Поиск Galaxy S8 Google не будет работать при использовании мобильной передачи данных

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью # GalaxyS8 по устранению неполадок. Сегодняшняя статья посвящена двум проблемам, о которых сообщали некоторые пользователи S8: не работает интеллектуальная клавиатура и не работает поиск в Google. Мы надеемся, что наши решения окажутся полезными, если вы столкнетесь с этими проблемами.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: интеллектуальная клавиатура Galaxy S8 перестала работать после обновления

Моя интеллектуальная клавиатура Galaxy S8 не работает. Я попытался выполнить ваши действия, чтобы исправить это, но не могу найти приложение клавиатуры Samsung, когда проверяю свои приложения. Это дает мне предложения, но смешные, например, я печатаю только, и это предлагает jyst или туман. Корректирующая типизация, где он автоматически переводит i в прописную букву I, также исчезла. Я перезапустил. Я переключил все тумблеры клавиатуры из вкл / выкл, затем снова включил, перезапустил снова. Кажется, это произошло во время обновления некоторое время назад. У меня не так много приложений, кроме предустановленных. Я также не знаю, как сделать перезагрузку в безопасном режиме. Будем благодарны за любые разъяснения, которые вы можете дать. - Терри

Решение: Привет, Терри. Интеллектуальная клавиатура или текст лучше всего работают со временем и тренировками. Чем больше вы его используете, тем больше ваше устройство запоминает слова, которые вы обычно используете. Если эта функция начала работать после установки обновления системы, возможно, кэш и данные приложения клавиатуры или системный кэш были повреждены. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать два важных варианта решения: очистка раздела кеша и очистка кеша и данных приложения клавиатуры.

Очистить раздел кеша

Обновления иногда повреждают раздел кеша, и это может привести к разного рода проблемам. Если вы уверены, что проблема с клавиатурным приложением началась после обновления Android, то раздел кеша может помочь.

Чтобы очистить раздел кеша на вашем S8:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш приложения и данные клавиатуры приложения

Если очистка раздела кеша вашего S8 не поможет, следующая лучшая вещь, которую вы можете сделать, это либо очистить кеш приложения клавиатуры, либо вернуть само приложение по умолчанию, удалив его данные. Чтобы выполнить каждую из этих процедур, выполните следующие действия.

Как очистить кеш приложения клавиатуры:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Нажмите Показать системные приложения.
Найдите приложение «Клавиатура» (если вы используете стандартную клавиатуру Samsung, найдите клавиатуру Samsung ) и коснитесь ее.
Нажмите Хранение.
Нажмите CLEAR CACHE.
Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Как вернуть приложение Клавиатура по умолчанию:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Нажмите Показать системные приложения.
Найдите приложение «Клавиатура» (если вы используете стандартную клавиатуру Samsung, найдите клавиатуру Samsung ) и коснитесь ее.
Нажмите Хранение.
Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Сбросить настройки приложения

Некоторые приложения могут не работать должным образом, если необходимое приложение для него может быть отключено. Чтобы убедиться, что приложение клавиатуры имеет свои критически важные приложения и службы, вы хотите сбросить все настройки приложения. Сброс настроек приложения будет иметь следующие эффекты:

повторно включает ранее отключенные приложения и службы
сбрасывает приложения по умолчанию для действий
отключает фоновые ограничения данных для приложений
вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
разблокировать уведомления приложений

Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите значок Дополнительные настройки (трехточечный) в правом верхнем углу.
Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Проблема №2: Galaxy S8 Поиск Google не будет работать при использовании мобильной передачи данных

Я только что купил Samsung Galaxy S8 и у меня есть активный план с Straight Talk. Почему я не могу искать вещи в Google без Wi-Fi? Я выбрал Mobile Data и включил его. Каждый раз, когда я пытаюсь что-то найти, он говорит «Ошибка сети», «Нет передачи данных» и говорит мне включить Wi-Fi. Мой последний телефон был дешевым LG, и у меня никогда не было этой проблемы. Я мог быть где угодно, в магазине, в ресторане, в парке или даже в зоопарке, и я мог посмотреть что угодно на этом маленьком телефоне. Почему S8 такой сложный? - Керри Лебланк

Решение: Привет, Керри. Включает ли ваш активный план в Straight Talk подписку на мобильные данные?

