Galaxy S8 не загружает MMS, застрял на экране логотипа Samsung после неудачной рутирования, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Вот еще одна статья # GalaxyS8 для вас. Мы только начинаем получать проблемы, связанные с S8, поэтому продолжайте следить за появлением новых сообщений в ближайшие дни.

Ниже приведены темы, которые мы освещаем в этом материале сегодня:

  1. Galaxy S8 не включится
  2. Уведомления Galaxy S8 меняются после использования программы запуска Google Now
  3. Galaxy S8 не включится
  4. Galaxy S8 не заряжается через USB-кабель
  5. Galaxy S8 не включается снова
  6. Galaxy S8 застрял в логотипе Samsung после неудачного рутирования
  7. Galaxy S8 не будет загружать MMS
  8. Galaxy S8 меняет символы при наборе SMS
  9. Galaxy S8 не показывает правильный уровень заряда батареи после зарядки
  10. Невозможно загрузить Facebook Messenger на Galaxy S8 +

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S8 не включается снова

Мой телефон сдох прошлой ночью, когда в батарее кончился сок. Подключил его к зарядке и ничего не произошло. Я позволил ему заряжаться в течение ночи, и он все равно не включится ни в каком режиме. Когда я удерживаю кнопку питания нажатой, на экране появляется линия, которая мигает каждую секунду или около того, но никогда не включается. У меня есть грязь? У меня был телефон с тех пор, как он вышел, но это особенно первый раз, когда батарея полностью разрядилась на мне. - Эми

Решение: Привет, Эми. Мы не знаем, что случилось с вашим телефоном, прежде чем заметить проблему, но если он был физически поврежден или поврежден, прекратите искать исправление программного обеспечения и просто отправьте его. Никаких программных взломов, которые вы можете предпринять из-за аппаратной проблемы.

Если телефон никогда не был физически поврежден или подвергся воздействию воды, то проблема может быть в другом месте. Попробуйте сначала загрузить телефон в альтернативный режим, чтобы проверить, сможете ли вы снова включить его. Если он не отвечает, отправьте его на ремонт или замену.

Проблема №2. Изменились уведомления Galaxy S8 после запуска Google Now

Привет. Просто интересно, если вы можете помочь. Я пытался заставить голосовую активацию работать на Google на моем Samsung S8 galaxy и загрузил приложение Google Now launcher. Кажется, это изменило настройки моего телефона. Затем он попросил меня изменить кнопку «Домой» на что-то, что мне не понравилось, и единственный способ вернуть его - это перезагрузить Google сейчас. Однако моя главная проблема сейчас заключается в том, что я получаю сообщения, тексты, WhatsApp, Messenger и т. Д., И он уведомляет меня, и в верхней части экрана отображается примечание об этом. Однако, это не показывает это в приложении (с небольшим числом, чтобы показать, сколько сообщений есть). Я был в уведомлениях в настройках, все включено и работает, есть ли что-то еще, чтобы снова включить уведомление в приложении? Спасибо за вашу помощь. - Катриона

Решение: Привет, Катриона. Мы не думаем, что понимаем вашу проблему правильно, но если вы хотите изменить настройки своих уведомлений, единственный способ сделать это - перейти в Настройки> Уведомления . Вы можете точно настроить, как каждое приложение получает и отображать уведомления дальше, но это все. Если после перехода на панель запуска Google Now вам не хватает определенного поведения приложения, мы предлагаем вам просто вернуться к предыдущей панели запуска, к которой вы привыкли. Нет двух программ запуска, работающих одинаково, поэтому вы, естественно, столкнетесь с особенностями и поведением, которые отсутствуют у одного, но присутствуют в другом.

Если вы хотите вернуться к предыдущей панели запуска, но хотите активировать голосовую активацию, мы рекомендуем вам использовать приложение Samsung S Voice.

Проблема № 3: Galaxy S8 не включается снова

Субботний экран просто потемнел и светодиоды не мигают. Однако не уверен, как удалось его запустить и запустить в течение минуты. Однако сегодня снова стало черным, и теперь телефон не отвечает, включая все светодиоды. Следуйте всем инструкциям, чтобы запустить телефон, но не повезло. Джастин

Решение: Привет, Джастин. Единственный способ устранения неполадок, который мы можем предложить вам в этом случае, - это попытаться переключить телефон в альтернативный режим. Если устройство по-прежнему не отвечает, единственный вариант - отправить его внутрь. Где-то должна быть проблема с оборудованием, вызывающая проблему.

