Почтовое приложение Gmail в Galaxy S7 не будет отправлено в группу, другие вопросы

Samsung # GalaxyS7 считается лучшим в своем классе на сегодняшний день и, несомненно, надежен, учитывая, что его используют миллионы поклонников. Но, как и любой электронный гаджет, некоторые пользователи также время от времени сталкиваются с причудами. Некоторые из этих пользователей связались с нами, и сегодня мы публикуем 5 из них.

Ниже приведены конкретные проблемы, которые мы рассмотрим в этом посте:

1. Galaxy S7 «Touchwiz не отвечает» ошибка
2. Сенсорный экран Galaxy S7 из-за повреждения водой
3. Некоторые приложения Galaxy S7 не подключаются к Интернету
4. Почтовое приложение Gmail в Galaxy S7 не будет отправлено группе
5. Galaxy S7 не включится снова

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 «Touchwiz не отвечает» ошибка

У меня Galaxy S7 уже несколько недель, работает под управлением Marshmallow 6.0.1. Аккумулятор не съемный. Проблема возникает во время запуска приложения. он просто перезагружается сам по себе, и тогда я получаю сообщения «процесс не отвечает» и «touchwiz не отвечает».

Я сделал несколько действий «стереть кеш», и проблема не исчезла. Если я выберу «Ждать», это в конечном итоге восстановит Touchwiz и все иконки. Я также попробовал Good Lock, который якобы является хорошим лаунчером, от Google, но проблема сохраняется, сообщая мне, что «Touchwiz не отвечает», хотя по умолчанию установлен Good Lock.

Я удалил много приложений, которые не использовал, всегда «закрывал все» после открытия нескольких приложений. И я удалил CleanMaster, который, как я думал, потреблял много энергии батареи. Аккумулятор держит нормально, единственная проблема - это перезагрузка сама по себе, а также процесс и «Touchwiz не отвечает». Он еще не готов для нуги. Могу ли я вернуться к версии 6.0? Алиса

Решение: Привет, Алиса. С таким количеством бесплатных приложений, доступных для скачивания в Google Play Store, нередко многие средние пользователи устанавливают то, что им нравится, без учета риска возникновения осложнений. Общее правило, когда дело доходит до решения проблем с Android, состоит в том, чтобы остерегаться приложений. Чем меньше приложений вы установили, тем меньше вероятность возникновения проблем. Дело в том, что никто не сможет узнать, каким может быть приложение-нарушитель, когда начнут появляться проблемы. Единственное, что вы можете сделать, - это использовать A) метод исключения для идентификации приложения или B), выполнив сброс настроек к заводским настройкам и наблюдая, как телефон ведет себя после установки отдельного приложения.

Мы рекомендуем вам выполнить B (сброс к заводским настройкам), чтобы вы могли эффективно изолировать проблемное приложение. Это требует времени, так как вам нужно наблюдать за устройством после каждой установки приложения, но это лучший способ, если вы действительно намерены определить причину своей проблемы. Убедитесь, что вы не устанавливаете все сразу после сброса настроек, чтобы ваши усилия окупились.

Для справки, вот шаги о том, как сделать сброс к заводским настройкам на вашем S7:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Помните: сброс настроек приведет к удалению ваших фотографий, видео, контактов и других личных данных. Убедитесь, что вы создали их резервную копию, прежде чем продолжить.

Он еще не готов для нуги. Могу ли я вернуться к версии 6.0? Нет официального способа вернуться к предыдущей версии Android, поэтому вы должны сделать это вручную через режим Odin. Мы не предоставляем пошаговое руководство о том, как сделать это в этом блоге, поэтому найти авторитетное руководство в Интернете через Google. Имейте в виду, что ручная перепрошивка прошивки может привести к проблемам. Делайте это на свой страх и риск.

Проблема № 2: проблема с сенсорным экраном Galaxy S7 из-за повреждения водой

Привет! Я купил Galaxy S7 в июне, и через неделю телефон отключился и перестал работать. Но когда я путешествовал, я не смог показать его в сервисном центре, но, к счастью, он начал работать над ним через 10 дней. Он работал нормально, когда телефон неожиданно начал работать так, будто экран стал черным и показывал линии, а гнездо наушника перестало работать, и, наконец, сенсорный экран перестал отвечать. Поэтому в июле я отвез его в сервисный центр, и они сказали, что телефон был поврежден водой и на него не распространяется гарантия, и отказались заменить или починить его для меня.

Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать, чтобы сенсорный экран снова реагировал? Экран включается правильно. Если я дважды коснусь кнопки «Домой», камера откроется, и я смогу щелкнуть изображения с помощью клавиш регулировки громкости. В общем, все остальное в порядке, кроме сенсорного экрана, который не отвечает. Благодарю. - Шрешт

Решение: Привет, Шрешт. Если вы прочитали этот пост и другие подобные посты по проблеме ущерба от воды, вы заметите, что с этим ничего не поделаешь. В конечном итоге вам необходимо отремонтировать или заменить телефон. Поскольку вы уже опробовали сервисный маршрут Samsung, ваш единственный выход - надеяться, что сторонняя ремонтная мастерская все еще сможет спасти ваше устройство. Если вам повезло и по какой-то причине неисправное оборудование изолируется только от экрана, замена неисправной сборки экрана может решить проблему. Имейте в виду, однако, что влага может также повредить другие компоненты в долгосрочной перспективе, особенно если повреждение воды является значительным. Замена экрана может позволить вам нормально пользоваться телефоном в течение некоторого времени, прежде чем другие поврежденные детали могут проявиться в других проблемах.

Мы не знаем, каковы ваши ожидания, но если вы надеетесь, что вы можете что-то сделать для решения проблемы с оборудованием, вы ошибаетесь. Если у вас нет подходящих инструментов и опыта для разборки компонентов Galaxy S7, лучший способ решить вашу проблему - обратиться за помощью к профессионалу. Даже ремонт хорошим техником может не гарантировать исправления, потому что повреждение водой может привести к другим проблемам. Тем не менее, это не повредит, если вы можете инвестировать в ремонт в это время, чтобы вы могли нормально загрузить телефон и сохранить свои личные данные.

Проблема № 3: Некоторые приложения Galaxy S7 не подключаются к Интернету

Мои проблемы начались с S6 Edge после обновления системы. 3 приложения внезапно не подключатся к Интернету, и они скажут, что я в автономном режиме. Я также получал бы уведомления, в которых говорилось «проверь сетевое соединение и попробуй снова» почти постоянно. Facebook (предустановленное приложение) скажет «не могу подключиться прямо сейчас» и приведет меня к моим настройкам. Я связался со службой поддержки Samsung, но они не смогли решить мою проблему. В любом случае, я должен был купить новый телефон, поэтому получил S7. Я перенес все свои приложения, контакты, фотографии и тому подобное. На следующий день у меня снова возникли все те же проблемы. Я попытался очистить кеш, что было предложено здесь, но это не помогло вообще. Все это очень раздражает, поэтому я очень надеюсь, что вы, парень, сможете мне помочь. - Джессика

Решение: Привет, Джессика. Поскольку проблема возникает на двух устройствах, проблема должна быть связана с ошибкой встроенного программного обеспечения (операционной системы) или с приложением стороннего производителя. Если все уязвимые приложения предварительно установлены, сначала загрузите телефон в безопасном режиме. Это позволит вам определить, является ли одно из сторонних приложений виновным. Выполните следующие действия, чтобы загрузить S7 в безопасном режиме:

• Выключите ваш Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

В случае, если другие уязвимые приложения являются сторонними приложениями, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек. После завершения сброса наблюдайте за приложением Facebook в течение, по крайней мере, целого дня без установки какого-либо стороннего приложения. Убедитесь, что ваше приложение Facebook обновляется в течение периода наблюдения. Если Facebook работает нормально, установите следующее ранее затронутое приложение и наблюдайте снова. Сделайте то же самое в последнем приложении и проверьте, есть ли разница. Если все они работают нормально, вы можете поспорить, что причиной является одно из ваших сторонних приложений.

Если, с другой стороны, проблемные приложения ведут себя одинаково даже без установки остальных приложений, обратитесь за помощью к их индивидуальному разработчику.

