Google Nexus 5 Распространенные проблемы и решения [Часть 1]

Google Nexus 5, вероятно, является телефоном Android, который в наши дни получает большую поддержку, но эта публикация будет ориентирована на потребности владельцев, которые не настолько подкованы, когда дело доходит до тонкостей их телефона. Это только первая часть серии, так что вы можете ожидать прочитать много постов о проблемах с Nexus 5 в следующие дни.

Если у вас есть этот телефон и у вас возникли проблемы с ним, попробуйте просмотреть сообщение и посмотреть, была ли ваша проблема уже решена. Если нет, то мы связываемся с нами об этом. Вам может понравиться наша страница в Facebook, чтобы получать обновления через вашу любимую социальную сеть, подписаться на нас в нашем сообществе Google Plus, подписаться на нашу рассылку или написать нам по электронной почте [электронная почта защищена].

У GN5 проблемы с подключением к Wi-Fi

Проблема : Привет, мой Google Nexus 5 просто не может подключиться к Wi-Fi, и когда это происходит, я все еще не могу просматривать веб-страницы. Вот что на самом деле происходит, когда я подключаюсь к Wi-Fi, моей собственной сети дома, мой телефон постоянно говорит мне «Получение IP-адреса», затем он говорит «Запомнился», после этого он говорит «Отключен», а затем возвращается к «Получение». IP-адрес 'снова и цикл повторяется снова и снова. В конце концов, после нескольких минут попыток и повторных попыток, на телефоне появилось сообщение «Подключен», и на панели уведомлений появился значок Wi-Fi. Проблема в том, что я до сих пор не могу просматривать веб-страницы после этого. Затем, через несколько минут, телефон снова сказал «Отключен». Помогите мне, пожалуйста ... Что мне делать?

Ответ : Прежде всего, я хочу, чтобы вы выключили телефон и загрузились для восстановления. Оттуда вытрите раздел кеша и загрузитесь нормально, чтобы дать вашему телефону новый старт. Откройте настройки Wi-Fi и «Забудьте» сеть, к которой вы подключаетесь, и выключите Wi-Fi. Снова включите Wi-Fi и снова просмотрите доступные сети. Подключитесь к вашей сети и посмотрите, происходит ли такая же проблема. Если это произойдет, вы должны сосредоточиться на сетевых устройствах, таких как маршрутизатор или модем.

Отключите модем или маршрутизатор от источника питания примерно на минуту. На вашем телефоне выключите Wi-Fi. Снова подключите маршрутизатор и подождите не менее 2 минут, а затем включите Wi-Fi на телефоне. После обнаружения подключитесь к сети, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, дайте вашему ноутбуку подключиться к вашей сети Wi-Fi только для того, чтобы проверить, может ли он легко подключиться к нему и просматривать веб-страницы после этого. Если ноутбук может нормально подключиться, значит, у телефона проблема. Однако, чтобы убедиться в этом, попробуйте подключиться к другим сетям с помощью телефона, чтобы узнать, можете ли вы.

Если вы не можете решить эту проблему, вы можете принести телефон в магазин, где вы его купили, и тщательно его проверить, или вы можете обратиться в службу поддержки Play Store.

Плохой прием сотовых на моем Nexus 5

Проблема : я не знаю, является ли это распространенной проблемой или есть исправление, прибывающее через несколько недель или около того, но Nexus 5 только получает плохой прием сигнала здесь в округе Ориндж, Калифорния. Раньше у него был хороший прием сотовой связи, но, похоже, сигнал затухает. Я все еще могу получать сообщения, но бывают случаи, когда они приходят поздно. Это очень раздражает, не говоря уже о том, что я не могу полагаться на обмен сообщениями в режиме реального времени. Ребята, у вас есть предложения?

Ответ : Многие скажут, что у Google Nexus 5 есть проблемы с его радио, но еще больше скажут, что телефон работает хорошо. Прием сигнала на самом деле варьируется от места к месту, и это один из факторов, который мы не можем контролировать или что-то делать. Вы сказали, однако, что изначально ваш телефон получал хороший сигнал, так что это может быть просто незначительная проблема с программным обеспечением. Попробуйте проверить наличие доступных обновлений для телефона, скачайте и установите их, если они есть.

На данный момент, я бы предположил, что вы используете стоковую прошивку, потому что если вы этого не сделаете, то мы здесь не на той же странице. Всегда есть возможности, что у пользовательских ПЗУ есть проблемы. Я не пытаюсь дискредитировать сторонних разработчиков, так как у меня много друзей в XDA Developers. Теперь, если на вашем устройстве не было прошивок, попробуйте стереть раздел кеша и выполнить сброс до заводских настроек. Это то, что вы можете сделать, прежде чем ваш телефон будет проверен техническим специалистом или заменен вашим провайдером.

Битый пиксель на экране

Проблема : это облом, но я считаю, что мой новый Google Nexus 5 имеет битые пиксели на экране. Я не знаю, что делать, ребята, поэтому мне нужна ваша помощь. Что я должен делать? Может ли это исправить ремонтник? Или это даже лучшее, что можно сделать сейчас?

Ответ : Это новый телефон, и если бы он был моим, я бы вел войну, если бы мой провайдер не заменил его. Я имею в виду, что вы должны получать то, за что заплатили. Если телефон находится у какого-либо поставщика услуг, он с радостью заменит его новым устройством. Если вы купили его без контракта, вам следует обратиться в Google, и он заменит его без вопросов. Вот ссылка на службу поддержки Play Store.

Нет ошибки SIM-карты на Nexus 5

Проблема : Поэтому я решил уйти от своего провайдера, и у меня есть новая SIM-карта Koodo, которую я положил на свою после того, как вынул свою оригинальную SIM-карту. Теперь на моем телефоне появляется сообщение об ошибке «Нет SIM-карты - только экстренные вызовы», и даже если я вставлю свою оригинальную SIM-карту, она больше не будет считываться. У вас, ребята, есть идеи, как решить эту проблему? Помоги мне, пожалуйста…

Ответ : Вы знаете, что производители посоветовали бы вам выполнить сброс настроек к заводским настройкам во время переключения SIM-карты, но это не является необходимым для некоторых телефонов, но, по крайней мере, вам необходимо выключить телефон при переключении SIM-карт. Итак, выключите телефон и вставьте новую SIM-карту Koodo. Убедитесь, что вы вставили SIM-карту правильно. Затем загрузите свой Nexus 5 как обычно. GSM Nexus 5s фактически не имеет проблем с переключением SIM-карты, если вы выключите его во время фактического переключения. Теперь, когда вставлена ​​SIM-карта Koodo, вам потребуется настроить новые параметры APN, чтобы ваш телефон работал. Вам может понадобиться эта информация: Как настроить данные на моем телефоне, не принадлежащем Koodo?

Nexus 5 имеет мигающий синий индикатор уведомлений

Проблема : я в недоумении, ребята, поэтому мне нужна ваша помощь. Мой Nexus 5 имеет синий мигающий светодиод. Пробовал проверять область уведомлений, но там ничего не было. На моем телефоне установлен Light Flow Lite, поэтому я проверил там все, но не смог найти ничего, что могло бы его вызвать. Мне пришлось перезагрузить телефон, чтобы выключить свет. Но это продолжает происходить со мной. Помоги мне, пожалуйста.

Ответ . Давайте сузим проблему. Сначала удалите Light Flow Lite. Многие владельцы Nexus 5 сталкивались с этой проблемой из-за приложения или, по крайней мере, с этим приложением, установленным на их телефоне. После удаления Light Flow Lite выберите «Настройки»> «Экран»> «Отключить импульсное уведомление». Перезагрузите свой телефон. Снова включите импульсное уведомление. Это должно решить вашу проблему, в противном случае обратитесь за помощью к вашему провайдеру или в Google.

Не могу найти загруженные мелодии

Проблема : Итак, у меня есть сохраненные рингтоны в моей учетной записи на Google Диске, которые я скачал в папку рингтонов на моем Google Nexus 5. Проблема в том, что когда я устанавливаю рингтоны и нахожу те, которые скачал, их не удается найти. Я не знаю, что я сделал неправильно, но я знаю, что сохранение мелодий в папку мелодий сделает эти файлы видимыми, когда я установлю мелодию звонка. Ребята, я знаю, у вас должно быть несколько способов обойти эту проблему. Помоги мне, пожалуйста.

Ответ : Я не совсем уверен, если это ошибка или она действительно работает, но я лично сталкивался с этой проблемой раньше. Чтобы решить эту проблему, вот что вам нужно сделать:

  1. Запустите свой клиент Google Диска.
  2. В разделе «Настройки» найдите «Включить шифрование».
  3. Найдя, снимите флажок «Включить шифрование». Это фактически сделает файлы Google Диска доступными для чтения приложениями и службами, которые будут их использовать.

Первая процедура на самом деле решит проблему для вас, но я дам вам другой обходной путь на случай, если первая не удастся.

  1. Загрузите свои собственные мелодии на свой компьютер.
  2. Подключите Google Nexus 5 к компьютеру.
  3. Скопируйте пользовательские мелодии в папку мелодий на вашем телефоне.

Это должно сделать это. Эта процедура снимает шифрование с файлов, позволяя телефону обнаружить их для использования в системных службах.

Сбой запуска приложения

Проблема : Хорошо, у меня есть очень простая проблема, которую можно решить, просто очистив кэш и данные, так как это своего рода «сброс настроек к заводским значениям» для приложений. Перед обновлением Android 4.4 KitKat я могу просто зайти в «Настройки» и выбрать «Android Launcher» из списка, и оттуда я могу очистить его кеш и данные. Теперь, когда установлен Experience Launcher, я больше не могу этого делать, потому что опции отключены.

Ответ . Однако на самом деле это можно сделать по-другому, потому что Google Experience Launcher теперь является частью приложения Google Search. Таким образом, вместо того, чтобы пытаться очистить кеш и данные Experience Launcher, чего, кстати, вы не можете, попробуйте очистить кеш и данные Google Search.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам не останется ничего другого, кроме как выполнить сброс настроек к заводским настройкам, чтобы вернуть телефон к исходным настройкам. Если вы хотите обойти эту проблему без сброса настроек, используйте сторонние программы запуска.

Виджеты не обновляются, MMS-сообщения задерживаются

Проблема : есть виджеты, которые постоянно обновляются, а есть - нет. Я не говорю об обновлениях, которые поднимают приложения до следующей версии, но обновления данных, такие как RSS-каналы и т. Д. Тем не менее, виджеты на моем телефоне, Google Nexus 5, не обновляются так, как они должны быть или как они использовали к. Я попытался проверить свой телефон на наличие возможных обновлений версии, но у всех них текущая версия. Кроме того, бывают случаи, когда мои MMS-сообщения задерживаются на два-три часа. Это действительно ошибка, но проблема в том, что я не знаю, как решить эти проблемы.

Ответ : Исходя из ваших слов, мне кажется, что это проблема сети, и я говорю не о сети Wi-Fi, а о мобильной сети. Виджетам, которые извлекают данные с соответствующих серверов, требуется стабильное и активное подключение к Интернету, когда они загружают обновления на ваш телефон. Если подключение к мобильной сети недоступно, виджеты никогда не перестанут пытаться добраться до своих серверов, пока не станет доступным интернет-соединение. Подобные виджеты могут получать обновления через мобильную сеть или сеть Wi-Fi. Однако для MMS-сообщений нужна только мобильная сеть. И поскольку вы сталкиваетесь с этими различными, но связанными проблемами, я уверен, что у вашей мобильной сети есть некоторые проблемы.

Старайтесь следить за использованием оперативной памяти вашего телефона и максимально сократить его. Некоторые сервисы автоматически отключаются системой, когда пользователь запускает приложения, и не хватает памяти. Короче говоря, некоторые сервисы должны сдаться. К сожалению, сервисы, которые управляют мобильной сетью и связью, вынужденно закрываются, потому что телефон все еще мог функционировать без их работы. По крайней мере, это логика или грубое объяснение того, почему мобильная сеть может быть прервана, даже если радио включены.

