Galaxy S8 Plus не включится, если не подключен, быстрая зарядка не работает должным образом

Многие пользователи Galaxy S8 Plus обращаются за помощью в связи с тем, что их устройство не включается или не выполняет быструю зарядку. В этом посте мы рассмотрим оба вопроса. Посмотрите, что вы можете о них ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy S8 Plus не включается, если не подключен, быстрая зарядка случайно останавливается

Я использую Samsung Galaxy S8 +. В течение последних нескольких недель я наблюдал следующие проблемы / проблемы при использовании моего телефона:

1. Когда я подключаю зарядное устройство к зарядке, иногда отображается «медленная зарядка», а иногда - «быстрая зарядка»
2. Иногда, когда я разговариваю по телефону, человек, с которым я разговариваю, обычно имеет некоторые искажения звука во время разговора.
3. Основная проблема заключается в том, что мой телефон выключается сам по себе, даже когда он полностью заряжен, и, хотя он не включается, за исключением того, что он подключен к источнику питания и затем включен. После этого он останется включенным и будет работать в обычном режиме еще 1-2 часа, а затем отключится самостоятельно; и я должен повторить вышеописанный процесс снова. Это происходит даже тогда, когда батарея полностью заряжена, и телефон также показывает, что батарея заряжена. Пожалуйста, помогите, если можете.

Решение : Давайте ответим на каждую из проблем в отдельности.

Проблема 1: Когда я подключаю зарядное устройство к зарядке, иногда отображается «медленная зарядка», а иногда - «быстрая зарядка».

Прежде всего, вы хотите убедиться, что быстрая зарядка включена все время. Это можно сделать, выбрав «Настройки»> «Обслуживание устройства»> «Батарея»> значок «Дополнительно» в правом верхнем углу> «Дополнительные настройки».

Во-вторых, вы хотите проверить порт зарядки. Посмотрите, есть ли какие-либо видимые повреждения порта, или есть грязь или посторонний предмет внутри. Карманный ворс или грязь могут заблокировать кабель во время зарядки, что приведет к неправильной зарядке. Если возможно, попробуйте осмотреть порт с помощью увеличительного инструмента. Если у вас нет этого инструмента и вы подозреваете, что внутри есть грязь, используйте баллончик со сжатым воздухом для его очистки. НЕ прилипайте внутрь, чтобы не повредить систему.

Наконец, вы хотите знать, вызвана ли проблема плохим зарядным кабелем или адаптером. Найдите известный рабочий кабель и адаптер и используйте его для зарядки вашего S8 Plus. Желательно использовать только официальные аксессуары S8 или S8 Plus, чтобы избежать проблем с несовместимостью.

Проблема 2 : Иногда, когда я разговариваю по телефону, человек, с которым я разговариваю, обычно имеет некоторые искажения звука во время разговора.

Вы уверены, что это не проблема спикера? Издает ли ваш телефон искаженные звуки, даже когда вы не разговариваете по телефону? Если да, то вам нужно проверить динамики в Samsung.

Если динамик вашего S8 выглядит нормально при отключении вызовов, есть большая вероятность, что проблема находится вне вашего контроля. Это может быть сгенерировано сетью. Может быть проблема с вашей сетью или сетью вашего контакта. Попробуйте сузить факторы, наблюдая за звонками других пользователей из других сетей. Если вы думаете, что это происходит только при вызове одного конкретного контакта, это может быть связано с проблемами сети на его или ее конце. Вы ничего не можете с этим поделать, но вы можете сообщить об этом вовлеченному лицу, чтобы он или она могли сообщить об этом перевозчику.

Проблема 3 : Основная проблема заключается в том, что мой телефон выключится сам по себе, даже когда он полностью заряжен, и пока не включится, за исключением того, что он подключен к источнику питания и затем включен. После этого он останется включенным и будет работать в обычном режиме еще 1-2 часа, а затем отключится самостоятельно; и я должен повторить вышеописанный процесс снова. Это происходит даже тогда, когда батарея полностью заряжена, и телефон также показывает, что батарея заряжена.

Это похоже на проблему с батареей. Попробуйте выполнить калибровку батареи с помощью этих шагов и посмотрите, что произойдет. Если после повторной калибровки проблема исчезнет, ​​тогда все в порядке. Если он останется, вам необходимо обратиться в Samsung для ремонта или замены. Это также означает, что первая проблема связана с этим.

Для справки, вот точные шаги по калибровке:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
6. Повторите шаги 1-5.

Восстановить программное обеспечение устройства по умолчанию

У всех проблем, которые вы здесь упоминаете, может быть одна единственная причина, поэтому хорошо, если вы можете стереть телефон и вернуть все настройки программного обеспечения к их заводскому состоянию. Это лучший способ узнать, есть ли за ними программная ошибка.

1. Создайте резервную копию ваших личных данных, таких как фотографии, видео, документы и т. Д.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
11. Пусть телефон работает в течение 24 часов без добавления каких-либо приложений.

Получить помощь Samsung

Как правило, если после сброса настроек ничего не работает, телефон необходимо отправить в Samsung. Мы не видим никакой причины, по которой вы бы этого не сделали, если сброс к заводским настройкам ничего не исправит. Если это так, значит, проблема связана с аппаратным обеспечением. Скорее всего, это связано с функцией управления питанием телефона или батареей. Чтобы знать наверняка, техник Samsung должен будет физически осмотреть телефон.