие-либо ограничения с точки зрения аппаратного обеспечения, вызывающего проблему, или виновата микропрограмма или другие приложения. Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия.

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 3: Galaxy S7 застрял на экране загрузки после неудачной установки

Я пытался подключить свой телефон к ноутбуку (MacBook Pro), чтобы перенести несколько фотографий с телефона для безопасного хранения. По какой-то причине, когда он подключался в iPhoto, он продолжал говорить, что фотографий нет ... что не правильно. Я продолжаю получать на свой ноутбук сообщения о том, что для моего телефона доступны обновления программного обеспечения, и я подумал, что это может помочь с подключением фотографий к телефону / ноутбуку.

Поэтому я подключил телефон и начал обновление. Все шло хорошо, достигло 75%, и затем мой шнур как-то отключился, и мой компьютер начал давать мне сообщение о том, что мой телефон нуждается в ремонте. Поэтому я зашел в Помощник по восстановлению программного обеспечения и попытался нажать «восстановить», но кнопка серого цвета, и ее нельзя щелкнуть… мой телефон завис на синем экране «загрузки» с надписью «Не отключать цель», поэтому я боюсь выключите и снова включите мой телефон. У меня уже были случайно стерты медиа и контакты с этого телефона, и я не смог ничего восстановить, потому что мое Облако не работает. Вы можете помочь? - Вирджиния

Решение: Привет, Вирджиния. Один из наиболее эффективных способов испортить носитель, будь то смартфон, компьютер или SD-карта, - это прервать устройство, когда оно пытается сохранить или установить что-либо. Если ваш телефон застрял на экране загрузки, в данный момент возможны только две возможности: либо что-то действительно загружается, либо повреждено устройство хранения, что также привело к повреждению операционной системы.

Первое, что вы хотите сделать в этом случае, это дать телефону время, чтобы сделать то, что он должен делать. Дайте постоять несколько часов и подождите.

Если через несколько часов ничего не изменится, выключите компьютер и смартфон, прежде чем отсоединять их друг от друга. После этого попробуйте снова включить телефон.

Если телефон застрял на экране загрузки, это подтверждение того, что операционная система могла быть повреждена. Загрузите его в режиме восстановления и попробуйте стереть раздел кеша. Вот как:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если очистка раздела кэша не позволит телефону нормально загрузиться, выполните сброс к заводским настройкам, чтобы переформатировать устройство хранения. Это сотрет все с телефона, но это ваш единственный выход.

Проблема № 4: Невозможно войти в учетные записи Google в Galaxy S7 после обновления Marshmallow

После обновления «Зефира» я случайно сменил пароль на своем втором аккаунте Google. Когда я попытался обновить этот пароль на телефоне, он отказался принять двухэтапный код Google от Google Authenticator. Я думал, что смогу удалить и заново добавить учетную запись, как делал это много раз раньше, поэтому я удалил ее. Теперь это не позволит мне добавить его обратно.

Я иду в учетные записи, добавить учетную запись. У Google есть голубая точка, я думаю, потому что моя основная учетная запись на телефоне - Google. Я выбираю Google, потому что хочу добавить вторую (и третью) учетную запись Google.

В нем кратко говорится «Проверка информации…», а затем в верхней части экрана отображается «Подтвердить пароль», а в середине - «Введите текущий пароль». Он никогда не показывает экран, спрашивающий, хочу ли я добавить существующую или новую учетную запись, а также не запрашивает имя пользователя. Ввод пароля моей основной учетной записи не работает.

Я пытался много раз за последние несколько дней, а затем, наконец, сделал полный сброс на моем телефоне и стер раздел кеша, но это бесполезно. Я могу использовать только один аккаунт Google, который недостаточно хорош.

Если у вас есть какие-либо предложения, я буду рад их опробовать, или, если вам нужна дополнительная информация, я могу их предоставить. Спасибо за то, что вы здесь. - Элиз

Решение: Привет, Элиз. Попробуйте сначала очистить кэш и данные Google Services Framework. Это заставит устройство снова попросить вас ввести учетные данные учетной записи Google при попытке использовать одну из служб Google. Для этого просто выполните следующие шаги:

Перейдите в настройки.
Перейдите к Приложениям.
Выберите Управление приложениями.
Коснитесь вкладки Все.
Найдите приложение Google Services Framework и коснитесь его.
Нажмите Хранение.
Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

После удаления данных приложения вернитесь в главное меню и попытайтесь войти в свои учетные записи. Если ничего не меняется, у вас нет другого выбора, кроме как сделать сброс к заводским настройкам.

Проблема № 5: Galaxy S7 не может переместить видео и музыку на SD-карту

У меня были проблемы NONSTOP с SD-картами. С тех пор, как вышел s3, меня привлекло предложение добавить больше памяти в телефон через SD-карту, что стоило дешевле, чем покупка iphone с тоннами памяти.