Ниже приведены инструкции по перезагрузке телефона в других режимах загрузки:

Загрузка в режиме восстановления:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 4: Galaxy S8 не заряжается через USB-кабель

Зарядка вопроса. При подключении некоторых кабелей / зарядных устройств мое устройство вибрирует и начинает заряжаться. Затем, через несколько секунд, он показывает, что он больше не заряжается, а затем снова начинает вибрировать, когда он снова начинает заряжаться. Снова и снова. Тем временем я переключился на беспроводную зарядку, но это очень раздражает, и я не могу понять, в чем причина или как это исправить. Заранее спасибо! - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. Порт зарядки вашего устройства должен быть неисправен. Это одна из распространенных причин возникновения проблем с зарядкой, которые сегодня беспокоят все смартфоны. Ежедневное включение и отключение может иногда сравнительно легко изнашивать этот компонент, особенно если вы неосторожны или неправильно вставили зарядное устройство. Если вы получили телефон как часть плана подписки вашего оператора, обязательно отправьте его своему оператору, чтобы его можно было починить или заменить. Если вы приобрели его самостоятельно, обратитесь в компанию Samsung.

Чтобы устранить возможную причину, связанную с программным обеспечением, обязательно очистите телефон с помощью заводских настроек. Вот как:

  1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 5: Galaxy S8 не включается снова

Поэтому, когда я купил этот S8, оставалось только 10% батареи. поэтому я начал заряжать телефон, он перезапустил и продолжал заряжать его в течение ночи. Утром мой телефон был мертв, даже мигающий свет, прямой черный экран не запускается. даже не полный сброс и т.д .. что это может быть? - Джерри

Решение: Привет, Джерри. Это может быть проблемой только с зарядным устройством, поэтому первое, что вы хотите сделать, это попробовать известное, работающее зарядное устройство S8. Если это не решит проблему, возможно, внутри проблема с оборудованием. Это не проблема для нового телефона, поэтому мы предполагаем, что у вас есть подержанный здесь. Обязательно сообщите предыдущему владельцу об этом или о магазине, в котором вы его приобрели, чтобы вы могли либо вернуть устройство, либо починить.

Если телефон новый, подумайте над предложением для Джастина выше. Если устройство не отвечает и продолжает оставаться мертвым, обратитесь в компанию Samsung или к оператору сотовой связи для ремонта или замены.

Проблема № 6: Galaxy S8 застрял на экране логотипа Samsung после неудачной рутирования

Пожалуйста помоги. Мой S8 застрял в бесконечном цикле попыток запустить себя. в процессе он продолжает вибрировать. Он застрял на экране «Самсунг», вот и все, что он говорит. Я пытался получить root права на устройство, однако теперь оно не отвечает. Это очень расстраивает. Мне нужно, чтобы мой телефон снова заработал. Я очень ценю вашу помощь, пожалуйста, помогите мне. Спасибо. - Лейла

Решение: Привет, Лейла. Только опытные пользователи Android могут рутировать и прошивать свои устройства, поэтому вы должны знать, что любая из этих процедур может потенциально привести к проблеме, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Чтобы попытаться решить эту проблему, вы должны сначала перепрограммировать стандартный загрузчик. Ниже приведены общие шаги, как это сделать. Точные шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона, поэтому обязательно ищите хорошие руководства. Приведенные ниже шаги предназначены только для демонстрационных целей и не могут быть точными шагами для вашего устройства.

  1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
  2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
  3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
  4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
  5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
  6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
  7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Если перепрошивка загрузчика не решит проблему, попробуйте вместо этого исправить прошивку. Опять же, вам нужно найти хорошее руководство о том, как сделать это на вашем телефоне.

