Как исправить Apple iPad Pro 2018, который не имеет доступа к Интернету, но подключен к сети Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Чтобы получить доступ к Интернету и использовать онлайн-сервисы на своем смартфоне, он должен быть подключен к сети Wi-Fi. Пока сеть Wi-Fi настроена правильно, а на вашем телефоне сильный сигнал Wi-Fi, все должно работать как положено. Вот как это должно работать. Но в некоторых случаях некоторые смартфоны не могут получить доступ к Интернету, даже если их статус Wi-Fi говорит о подключении. Звучит странно, но это не выходит за пределы возможного.

Чтобы дать вам некоторые сведения, я продемонстрировал несколько применимых решений той же проблемы на устройстве Apple iPad Pro 2018. Не стесняйтесь обращаться к этому руководству по устранению неполадок всякий раз, когда вам нужна помощь в устранении той же проблемы на том же устройстве iOS.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашего вопросника по iPad.

Первое решение: перезагрузите или выключите и включите маршрутизатор / модем.

Источником вашего Wi-Fi дома является беспроводной маршрутизатор или модем (в зависимости от настроек вашей сети). Как и другие электронные устройства, модемы и маршрутизаторы также подвержены сбоям встроенного программного обеспечения. Часто это происходит как незначительная проблема, и, таким образом, симптомы переноса также терпимы. Простейшим решением этой проблемы будет перезапуск или цикл питания на используемом беспроводном маршрутизаторе или модеме. Поэтому, если вы можете получить доступ к вашему сетевому оборудованию прямо сейчас, выполните следующие шаги для выключения или перезагрузки системы:

1. Найдите переключатель ON / OFF или Power и затем нажимайте на него, пока устройство не выключится.
2. Когда он выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания.
3. Через 30 секунд до 1 минуты подключите его снова.
4. Затем нажмите переключатель, чтобы включить маршрутизатор / модем.
5. Подождите, пока все световые индикаторы не станут стабильными.

Если вы настроили свой iPhone на автоматическое подключение к сети Wi-Fi, то он должен попытаться восстановить соединение Wi-Fi самостоятельно. Просто дайте ему получить стабильное соединение Wi-Fi, а затем попробуйте посмотреть, сможет ли он уже выходить в интернет. Вы можете открыть свое браузерное приложение, чтобы переходить на веб-сайты или использовать онлайн-приложения, чтобы увидеть, работают ли они по назначению.

Второе решение: выключите и включите Wi-Fi и перезагрузите iPad Pro 2018.

Еще одно простое решение проблем Wi-Fi на iPad - обновление его функций Wi-Fi. Это можно сделать, выключив переключатель Wi-Fi на несколько секунд, а затем снова включив его. Вот как это делается:

1. На главном экране нажмите « Настройки» .
2. Выберите Wi-Fi.
3. Затем переключите переключатель Wi-Fi в положение ВЫКЛ .
4. Через несколько секунд снова нажмите переключатель, чтобы снова включить Wi-Fi.

После этого перезагрузите iPhone или выполните программный сброс, чтобы очистить все ненужные файлы из памяти телефона, включая поврежденные данные, которые могли вызвать конфликт с беспроводными функциями. Для начала, мягкий сброс на iPad Pro 2018 выполняется следующим образом:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Позвольте вашему устройству завершить загрузку и подключиться к выбранной сети Wi-Fi.

Третье решение: забудьте о сети Wi-Fi и настройте ее снова.

Предыдущие методы могут не решить проблему, если это происходит из-за полностью поврежденной или неисправной используемой сети Wi-Fi. В этом случае единственный способ решить эту проблему - удалить или забыть о неустойчивой сети Wi-Fi, а затем снова настроить ее на своем iPad. Таким образом, это позволяет вашему устройству подключаться к сети Wi-Fi, как в первый раз, без ошибок и проблем. Чтобы забыть о сети Wi-Fi на iPad Pro 2018, просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки-> Меню Wi-Fi . Затем включите Wi-Fi, если это необходимо.
2. Найдите свою сеть Wi-Fi из списка доступных сетей.
3. Затем нажмите синий значок информации «i» рядом с названием вашей сети Wi-Fi (SSID).
4. Выберите опцию Забыть эту сеть.
5. При появлении запроса нажмите Забыть сеть, чтобы подтвердить действие.

