Google Pixel не будет подключаться к любой сети Wi-Fi после сброса настроек, другие проблемы с Wi-Fi

Здравствуйте, #GooglePixel! В этом посте рассматриваются некоторые странные проблемы с Wi-Fi для этого устройства. Мы знаем, что эта проблема была вокруг, и, кажется, нет четкой картины того, что ее вызывает. Мы подозреваем, что это проблема с прошивкой, но нам нужно больше случаев для изучения в настоящее время. Пока у нас нет эффективного исправления, ниже приведены некоторые случаи, которые пока демонстрируют эту ситуацию. Надеемся, что предложения, которые у нас есть, помогут.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Google Pixel постепенно теряет громкость при воспроизведении музыки, кнопка wifi не работает

Я думаю, что у меня есть некоторые аппаратные проблемы с моим телефоном. Иногда, когда я слушаю музыку в течение длительного периода времени, телефон автоматически уменьшает громкость моего мультимедиа, мелодию звонка и сигналы тревоги. Я вижу это на своем экране, как будто я нажимаю кнопку уменьшения громкости. Я поднимаю его обратно вверх, и он просто возвращается вниз. Не происходит во время телефонных звонков или чего-либо еще. Только при прослушивании музыки в течение продолжительного времени.

Также главное. Мой телефон больше не подключается к любому Wi-Fi. Это не то, что он просто не соединяется. Он больше не видит никаких сетей Wi-Fi вообще. Когда я пытаюсь включить Wi-Fi, он не остается. Это просто снова и снова. И когда я держу палец на кнопку включения для Wi-Fi. В конечном итоге он остается включенным, но похоже, что он ищет сеть навсегда, но больше ничего не придумывает. Не уверен, что соединение Wi-Fi в моем телефоне ослабло или что. Это было дело с первого дня. Никогда не было треснутого экрана или чего-то еще. Ничего, кроме нормального износа. Не бросил его с высоких мест или чего-то в этом роде. - Никко Пена

Решение: Привет Никко. Проблема с громкостью может быть связана с приложением стороннего производителя или сбоем операционной системы, поэтому вам нужно сделать две вещи: перевести телефон в безопасный режим и восстановить заводские настройки. Обе эти процедуры могут также помочь пролить свет на вашу главную проблему. Прежде чем выполнять какие-либо из них, мы рекомендуем вам проверить, есть ли на телефоне какие-либо ожидающие обновления приложения и Android. Некоторые ошибки можно исправить, просто обновив систему или установив новые версии приложений. Если вы настроили приложение Play Store, чтобы оно не загружало и не устанавливало приложения автоматически, мы рекомендуем вам проверить его и установить все обновления приложений. Затем убедитесь, что вы также получаете последние обновления для Android, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки вашего устройства.
2. Внизу нажмите Система> Обновления системы . (При необходимости сначала нажмите « О телефоне» или « О планшете» .)
3. Вы увидите ваш статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Перезапустите в безопасном режиме

После того, как все будет обновлено, наблюдайте за телефоном еще 24 часа, чтобы проверить, исчезли ли проблемы. Если они все еще там, перезагрузите телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме все сторонние приложения и службы будут приостановлены. Если обе проблемы отсутствуют, когда телефон находится в безопасном режиме, это дает вам знать, что одно из приложений является проблемным. Чтобы перезапустить устройство в безопасном режиме, выполните следующие действия.

1. Выключи телефон.
2. Нажмите кнопку питания вашего устройства.
3. После того, как логотип Google отобразится на вашем экране, при запуске анимации нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на вашем устройстве. Держите его, пока анимация не закончится, и ваше устройство не запустится в безопасном режиме.
4. Вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана.
5. Наблюдайте за телефоном в течение некоторого времени.

Если вы считаете, что приложение вызывает обе проблемы, вы должны определить его, удалив их одну за другой, убедившись в том, как телефон работает в промежутках между удалениями. Процесс ликвидации является единственным эффективным способом в этом случае.

