Galaxy S8 Plus застрял в цикле загрузки, Android не загружается и зависает при установке обновлений

В сегодняшней статье по устранению неисправностей предпринята попытка решить некоторые проблемы # GalaxyS8, в частности следующие:

проблема застрять в загрузочной петле
Android-не загружается проблема
проблема с зависанием при обновлении

Хотя каждый из них может выглядеть отдельно друг от друга, решения для каждого из них, как правило, одинаковы. Чтобы узнать, что это такое, обязательно прочитайте всю статью.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S8 Plus застрял в цикле загрузки, Android не загружается

Я только недавно купил Samsung Galaxy S8 Plus 2 недели назад. Прошлой ночью это пошло в автоматическое обновление. когда я встаю этим утром, я не могу держать телефон включенным. Мне не удалось заставить его переключаться с экрана Samsung galaxy 8+, пока я не удерживал кнопку выключения и уменьшения громкости в течение 10 секунд. Теперь телефон включится, перейдет к моему домашнему экрану, и внизу будет отображаться автоматическое обновление, дата и время, но затем в течение 10 секунд отключится питание и начнется последовательность заново. Я попытался включить телефон в безопасном режиме, и он продолжает переходить на домашний экран, но затем автоматически отключается в течение 10 секунд, и процесс начинается заново. Помогите! Благодарю. - Джригерт

Решение: Привет, Джриегерт. Нам известны некоторые проблемы, при которых устройство Samsung вступает в бесконечный цикл загрузки или цикл загрузки после неполной или даже полной установки обновления. Во многих случаях это связано с тем, что недавно установленная прошивка является проблематичной, но в некоторых случаях это также потому, что программное обеспечение Recovery или загрузчик испорчены. Дело в том, что нет прямого способа узнать, что именно происходит. Если вы уверены, что единственное, что вы сделали, это установили обновление, то одно из наших предложений, приведенных ниже, должно помочь вам исправить это.

Очистить раздел кеша

Это должно быть первым, что вам нужно сделать. Иногда обновления могут приводить к повреждению системного кэша, что может повлиять на производительность вашего устройства. Иногда устройство может вообще не загружаться. Чтобы увидеть, есть ли у вас проблемы с кешем, обязательно очистите раздел кеша, выполнив следующие шаги:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните общий сброс

Если после очистки раздела кеша вашего устройства ничего не изменится, следующим логическим шагом будет загрузка обратно в режим восстановления и очистка телефона оттуда. Сброс к заводским настройкам через восстановление в основном аналогичен сбросу к заводским настройкам через настройки, поэтому вы потеряете несохраненные данные, если не создали их резервные копии перед установкой обновления (поэтому важно создавать резервные копии перед установкой обновлений).

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S8 Plus:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Перепрошить сток Bootloader

Хотя большинство проблем, возникающих после обновления, устраняется с помощью очистки раздела кэш-памяти или общего сброса, в некоторых случаях доступ к Recovery невозможен. Это означает, что вы не сможете выполнить два упомянутых варианта решения вообще. В этом случае единственным выходом для вас может быть перепрошивка загрузчика обратно на сток. Это должно решить любую проблему, связанную с загрузчиком.

Прошивка загрузчика по сути аналогична прошивке прошивки, поэтому вы должны быть очень осторожны в этом. Ниже приведены общие инструкции по прошивке устройства Samsung, но точные шаги могут немного отличаться для конкретной модели телефона. Обязательно ознакомьтесь с другими руководствами о том, как прошить загрузчик на вашем телефоне, чтобы предотвратить более серьезные проблемы с программным обеспечением.

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Имейте в виду, что перепрошивка вашего устройства может навсегда вызвать проблемы с программным обеспечением. Делайте это на свой страх и риск.

Кроме того, если перепрошивка не поможет, обязательно попробуйте прошить прошивку вашего устройства.

Проблема 2: Galaxy S8 зависает при установке обновления

Привет. Я получил мобильный телефон Samsung Galaxy S8 в августе прошлого года. я остаюсь в Индии В прошлом месяце, когда я поехал в Прагу, достигнув аэропорта, я включил телефон, и его повесили, показывая логотип. Я перепробовал все доступные в интернете способы, чтобы включить мобильный, но ничего не вышло. через некоторое время телефон автоматически отключился, и я продолжал заряжать его; это снова работало нормально. Затем я заметил, что мой телефон зависает при обновлении программного обеспечения. Это случилось 6 раз. есть ли решение для моего телефона или мне нужно взять новый телефон? - Deepthi

Решение: Привет Deepthi. Существует ряд возможных причин, по которым ваш S8 продолжает зависать во время обновления. Эти возможные причины включают в себя следующее:

на устройстве недостаточно свободного места
обновление несовместимо с вашим устройством (часто происходит, если пользователь по ошибке обновляет пользовательское ПЗУ)
вы установили плохое стороннее приложение, которое препятствует обновлению системы
системный кеш поврежден

Чтобы выяснить, не является ли какой-либо из этих элементов причиной проблемы, мы предлагаем вам стереть устройство, выполнив общий сброс. Это очистит раздел кэша, создаст более чем достаточно места для устройства хранения для получения пакета установщика, удалит все сторонние приложения или, надеюсь, устранит неизвестную программную ошибку, препятствующую установке обновлений. Чтобы выполнить основной сброс устройства, выполните действия, описанные выше, чтобы выполнить основной сброс.