Выполните те же действия, чтобы удалить любой другой сохраненный Wi-Fi с вашего iPad, чтобы предотвратить конфликт между любым из них и текущей используемой сетью Wi-Fi. После завершения удаления всех сохраненных сетей Wi-Fi перезагрузите или выполните программный сброс вашего iPad Pro, а затем выполните следующие действия, чтобы снова настроить сеть Wi-Fi:

1. Зайдите в Настройки-> Меню Wi-Fi .
2. Переключите переключатель, чтобы включить Wi-Fi, если это необходимо.
3. Найдите и выберите свою сеть Wi-Fi.
4. Затем нажмите на опцию « Присоединиться» или « Подключиться» .
5. Если потребуется, введите правильный пароль Wi-Fi, чтобы продолжить.

Затем подождите, пока ваше устройство подключится к Wi-Fi. Когда он подключен, попробуйте запустить онлайн-приложение или открыть браузер, чтобы выполнить тестовый просмотр, и убедитесь, что у вашего iPad есть доступ в Интернет.

Короткое включение и выключение режима полета в самолете также может помочь устранить случайные ошибки Wi-Fi, которые могли вызвать у вас ту же проблему.

• Для этого просто перейдите в меню настроек iPad Pro > Airplane Mode, затем переключите переключатель, чтобы включить режим полета на несколько секунд, а затем нажмите, чтобы снова выключить его.

Этот прием каким-то образом дает быстрый перезапуск беспроводным функциям, включая соединения Wi-Fi, и тем самым обновляет интернет-сервисы на вашем iPad Pro.

Четвертое решение: сброс сетевых настроек на iPad Pro 2018.

Постоянные проблемы с сетью в устройствах iOS, особенно те, которые связаны с неправильными настройками или неверными настройками сети, обычно устраняются путем сброса настроек сети. После сброса сетевые значения и параметры по умолчанию восстанавливаются. Этот сброс не повлияет на сохраненные данные во внутренней памяти, поэтому его можно выполнить даже без резервного копирования ценных файлов. Однако вы можете записать свои пароли Wi-Fi, так как они будут стерты в процессе. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия для сброса настроек сети на вашем iPad Pro:

1. На главном экране нажмите « Настройки» .
2. Выберите General .
3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс .
4. Выберите опцию Сброс настроек сети.
5. При появлении запроса введите свой пароль, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Подождите, пока ваш iPad завершит сброс настроек сети, а затем перезагрузится сам. После перезагрузки подключитесь к сети Wi-Fi и посмотрите, может ли ваш iPad уже иметь доступ к Интернету. Если это по-прежнему невозможно, возможно, вам придется прибегнуть к перезагрузке программного обеспечения.

Пятое решение: перезагрузите / восстановите ваш iPad Pro 2018.

Проблема может считаться серьезной проблемой, если она сохраняется после применения начальных процедур. Для решения основных проблем с программным обеспечением обычно требуется сброс к заводским настройкам и восстановление iOS. Если вы хотите устранить неполадки, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки iPad Pro до заводских настроек:

1. На главном экране нажмите « Настройки» .
2. Выберите General .
3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс .
4. Выберите опцию « Удалить все содержимое и настройки».
5. При появлении запроса введите свой пароль и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить полный сброс системы.

Вы также можете использовать iTunes, чтобы стереть и восстановить заводские настройки на iPad Pro. Если это тоже не сработает, тогда вы можете прибегнуть к восстановлению iOS. Выполнение восстановления iOS в режиме восстановления или режиме DFU обычно выполняется через iTunes.

Обратиться за помощью

Вы можете связаться с вашим интернет-провайдером / оператором, если ни одно из указанных решений не может решить проблему, и ваш iPhone XS Max по-прежнему не может получить доступ к Интернету, даже если он подключен к сети Wi-Fi. Это также может быть проблемой в рамках сети, такой как временное отключение или другие неожиданные технические трудности. В этом случае ваш поставщик услуг скажет вам, что делать дальше.

Если вы подозреваете, что проблема заключается в сетевом оборудовании, таком как неисправный маршрутизатор или поврежденный модем, вы можете отправить устройство в ближайший сервисный центр для дальнейшей оценки. Или обратитесь к вашему интернет-провайдеру, если они предоставляют оборудование. Если это проблема с прошивкой, вы можете попросить их сбросить настройки маршрутизатора / модема удаленно. Интернет-провайдеры обычно имеют инструменты, чтобы сделать это, если это необходимо.

Если проблема началась только после установки нового обновления iOS на телефон, но проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы они могли разобраться в проблеме. В этом случае вы можете столкнуться с упрямой ошибкой iOS, которая требует специального исправления.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!