Nexus 5 нагревается после нескольких минут использования

Проблема : я понимаю, что высококачественные смартфоны будут излучать тепло при использовании, но мой GNex 5 просто нагревается быстрее. После нескольких минут игры телефон ненормально нагревается. Я имею в виду, я использовал Nexus 4 и играл в те же игры, но он никогда не нагревался так, как сейчас. Я также использовал Galaxy S4, и он нагревался быстрее, чем Nexus 4, но не так быстро, как мой GN5. Короче говоря, мое устройство нагревается, даже если оно используется на среднем уровне в течение довольно короткого периода времени. Можете ли вы посоветовать мне, что делать, чтобы минимизировать проблему с отоплением? Что мне нужно сделать?

Ответ : в большинстве случаев проблема перегрева смартфонов сопровождается более быстрой разрядкой аккумулятора. Но я надеюсь, что это не относится к вашему Nexus 5. Эта проблема может быть очень простой или сложной в зависимости от того, что вызвало ее в первую очередь. Если бы перегревался аккумулятор, я бы порекомендовал вам позвонить вашему поставщику услуг или в Google и немедленно заменить его. Проблема в том, что для нас почти невозможно определить, была ли это батарея, которая его вызывает, не так ли?

Если это был мой телефон, вот что я собираюсь сделать, чтобы решить или, по крайней мере, определить проблему:

  1. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.
  2. Установите яркость экрана на полную.
  3. Запустите как можно больше «легких» приложений и наблюдайте, быстро ли нагревается телефон. Легкие приложения на самом деле не толкают телефон к краю, поэтому мы не можем ожидать, что устройство так сильно нагреется, но если это произойдет, это проблема с оборудованием, чем что-либо еще.
  4. Если телефон не нагревается от легких приложений, запустите как можно больше тяжелых приложений. Это приложения, которые требуют постоянного подключения к Интернету для получения данных с онлайн-серверов. Они также включают в себя игры, которые не требуют высокой производительности графического процессора. С этими приложениями телефон может немного нагреться. Это зависит от вас, чтобы определить "жаркость", это нормально, а не. Если Nexus 5 нормально нагревается с тяжелыми приложениями, то проблем нет.
  5. Теперь запустите требовательные приложения. Это игры, для работы которых требуется высокая графическая производительность. Ожидается, что телефон будет сильно нагреваться после нескольких часов использования, но если устройство нагревается ненормально через несколько минут, проблема перегрева может быть вызвана процессором. Кстати, графический процессор Nexus 5, Adreno 330, интегрирован в его процессор, поэтому, если возникает проблема с перегревом, когда приложения, требующие высокого использования графики, могут иметь проблемы с графическим процессором.

Я не могу не подчеркнуть опасность перегрева телефона, поэтому замените ваше устройство вашим поставщиком услуг или Google как можно скорее. Кроме того, не используйте телефон, пока он заряжается.

Nexus 5 камера вылетает

Проблема : «К сожалению, камера остановилась». Это точное сообщение об ошибке, которое я получаю всякий раз, когда запускаю камеру на Nexus 5. Я очень разочарован, потому что за день до этого все работало нормально, без всякой видимой причины. эта проблема случается. Я пытался найти в Интернете возможные решения, но не могу найти ни одного. Я был бы очень признателен, если бы вы, ребята, смогли дать мне решение этой проблемы. Благодарю.

Ответ : Это, очевидно, проблема с камерой, либо аппаратная часть, либо программное обеспечение являются причиной проблемы. Когда возникает такая проблема, мы почти искушаемся думать, что это или датчик камеры или приложение камеры, которая вызывает проблему, но в большинстве случаев это не так.

Первое, что вы должны попробовать - это найти сторонние приложения, которые в любом случае используют сервисы камеры. Примерами таких приложений являются Light Flow, в котором используется светодиод; Google Goggles, который использует датчик камеры для сканирования изображений и подключения к своим серверам для получения информации о том, что на картинке; считыватели штрих-кодов, которые используют датчик камеры для сканирования штрих-кодов и получения конкретной информации об элементе. Если у вас есть какое-либо из этих приложений, удалите их и убедитесь, что на телефоне все еще появляется сообщение об ошибке.

Кроме того, вы можете захотеть очистить кэш и данные камеры из диспетчера приложений, и, если ничего не помогает, сброс к заводским настройкам является вашим последним средством.