Протрите телефон с заводским сбросом

Если проблема остается, даже когда телефон находится в безопасном режиме, есть вероятность, что причина проблем глубже или на уровне операционной системы. Чтобы увидеть, так ли это, вы хотите стереть телефон с заводским сбросом. И точно так же, как в безопасном режиме, убедитесь, что телефон работает в течение некоторого времени после сброса настроек без установки какого-либо приложения, чтобы заметить разницу. Чтобы восстановить заводские настройки вашего пикселя, выполните следующие действия:

1. Если ваше устройство включено, выключите его.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая громкость, нажмите и удерживайте
3. Кнопка включения, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
4. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
6. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая кнопку Power, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
7. Если «Wipe data / factory reset» не выделен, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока она не появится. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
10. Когда вы закончите, восстановите свои данные.

ВАЖНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ . Перед выполнением сброса настроек убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль учетной записи Google, связанные с вашим устройством. Кроме того, обязательно создайте резервную копию своих файлов (фотографий, видео и т. Д.), Чтобы не потерять их.

Свяжитесь с Google или отправьте телефон в

Восстановление заводских настроек ограничено решением проблем, связанных с программным обеспечением. Если проблемы не исчезнут после того, как вы вытерли телефон и не установили никаких приложений, это явный признак того, что проблема связана с оборудованием. Мы не видим какой-либо логической аппаратной неисправности, которая может привести к постепенному уменьшению громкости с течением времени. Для основной проблемы, наиболее вероятная причина может быть связана с сетевым чипом в устройстве.

Проблема 2: Google Pixel не может подключиться только к одной сети Wi-Fi

Привет. Последние пару недель я не могу подключить свой телефон Google Pixel к домашнему Wi-Fi. Но только мой домашний WiFi. Любой другой общедоступный WiFi или WiFi моего друга, к которому у меня нет проблем с подключением. В моем доме это постоянно отключается. У меня есть WiFi, потому что я могу подключить свой ноутбук, и у моего партнера нет проблем с подключением его телефона. Это очень странно Я попытался перезагрузить мой телефон и маршрутизатор и забыть сеть, и ничего не работает. Пожалуйста, помогите мне. - Анета Шатын

Решение: Привет, Анета. Поскольку устранение неполадок при перезапуске обоих устройств не помогло, необходимо выполнить более сложные действия, такие как:

• восстановление заводских настроек (необязательно)
• проверка настроек роутера
• поиск неисправностей вашего роутера и / или
• Звоните своему интернет-провайдеру за поддержкой

Так как мы поддерживаем только устройства Android, мы ограничены в том, чтобы дать вам инструкции по возврату к заводским настройкам. Мы не думаем, что это проблема с телефоном, поэтому избавьте себя от неприятностей, отложив сброс настроек до тех пор, пока вы не поговорите со своим интернет-провайдером.

Наиболее вероятная причина - проблема с маршрутизатором, поэтому поищите неисправности у поставщика услуг Интернета. Если вы не являетесь администратором маршрутизатора, обязательно сообщите об этом администратору, чтобы он / она могли проверить, есть ли ограничение или настройка, вызывающая проблему.

Проблема 3: Google Pixel не будет подключаться к любой сети Wi-Fi после сброса настроек

Привет. У меня есть Google Pixel, и я столкнулся с проблемой. Первоначально проблема началась после того, как я изменил пароль для моего Wi-Fi. Pixel не удалось подключиться к Wi-Fi после сброса пароля, но подключался к другому Wi-Fi. Итак, я перепробовал все возможные вещи, как упомянуто в вашей статье ( -1068328). Когда ничего не получилось, я сделал сброс к заводским настройкам. И теперь Pixel не может подключиться к любому Wi-Fi, который использовался для автоматического подключения при нахождении в зоне действия. Он всегда показывает сохраненные, а не подключенные. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему как можно скорее. - Дипанджан Датта

Решение: Привет, Дипанджан. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому сложно определить причину этой проблемы. Попробуйте удалить все сохраненные сети Wi-Fi или, что еще лучше, сбросьте настройки устройства до заводских настроек, выполнив приведенные выше действия. После полной перезагрузки телефона не забудьте просто восстановить резервные копии, включая старые сети. Вместо этого мы предлагаем вам начать с нуля, введя новое имя пользователя и пароль вашей домашней сети Wi-Fi. Попробуйте подключиться как минимум к двум новым сетям Wi-Fi, чтобы увидеть, сохраняется ли эта проблема. Если это произойдет, вам не повезло. Вам следует связаться с Google, чтобы проверить или заменить телефон.