Как бороться с проблемами HTC One M8 и раздражающими всплывающими окнами после обновления

Последняя итерация для Android, Lollipop, не была очень популярной с тех пор, как была выпущена в конце прошлого года из-за проблем, которые она приносит. Нас больше не удивляет, что многие пользователи HTC One M8 сталкиваются с проблемами при его установке. Мы надеемся, что этот пост поможет нашим коллегам-читателям решить проблемы с HTC One M8 и всплывающие всплывающие окна после обновления, а также сообщество Android в целом.

Если у вас есть собственная проблема, сообщите нам об этом, воспользовавшись ссылкой, приведенной внизу страницы.

Проблема № 1: низкая производительность HTC One M8 и отсутствие проблем с Wi-Fi после обновления до Lollipop

После обновления мой телефон очень медленно зависает в каждом приложении, которое я использую, Интернет работает медленно и потерял способность транслировать Wi-Fi. У меня есть неограниченные данные. Есть ли способ установить оригинальную операционную систему? Я дважды выполнил сброс к заводским настройкам, и он сохранил новую операционную систему, и любая помощь будет полезна, прежде чем я позвоню в Verizon и запросю новый телефон. Спасибо. Гленн

Решение: Привет, Гленн. В Интернете есть несколько руководств, которые предлагают переход на KitKat, но мы не проверили их стабильность и эффективность, поэтому мы действительно не можем рекомендовать их вам. Если вы не можете найти Lollipop стабильным в данный момент, мы рекомендуем вам очистить кеш-раздел телефона, сделать полный сброс настроек и обновить ВСЕ ваши приложения.

Если вы хотите узнать, почему новый Android вызывает такую ​​боль, ознакомьтесь с этой статьей « Почему Android Lollipop вызывает проблемы» .

Проблема №2: HTC Sense перестал работать после обновления Lollipop

Доброе утро.

Прошлой ночью мой телефон показал запрос на обновление системы, и я позволил ему обновиться и пошел спать. однако теперь мой домашний HTC Sense отказывается работать каждый раз, когда я нажимаю кнопку, которая возвращает меня на домашний экран с моими приложениями. появляется ошибка: «Смысл дома неожиданно перестал работать. Вы хотите отправить отчет? «. Я не знаю, что делать, я не вижу ни одного из своих приложений, и это сводит меня с ума. Ваша помощь будет принята с благодарностью. Пожалуйста и спасибо. - Зариа

Решение: Привет, Заря. Многие пользователи HTC сообщали об этой проблеме раньше, когда Lollipop был доступен для устройств HTC. Лучший способ решить эту проблему - удалить раздел кэша телефона. Если вы еще не пытались это сделать, просто выполните следующие действия:

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите, затем отпустите кнопку питания .
• Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока изображения Android не отобразятся на экране.
• Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти в Recovery .
• Используйте кнопку питания для подтверждения восстановления.
• Нажмите Volume Up и Power одновременно, когда увидите красный треугольный значок.
• Снова используйте Volume Down, чтобы перейти к Wipe Cache Partition и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Дождитесь подтверждения, что стирание завершено.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас .

Проблема № 3: HTC One M8 с обновленным Lollipop не может подключиться к 3G

Привет. Я живу во Вьетнаме. У меня HTC One M8 Harman Kardon Sprint, и это хорошее устройство. Я только что обновился до Android 5.0.2 и STA 6.0 OTA, но не могу подключиться к 3G. Он использует только 2G, как я могу это исправить?

Спасибо за вашу помощь. - Тхань

Решение: Привет Тхань. Убедитесь, что вы выбрали режим сети 3G в разделе « Настройки»> «Мобильные данные»> «Режим сети» . Не выбирайте опцию 2G / 3G auto, так как это позволит телефону выбирать самый сильный сигнал в сетях 2G и 3G, что приведет к колебаниям в соединении для передачи данных. Если по какой-либо причине вы не можете это сделать, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек .

Также убедитесь, что используемая вами SIM-карта подготовлена ​​для подключения к 3G. Если вы не знаете, что делать, попробуйте позвонить своему оператору.

Проблема № 4: Микрофон перестает работать после обновления до Lollipop

Привет. У меня были проблемы с микрофоном после обновления Lollipop в феврале. Просто позвонили в HTC, и они говорят, что это аппаратная проблема с материнской платой. Это правда? После прочтения форумов идет разговор о конфликтующих программах. Мой микрофон работает на громкую связь, но не на обычный телефонный звонок. Вы можете помочь ? - Брент

Решение: Привет, Брент. Большинство проблем, связанных с новым обновлением Lollipop, носили программный характер, поэтому мы рекомендуем сделать стандарт

Устранение неполадок программного обеспечения, прежде чем сделать вывод, что это аппаратный сбой.

Мы предлагаем другую статью для Гленна выше, поэтому, пожалуйста, прочитайте ее и следуйте нашим решениям. Если ничего не работает, обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки вашего телефона.

Проблема № 5. Несколько приложений не открываются после обновления HTC One M8 до Lollipop

Привет. Я покупаю сегодня новый HTC One M8, и теперь я загружал каждое обновление. теперь после обновления Lollipop телефон хочет снова запустить. при запуске телефона я получаю сообщение о том, что некоторые приложения остановились и что некоторые приложения вызывают ошибку, потому что они не отвечают. Это сообщение постоянно растет и исчезает. я не знаю что делать Greetz. - Лоренцо

Решение: Привет, Лоренцо. Даже спустя месяцы после выпуска Lollipop многие приложения все еще не оптимизированы для работы с большинством устройств, предназначенных для получения Lollipop. Это основная причина, по которой пользователи HTC One испытывают много проблем после обновления. Очистите раздел кеша HTC One M8 и / или выполните сброс настроек к заводским настройкам, чтобы убедиться, что у вас чистая работающая прошивка. После сброса настроек попытайтесь избавиться от неиспользуемых и наименее известных приложений, поскольку они, скорее всего, еще не полностью совместимы с Lollipop.

