Макет приложения Galaxy S9 изменился после обновления, не получая текстовые сообщения

Обновления Android иногда могут привести к странным проблемам. В сегодняшнем посте # GalaxyS9 рассматриваются некоторые из этих проблем, которые случайно возникли после установки обновления. Мы надеемся, что все те, кто столкнулся с проблемами обновления, найдут этот пост полезным. Просто помните, что проблемы с Android, как правило, следуют почти одинаковому набору устранения неполадок, поэтому наши предложения также могут быть применены к, казалось бы, не связанным проблемам

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S9 не получает SMS своевременно после установки обновления

Привет. Приложение Google Messages на моем Samsung Galaxy S9 было проблематичным с 29 марта 2018 года (когда я думаю, что было обновление?). Я получаю сообщения непоследовательно, а другие получают мои сообщения непоследовательно. Я говорил со службой технической поддержки в T-Mobile, и они сказали, что с 29 марта стало очевидным сбой более 70 приложений. Они также сказали, что все мои настройки APN / службы верны. Я конечно выключил / перезагрузил. Затем удалили половину моих прядей. Очистил мой кеш. Я хотел бы продолжать использовать это приложение. Мне это нравится. Никогда раньше не было проблем ... есть предложения? Спасибо! - Гия

Решение: Привет, Гия. Если очистка раздела кэша не привела к какому-либо положительному результату, первое, что вы должны попытаться сделать, это принудительно перезапустить приложение обмена сообщениями. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями, с которым у вас возникла проблема.
6. Нажмите кнопку FORCE STOP.
7. Проверьте на проблему.

Если принудительная остановка приложения не сработает, следующим шагом для устранения неполадок для вас будет очистка его кеша и данных. Во многих случаях любой из этих опций должно быть достаточно для решения проблемы. Чтобы начать очистку кэша приложения обмена сообщениями, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите Дополнительные настройки (трехточечный значок) в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение, с которым у вас возникла проблема, и коснитесь его.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
8. Перезагрузите свой S8.
9. Проверьте, существует ли проблема.

Если проблема не устраняется после очистки кэша, повторите шаги 1-7 и нажмите кнопку «Очистить данные».

Помните, очистка данных вашего приложения обмена сообщениями вернет приложение к его настройкам по умолчанию. Если вы не хотите терять свои сообщения, обязательно сделайте их резервную копию перед очисткой данных приложения.

Проблема № 2: Макет приложения Galaxy S9 изменился после обновления, не получая текстовые сообщения

Около недели назад мой телефон обновил программное обеспечение (сам по себе), и я заметил, что после перезагрузки некоторые приложения выглядели по-другому. В основном мои текстовые сообщения, клавиатуры, раскладка и т. Д. Были разными С тех пор, как это произошло, я не получаю все свои текстовые сообщения. Я могу отправить их, но я не получаю тексты. Если я это сделаю, то, кажется, у них будет задержка около часа или двух, когда они коснутся моего телефона, хотя отметка времени показывает, что они сразу же ответили на мое сообщение. Я также получу телефонные звонки, спрашивающие, почему я никогда не отвечал, и это потому, что я никогда не получал текст. Я также не могу текст в групповом тексте. Когда я отправляю сообщения в виде группового текста, он отправляется всем индивидуально, а не группе. Я попытался перезагрузить свой телефон, я попытался удалить сим-карту и положить ее обратно. Любая помощь будет принята с благодарностью. - Филип Клинард

Решение: Привет, Филипп. Android развивается, поэтому новые обновления могут принести макет и другие косметические изменения. Если вам не нравится текущий макет последней версии Android, это очень плохо. Мы просто не можем помочь вам в этом.

Ваша проблема с SMS такая же, как и у Gia выше. В соответствии с этим, вы хотите убедиться, что вы охватываете все возможные факторы, которые могут повлиять на вашу службу обмена сообщениями. Таким образом, есть ряд шагов по устранению неполадок, которые вы должны сделать, в том числе упомянутые выше. Подобная проблема может быть вызвана любым из следующих факторов:

• поврежден системный кеш
• ошибка приложения обмена сообщениями
• программная ошибка
• плохо закодированное стороннее приложение
• ошибка сети

Чтобы охватить все эти возможные причины, ниже приведены варианты решения, которые вы можете попробовать.

