У Galaxy S8, который упал в воду, проблема с разрядкой аккумулятора, быстрая зарядка не работает

До недавнего времени у нас возникали спорадические проблемы с # GalaxyS8, когда речь заходит о повреждении водой, в первую очередь из-за того, что телефон водонепроницаем. Сегодняшняя статья посвящена конкретной проблеме разрядки аккумулятора из-за повреждения водой, а также одной проблеме, связанной с потерей функции быстрой зарядки. Мы надеемся, что этот пост послужит хорошим руководством для тех, кто испытывает те же или похожие проблемы в своих телефонах.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S8, который упал в воду, быстро теряет батарею

Мой аппарат уронили в воду примерно за 7 часов до зарядки. Кажется, он разряжается быстрее, чем раньше, и когда я заряжал телефон, он говорил, что он медленно заряжается. Я использовал зарядное устройство, которое поставляется с устройством. Я высушил и пылесосил в течение минуты. Пожалуйста помоги. Я не уверен насчет версии для Android и носителя, кстати. - Гэри Чон

Решение: Привет, Гари. Иногда кажется, что устройства разряжают батарею быстрее, чем ожидалось, потому что:

  • приложения, возможно, недавно изменили свое поведение и использование вычислительных ресурсов,
  • операционная система получает новое обновление, которое может повлиять на энергопотребление, или
  • есть неизвестная аппаратная неисправность, которая влияет на батарею или способность телефона заряжаться.

Все эти три пункта - некоторые из возможных причин, по которым ваш телефон может вести себя так, как вы описываете его нам. Могут быть и другие совершенно разные причины, о которых мы не знаем. Следовательно, важно, чтобы вы пересмотрели историю событий, происходящих на вашем устройстве. Сказать, что ваш телефон быстрее разряжается, не помогает. Нам нужно больше информации, чем это.

Если вы подозреваете, что телефон может быть поврежден водой, это не является абсолютно невозможным. Да, ваш Galaxy S8 является водостойким, но это не значит, что он не может быть поврежден водой. Возможно, что защита водонепроницаемости вашего телефона могла быть нарушена до того, как вы случайно уронили его на твердую поверхность. Нередко водонепроницаемые телефоны подвержены повреждению водой после сильного удара в унитаз. Мы абсолютно не знаем, как ваш телефон промок, поэтому вам нужно провести собственное исследование этой возможности.

Как правило, единственное устранение неполадок, которое любой конечный пользователь может выполнить на своих телефонах, - это устранение неполадок программного обеспечения. В вашем случае это означает:

  • очистка системного кэша
  • наблюдение за телефоном в безопасном режиме
  • стирание телефона с заводским сбросом

Если эти три важных шага не помогут, обратитесь в компанию Samsung, чтобы отправить телефон на проверку оборудования.

Как очистить системный кеш Galaxy S8

Поврежденный системный кеш иногда может вызывать всевозможные проблемы, поэтому хорошо, если вы можете постоянно поддерживать его исправное состояние. Для этого вы хотите очистить раздел кеша, чтобы системный кеш в нем был удален. Со временем ваш телефон восстановит кеш, поэтому вам не нужно беспокоиться о создании нового. Кэш системы состоит только из временных файлов, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что ваши фотографии, видео и т. Д. Могут быть уничтожены.

Чтобы очистить системный кеш S8, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша .
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наблюдайте за своим S8 в безопасном режиме

Если вы не устанавливали какое-либо новое приложение в последнее время, и батарея, кажется, начала разряжаться быстрее, возможно, виновата одна из сторонних установленных вами приложений. Для проверки необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать за ним. Когда включен безопасный режим, все загруженные и установленные (сторонние) приложения, то есть те, которые не принадлежат Samsung, Google или оператору связи, будут заблокированы для запуска. В безопасном режиме ожидается, что батарея будет работать дольше, чем обычно. Если он продолжает истощаться быстрее, хотя это может быть индикатором проблемы с оборудованием. Это означает, что это не сторонние приложения, которые истощают батарею быстрее, но, вероятно, аппаратная ошибка в самой батарее, или некоторая другая неизвестная аппаратная неисправность.

Чтобы загрузить S8 в безопасный режим, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Удалить приложения

Кроме того, вы можете попытаться удалить приложения, которые имеют тенденцию использовать много энергии, даже если вы не используете их активно. Эти приложения включают в себя игры, приложения для социальных сетей, приложения электронной почты, приложения для обмена сообщениями, приложения для покупок, приложения для повышения производительности и даже приложения для обеспечения безопасности (антивирусы). Если вы недавно установили одно или два приложения до того, как заметили проблему с разрядкой аккумулятора, рассмотрите возможность их удаления из системы и посмотрите, как работает аккумулятор.

