Galaxy S7 не загружается, только перезагружается в режим загрузки, не подключается к мобильной сети, другие проблемы

# GalaxyS7 был с нами в течение некоторого времени, поэтому мы ожидаем, что будет постоянно увеличиваться количество проблем, о которых наше сообщество сообщит нам. Как обычно, мы представляем вам этот пост, в котором рассматриваются некоторые из проблем S7, о которых сообщалось до сих пор.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Ошибка Galaxy S7 «неверная сим-карта», не заряжается, не включается

Привет. Со вчерашнего дня у меня были две основные проблемы с телефоном, но я не уверен, связаны ли они.

1) Мой телефон периодически выдает сообщение «Недопустимая SIM-карта». За это время я явно не могу звонить и отправлять / получать тексты. Если я перезагружу телефон, он будет работать в течение 5-10 минут, после чего снова появится сообщение «Недопустимая сим-карта». Выпуск сим-карты длился весь вчерашний день, но в конце концов утих ночью.

2) Хотя первая проблема прошла, у меня теперь есть большая проблема. Мой телефон не заряжается. Когда я подключил его прошлой ночью (оставалось около 20% заряда), телефон не показывал значок молнии на значке батареи и выключался. Даже после того, как он снова включится и увидит, что зарядка составляет около 20%, если я подключу зарядное устройство к телефону, телефон почти сразу выключится. Я пробовал это еще несколько раз, и через некоторое время, когда я подключал зарядное устройство, экран становился черным, а два маленьких белых символа «х» пульсировали в нижней части экрана, прежде чем телефон снова полностью не отвечал.

Я пытался использовать несколько разных зарядных устройств. Я также проверил зарядные устройства на других продуктах, чтобы убедиться, что они работают. Теперь батарея моего телефона разряжена, и когда я подключаю зарядное устройство, в центре экрана появляется большой серый значок батареи с белым разрядом молнии, но больше ничего - ни процент заряда, ни что-то еще. Когда я пытаюсь включить телефон, он просто выключается или не отвечает. Я попытался сбросить «кнопку уменьшения громкости питания», но безрезультатно.

Любой совет будет с благодарностью, так как эта проблема возникла совершенно неожиданно. Роланд PS Я не уверен, какая версия Android работает, поэтому я просто поставил «другой» - Рудегард

Решение: Привет, Rdewgard. Возможно, проблема с SIM-картой возникла из-за проблем с сетью. Это также может быть вызвано поломкой слота SIM-карты, поэтому, если он вернется в будущем, вы должны сделать следующее:

  1. Проверьте, нормально ли работает SIM-карта на другом устройстве.
  2. Замените SIM-карту, если она неисправна.
  3. Выполните сброс к заводским настройкам, чтобы проверить, нет ли проблем с программным обеспечением.
  4. Если ничего не изменится после сброса к заводским настройкам, виноваты неисправные аппаратные средства. Получить замену телефона.

Что касается вашей второй проблемы, наиболее вероятной причиной является неисправность оборудования, особенно порта зарядки. Для проверки сначала выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, что произойдет. Вот как:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как уже упоминалось, мы подозреваем, что порт зарядки телефона поврежден. Если возврат к заводским настройкам не устранит проблему с зарядкой или вы вообще не сможете включить телефон, прекратите поиск программных решений. Такая проблема не может быть исправлена ​​с вашей стороны. Пусть профессионал проверит состояние оборудования, и вам сообщат, нужно ли вам отремонтировать или заменить телефон.

Проблема 2: Экран Galaxy S7 черный и не включается

Я подключил свой телефон прошлой ночью, и я все еще получаю уведомления об электронной почте или тексте, но экран черный, поэтому я ничего не вижу. Есть ли что-нибудь, что вы можете сделать? Спасибо! Сара

Решение: Привет, Сара. Подобная проблема не возникает в одночасье, поэтому ее может вызвать предшествующее событие. Был ли на телефоне физическое воздействие, падение или воздействие каких-либо элементов? Любая из этих трех причин может навсегда повредить экран, поэтому единственное, что вам нужно сделать, - это починить или заменить телефон.

