Проблемы с обесцвечиванием экрана Galaxy S8, мерцание экрана, другие проблемы

Одной из вещей, которая привлекает людей к смартфонам, является экран. Это особенно актуально на современном элитном рынке устройств Samsung, а именно моделей Galaxy S и Notes. Эти огромные экраны просто трудно игнорировать. Вот почему Samsung # GalaxyS8, несмотря на неудачную судьбу своего предшественника, которая страдала от проблем с батареями, все еще продается как горячие пирожки. К сожалению, привлекательность дисплея S8 практически ничего не делает, чтобы защитить себя от повреждений. Ниже приведены два примера, которые показывают, как экран S8 может выйти из строя и как их исправить. Мы также добавили один случай необычной проблемы с использованием мобильных данных, так что, надеюсь, вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: проблема обесцвечивания экрана Galaxy S8, мерцание экрана

Я купил свой Galaxy S8 4 месяца назад. Я упал на 3-й день, я купил его. Но так или иначе, это все еще работало хорошо, не до сих пор. Время от времени экран 3/4 белого, а некоторые части желто-зеленого цвета. Но это отзывчиво. Это происходит, особенно когда я использую камеру или даже когда я ее не использую и просто блокирую, белый экран снова появляется, а иногда мигает. Что я должен делать? - Miles22fernz

Решение: Привет, Miles22fernz. Любое изменение цвета экрана происходит почти всегда из-за плохого оборудования. В совокупности с тем фактом, что ваш телефон был уронен ранее, мы почти уверены, что экран вашего телефона физически сломан. Чтобы подтвердить это, попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления или в режиме загрузки. Ни один из этих режимов не требует запуска Android, так что это хороший способ узнать, вызвана ли эта проблема сбоями операционной системы Android или нет. Если на экране продолжают отображаться неестественные цвета, вы идете в сервисный центр Samsung или в независимую ремонтную мастерскую.

Ниже приведены инструкции по загрузке S8 в разные режимы:

Загрузка в режиме восстановления:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Проблема 2: Galaxy S8 + работает только половина экрана

У меня есть Galaxy S8 +, который я купил в июне. Он функционировал идеально до тех пор, пока около 5 минут назад половина экрана не показала зеленые линии, а затем отключилась. Я отключил зарядное устройство и выключил телефон. Попытались перезапустить, и правая половина имела зеленый оттенок, но половина была полностью закручена.

Пытался сделать мягкий сброс, но это не сработало. Теперь половина экрана идеальна, другая половина пуста. Никогда не было телефона в воде или рядом с ней. Не бросили телефон в последнее время. Полностью случайный случай. работает только программы Facebook Messenger и телефон. Не знаю версию Android. - Саманта Карп Хаузер

Решение: Привет, Саманта. Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы не предоставляем аппаратные решения в этом блоге. Устранение неполадок с программным обеспечением - это все, что мы делаем, и, если вам повезет, наши решения также могут помочь решить ваши проблемы. Если все неполадки программного обеспечения были исчерпаны, то вы можете предположить, что ваш телефон должен иметь проблемы с оборудованием. Мы понимаем, что вы прямо заявили, что ваш телефон никогда не подвергался воздействию воды и не падал. Эти две причины являются наиболее распространенными причинами аппаратного сбоя, поэтому мы всегда подчеркиваем в наших сообщениях, что, если телефон пострадал от любого из них, ремонт или замена являются единственными способами. Тем не менее, компонент по-прежнему может выйти из строя, даже если о телефоне всегда заботились по другим причинам. Таким образом, это не слишком удачно, если вы все равно в конечном итоге отправите телефон после выполнения всех наших предложений ниже.

Во-вторых, устранение неполадок программного обеспечения в вашем случае ограничивается несколькими шагами. Во-первых, вы хотите узнать, вызвано ли нерегулярное поведение экрана приложением, перезагрузив телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы. Таким образом, если экран работает нормально, вы можете поспорить, что одно из ваших приложений вызывает сбой экрана. Вот шаги, как перезагрузить ваше устройство в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Если экран остается проблематичным, даже когда вы загрузили устройство в безопасном режиме, вы должны следовать нашему предложению для Miles22fernz выше о том, как загрузить устройство в режим восстановления и / или режим Odin. если телефон действительно работает нормально в любом из этих режимов, то проблема заключается в сбое операционной системы. Чтобы исправить это, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Вот как:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выбрано Да - все данные пользователя будут выделены.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Починить телефон

Все эти процедуры являются единственно возможными решениями, которые вы можете попробовать. Если ни один из них не помогает, обратитесь в компанию Samsung для ремонта. Если поблизости нет сервисного центра Samsung, отнесите его в хорошую ремонтную мастерскую. Имейте в виду, что разрешение стороннего специалиста на разборку телефона приведет к аннулированию гарантии. Это означает, что Samsung больше не будет ремонтировать или заменять устройство, если вы когда-нибудь обратитесь к ним позже.

Проблема 3: Galaxy S8 + потребляет большую пропускную способность мобильной передачи данных

Получил замену S8 + от моей страховой компании после взлома моего экрана. Возможно это отремонтированный телефон. замена телефона использует двойной объем данных каждый месяц. Не изменились мои привычки, не смотрю видео и не слушаю музыку. Биксби получил обновление и является единственным дополнением. Есть много приложений по ограниченному использованию данных. Операционная система Android использовала 4, 5 ГБ данных за 25 дней. Что-то не так. Сьюзен

Решение: Привет, Сьюзен. Во всех известных нам сценариях замены при условии, что телефоны часто обновляются, поэтому весьма вероятно, что вы также получили восстановленный телефон. Наличие бывшего в употреблении телефона не объясняет высокого использования данных. Мобильные данные измеряются вашим оператором, поэтому, если вы считаете, что ваше ежемесячное использование не является правильным, попросите их о точной разбивке. Это позволит вам сравнить вычисления мобильных данных в вашем телефоне. Имейте в виду, что вы недавно получили отремонтированный телефон, а это значит, что вам пришлось повторно загрузить все ваши приложения. Эти приложения вместе с операционной системой Android. Также пришлось обновить себя. Это объясняет высокий уровень использования мобильных данных.

Чтобы избежать превышения лимита для мобильных данных на вашем устройстве, обязательно настройте приложение Google Play Store, чтобы загружать обновления только через Wi-Fi. Вот как: