Приложение Google Calendar неправильно синхронизируется в Galaxy Note 5, другие проблемы

Некоторые пользователи # GalaxyNote5 столкнулись с проблемами синхронизации после обновления до Android Marshmallow, поэтому мы считаем целесообразным опубликовать пример в этом посте. Могут быть и другие причины проблем с синхронизацией, но мы хотим убедиться, что конкретный случай рассматривается здесь должным образом. Мы надеемся, что предложенные нами решения окажутся полезными.

Ниже приведены другие вопросы, рассматриваемые в этом материале сегодня:

1. Не удается установить Knox на Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 продолжает идти на компромисс
2. Приложение Google Calendar неправильно синхронизируется в Galaxy Note 5
3. Как исправить проблему с экраном Galaxy Note 5 после того, как он упал
4. Galaxy Note 5 имеет проблемы с приемом звонков и текстовых сообщений
5. Интернет-соединение периодически прерывается на Galaxy Note 5 после обновления «Зефир» | OK Google не работает должным образом после обновления Galaxy Note 5 до Marshmallow

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Не удается установить Knox на Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 продолжает идти на компромисс

Невозможно установить Knox на мой телефон. мой телефон был взломан Я должен сбросить настройки телефона по крайней мере 3 раза в день. я создаю новую учетную запись Google каждый раз. мне сказали, что моя безопасность xfinity была взломана. Выключил мой модем, и затем это повторилось 2 недели назад, поэтому я просто включил и отменил услуги. Теперь эта вещь на наших телефонах и не может от нее избавиться.

Перепробовал всевозможные антивирусы - Norton, Malwarebytes, Avast, AVG. Сейчас в тупике. Я попробовал приложение FingerSecurity. Это помогло в течение нескольких дней, после чего мой Gmail был скомпрометирован, и все пошло вниз. Любой совет будет оценен.

Я использую электронную почту моего жениха для этой конкретной электронной почты. Спасибо. - Даниэла

Решение: Привет, Даниэла. Knox - это проприетарное приложение от Samsung, и они поддерживают его. Пожалуйста, свяжитесь с ними по адресу http://www.samsungknox.com/en/contact для получения прямой помощи.

Ваша проблема с безопасностью телефона может быть связана с тем, что вы установили стороннее приложение или используемое вами ПЗУ. Известные вирусы в настоящее время обычно передаются через приложения или путем настройки программного обеспечения, поэтому ваша первая задача - посмотреть, что произойдет, если вы сделаете еще один сброс к заводским настройкам без установки чего-либо. Мы знаем, что вы сделали несколько сбросов с заводских настроек, но все они могли оказаться бесполезными, если впоследствии вы установили одни и те же наборы приложений.

Что вы хотите сделать сейчас, это выполнить сброс настроек через меню восстановления. Если вы выполняли сброс до заводских настроек через настройки, пропустите его сейчас и выполните следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

После восстановления заводских настроек устройства дайте ему поработать 24 часа без каких-либо сторонних приложений. Мы не знаем, как вы определили, что ваш телефон был взломан, но просто попробуйте наблюдать за устройством, чтобы увидеть какие-либо изменения. Если все хорошо без приложений, это подтверждение нашей догадки. Поскольку не существует точного способа определения приложения, нарушающего работу, попробуйте использовать процесс исключения, чтобы точно определить его.

Кроме того, имейте в виду, что рутирование или установка пользовательского ПЗУ может потенциально открыть ваш телефон для угроз безопасности. Если вы ранее рутировали или настраивали прошивку устройства, попробуйте вернуться к стандартному программному обеспечению и посмотреть, поможет ли это. Если кажется, что ничего не работает, подумайте о замене телефона.

Проблема №2. Приложение Google Calendar неправильно синхронизируется в Galaxy Note 5

Приложение Google Calendar не синхронизируется должным образом (ни Samsung Calendar по умолчанию, ни Business Calendar (бесплатно)). Я бронирую встречу с коллегами, используя мою учетную запись Gmail на рабочем столе. Встреча принята, и она появляется в календарях моих коллег. Он остается в моем календаре Google в Интернете, но не отображается в моем приложении Google Calendar.

Да, я очистил кэш, удалил, переустановил, деактивировал и снова активировал синхронизацию. Это происходило около месяца. Теперь это «вид» в моем приложении, поскольку я могу видеть другие события в своем собственном календаре (События), но не все из них. И если я перемещаю событие онлайн, оно не синхронизируется по телефону. Данные и Wi-Fi работают, Gmail работает, что-то кажется «застрявшим» только в моей учетной записи Gmail между рабочим столом / облаком и телефоном. Приветствую всех, помогите! БЛАГОДАРЮ ВАС. - Роб

Решение: Привет, Роб. Первые две вещи, которые вы хотите сделать, как-то связаны с вашим Календарем Google. Чтобы начать, вы должны убедиться, что календарь включен в вашем приложении Календаря Google (на телефоне), выполнив следующие действия:

• Откройте приложение Google Calendar.
• В левом верхнем углу нажмите значок меню (значок с тремя горизонтальными линиями).
• Слева от названия календаря убедитесь, что флажок установлен. Если вы видите только цвет по краю поля, коснитесь поля, чтобы отобразить этот календарь.

Следующее, что вам нужно, это дважды проверить, что созданное вами событие действительно отображается при переходе на calendar.google.com.

• Откройте приложение Google Calendar.
• В правом нижнем углу нажмите Новое событие Создать новую кнопку.
• Рядом со значком календаря событий убедитесь, что на нем написано «События». Если вы не видите «События», нажмите значок «Календарь событий», чтобы переключиться на правильный календарь.

После того, как вы решите эти две основные проблемы, попробуйте стереть раздел кэша телефона, чтобы убедиться, что системный кэш не поврежден и не устарел.

Просто следуйте этим шагам:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если очистка раздела кеша не решит проблему с синхронизацией, попробуйте очистить телефон с помощью заводских настроек (шаги, описанные выше).

Проблема № 3: Как исправить проблему с экраном Galaxy Note 5 после того, как он упал

Я читал на вашем сайте статью о ком-то, кто бросил свой телефон со стола в столовой, и на экране начались проблемы. У меня точно такая же проблема (хотя я шел, когда она выскользнула из моего стека вещей), но у меня есть Note 5, а не S5.

Экран в основном не работает сейчас, хотя есть некоторые проблески жизни здесь и там, в основном наверху, где он появится, но он действительно не работает. Моей жене удалось заставить его перезагрузиться, но все же не лучше. Он по-прежнему функционирует ... смог сделать снимок (при условии, что это основано на звуке захвата), он все еще звонит при вызове (не могу ответить, кроме как по Bluetooth, который он все еще подключает к моей машине). При включении часть экрана искажается, а цвет не соответствует требуемому.

Учитывая «запечатанный» случай, я не уверен, как отключить питание или выяснить, есть ли внутри пропавший провод или что-то подобное, или экран действительно полностью мертв.

Как вы думаете, мне нужен новый экран? Думаешь, это можно исправить? Есть ли способ, которым я могу открыть это и проверить это?

Спасибо за любую помощь, вы можете дать! - Брэдли

Решение: Привет, Брэдли. Если после того, как телефон упал, экран перестает нормально работать, это говорит о серьезной проблеме с оборудованием. Подобно повреждению водой или жидкостью, падение электронного устройства может привести к всевозможным проблемам. В большинстве случаев падение может не привести к чему-то плохому, но для некоторых неудачных, наиболее распространенная проблема впоследствии связана с экраном. Вы узнаете, в чем проблема, только когда симптомы начнут появляться. В вашем случае проблема, скорее всего, связана с неработающим ЖК-дисплеем, небольшим монитором, на котором отображаются изображения.

Несмотря на то, что в этом посте мы предоставили простые решения, они могут быть не совсем решениями для вашего устройства. Ваше примечание 5 должно быть открыто, чтобы можно было выполнить надлежащую диагностику. Если рядом с вашим домом есть ремонтная мастерская Samsung, дайте им возможность проверить ваш телефон. Падение телефона означает злоупотребление пользователем, поэтому гарантия на телефон больше не действует в настоящее время. Тем не менее, мы рекомендуем вам позволить Samsung проверить устройство, а не в стороннем магазине, чтобы гарантировать разрешение. Возможно, сейчас устройству нужен новый экран, а это значит, что вам придется потратить несколько сотен долларов на запчасти и ремонт.

Если вы хотите открыть телефон самостоятельно, пожалуйста, поищите онлайн-ресурсы для вашего руководства о том, что делать. Наш блог не содержит пошаговых руководств по диагностике и ремонту оборудования.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 имеет проблемы с приемом звонков и текстовых сообщений

Я приобрел телефон в декабре прошлого года, и с самого начала у меня были проблемы с приемом звонков и поздним приемом текстовых сообщений. Я был в постоянном контакте с AT & T, и они ответили, что сигнал не может достичь этого места. Моя резиденция - городское сообщество, и я проверил с другими жителями, у которых есть тот же телефон, и у них нет этой проблемы. Рассуждения AT & T не имеют смысла, поскольку их башня находится всего в 2 кварталах. Они заменили мой телефон 5 раз, но проблема до сих пор не решена, поэтому мне нужно определить, является ли это проблемой с самим телефоном. Моя ситуация требует, чтобы у меня был рабочий телефон, так как в настоящее время я безработный, и я уже пропустил важные звонки по поводу собеседований по трудоустройству. Ваша помощь будет очень признательна в решении этой проблемы. Бен

Решение: Привет, Бен. Если та же проблема возникает на 5 телефонах, это ясно показывает, что проблема может быть вызвана чем-то другим, кроме самого телефона. Другие аспекты, которые вы хотите проверить, включают SIM-карту, ваши приложения, возможные источники помех и перебои в работе сети.

Попробуйте другую сим-карту

Вы пытались использовать другую SIM-карту? Если нет, то это хороший первый шаг. Попробуйте вставить в телефон другую SIM-карту AT & T, чтобы увидеть разницу. Или вы можете попросить у AT & T другую SIM-карту в случае проблем с текущей используемой вами.

Загрузка в безопасном режиме

Чтобы узнать, виновато ли одно из ваших приложений, загрузите телефон в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В этом режиме все приложения, которые вы добавили после начальной настройки, не будут работать. Если проблема не возникнет при включенном безопасном режиме, начните удаление приложений, пока проблема не будет устранена.

Проверьте возможные помехи сигнала

Один из лучших показателей того, получаете ли вы хороший беспроводной сервис, - это проверка полос сотового сигнала на вашем телефоне. Поскольку вы не упомянули, насколько сильными являются сигналы вашего телефона, убедитесь, что вы постоянно минимизируете помехи вокруг вас. Если ваш телефон получает 1 или вообще не имеет сигнальных полос, это должно сказать вам, что в вашем районе плохой прием. Эта ситуация не может быть исправлена ​​путем устранения неполадок телефона. Вы должны работать со своим оператором, чтобы улучшить сигнал, когда вы находитесь внутри или снаружи здания.

То же самое верно, если есть какие-либо перебои в сети, которые могут повлиять на ваш регион. Обязательно поговорите со своим оператором о том, как улучшить вашу ситуацию.

Проблема № 5: Интернет-соединение периодически прерывается на Galaxy Note 5 после обновления Marshmallow | OK Google не работает должным образом после обновления Galaxy Note 5 до Marshmallow

Привет, я сообщал об этом раньше и думал, что это исправлено, с обновлением программного обеспечения для ошибок после обновления зефира, но только временно исправил их.

Когда я использую «ок, Google», он загружается в автономный экран, говорит офлайн, повторите попытку, поэтому мне придется повторить то, что я ищу дважды. Иногда я буду на Facebook или в Интернете, и он будет работать нормально, а затем все перейдут, чтобы нажать на что-то еще, и внизу появится маленький черный ящик с надписью «потерянное соединение и логотип настроек».

Поэтому мне придется очень быстро включить и выключить телефон в режиме полета, чтобы продолжить. И я сделал весь мягкий сброс, очистил кеш. Но первый раз, когда я сделал этот сброс, был, потому что мой телефон имеет 3 различные темы, прикрепленные к нему от обновления. поэтому мне нужно использовать одну тему, и я не могу использовать тему по умолчанию, потому что примерно через 1-2 минуты мой телефон перезагрузится и снова запустит 3 темы. Даже сейчас, после того как я их удалил, они все равно всплывают, как только телефон выключается.

Так что я застрял, используя закрывающуюся тему к стандартным кнопкам по умолчанию. Я не хочу сбрасывать настройки телефона, что я не делаю, потому что я не хочу терять музыку и перезагружать все свои приложения.

Извините, что прыгаю вокруг, но я заметил, что эти проблемы с подключением вернулись после обновления, когда я сделал программный сброс, чтобы попытаться очистить темы ... любая помощь по любой из моих проблем будет принята с благодарностью! Пожалуйста. И спасибо. - Михей

Решение: Привет, Мика. Единственные эффективные решения, которые мы до сих пор знали о решении проблем обновления Marshmallow, включают в себя очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским (шаги, описанные выше). Это также единственное, что вы можете сделать для решения проблем, связанных с прошивкой. Мы знаем, сколько времени потребуется на другую настройку после сброса настроек, но это ваш последний снимок с возможным разрешением.

Имейте в виду, что проблемы, которые у вас есть сейчас, также могут быть вызваны плохо построенным сторонним приложением или приложением, не предназначенным для работы с Marshmallow. Запуск такого приложения может создать конфликт с операционной системой. Выполнение сброса настроек и наблюдение за тем, как работает телефон без каких-либо установленных приложений, является первым рекомендуемым шагом. Если проблема возвращается после установки приложений, это должно дать вам представление о том, что Зефир не виноват.