Исправление № 1: Очистить раздел кеша

Очистка раздела кеша вашего телефона направлена ​​на то, чтобы убедиться, что ваше устройство использует хороший системный кеш. Этот тип кэша необходим для того, чтобы позволить Android эффективно работать в некоторых аспектах. Но, если этот кеш поврежден, скажем, после обновления или после установки приложения, вам следует рассмотреть возможность очистки раздела кеша. Это заставит ваше устройство удалить системный кеш и заменить его новым.

Чтобы очистить системный кеш вашего телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление № 2: принудительно перезапустите приложение обмена сообщениями (см. Шаги выше)

Исправление № 3: Очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями (см. Шаги выше)

Исправление № 4: установка обновлений приложения

Установка обновлений для остальных ваших приложений так же важна, как и установка обновлений для Android. Имейте в виду, что некоторые приложения могут стать несовместимыми в новой версии Android. В идеале, ваш S9 должен автоматически загружать и устанавливать обновления приложений для вас, но если вы измените это поведение Play Store по умолчанию, убедитесь, что вы время от времени проверяете наличие обновлений приложений вручную. Если вам нравится устанавливать приложения за пределами Play Store, убедитесь, что все эти приложения обновлены и совместимы с версией Android на вашем S9.

Исправление № 5: сброс настроек приложения

Некоторым приложениям нужны другие приложения или службы для правильной работы, поэтому, если критическое системное приложение или служба были отключены или отключены по ошибке, могут возникнуть проблемы. Чтобы этого не произошло в этом случае, вы хотите сбросить все настройки приложения. Этот вариант решения будет иметь следующие эффекты:

• повторно включает ранее отключенные приложения и службы
• сбрасывает приложения по умолчанию для действий
• отключает фоновые ограничения данных для приложений
• вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
• разблокировать уведомления приложений

Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите значок Дополнительные настройки (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Проблема № 3: приложения Galaxy S9 становятся размытыми и непригодными для использования

Некоторые из моих сторонних приложений выглядят настолько размытыми (проблема разрешения), что я не могу их использовать. Я попытался исправить запуск телефона в безопасном режиме, оставив его таким на пару часов, а затем перезапустив его в обычном режиме. Это решает проблему в течение нескольких часов, а затем возвращается. Я также могу выключить и снова включить телефон, и он снова решит проблему всего за пару часов. Эта проблема только началась пару недель назад и затрагивает только мои сторонние приложения, и даже не все из них. Я могу обойтись без двух затронутых игр, хотя я нахожусь во Вьетнаме и широко использую Gbookmark, чтобы обойти. Это также повлияло на мой Zalo, которым я пользуюсь ежедневно. Оба этих приложения отлично работают на моем компьютере. Я не скачал ничего нового, что вызвало бы проблему. Я также удалил и переустановил приложения. Опять же, они работают в течение короткого времени (несколько часов), прежде чем проблема появляется снова. - Expatriaterick

Решение: Привет, Expatriaterick. У нас нет обширной истории вашего устройства, поэтому мы не можем точно сказать, откуда возникла проблема. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это проверить, что произойдет, когда вы сбросите настройки устройства до заводских настроек. При этом все настройки программного обеспечения на вашем S9 вернутся к значениям по умолчанию. Это устранит любую ошибку приложения или программного обеспечения, которая может быть причиной проблемы. Если проблема не исчезнет даже после сброса к заводским настройкам, это может быть признаком плохого оборудования. В этом случае вам необходимо связаться с Samsung для ремонта или замены.

Однако, исходя из вашего описания проблемы, это может быть просто программной ошибкой, поэтому сброс к заводским настройкам должен ее устранить. Перед выполнением заводских настроек S9 убедитесь, что ваши личные данные сохранены, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс».
8. Сброс данных.
9. Нажмите Сброс устройства.
10. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
11. Нажмите Продолжить.
12. Нажмите Удалить все.

Чтобы узнать, есть ли разница, убедитесь, что ваш S9 работает в заводском состоянии не менее 24 часов. В течение этого времени не устанавливайте приложение или файл приложения.