Протрите телефон чистым через сброс настроек

Наконец, не стесняйтесь выполнить сброс настроек и наблюдать за телефоном. Как и в безопасном режиме, вы хотите знать, есть ли разница в использовании батареи, когда программное обеспечение телефона сброшено до значений по умолчанию или нет.

Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия.

  1. Создайте резервную копию ваших важных файлов.
  2. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  3. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
  8. Нажмите Сброс устройства.
  9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  10. Нажмите Продолжить.
  11. Нажмите Удалить все.
  12. Перезагрузите телефон и наблюдайте, как он работает в течение 24 часов. Если батарея продолжает

истощает быстрее, чем ожидалось, даже если нет установленных приложений, вы можете предположить, что причиной является плохое оборудование. В этом случае свяжитесь с Samsung и дайте им разобраться с ситуацией. Скорее всего, вы закончите с заменой телефона.

Если ваша батарея будет работать нормально в течение 24-часового периода наблюдения, но затем после установки приложений вернется в проблемное состояние, вы можете поспорить, что приложение виновато. Выполните процедуру устранения, чтобы определить виновника и не устанавливать это приложение снова в свой телефон.

При возникновении проблемы с медленной зарядкой или отсутствии возможности быстрой зарядки см. Наши предложения ниже.

Проблема 2: Быстрая зарядка Galaxy S8 не будет работать

Galaxy S8 не будет быстро заряжаться большую часть времени. Почти каждый раз, когда я подключаю его, он быстро заряжается в течение примерно 3 секунд, затем перестает заряжаться все вместе, а затем переключается на зарядку по кабелю. Сначала я понял, что это был мой адаптер / USB, но я купил новый адаптер / USB, и он все еще делает это. Иногда он быстро заряжается, но большую часть времени останавливается и переключается на зарядку по кабелю. - Малари

Решение: Привет, Малари. Прежде всего, мы хотим констатировать заметный факт о быстрой зарядке: она не работает постоянно. Даже с отлично работающим кабелем, адаптером и телефоном мы заметили, что быстрая зарядка в Galaxy S8 иногда может быть ударной ситуацией. Наилучший шанс обеспечить работу функции быстрой зарядки - выключить экран и прекратить использование телефона во время зарядки. Не ожидайте быстрой зарядки, пока вы используете устройство. Это определенно не идеально, но у многих пользователей S8 с прошлого года были проблемы с быстрой зарядкой. Это проблема, которую мы не можем решить, но если вы сначала не попробовали основы, давайте кратко обсудим.

Galaxy S8 быстрая зарядка не надежна

У Samsung нет никаких официальных сообщений об этом, но, основываясь на наблюдениях и отчетах многих пользователей с 2017 года, на функцию быстрой зарядки Galaxy S8 нельзя рассчитывать вообще. Кажется, что для многих анекдотических случаев, с которыми мы сталкивались, нет четкой картины, поэтому мы не можем определить точную причину проблемы. Ниже приведены три наиболее распространенные причины быстрого сбоя зарядки, поэтому мы рекомендуем вам взглянуть на них и посмотреть, возможно ли, что у вас есть какие-либо из них.

Быстрая зарядка: неисправная причина № 1: неисправны аксессуары для зарядки (кабель и адаптер)

Даже если нет видимых или явных признаков повреждения зарядного кабеля или адаптера, любой из них может испортиться. Если у вас есть другой комплект оригинального зарядного кабеля Samsung и адаптера для S8, используйте его и посмотрите, работает он или нет.

Быстрая зарядка: неисправная причина № 2: порт зарядки неисправен

Как и кабель для зарядки и адаптер, другой наиболее распространенной причиной проблем с быстрой зарядкой и зарядкой является неисправный порт зарядки. Попытайтесь использовать лупу или подобный инструмент, чтобы видеть, есть ли сломанный булавка или грязь / пух внутри.

Если ваш телефон недавно находился возле воды, убедитесь, что вы очистили область зарядного порта и просушили его на воздухе.

Быстрая зарядка, неисправная причина № 3: неизвестная аппаратная ошибка

Устройства Samsung Galaxy не защищены от ударов в результате случайного падения или физического воздействия. В некоторых случаях отрицательные эффекты могут проявляться сразу, а иногда может потребоваться много времени для проявления. В любом случае, вы должны рассмотреть возможность аппаратной проблемы, если ваш телефон имеет историю падения или удара твердым предметом. Обязательно свяжитесь с Samsung, если функция быстрой зарядки через некоторое время будет оставаться нефиксированной.

Используйте беспроводное быстрое зарядное устройство

В качестве обходного пути вы можете попробовать зарядить телефон по беспроводной связи, чтобы быстро зарядить его. Быстрая беспроводная зарядка не такая быстрая, как быстрая зарядка по кабелю, поэтому для быстрой зарядки устройства может потребоваться больше времени. Это, очевидно, не постоянное исправление, поэтому обязательно свяжитесь с Samsung, если все наши предложения в этом посте не будут работать.