Проблема с Galaxy S8 Enhanced Messaging, не удается прочитать видео, хранящиеся на SD-карте, другие проблемы

На этой странице, посвященной поиску и устранению неисправностей # GalaxyS8, даны ответы на некоторые вопросы, связанные с текстовыми сообщениями и проблемами хранения. Мы обращаем внимание на особую проблему обмена сообщениями, касающуюся функции улучшения обмена сообщениями в Galaxy S8. Мы подозреваем, что это вызывает путаницу у одного из пользователей, упомянутых ниже. Мы также обсудим некоторые способы предотвращения преждевременной смерти SD-карты, поэтому продолжайте читать. Мы надеемся, что этот пост станет хорошим справочным материалом для тех, кто сталкивается с подобными ситуациями.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Не удается получить текстовые сообщения от Galaxy S8, проблема Enhanced Messaging

У меня есть Galaxy S7 и друг, у которого есть Galaxy S8, у которого возникают проблемы с получением текстовых сообщений. А) Если я не открою его тексты в течение определенного периода времени, они исчезнут. Я обнаружил это, потому что я видел сообщение от него в приложении, но не смог открыть в то время из-за работы, вернулся позже, чтобы прочитать его, и оно пропало. Тем не менее, мое приложение сообщений показывает, что у меня есть непрочитанное сообщение, но его нигде нет. Это происходило 4 раза, поэтому всегда отображается 4 непрочитанных текстовых сообщения. Да, это очень раздражает, потому что сообщения никуда не годятся, и они просто накапливаются. Б) Сообщения от этого контакта будут случайно всплывать в середине потока от другого контакта, и наоборот. C) Это единственный контакт, который показывает «Джон Доу печатает ...», как это делает мессенджер iphone, и он говорит, что то же самое относится и к его концу. Это я его единственный контакт, который показывает это, когда я печатаю. Он также покажет «Доставлено» при отправке сообщения. Также единственный раз, когда это происходит - с ним. Есть идеи? Это очень раздражает. Я действительно не могу сказать, когда у меня есть новое сообщение сейчас, потому что оно всегда показывает, что у меня есть непрочитанные сообщения. - M.johnson925

Решение: Привет, M.johnson925. Ваши проблемы могут иметь или не иметь одну и ту же причину, поэтому давайте кратко обсудим возможные причины, по которым они происходят прямо сейчас.

Неверное время и дата

Неправильные время и дата в системе могут запутать приложение обмена сообщениями, что приведет к ошибочной сортировке полученных вами сообщений. Это часто является причиной, по которой пользователи могут первоначально получить уведомление о входящем текстовом сообщении, но не смогут найти его, потому что оно скрыто между старыми и новыми сообщениями. Если вы по какой-либо причине иногда изменяете настройки даты и времени в своем телефоне, обязательно верните его на правильный. Более того, используйте дату, время и часовой пояс вашей сети по умолчанию.

Улучшенная функция обмена сообщениями

Более новые устройства Samsung Galaxy, такие как Galaxy S6 и более поздние, имеют функцию обмена сообщениями под названием Enhanced Messaging, которая позволяет пользователям общаться бесплатно. Он работает аналогично iMessage от Apple, поскольку он также использует интернет-соединение для передачи и получения сообщений. Как и iMessage, функция Enhance Messaging доступна только для устройств Samsung, которые поддерживают указанную функцию. Если вы и ваш друг включили эту функцию на обоих ваших устройствах, это наиболее вероятная причина, по которой вы оба видите, что печатаете друг друга.

Расширенная функция обмена сообщениями работает только при наличии подключения к Интернету, будь то Wi-Fi или мобильная передача данных, поэтому вы можете не получать сообщения своего друга, когда находитесь в автономном режиме. Тем не менее, вы можете продолжать отправлять и получать сообщения через расширенный обмен сообщениями, если вы включите один параметр в его настройках. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

Приложение «Открытые сообщения» .
Нажмите значок « Дополнительно» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки .
Нажмите Расширенный обмен сообщениями .
Переместите ползунок « Отправить как SMS / MMS-сообщения» вправо .