Проблема № 6: Передняя камера не работает, когда HTC One M8 был обновлен до Lollipop

Я обновил свой HTC M8 вручную с помощью ПК до Lollipop. Все работает, кроме того, что моя фронтальная камера кажется отключенной. Он отображает только 3 опции (камера, видео и панорама), передняя камера не может работать, даже когда я пытаюсь использовать другие приложения. Уже очистил кеш, но это не помогло ……. Пожалуйста, помогите. - Лувемба

Решение: Привет, Лювемба. Вы устанавливали какое-либо стороннее приложение камеры или любое приложение, которое использует камеру? Если вы это сделали, удалите их и попробуйте снова. Новое обновление Lollipop не предназначено для ограничения или удаления обычных функций камеры телефона, поэтому только сторонние приложения могут вызывать эту проблему.

Попробуйте сначала перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, изменится ли это. Если ничего не изменилось, перейдите к заводским настройкам.

Проблема № 7: Приложения продолжают загружаться в HTC One M8 без вмешательства пользователя

Привет. Работает HTC One M8 версии 4.4.4 KitKat.

Около недели назад я начал получать всплывающие окна на моем телефоне. Это происходит почти всегда, когда я использую много «нормальных» телефонных приложений. то есть. До, во время и после звонков, открывая мою фотогалерею, открывая обычные сторонние приложения - Facebook, чат Facebook, камеру, иногда просто когда я разблокирую телефон.

Я не обновлял свой телефон, потому что каждый раз, когда я делаю, всегда есть проблема. Я прочитал на форуме, что Lollipop делает то же самое. Я не хочу сбрасывать телефон, если мне не нужно. Особенно, если проблема в конце концов вернется.

Я пытался удалить все приложения, за исключением нескольких, которые я использовал с самого первого дня. Я сканировал на вирусы, использовал директор airpush. Ничто не исправляет это.

Пожалуйста помоги. Это так раздражает. Заранее спасибо. - Крис

Решение: Привет, Крис. Обновление (приложение или система) или стороннее приложение может быть наиболее вероятной причиной этой проблемы. Было несколько случаев, когда некоторые обновления приложений взаимодействовали с основными функциями и функциями встроенного программного обеспечения, и единственный способ исправить проблемы - это удалить их.

Пожалуйста, следуйте этим шагам и наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не отобразятся параметры телефона .
• Коснитесь и удерживайте кнопку Power off и подождите, пока на дисплее не появится надпись «Перезагрузка в безопасный режим» . Отпустите кнопку после появления перезагрузки в безопасном режиме .
• Нажмите « Перезагрузить» для перезагрузки в безопасный режим
• Подождите около 30-60 секунд, чтобы телефон мог обработать запрос. Строка безопасного режима отобразится в левом нижнем углу экрана после перезагрузки.

Безопасный режим заставляет телефон запускать только предустановленные приложения, так что это хороший способ сузить проблему.

Теперь, если ничего не изменится, вы должны выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Проблема № 8: «Sense Home неожиданно остановился. HTC отправит отчет об ошибке, чтобы помочь нам улучшить наши продукты », ошибка появляется в HTC One M8

Добрый день. Ранее я написал предыдущее письмо, на которое получил ответ. Однако я не получил дальнейших указаний, и теперь я без использования моего телефона.

Я купил HTC One M8 пару недель назад, и, как мне кажется, на нем было обновление с Jellybean. После этого в центре экрана появляется всплывающее уведомление о том, что «Sense Home неожиданно остановился. Отчет об ошибке будет отправлен в HTC, чтобы помочь нам улучшить наши продукты ».

Из-за этого на экране я не могу получить доступ к кнопке «Домой» или другим приложениям, кроме настроек.

Информация на мой телефон нужна срочно. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. Это моя первая покупка, если бы у меня был телефон HTC и тот, в котором я чувствовал, что сделал отличный выбор. Я, конечно, не хотел бы думать иначе сейчас, потому что я действительно люблю это.

С нетерпением ждем от вас срочно.

Благодарю вас. Анна

Решение: Привет, Анна. Пожалуйста, удалите раздел телефона, следуя инструкциям выше. Вы получаете сообщение об ошибке, когда приложение Sense Home не загружается должным образом из-за устаревшего кэша. Очистка кеша M8 исправит это.

Чтобы быть в безопасности, попытайтесь удалить любые другие приложения запуска, такие как Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher и т. Д. Некоторые из них, как известно, вызывают низкую производительность и частые сбои в работе HTC One M8.

Проблема № 9: HTC One M8 продолжает перенаправляться в Google Play Store, чтобы показывать приложения

1) На начальном домашнем экране, ярлык инструкции по перезагрузке появляется в черно-белом режиме и обновляется без остановки. Нажатие на кнопку «Домой» автоматически вызывает снимок экрана и делает это в течение нескольких минут. Никакое действие не останавливает его, за исключением кнопки питания.

2) Я попал в Google Play, где разные приложения появляются в случайном порядке без запроса на загрузку. - Фрэнк

Решение : Привет, Фрэнк. Ваше устройство, вероятно, заражено рекламным или любым другим вредоносным программным обеспечением. Сделайте резервную копию ваших личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., И выполните сброс настроек. После того, как ваш телефон был полностью очищен, не переустанавливайте тот же набор приложений, поскольку некоторые из них могли открыть ваш телефон от вируса. Установите только популярные, популярные приложения. Наименее известные приложения и игры часто служат бэкдором для вредоносных программ, поэтому будьте осторожны при установке приложений в следующий раз.