Если вы не считаете, что виноваты плохие аппаратные средства, возможная причина - сбой программного обеспечения. Чтобы проверить, попробуйте сначала посмотреть, сможете ли вы запустить устройство в любом из следующих альтернативных режимов:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает перезагружаться, не включается после случайного падения

S7 упал 17 марта. Работал неделю, затем на 10 минут отключился. В настоящее время он имеет 38% заряда батареи, когда я могу включить его, что было только два раза обычным нажатием кнопки питания, в противном случае он абсолютно не реагирует на любую последовательность загрузки. не заряжается в этот момент. После того, как он наконец включился (большой сюрприз), я передал 5 ГБ изображений. (С таким облегчением я их получил) там после того, как я поддерживал зарядку с ноутбука только для того, чтобы он пошел спать, а затем внезапно выключился (или сломался). Подключенное зарядное устройство начинает заряжаться (показывает разряженную батарею), а затем медленно показывает правильный клапан на 38%. Через несколько секунд все прошло снова. Нормальный запуск, затем мгновенная перезагрузка. Тогда ничего. Это снова не отвечает. Потратил часы, пытаясь включить. - Дафпавличек

Решение: Привет Дафпавличек. Не существует постоянного решения проблемы с оборудованием, если вы не отремонтировали или не заменили устройство. Если эта проблема возникла после того, как вы уронили устройство раньше, не существует программного решения, которое могло бы помочь. Если вам повезло, и проблема связана только с аккумулятором или портом зарядки, замена их устранит проблему навсегда. Тем не менее, в большинстве случаев ненужный удар от случайного падения электронного устройства приводит к необратимому повреждению материнской платы, которое, к сожалению, может быть восстановлено не полностью. Проверьте устройство профессионалом, чтобы провести тщательную проверку оборудования.

Проблема 4: Galaxy S7 edge не может установить Android Nougat в сеть Cricket

В настоящее время у меня Galaxy S7 Edge Plus на 6.0.1. Очевидно, что ОС 7.0 вышла, поэтому я попытался проверить наличие обновлений программного обеспечения вручную в настройках телефона. Когда я иду, чтобы проверить, он спрашивает «проверять обновления на сервере & t?», Поэтому я нажимаю «да», и он говорит мне, что мое программное обеспечение обновлено. Чтобы попытаться это исправить, я сбросил настройки телефона, но ничего не вышло. Его застрял на 6.0.1. Одна из возможных причин, о которой я могу подумать, это то, что телефон принадлежит AT & T, и я купил его у кого-то из вторых рук. В настоящее время я использую беспроводную систему Cricket (которая использует вышки AT & T) и, возможно, по какой-то причине, потому что у меня нет службы с AT & T напрямую, она не проверяет должным образом обновления программного обеспечения на их сервере. - Ag.21

Решение: Привет Ag.21. Беспроводные обновления (OTA) - это обновления Android, предоставляемые операторами для телефонов, созданных для них. Это означает, что эти телефоны имеют модифицированные версии Android, разработанные указанным оператором. Телефоны AT & T работают только с прошивкой AT & T, поэтому, если вы используете ее в другой сети, такой как T-Mobile, вы не можете ожидать получения какого-либо OTA-обновления. Мы не знаем, как настроена беспроводная сеть Cricket Wireless, но если ваш телефон не получает обновления прошивки, вы можете предположить, что Cricket вообще не может предоставлять обновления для вашего телефона AT & T.

Если вы хотите установить Android 7 на свой телефон, вам придется сделать это вручную, перепрограммировав его. Перепрошивка телефона опасна, так как включает в себя изменение основных системных файлов. Если не все сделано правильно, вы можете кирпич вашего телефона. Кроме того, вы рискуете потерять функции и услуги крикета, которые могут работать прямо сейчас. Обязательно поработайте с вашим оператором, прежде чем делать такое радикальное решение.