Проблема № 7: Galaxy S8 не загружает MMS

Привет. У меня есть S8, и он получал MMS-сообщения от iPhone до прошлой недели, и теперь он говорит мне, что сообщение не удалось загрузить. Он получает MMS от телефонов Android, но не знает о телефонах Windows. Я посмотрел на настройки мобильных данных и APN и проверил, были ли настройки правильными для моей сетевой EE. но я все еще не могу скачать MMS. Можете ли вы помочь, пожалуйста? - Джо

Решение: Привет, Джо. Есть ряд вещей, которые вы должны проверить, чтобы узнать, что вызывает эту проблему. Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

  1. Перезагрузите телефон . Выключите его и подождите несколько секунд, прежде чем снова включить.
  2. Проверьте, есть ли на устройстве хорошие сигналы . Должно быть как минимум 2 сигнальных полосы, чтобы не прерывать интернет-соединение.
  3. Убедитесь, что мобильные данные работают . Услуга MMS работает только в том случае, если ваше устройство подключено к Интернету через сеть вашего оператора.
  4. Проверьте, можете ли вы отправлять и получать SMS или текстовые сообщения . Как и мобильные данные, MMS может не работать, если услугу SMS проблематично. Это признак того, что может быть проблема, связанная с сетью.
  5. Стороннее приложение может вызывать проблему, поэтому вы хотите посмотреть, как работает MMS, когда телефон загружается в безопасном режиме . Безопасный режим блокирует сторонние приложения и сервисы. Если проблема не возникнет, когда телефон находится в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато стороннее приложение. Проверьте шаги, как сделать эту процедуру выше.
  6. Попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, если проблема не исчезнет.
  7. Если ничего не помогает, обратитесь к своему оператору за прямой помощью.

Проблема № 8: Galaxy S8 меняет символы при наборе SMS

Привет. Когда я набираю текст, символы меняются для каждого отправляемого сообщения. Иногда, когда я отправляю SMS, я могу набрать целый абзац, прежде чем он изменится на 2 сообщения, а иногда я могу просто набрать 5 слов, и он изменится на 2 сообщения. Я не очень понимаю, почему персонажи так сильно меняются. - Сиан

Решение: Привет, Сиан. Подобная проблема возникает не случайно. Вы, должно быть, сделали что-то, чтобы вызвать это. Постарайтесь запомнить, если вы сделали что-то другое, например, изменили некоторые настройки или установили некоторые приложения или обновления, прежде чем заметить проблему. Внесенное вами изменение может быть причиной проблемы, поэтому просто отмените ее. Например, если вам случится установить новое приложение до возникновения проблемы, попробуйте удалить его и посмотреть, исправит ли это.

Если ничего не изменилось, попробуйте очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями. Вот как:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 7.0 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема № 9: Galaxy S8 не показывает правильный уровень заряда батареи после зарядки

При подключении зарядного устройства в телефон Samsung Galaxy указывает, что аккумулятор заряжен на 100%. Однако, когда я снимаю зарядное устройство, он получает только 4% заряда. Независимо от того, как долго работает зарядное устройство. Оно постоянно говорит 100%, как только я подключаю зарядное устройство. - Синди

Решение: Привет, Синди. Android может не отображать правильный уровень заряда батареи на вашем телефоне. Чтобы попытаться исправить это, вы должны откалибровать аккумулятор. Вот как:

  1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
  2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
  3. Зарядите телефон, не включая его снова.
  4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
  5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
  6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
  7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
  8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
  9. Повторите цикл один раз.

Если это не решит проблему, рассмотрите возможность сброса настроек к заводским. Проверьте шаги, описанные выше, как это сделать.

Проблема № 10: Невозможно загрузить Facebook Messenger на Galaxy S8 +

Только что получил Galaxy 8+. Когда я пытаюсь открыть Facebook Messenger, он предлагает мне загрузить его, но затем говорит, что другой пользователь на устройстве уже имеет бета-версию. Поэтому я не могу отправлять или получать сообщения или участвовать в моих группах на Facebook. Что делать? Крис

Решение: Привет, Крис. Запрещает ли вам загрузка приложения? Если вы вообще не можете установить Facebook Messenger, скорее всего, он уже установлен. В данный момент вам нужно просто очистить кэш и данные перед тем, как попытаться войти в него. В большинстве случаев приложения Facebook уже предустановлены на устройстве, поэтому все, что вам нужно сделать после распаковки устройства, это просто обновить их. Мы не думаем, что понимаем, что именно вы подразумеваете под строкой «… затем говорит, что другой пользователь на устройстве уже имеет бета-версию», но если вы продолжаете испытывать проблемы с указанным приложением, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Facebook. Мы не работаем на Facebook, поэтому наши знания об этой подсказке или их продукте в целом не столь обширны.