Некоторые пользователи могут ошибочно думать, что наличие разрешения на отправку и получение SMS, а также на совершение и прием вызовов означает, что подписка на мобильные данные также активна. К сожалению, это не так. Он должен быть активирован как отдельный сервис, чтобы стать полезным. Нажатие на кнопку мобильной передачи данных, даже если у вас нет активного тарифного плана с вашим оператором связи, вообще не даст вам доступ в Интернет. Если вы не получили нашего объяснения или не уверены, попробуйте это:

Выключить вайфай.
Включите мобильные данные.
Запустите приложение, для работы которого требуется подключение к Интернету, например YouTube.
Попробуйте воспроизвести видео и посмотрите, работает ли оно. Если это так, то это означает, что у вас есть мобильное подключение для передачи данных. В противном случае вам необходимо связаться с вашим оператором и подписаться на его тарифный план мобильной передачи данных в первую очередь.

Как устранить неполадки мобильных данных на вашем S8

Если у вас есть активный мобильный тарифный план, но он вообще не работает, вам нужно выполнить несколько шагов по устранению неполадок, чтобы определить причину. Подобная проблема может быть вызвана несколькими причинами, поэтому сначала нужно выделить вероятные причины.

Убедитесь, что у вас хороший прием сигнала

Прежде всего, вы хотите убедиться, что ваше устройство не имеет проблемы с сигналом. Попробуйте проверить количество сетевых полос вверху. Чтобы мобильные данные работали, устройство должно получать сильный, согласованный сигнал от вышки вашего оператора. Все, что ниже 3 бар, не подходит для мобильной передачи данных. Попробуйте выйти на более открытые участки, чтобы улучшить уровень сигнала вашего устройства. Если вы считаете, что ваш S8 постоянно получает низкие сигнальные полосы, обратитесь к своему оператору связи, чтобы он посоветовал вам, что вы можете сделать.

Проверьте режим сети

В стандартном смартфоне есть 3 режима сети: 2G, 3G, 4G / LTE. Даже если ваш S8 имеет отличный прием сигнала, но вы используете 2G, мобильное соединение для передачи данных не будет работать быстро. Убедитесь, что вы проверили сетевой режим на вашем устройстве, выполнив следующие действия:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Подключения.
Нажмите Мобильные сети.
Нажмите «Мобильная сеть» и убедитесь, что вы выбрали 4G или LTE (какими бы ни были ваши параметры) или установите их для автоматического выбора.
Проверьте на проблему снова.

Сбросить настройки сети

Предполагается, что ваша проблема уже исправлена, но если наши рекомендации выше ничего не изменили, то следующее устранение неполадок, которое вы можете сделать, - сбросить сетевые настройки устройства. Вот как:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Общее управление.
Нажмите Сброс.
Нажмите «Сбросить настройки сети».
Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.

Безопасный режим

Мы не знаем полную историю вашего устройства, но если проблема возникла после установки приложения, причиной может быть упомянутое приложение. Попробуйте удалить это приложение с вашего устройства и проверьте наличие проблемы. Если проблема остается, вы можете устранить неполадки, загрузив S8 в безопасный режим. В этом режиме все сторонние приложения, которые вы добавили после первой настройки телефона, будут заблокированы, и в них будут включены только приложения, поставляемые с операционной системой. Таким образом, это хороший инструмент, чтобы узнать, является ли проблема одним из сторонних приложений.

Чтобы загрузить S8 в безопасный режим:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Находясь в безопасном режиме, вы теперь можете удалять приложения, которые вызывают проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Если ничто не решит проблему вообще, не стесняйтесь стереть ваше устройство через сброс к заводским настройкам. Это решительный шаг, который сотрет ваши файлы, удалит приложения и вернет программное обеспечение к его настройкам по умолчанию, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших данных заранее. После того, как вы сделали это, выполните следующие шаги, чтобы восстановить заводские настройки вашего S8:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Свяжитесь с вашим оператором

Предполагается, что сброс до заводских настроек решает любую проблему с программным обеспечением или приложением в системе. Если ваш S8 продолжает испытывать проблемы при переключении с Wi-Fi на мобильные данные, вам следует обратиться к вашему оператору за помощью. Они должны быть в состоянии сообщить вам, если есть проблема с сетью, которая мешает вашему устройству правильно подключиться к их системе, или вам нужно связаться с Samsung для ремонта или замены телефона.