Проблема № 4: Почтовое приложение Gmail в Galaxy S7 не отправляется группе

Я капитан теннисной команды, которой нужно написать 13 человек в моей команде. Мне не удалось отправить какие-либо электронные письма, потому что, хотя в нем говорится «отправка», они не отправляют. Трудным путем я обнаружил, что никто не получил мои электронные письма, и я, наконец, нашел их в папке «Failed». Нет причин, просто невозможно отправить. Я использую приложение электронной почты Samsung, но у меня есть учетная запись Gmail. Я пытался отправить его по электронной почте, а также в приложении «Контакты» для групп («Отправить письмо»). Независимо от того, как я это пробовал, он попадает в Исходящие. Я использую свой телефон большую часть времени, и мне приходится связываться с этими людьми по крайней мере 3 раза в неделю. Я удалил группу и воссоздал ее без разницы. Как это исправить? - Джони

Решение: Привет, Джони. Прежде всего, вы должны убедиться, что ваша учетная запись Gmail не имеет проблем с отправкой электронной почты. Вы можете проверить это, отправив то же электронное письмо, которое вы пытались ранее отправить тому же набору контактов. Используйте для этого компьютер, чтобы увидеть разницу. Установив, что ваша учетная запись Gmail работает должным образом, удалите учетную запись Gmail из приложения электронной почты Samsung. После этого снова настройте свою учетную запись Gmail в приложении электронной почты и повторно отправьте то же сообщение группе. Если отправку по-прежнему не удается отправить, отправьте то же сообщение на свою учетную запись Gmail. Если произойдет то же самое, рассмотрите возможность использования другого почтового приложения или собственного приложения Gmail от Google.

Если вы не хотите в данный момент переключаться на другое почтовое приложение, попробуйте проверить настройки текущего почтового приложения и убедиться, что вы вернули все настройки по умолчанию. Особый интерес представляет опция « Задержка отправки по электронной почте», которая иногда может привести к ошибкам при отправке. Если вы любите менять вещи, не задумываясь о возможных последствиях, просто удалите кэш и данные своего почтового приложения. Это гарантирует, что вы вернете все к значениям по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте меню настроек.
• Нажмите «Приложения» (в некоторых версиях могут отображаться «Приложения» или «Диспетчер приложений»).
• Нажмите на приложение электронной почты.
• Нажмите Хранение.
• Нажмите кнопку «Очистить данные».

Иногда приложение электронной почты может найти определенный формат электронной почты сложным для управления и отправки в обычном режиме, что приводит к ошибкам. Если вы пытались отправить электронное письмо с вложением, попробуйте отправить его без него в целях устранения неполадок.

Проблема № 5: Galaxy S7 не включается снова

Привет. Я видел ваш пост о том, как устранить неполадки S7, который не заряжается или не включается. Я пытался выполнить шаги, которые были на вашем сайте, но на моем телефоне улучшения не произошло. Поэтому я решил написать вам по электронной почте, на случай, если вы дадите мне ответ относительно моей проблемы, прежде чем я пойду к технику.

Итак, я проснулся сегодня с моим телефоном уже мертвым. Я был смущен относительно того, почему это было выключено, когда это было на 70% прошлой ночью. Сначала все было хорошо - он включился и был в безопасном режиме. Я решил отключить безопасный режим, чтобы использовать другие приложения на своем телефоне. После того, как он вернулся в нормальное состояние, я смог использовать его в течение нескольких минут. Но вдруг он выключился, как будто просто выключился.

Я решил зарядить его, думая, что, так как он включился, не будет никаких проблем со мной, заряжая это. Появился значок, сообщающий, что он заряжается, поэтому я решил оставить его и принять ванну. После того, как я вернулся, мой телефон был настолько горячим (не только батарея, но весь телефон), я отключил его от зарядного устройства. Я позволил ему остыть, но теперь он не включается, что бы я ни делал. Пожалуйста, помогите мне. Я подумал, что могу попросить вашей помощи, прежде чем обратиться к технику. Заранее спасибо. Я надеюсь, что вы можете ответить на мое письмо, как только сможете. С наилучшими пожеланиями. - Эль

Решение: Привет, Элле. Если при попытке нормальной загрузки телефона в это время ничего не происходит, единственное, что вы можете попробовать, это посмотреть, сможете ли вы включить его в режим восстановления или режим Odin. Если ни один из этих режимов не будет работать, это признак того, что проблема может быть связана с аппаратным обеспечением. Это означает, что вам необходимо физически проверить телефон, чтобы провести полную диагностику.

В режиме восстановления у вас будет возможность очистить раздел кэша и / или выполнить сброс настроек к заводским настройкам, а в режиме загрузки или в режиме Odin вы сможете вручную установить прошивку. Чтобы загрузиться в режиме восстановления, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

Для загрузки в режиме Odin выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Уменьшить громкость».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.