Проблема 5: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Samsung после неудачного обновления

Добрый день. Это Эрик, парень из Ганы. Я фактически использовал настроенную Galaxy S7, которая имеет trad или UAE, и я использовал Odin, чтобы удалить ее. Он работал нормально, как и в версии 6.0, и после этого в моем уведомлении появилось обновление. поэтому я обновился, и еще одно обновление подошло, и это было 7.0. Поэтому я обновил его до этого, но я не мог никому звонить со своего телефона, но я мог принимать звонки. Позже я вернулся, чтобы использовать Odin со старым файлом, и с тех пор мой Samsung показывал только логотип Samsung, но ничего не мог с этим поделать. Пожалуйста, помогите мне, потому что это были мои последние деньги, которые я использовал, чтобы купить свой телефон. Спасибо, я надеюсь услышать от вас. - Sticky454545

Решение: Привет, Sticky454545. Убедитесь, что вы прошиваете нужную прошивку для вашего устройства. Мы не можем подчеркнуть это достаточно. Использование неправильной версии прошивки может привести к загрузке или другим проблемам с программным обеспечением. Помните, что во всем мире существуют сотни, если не тысячи версий прошивок Galaxy S7. Например, если вы используете версию прошивки для африканской страны на своем азиатском устройстве, вы не можете ожидать, что ваш S7 будет работать.

Это одна из причин, по которой Samsung никогда не поощряет конечных пользователей вмешиваться в программное обеспечение. Мы знаем, что вы вправе делать со своим устройством все, что захотите, но если вы когда-нибудь столкнетесь с такими проблемами, не ожидайте, что Samsung или даже сторонние группы поддержки, такие как мы, предоставят вам готовое решение. Когда речь идет о проблемах, связанных с рутированием или перепрошивкой, вы должны сами найти решение. Никто, даже Samsung, не может знать, где находится ошибка. Существуют сотни тысяч возможных точек отказа в среде Android, поэтому практически невозможно точно определить проблему, подобную той, которая у вас есть.

Максимум, что мы можем сделать, чтобы помочь, это сказать вам перепрошить устройство с его стоковой или официальной прошивкой и надеяться на лучшее. Кроме этого, вы можете получить дорогой пресс-папье.

Если вы получили специальную прошивку с форума или веб-сайта, которая содержит вопросы, попробуйте обратиться к ним, чтобы узнать, не сталкивался ли кто-то из их сообщества с этой конкретной проблемой с этой конкретной прошивкой. Обычно так решают проблемы другие пользователи Android, которые модифицировали официальное программное обеспечение.

В некоторых случаях прошивка загрузчика на сток тоже помогает. Попытайтесь выяснить, может ли возврат загрузчика телефона решить проблему, перед тем как прошивать саму прошивку.

Проблема 6: Galaxy S7 не будет подключаться к мобильной сети

Здравствуйте! У меня Samsung Galaxy S7, и он не подключается к мобильной сети. Я выбрал сетевой режим Lte / wcdma / gsm, а у сетевых операторов выбрал оранжевый, перезапустил. Затем я попытался выбрать автоматически, и все же это не сработало. Это дает мне не в состоянии подключиться

Кроме того, я вынул SIM-карту и попробовал другую, и ничего не работает. Я также пытался обновить программное обеспечение, и из-за этой проблемы оно не позволяет мне. Сейчас я вернул телефон к заводским настройкам и до сих пор ничего. Пожалуйста, помогите мне! Ждет вашего ответа. Спасибо! - Ancaacroitoru

Решение: Привет Ancaacroitoru. Мы ничего не знаем, что вы делали раньше, чтобы вызвать эту проблему. Если вы уже проверили правильность настроек APN телефона, рекомендуем вам обратиться к своему оператору для получения дополнительной помощи. Могут быть и другие параметры, которые должны быть включены на их конце или на вашем устройстве, чтобы оно снова могло работать в их сети.

