Google Pixel не подключается ни к одной сети Wi-Fi, ползунок Wi-Fi не включается, другие проблемы с Интернетом

В последнее время мы получили несколько проблем, связанных с Интернетом, для устройства #GooglePixel, поэтому этот пост - наш ответ на некоторые из них. Мы надеемся, что вы найдете ответы полезными.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Google Pixel не подключается ни к одной сети Wi-Fi, громкость музыки сама по себе снижается

Я думаю, что у меня есть некоторые аппаратные проблемы с моим телефоном. Я сделал все шаги по устранению неполадок, и мои проблемы до сих пор не решены. Иногда, когда я слушаю музыку в течение длительного периода времени, телефон автоматически уменьшает громкость моего мультимедиа, мелодию звонка и сигналы тревоги. Я вижу это на своем экране, как будто я нажимаю кнопку уменьшения громкости. Я поднимаю его обратно вверх, и он просто возвращается вниз. Не происходит во время телефонных звонков или чего-либо еще. Только при прослушивании музыки в течение продолжительного времени.

Также главное. Мой телефон больше не подключается к любому Wi-Fi. Дело не в том, что он просто не соединяется. Он больше не видит никаких сетей Wi-Fi вообще. Когда я пытаюсь включить мой Wi-Fi, он не остается. Это просто снова и снова. И когда я держу палец на кнопке включения для Wi-Fi, он в конечном итоге остается включенным, но похоже, что он постоянно ищет сеть, но больше ничего не находит. Не уверен, что соединение Wi-Fi в моем телефоне ослабло или что. Это было дело с первого дня. Никогда не было треснутого экрана или чего-то еще. Ничего, кроме нормального износа. Не бросил его с высоких мест или чего-то в этом роде. - Никко Пена

Решение: Привет Никко. Обе проблемы кажутся несвязанными, поэтому может быть общая проблема с программным обеспечением, вызывающая их. Мы не можем думать о какой-либо конкретной ошибке, которая может вызвать такие проблемы в этом типе устройства.

Загрузиться в безопасном режиме

На данный момент это может быть любая вещь. Это может быть плохое приложение или операционная система, поэтому первое, что вы должны сделать, это посмотреть, как работает ваш телефон, когда он находится в безопасном режиме. В безопасном режиме вы сможете использовать только те приложения, которые изначально были в комплекте с телефоном. Сторонние приложения будут заблокированы в этом режиме, поэтому, если обе проблемы не возникнут, вы можете поспорить, что виновато одно из сторонних приложений.

Чтобы перезапустить Google Pixel в безопасном режиме, выполните следующие действия.

Если ваше устройство включено:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства.
  2. На экране коснитесь и удерживайте Power off Power.
  3. Ваше устройство запускается в безопасном режиме. Вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана.

Если ваше устройство выключено:

  1. Нажмите кнопку питания вашего устройства.
  2. После того, как логотип Google отобразится на вашем экране, при запуске анимации нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на вашем устройстве. Держите его, пока анимация не закончится, и ваше устройство не запустится в безопасном режиме.
  3. Вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана.

Чтобы вернуть телефон в обычный режим, просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
  2. На экране нажмите «Перезагрузить». «Перезагрузить». Если вы не видите «Перезагрузка», продолжайте удерживать кнопку питания около 30 секунд, пока ваше устройство не перезагрузится.

Сброс настроек вашего Google Pixel

Если проблемы не исчезнут, когда ваше устройство находится в безопасном режиме, мы предлагаем выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы получить эталонный тест производительности, на основе которого вы можете определить, как должно работать ваше устройство. Сброс к заводским настройкам, как следует из названия, вернет все настройки программного обеспечения к их известным рабочим настройкам по умолчанию. Это также устранит любые возможные ошибки в программном обеспечении и приложениях, которые могли возникнуть со временем. Эта процедура также переформатирует ваше внутреннее запоминающее устройство, поэтому вы потеряете все настройки и другие несистемные данные. Обязательно создайте резервную копию своих фотографий, видео и т. Д., Прежде чем делать это.

Чтобы избежать блокировки в течение 24 часов после сброса к заводским настройкам из-за защиты устройств Android, обязательно укажите адрес электронной почты Google и пароль в телефоне. Если вы не можете доверять своей памяти, запишите их на бумаге и убедитесь, что вы проверяете, работают ли они в браузере вашего телефона или компьютера.

Когда вы будете готовы, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Google Pixel:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится режим загрузчика, затем отпустите.
  3. Выберите режим восстановления. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
  4. Если на экране отображается изображение сломанного Android без команды «No Command», нажмите и удерживайте кнопку питания . Нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания .
  5. На экране восстановления Android выберите « Очистить данные / сброс настроек к заводским» .
  6. Выберите Да. Подождите несколько минут до завершения процесса сброса заводских данных.
  7. Выберите Перезагрузить систему сейчас. Подождите несколько минут для сброса заводских данных и перезагрузки.
  8. Настройте телефон снова, но пока не устанавливайте приложение.