В любом случае, он НИКОГДА не работал так, как я думал. Проблемы были размонтированы карты, отформатировать карту (но это никогда не происходит), не может добавить что-либо на SD-карту и всегда теряет все мои фотографии, музыку, видео после неожиданного отключения карты. В основном я отказался от этого и, более чем вероятно, выйду из Android. Мне придется понизить свою жизнь до iphone, потому что мне не придется беспокоиться о размонтировании карт.

В любом случае, у моей дочери есть s5, у меня и моего сына - S7, и мы не можем добавить что-либо, например, фильмы, которые я скачал, на SD-карту. Это просто не позволит нам.

Так какой смысл тратить все эти дополнительные деньги на карту, которую вы не можете использовать? Что я делаю? Самсунг понятия не имеет! Позвонил им со всеми этими проблемами в течение многих лет и все еще никаких решений. Постоянный бег вокруг. Что я могу сделать?

Я пытался загрузить приложения перемещения на SD-карту, но мне нужно перемещать музыку и фильмы, а не приложения. Также приложение, которое вы рекомендовали загрузить для этого gl в sd (root), и в нем говорилось о том, что у меня нет разрешения делать это или что-то после того, как я установил приложение. Я сомневаюсь, что это было то, что мне было нужно, так как, как я уже сказал, мне нужно переместить фильмы и музыку на SD-карту. Оооочень что мне делать? Спасибо за вашу помощь. - Венди

Решение: Привет, Венди. SD-карты - это один из самых распространенных элементов, с которыми мы сталкиваемся в нашем цифровом мире, но это не значит, что вы можете просто использовать их, не проявляя при этом особой заботы. Как и любое электронное устройство, SD-карта должна использоваться правильно, чтобы минимизировать риск неисправности. Он хорошо работает, если позаботиться о нем, но может легко потерпеть неудачу, если используется неправильно. И если говорить о неисправности, проблемы, которые вы перечислили выше, это именно то, что происходит, если вы не можете обеспечить необходимую защиту.

Прежде всего, SD-карта может быть физически сломана. Воздействие элементов и экстремальных температур, а также повреждение жидкости или воды могут значительно сократить срок его службы. Хотя SD-карты сегодня надежны по своей конструкции, тот факт, что это электронное устройство, не делает его полностью невосприимчивым к физическому насилию. Неосторожное отключение SD-карты может привести к ее физическому повреждению или металлическим контактам в гнезде для SD-карты телефона. В любом случае, очевидный результат обычно принимает форму устройства, не считывающего карту. Для некоторых устройств Android необходимо сначала вставить карту внутрь, прежде чем ее можно будет безопасно извлечь. В противном случае это приведет к поломке SD-карты или согнутым металлическим контактам в гнезде для карты.

Другая причина, почему SD-карта перестает работать, - это повреждение файла. Вот где происходит потеря данных. Микропрограмма на устройстве чтения карт вашего телефона может по какой-то причине не считывать SD, вызывая сбой и, в конечном итоге, повреждение карты. Обычно это происходит, если вы прерываете устройство, когда оно пытается сохранить или записать на SD-карту. Иногда даже простой процесс удаления старых файлов может по какой-либо причине привести к повреждению файла.

Другие причины включают производственные дефекты, накопленный отказ (если ваша SD-карта была рядом) и окончание срока службы. Теоретически, даже дешевые SD-карты сегодня могут обрабатывать несколько миллионов циклов чтения и записи, часто переводя их в несколько лет, прежде чем они в конечном итоге вымирают. Однако другие факторы могут значительно сократить общую продолжительность жизни карты, что для многих таких пользователей, как вы, является признаком ненадежности. При использовании SD-карты вы должны быть готовы к тому, что она может внезапно потерпеть неудачу. Если вы продолжаете получать уведомление о том, что SD-карта была отключена, это может быть признаком надвигающегося сбоя. Чтобы предотвратить потерю важных цифровых данных, установите постоянную резервную копию на другое устройство хранения данных.

«… Мы не можем добавить что-либо, например, фильмы, которые я скачал, на SD-карту. Это просто не позволит нам ». Эта проблема должна быть вызвана использованием неформатированной SD-карты. Прежде чем пытаться сохранить на нем файлы, сначала отформатируйте SD-карту с помощью телефона. Кроме того, убедитесь, что вы перемещаете файлы в папку (например, DCIM), чтобы вы могли легко отследить их, как только начнете искать их в своем телефоне. Это может быть причиной того, что передача никогда не происходит.

Если это не так, и ваш телефон выдает сообщение об ошибке во время попытки передачи, свяжитесь с нами еще раз, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем.

Наконец, убедитесь, что формат файла видео и музыки, которую вы пытаетесь переместить, поддерживается вашим телефоном. На момент написания статьи Samsung Galaxy S7 и S7 edge поддерживает только следующее:

Видео формат

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Аудио формат

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Если формат файла, который вы пытаетесь сохранить на SD-карту, не включен в список, это может быть причиной того, что вы не видите их.