Проблема 7: Galaxy S7 не делает звуковые уведомления для SMS

Все уведомления Galaxy S7 работают, кроме уведомлений о моих сообщениях. Я слышу уведомления о моих электронных письмах и календаре Google, но не о каких-либо текстовых сообщениях. Недавно в прошлом это не было проблемой. С тех пор в моем телефоне ничего не изменилось, кроме обновления. Я увеличил громкость в моих уведомлениях. При получении сообщения я включаю звуковые уведомления. В моих настройках сообщений я сделал так, чтобы мой телефон не удалял старые сообщения автоматически, когда они достигают 1000. Я где-то читал, что, если у вас настроено удаление старых сообщений на галактике, это может заставить тоны сообщений перестать работать. Я изменил звук уведомлений в своем приложении Zedge Ringtone. Затем я также изменяю звук уведомлений о сообщениях, используя параметры, которые появились на моем телефоне, а не приложение. На протяжении всего этого я делал несколько мягких перезагрузок. После того, как ничего не сработало, я включил телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, установленное на моем телефоне. В безопасном режиме входящие сообщения по-прежнему не дают звука. Я сделал сброс до 6 месяцев, прежде чем проблема. Есть ли что-то еще, что я могу попробовать перед тем, как пройти через еще один сброс настроек? - Алексис

Решение: Привет, Алексис. Попробуйте сначала стереть раздел кеша и посмотреть, как работает телефон. Вот как:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не устраняется, вы также можете попытаться стереть кэш и данные приложения обмена сообщениями, прежде чем выполнить сброс настроек.

Чтобы стереть кэш приложения и данные, вам необходимо сделать следующее:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения.

Проблема 8: Galaxy S7 не загружается, только перезагружается в режим загрузки

Здравствуйте и спасибо за возможность связаться с вами. Вчера мой телефон сломался и оставался на экране запуска в течение 3 часов без движения. Экран погас (если он разрядился), и я включил его, чтобы посмотреть, смогу ли я решить проблему. При включении зарядки появился логотип зарядки, но на логотипе батареи не отображалась зеленая симуляция зарядки. Красный индикатор зарядки также не загорается. Я оставил его на зарядке на ночь, а утром без прогресса. При попытке включения он либо ничего не делает, либо вылетает на стартовый экран Galaxy S7. попробовал мягкий перезапуск, ничего. Пробовал перезагрузку и ничего. Попробовал еще одну вещь, называемую кастомной операцией, где экран приобретает бирюзовый цвет и предупреждает меня об обновлении программного обеспечения. На данный момент есть 2 варианта - нажмите громкость вниз, чтобы отменить и перезапустить телефон, громкость вверх, чтобы продолжить с таможенной ОС. пробовал оба. «Отмена» ничего не делает, и «Продолжить» выводит меня на экран, на котором написано, что загрузка не включена, но она остается на этом экране в течение нескольких часов. Я не знаю, что делать отсюда. Любой совет приветствуется Спасибо. - Эми

Решение: Привет, Эми. Поскольку ваш телефон все еще загружается в режиме загрузки или в режиме Odin, вы можете сначала попытаться прошить загрузчик. Как упомянуто выше, перепрошивка может разрушить вашу систему, поэтому обязательно изучите, как это сделать правильно. Ниже приведены примеры того, как прошить типичный загрузчик. Имейте в виду, что точные шаги для вашей модели телефона могут немного отличаться. Следующие шаги предназначены только для демонстрационных целей:

  1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
  2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
  3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
  4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
  5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
  6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
  7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Перепрошивка загрузчика не является гарантированным исправлением, поэтому, если он не будет работать, вы можете попробовать перейти к перепрошивке стоковой прошивки.

Проблема 9: Galaxy S7 не включается, не загружается в режиме восстановления

Привет. У меня Samsung Galaxy S7 Edge. Я был в связи с последним обновлением системы, но продолжал откладывать его, и это было хорошо. он просто остался в моем трее уведомлений. Я проснулся утром, и мой телефон заряжался и показывал логотип зарядки, но не включался. Я попытался загрузиться в безопасном режиме и режиме восстановления и не повезло. Затем я попробовал все варианты на странице загрузки. //thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1 . Я перепробовал все, кроме прошивки прошивки, которую я не уверен в выполнении. Я никогда не устанавливал пользовательские ромы или что-то еще. Я буквально просто отложил и обновил, и проснулся, и теперь я застрял в цикле «без команд», несмотря на попытки всего, включая даже общий сброс. Любая помощь будет оценена. С уважением. Дэнни

Решение: Привет, Дэнни. Ваш телефон не будет загружаться в режиме восстановления, поэтому у вас действительно нет другого выбора, кроме как попытаться перепрошить. Если, конечно, вы просто хотите пропустить это, получив новую замену телефона.