Поврежденный кеш и данные приложения обмена сообщениями

Если вы не используете приложение Samsung Messages по умолчанию или его расширенную функцию обмена сообщениями, возможно, проблема в текущем приложении обмена сообщениями, которое вы используете. Обязательно сначала очистите кэш, а затем посмотрите, как очистить данные, если ничего не изменится. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к приложениям. Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище .
Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.
Сначала нажмите «Очистить кэш» и посмотрите, как работает обмен сообщениями. Если это не решит ваши проблемы, перейдите к очистке данных приложения обмена сообщениями.

Свяжитесь с вашим оператором

Если проблема не устранена после выполнения всех вышеуказанных действий, обратитесь к своему оператору связи, чтобы узнать, знакомы ли они с этой проблемой. Это может быть проблемой, связанной с их устройствами, поэтому только их команда технической поддержки сможет помочь вам.

Проблема 2: Galaxy S8 не может прочитать SD-карту после обновления

ПРОБЛЕМА. После недавнего обновления программного обеспечения у меня начались проблемы. На сегодняшний день я больше не вижу свою SD-карту через телефон или компьютер. Перезапуск не решил проблему. Я не могу сделать фальшивую батарею (я пробовал), вероятно, из-за того, что кнопка увеличения громкости застряла в течение многих месяцев. больше информации: обновление программного обеспечения было сделано пару ночей назад. До этого карта работала нормально, на ней были изображения и музыка. Я мог видеть изображения на Карте через телефон совсем недавно, 29 января 2018 года. Я запустил обновления, поскольку они были отправлены мне. После недавнего обновления программного обеспечения значок галереи выглядит по-другому (может быть, я просто вчера не заметил). Музыкальные файлы сначала сбрасывались из приложения Rocket Player, а затем из Player, и я понял, что что-то было не так. Я мог видеть SD-карту на своем компьютере совсем недавно, но не могу сейчас. Телефон находится в отличном состоянии, за исключением того, что в течение нескольких месяцев после получения кнопка громкости «вверх» решила застрять, и теперь я использую загруженное программное обеспечение для громкости (использовал это в течение многих месяцев). Это не было понижено, и это не промокло. - L

Решение: Привет, L. Ваша SD-карта могла быть повреждена. Однако у нас нет возможности узнать, вызвало ли это только что установленное обновление напрямую или что-то еще. Для такой проблемы, зная причину, почему это действительно бесполезно, так как вы все равно останетесь без особого выбора. Лучшее направление действий - двигаться вперед и не допустить повторения того же самого.

Если вы надеетесь получить какие-либо советы по устранению повреждения SD-карты, извините, что разочаровали вас. Как только карта повреждена, вот и все. Вы не можете ничего сделать, чтобы полностью изменить текущую ситуацию и восстановить карту. Все, что вы можете сделать прямо сейчас, это посмотреть, может ли ваша SD-карта все еще быть обнаружена другим устройством, таким как другой телефон или ПК. Если вы уже пробовали это, и никакое второе устройство не может прочитать файлы, которые вы сохранили на нем, это прискорбно. Если вы считаете, что файлы на этой карте стоят несколько сотен долларов или более, вы можете воспользоваться опытом профессиональных компаний, чтобы помочь вам с восстановлением данных.