Теперь, когда вы сбросили настройки телефона к заводским настройкам, убедитесь, что проблемы все еще присутствуют. Мы ожидаем, что в этот момент их уже не будет, поскольку на телефоне установлена ​​полностью проверенная версия операционной системы. В настоящее время есть только возможности.

  • Если проблемы исчезли:

продолжить установку приложений . Если проблемы вернутся после того, как вы установили свои приложения, одно из них должно быть проблемным. Удалите приложения по одному, пока не устраните причину.

  • Если проблемы остаются:

это может указывать на наличие проблемы с оборудованием. Свяжитесь с Google, чтобы отправить телефон.

Проблема 2: Wi-Fi слайдер Google Pixel не включается

Привет. Мой тумблер / ползунковый переключатель, чтобы выключить Wi-Fi, не работает. Он продолжает оставаться выключенным. Можете ли вы предложить свой опыт, как решить? Все поможет. Спасибо. - Фитри

Решение: Привет Фитри. В этом посте мы рассмотрели некоторые проблемы, связанные с Wi-Fi, в конце прошлого года. Обязательно ознакомьтесь с нашими предложениями для других пользователей и посмотрите, может ли что-нибудь вам помочь. С прошлого года мы отслеживали множество проблем с Wi-Fi на устройствах Google Pixel, и многие из них были устранены с помощью заводских настроек. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это прямо сейчас. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Проблема 3: Google Pixel Wi-Fi не включается, отключается автоматически

Так что у моего телефона была эта проблема в течение многих месяцев, и я не мог найти решение, поэтому я пришел, чтобы отправить вам электронное письмо. На первом этапе WiFi моего телефона просто не включался и выключался автоматически. Эта проблема недавно была исправлена ​​после долгого ожидания, и возникла новая проблема, заключающаяся в том, что я могу получить любой сохраненный WiFi, введя произвольный пароль, но когда я ввожу правильный пароль в свой WiFi, он не подключится и скажет: … Затем остановитесь, затем начните. В попытке исправить это, я решил, что это не стороннее приложение, и у меня также есть сброс к заводским настройкам, проблема все еще продолжается. Так что мне делать? - Аман Патель

Решение: Привет, Аман. Как и выше для Nikko, проблема Wi-Fi в Google Pixel, которая не может быть устранена удалением приложений или сбросом настроек, должна иметь аппаратную причину. Это означает, что для выявления неисправности необходимо выполнить более тщательную диагностику оборудования. К сожалению, этот тип диагностики нельзя выполнить удаленно или с помощью программного обеспечения. Вы должны позволить квалифицированному специалисту физически проверить устройство.

Проблема 4. Сотовый прием Google Pixel исчезает сам по себе.

Здравствуйте, у меня проблема с моим пикселем Google. У меня есть MetroPCS в качестве моего провайдера, и никогда не было этой проблемы до сегодняшнего дня. Как обычно, я просыпаюсь каждое утро, чтобы проверить свой телефон, чтобы увидеть, есть ли у меня какие-либо сообщения. Я включаю его, и все кажется хорошо, данные в порядке, все работает. Затем, примерно через минуту, мой прием на камеру просто исчезает. В одну секунду я подключаюсь к 4G LTE, в следующий раз приема нет вообще.

Я попытался выполнить мягкую перезагрузку телефона, а также проверил SIM-карту, и я не могу найти решение этой проблемы. Если бы вы могли помочь как можно скорее, я был бы очень благодарен. - Джарретт

Решение: Привет, Джаррет. Ваша проблема может быть вызвана ошибкой, обнаруженной в самом устройстве, или чем-то, что вы не можете контролировать, например, проблемой в вашей сети. Если это проблема устройства, то может помочь обычная доза устранения неполадок программного обеспечения, таких как перезапуск в безопасном режиме и сброс к заводским настройкам.

Самый простой способ определить, связана ли это с проблемой сети, - вставить SIM-карту в другой телефон MetroPCS. Мы, конечно, предполагаем, что у вас есть устройство GSM. Если вы используете телефон CDMA, просто свяжитесь с вашим оператором связи и дайте им понять, в чем проблема. Возможно, что в определенные часы в вашем районе есть проблема с их обслуживанием, поэтому общение с ними просто необходимо.

Если вы подозреваете, что проблема связана с самим телефоном, прежде чем вызывать metroPCS, сначала выполните сброс к заводским настройкам. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как восстановить заводские настройки устройства.