Убедившись, что будущие сбои SD-карты не приведут к душевным страданиям, вы можете сделать следующее:

Никогда не прерывайте устройство, когда оно пытается получить доступ к SD-карте . Вы можете сделать это непреднамеренно, остановив приложение или физически вынув SD-карту из телефона, не отключая ее в первую очередь. Кроме того, иногда ваш телефон может выключиться сам по себе из-за низкого заряда батареи во время сохранения или чтения приложения с SD-карты. Любая из этих ситуаций может привести к повреждению файла или SD-карты.
SD-карта неисправна из-за старения . SD-карты тоже могут стареть. Хотя у нас есть карты, которые работают уже много лет, на самом деле не известно, когда они выйдут из строя. Существует слишком много факторов, которые вызывают сбой SD-карты, и любой из них может произойти в любое время. Чем старше ваша SD-карта, тем больше вероятность ее сбоя.
Сохраните резервную копию чего-нибудь незаменимого в облаке . Несмотря на негативные отзывы о хранении файлов в облаке после того, как правительство США получило доступ к популярным службам, мы по-прежнему рекомендуем хранить незаменимые файлы, такие как фотографии или видео, в облаке. Это ваша страховка на случай, если с вашим локальным хранилищем случится что-то плохое, например, ваша SD-карта.
Обращайтесь со своей электроникой правильно . Электроника может быть незаменимой прямо сейчас, но большинство из них в значительной степени ненадежны, особенно аспекты хранения. Устройства хранения, такие как жесткие диски, твердотельные накопители и флэш-накопители, время от времени все еще подвержены сбоям. Они нуждаются в уходе, как ребенок. Если вы не относитесь к ним хорошо, они могут длиться недолго. SD-карты особенно подвержены сбоям, поскольку пользователи, как правило, игнорируют их большую часть времени. Они обычно работают в фоновом режиме, и многие люди не знают, как взять из них машину. Чтобы свести к минимуму вероятность отказа вашей SD-карты, позаботьтесь об устройстве, которое ее использует. Например, если вы склонны злоупотреблять своим телефоном, когда вставляете SD-карту, выставляя ее элементы, небрежно извлекая SD-карту из гнезда или регулярно останавливая приложения, обновления или устройства во время чтения / записи, не ожидайте ваши гаджеты работают правильно.

Проблема 3: Galaxy S8 не может читать видео, хранящиеся на SD-карте

Всем привет. Может быть, вы можете помочь мне с этим. Я искал в Google некоторую помощь, но пока ничего. У меня 256 ГБ карта памяти SanDisk Ultra Micro SD. Это мое место хранения моих фотографий и видео. Он не распознает много фотографий и видео, когда я захожу в мою галерею. Для видео написано «Не удается воспроизвести видео. Этот тип файла не поддерживается». Он также не распознает изображения и видео, которые я отправляю со своего старого устройства (LG G3). Карта Micro SD слишком велика, чтобы ее поддерживал телефон или что-то подобное? Человек, у которого я купил телефон, только что купил это. Я просто попытался отформатировать его и положить обратно файлы, и это не работает. Я думаю, что сейчас еще меньше файлов. Помощь очень ценится! Алекс

Решение: Привет, Алекс. Сообщение об ошибке «Невозможно воспроизвести видео. Этот тип файла не поддерживается» означает, что ваш телефон не может прочитать или открыть файл. Это никак не связано с емкостью SD-карты. Это только означает, что ваш S8 несовместим с файлами, которые вы пытаетесь открыть. Он может не иметь нужных приложений или кодов для чтения файлов формата. Имейте в виду, что не существует универсального формата файлов для фотографий и видео. Если ваш S8 не может распознать файл, это просто означает, что у вас есть проблема несовместимости. Чтобы устранить проблему, попробуйте получить доступ к своим файлам с помощью компьютера и удалить их с SD-карты.

Другая возможная причина ошибки может заключаться в том, что ваша SD-карта отформатирована по-другому. Другими словами, ваш S8 не может прочитать содержимое, потому что они несовместимы. Чтобы убедиться, что ваша SD-карта работает правильно с S8, отформатируйте ее с помощью телефона. Вот как:

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
На главном экране перейдите: значок «Настройки»> «Хранилище».
Нажмите Форматировать SD-карту.
Нажмите Форматировать SD-карту. Если представлен, введите соответствующий пароль, PIN-код или шаблон, затем нажмите «Продолжить».
Нажмите Удалить все.

Согласно Samsung, форматы видеофайлов, которые поддерживает ваш S8, включают в себя следующее: